小微企業轉型發展中的困境及解決路徑

聶凱

摘 要：小微企業所面臨內外部環境有顯著變化，必須根據實際情況實現轉型發展，以有效適應變化。在轉型發展中，小微企業面臨一定困境，包括企業運營中人力成本不足、家族化管理帶來相當弊端、員工素質有所欠缺等。為此，可以完善內部管理制度提高工作效率、充分利用政策環境降低小微企業發展成本、提升產品質量及特色走優質發展道路、善用集體智慧創新發展思路、積極拓展銷售渠道增強營銷能力，確保小微企業轉型期健康發展。

關鍵詞：小微企業，轉型發展，企業管理

一、緒論

隨著社會主義市場經濟體制日益完善，我國行政管理和服務流程不斷簡化，為小微企業發展創造良好外部環境。小微企業所面臨內外部環境有顯著變化，轉型發展迫在眉睫。

二、小微企業經營管理中存在的弊端

（一）小微企業內部環境因素及目前普遍的現狀

小微企業多屬勞動密集型產業，一旦遇到經濟危機或產業轉型升級，小微企業就容易遭遇經營和發展困難融資內外部環境不斷嚴峻，融資成本及壓力不斷增加，小微企業從社會途徑獲得融資顯得較為困難，且融資成本也逐步提高，這對其健康發展產生相當不利影響。小微企業實力不足，可能被產業上游企業拖欠各種款項，很容易對其日常健康經營及關鍵期轉型發展產生相當不利影響。

（二）小微企業內部運營管理中存在的不足

1、企業運營中人力成本不足

小微企業整體員工數量在100人以下、所經營額度在1000萬以下，企業能夠招聘工作人員成本有限。在創業或發展初期的小微企業多屬勞動密集型企業，能運用于經營管理或其他類型發展的人力資源非常有限，人力資源成本比重非常有限，企業沒有辦法投入更多資源尤其是財力用于招聘優秀人才，采取積極措施促使人力資源升級。在小微企業轉型升級過程之中，用于生產經營和購買相應器材成本支出更高，用于人力成本投資就更少，成為小微企業轉型發展突出問題。

2、家族化管理帶來相當弊端

所謂家族式管理就是小微企業創始人任用家族內人員負責財務、人事、一線主管等崗位工作。這將導致部分家族成員身兼多職，職權過于集中、分配不合理，并進而引發利益分配方面問題及矛盾。同時，導致崗位設置出現偏差，企業管理效率降低。家族式管理下多依靠血脈關系及感情深度分配工作，而不是依照工作人員分配崗位，家族內人員所接受教育程度不同、實際能力各有差異，存在良莠不齊情況。

3、員工素質有所欠缺

小微企業所具備資源有限，為實現發展要將資源集中到銷售、擴張等領域內，對人力資源培養工作重視不夠、投入不足，會影響到人力資源培養效率和質量。發展初期，小微企業招聘人員與外界工作人員相差不大，但因對人力資源培養投入不足，導致長遠發展中落后于其他大中型企業人力資源發展速度和水平。

（三）外部政策環境的制約

1、政策制約導致融資難度大、成本高

小微企業因固定資產、本身盈利能力等問題，所能開展的融資類型較少、融資成本較高、難度較大;能夠享有的政策優勢不足，依靠政策性貸款難度較大。從社會借貸角度來看，民間借貸需要企業較強盈利能力或者具有相當程度現金流，這正是小微企業自身欠缺的地方。而依靠高利率從社會獲取融資或貸款，則需要付出高額融資成本，嚴重影響小微企業健康發展。

2、小微企業稅收優惠政策落地困難

國家在小微企業發展上推出一系列稅收優惠政策，但因小微企業自身能力欠缺，無法配備更加專業的財務工作人員，無法有效利用稅收優惠政策降低企業經營及發展成本。即便部分小微企業在某一時段擁有專業財務人員，能夠借助稅收優惠政策降低生產成本。但因人力資源流動性較強，專業財務人員為謀求更好發展及經濟利益，會利用各種機會跳槽，使得小微企業在稅收優惠政策使用方面缺乏連續性。

三、推動小微企業轉型健康發展的建議

（一）完善內部管理制度，提高工作效率

1、增強企業內部員工的工作積極性

一方面，小微企業可按照國家在企業工作人員社會保障相關的規定及要求，努力完善企業員工五險一金保障制度，解決員工后顧之憂，提高員工忠誠度。唯有如此，才能確保員工工作積極性自然能夠得到有效提升。另一方面，小微企業應積極完善績效考核措施。將工作量和工作成績等多種核心業務標準與收益掛鉤，增強員工工作主動性，推動小微企業轉型健康發展。

2、完善工資績效引導員工提升自身綜合能力

利用績效考核方式，促使員工能夠積極提升自身綜合能力?？冃Э己四芴嵘龁T工積極性，從長遠角度引導員工實現自身更好發展。在績效考核中增加學歷、技能、職稱等多種考核內容及標準，給予高學歷、高技能員工更好發展前景和工資標準、更高激勵程度，引導員工充分利用自身時間和掌握資源提升知識、技能，并最終反饋、服務于小微企業轉型發展。

3、采用制度化、責任制的方式提高運營效率

小微企業應采用現代化公司治理結構，積極推行制度化、責任制管理方式。設定崗位績效工資，在保證相對公平基礎上，依照多勞多得原則有效提高保底工資，按照工作人員完成績效狀況全額發放獎金;對未能完成工作情況按照相應比例進行扣除。通過制度化措施，確保每名員工都能夠有較強責任心;依靠責任制落實，將每項工作細化到人，推動小微企業轉型期運營效率的提升。

（二）充分利用政策環境，降低企業發展成本

1.制定良好有利的政策環境

首先，政府部門推出更具可行性和操作性的稅收政策，加大稅收政策支持力度，通過減稅和稅收優惠降低小微企業轉型發展成本。其次，制定民間金融行業及行為政策規范，通過積極有效疏導，確保小微企業所處民間借貸環境更加規范、合法、陽光。第三，推動資本市場多層次體系順利構建，實現不同資本市場間彼此互通。

2、加大對政策環境的運用力度

小微企業自身在轉型發展階段也應該加強對政策環境的有效運用。如當前政策中規定銀行角度下的小微企業貸款，能夠利用固定資產抵扣降低貸款利率，小微企業可以通過自身努力借助政策獲得貸款資金。小微企業還可以借助會計師核算自身的成本與稅收，根據自身的個人信用狀況從而獲得相應政策支持，依靠多種融資渠道的組合實現小微企業轉型發展融資效果的順利達成，并有效降低相應的融資成本。

（三）提升產品質量及特色，走優質發展道路

一方面，要增加對企業自身創新工作投入，努力研發具有自主知識產權或自身特色的技術、營銷模式和工藝，提高自身產品或發展模式競爭力。另一方面，要積極投入資金引進具有一定創新能力的人才，借助關鍵人才、核心人才與其他企業共建研發平臺，促使小微企業自身能夠在研發平臺中有一席之地，并進而走上“小而專、小而特、小而新”的優質發展道路。

（四）善用集體智慧，創新發展思路

小微企業應善用集體智慧以實現發展思路有效創新，消除家族式管理和“一言堂”弊端，在內部建立決策型或管理型的智慧團隊，善于運用小微企業內部工作人員集體智慧集中討論小微企業轉型發展問題，用更加清醒客觀態度對待涉及發展每一項因素。最大限度做到小微企業內部發展意見集中、統一，解決發展分歧和矛盾。通過企業內部團隊有效協商，達到一加一大于二的創新效果。

（五）積極拓展銷售渠道，增強營銷能力

一方面，要吸引并留住行業內優秀銷售人才。通過提高待遇從其他企業挖掘優秀銷售人才;建立小微企業自身良好激勵機制，鼓勵小微企業內優秀人才積極發揮作用。另一方面，通過自身努力提升營銷渠道效率，增強營銷產品競爭力。要通過自主創新，提高產品特色和競爭力。創新已有營銷渠道，提高營銷效益，改善營銷模式，幫助小微企業獲得寶貴發展能力，有效抓住轉型發展期間企業所面臨機會，為小微企業轉型發展提供更具活力的血液供給能力。

四、結論

綜合來看，小微企業轉型發展未來前景和道路必然更加暢通光明。但實際情況來看，也必然會承擔相應壓力、風險和面臨一定阻礙。小微企業必須從多方面強化自身發展，提高應對問題和困境能力，抓住轉型發展期間所遇到機會，整合自身發展內外部資源，才能真正實現轉型發展穩步推進、取得預期效果。

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