新醫改背景下大數據對醫院檔案管理的影響及對策

劉芳 李仁霞 高守偉

【摘要】在信息技術的高速發展下，大數據技術已滲入各行各業中，在各個領域有著如虎添翼的作用，在大數據時代的人類文明，新時代的發展環境，使得檔案資源得到一定的社會變遷，尤其是醫院檔案管理，在融入現代信息技術的管理模式中，提升醫院材料檔案管理工作的水平，提高醫療效率。本文基于闡述大數據對醫院檔案管理的重要性，分析當前醫院檔案管存在的問題，探究醫院檔案管理工作中充分發揮大數據技術功能的有效途徑，并針對醫院檔案管理提出可行意見，以滿足新醫改的要求。

【關鍵詞】大數據;醫院;檔案管理

檔案的記錄是在歷史發展下逐漸演變而成的，資料檔案的完整性是具有憑證的權威性。病例、設備登記、圖書、科研、文書文件、人事材料等都隸屬于醫院檔案類別之中。醫院檔案的管理工作繁重且不能出錯，統計、歸納、保存與交接上需要消耗大量的人力與時間資源，且因檔案的數量與系統的龐雜，使得檔案會有遺失及損壞的情況。而大數據的出現有效地利用在醫院的檔案管理中，信息資源的電子化將海量信息進行系統整合，利用大數據的分析能力將信息分析并歸類，將其價值發揮到極致。

一、大數據對醫院檔案管理的重要性

（一）科技進步的必然產物。“大數據”至今為止并沒有一個較為統一的定義，在《大數據時代》中的說法，大數據具備4V的特性：1.volume（數據量之大）、velocity（處理速度之快）、variety（多樣性）、value（價值的密度低），這是維克托·邁爾·舍恩伯格和肯尼思·庫克耶所指出的。從上述得知大數據具有海量的數據資源，可迅速處理并分析海量的數據資源，信息的傳遞速度極高。如此科技進步的產物，無一不是大數據給這個時代帶來的各式影響。在醫院的特殊性質下，資源的儲存甚至需達到30年，檔案的維護與儲存工作顯然異常繁重，在傳統的醫院檔案存儲制度下，影響著醫院的運轉及效率。現代醫院管理中，從業人員的信息化、數字化、專業化在各項工作中皆有體現，而目前醫院患者的數量較大，數據的梳理與處理工作的難度依舊較高，鑒于此大數據技術在醫院的應用是必然的。

（二）醫療行業發展。在新醫改的背景下，醫院的工作需要更高的效率。而以人力來進行檔案的管理工作，已然無法滿足于當前醫療工作的效率成果，而將信息技術與管理技術相結合，提高工作效率是必然的。例如，醫院各科室會存留海量的病例史料，將如此復雜的系統進行數字化處理，不僅僅可以將原始的材料保存下來，還能利用大數據的分析進行利用。

二、醫院檔案管理工作中充分發揮大數據技術功能的途徑

（一）加強軟、硬件設備實施與建設。醫院相關人員根據實際情況，在現有的檔案工作上，基礎信息的平臺上實施建設，以各個科室的內部需求相結合，進行優化軟硬件設備。有針對性地引入先進的設備，以保障檔案管理數據化工作的效率。醫院應聘請專業的技術團隊構建基于大數據的醫院信息管理服務平臺，為檔案數據管理提供技術支持，并以此為基礎，有效整合醫院個人數據與信息。

（二）加強專業檔案管理人員的培訓力度。先進性與復雜性是大數據所具有的特點，實施大數據在檔案管理工作中的應用，從業人員應對計算機知識及能力進行全方位培養。提升檔案管理團隊的專業性質，以確保靈活掌握及應用大數據技術。配備專業的數據管理人才是提高醫院大數據檔案管理水平的基本條件，這就要求醫院不僅要外聘相關人才，更要從醫院內部挖掘和培養高素質的大數據管理技術人才，以切實落實醫院檔案大數據管理工作。

（三）加強大數據技術的安全管理。在大數據時代，黑客對各行各業的數據安全造成嚴重威脅，醫院作為信息量高度集合的部門也受到勒索病毒等問題的困擾。同時，醫院的運行中每日將產生龐大的數據信息，而如程序或數據發生故障事件，便會嚴重影響醫院的日常工作，因此，醫院需要龐大規模的服務器，備份數據與管理數據的難度系數較高。技術人員為了保障醫療系統的日常運行在日常工作中需時刻注意信息的安全管理。維護醫院數據安全能夠有效保障醫院檔案大數據管理工作的順利開展，加強大數據技術的安全管理，需要加大用于存儲數據、備份數據以及恢復數據的硬件管理，以及用于完善醫院信息安全管理規章制度的軟件管理。

三、大數據背景下醫院檔案管理存在的問題

（一）網絡為檔案信息安全帶來隱患。醫院檔案管理系統的改革，網絡安全問題是當前難以突破的大難題。醫療行業的特殊性使得檔案信息具有保密性質，一旦發生惡意泄露事件，將出現無法挽回的損失，因檔案是醫院工作開展與管理的憑證。所以需加強存儲檔案信息系統的維護和從業人員的操作安全性。以防止病毒入侵醫療系統和從業人員的操作失誤帶來的威脅。

（二）從業人員技術水平有待提高。醫院檔案管理的從業人員，往往是由行政人員來兼顧著醫院檔案的管理工作，而這些人員并不是計算機知識方面的專業人才，加之缺乏信息化的相關培訓，以至于管理水平堪憂，使得醫院檔案管理工作無法利用信息化的檔案歸納、整理與保存。

（三）信息化平臺建設與推廣不足。醫院管理層對于信息化平臺建設缺乏直觀的概念，傳統工作形式的目錄編寫、檔案整理及歸檔都耗費著大量的時間精力，陳舊的觀念會使可以簡化的工作依舊繁重化。數據化的觀念需要長時間滲透，一時間的大變動也會使檔案管理工作出現不可預想的問題。

四、大數據時代醫院檔案管理的意見

（一）加強員工檔案信息防火墻的建設。在現有的網絡安全技術中，計算機防火墻是防止病毒入侵的有效方法。在檔案管理的過程中，規范操作可以避免因操作不當引起的計算機系統漏洞。而殺毒與防火軟件的應用可以高效地阻擋病毒入侵，不斷開發更為先進的網絡防火墻，將信息技術更好地應用至檔案管理的工作中。

（二）高科技人才的培養與引進。在崗位招聘時應注意專業的技能性，多方面進行測評人才，并設置網絡知識與計算機技能的考核方案。而對于在崗人員，也應對人員進行相關知識與技能的培訓，并建立完善的考核考試制度，通過不斷的學習，提升在信息化的工作效率。通過定期開展業務培訓，醫院可以有效提高信息管理人員的素質水平，確保有效分析利用醫院檔案數據，構建高效的信息管理團隊。

五、結語

綜上所述，大數據時代，在各個領域的應用都可以同大數據技術相融合，從而提升各個行業的行業水平及效率。而在醫療行業中更應轉變陳舊的管理思想，從傳統的檔案管理到系統化與信息化的管理模式中，為醫院的醫療效率奠定一定的基礎。在新醫改背景下，醫院應當充分認識自身檔案數據管理工作中存在的問題，并充分利用大數據、云計算等先進計算機信息技術，挖掘大數據檔案管理的應用價值，不斷優化醫院檔案管理模式，提高管理效果，以促進醫院整體管理水平的進一步提升。

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