基于因子分析的小微企業應用跨境電商影響因素研究

劉堯飛 副教授 夏 云

（南京師范大學泰州學院 江蘇泰州 225300）

引言與文獻綜述

小微企業在我國經濟社會發展中占有舉足輕重的地位，是吸納勞動力就業的主體，在維護社會穩定、促進技術創新、提高人們生活水平等方面發揮不可替代的作用。截止到2016年，我國小微企業注冊總數已經達到上千萬家，并且仍在不斷增長。在近年來的進出口貿易總額中，小微企業占了60%以上，已經成為我國對外貿易的主力軍。當前，世界經濟持續低迷，中美貿易摩擦不斷升溫，國內要素成本居高不下，我國小微企業對外貿易面臨嚴峻形勢。隨著互聯網在對外貿易中的普及和應用，跨境電商近年來發展迅猛，成為廣大小微企業出口貿易轉型的首選路徑。借助跨境電商出口，不僅能夠有效降低貿易成本，而且可以跨越諸多貿易壁壘，實現對外貿易的便利化。統計數據顯示，2016年我國跨境電商交易總額達到了6.7萬億元，同比增長24%，其中，出口跨境電商交易總額達到5.5萬億元，同比增長22.2%，進口貿易總額達1.2萬億元，同比增長33.3%。盡管跨境電商發展迅猛，但是小微企業運用跨境電商仍處于相對較低的水平，許多小微企業在采納和運用跨境電商的過程中出現了一系列問題，鑒于此，通過研究小微企業采用跨境電商的影響因素，對促進跨境電商在小微企業進出口貿易中的發展具有重要現實意義。

圖1 2011-2016年中國跨境電商交易規模進出口結構

近年來，學者們對跨境電商的關注度越來越高，他們從多個方面對跨境電商開展了研究，取得了一定的成果。CROZET M（2016）運用多元回歸分析方法對小微企業進行了實證分析，結果表明影響電子商務系統成功實施的關鍵因素有五個：信息部門的支持、結構和管理、科學技術知識、共同目標、資源基礎設施。林增峰（2016）認為目前外貿形勢復雜，傳統外貿模式過度依賴于傳統的銷售模式，不僅利潤低，而且市場信息相對閉塞，發展跨境電商是一種趨勢。吳迪（2016）認為跨境電子商務縮短了供應鏈，降低了中間環節，減少了小微企業的生產成本，對小微企業開展跨境電商有利。徐婧（2017）經過調查研究發現，在跨境電商平臺上注冊的新經營用戶中，小微企業和個體戶的數量已經達到90%以上，跨境電商已經成為小微企業對外貿易的主要選擇。林楚、儲雪儉（2018）運用因子分析法，從人才支持、外部支持、營銷支持以及產品支持4個維度、11個方面出發，建立了中小企業跨境電商發展能力評估模型，并對浙江省中小企業跨境電商轉型發展能力進行了評估。劉晉飛（2018）利用2016年珠三角760家制造業跨境電商企業的調查數據，運用因子分析法，構建制造業跨境電商企業競爭力指標體系，對制造業跨境電商企業競爭力進行評價分析，研究發現，跨境營銷能力和技術采納能力是制造業跨境電商企業競爭力的重要影響因素。李霞（2018）認為跨境電商為小微企業的發展帶來了機遇和挑戰，面臨激烈的國際化市場競爭環境，中小企業需要通過創新體系、革新技術、塑造品牌等方式，打造核心競爭力，把握產業升級轉型的機遇。

綜上所述，國內外學者們從不同視角對小微企業跨境電商進行了研究，取得了一定的研究成果，為后續研究做出了積極貢獻。但是，這些研究大多停留在定性分析層面，運用定量分析的方法研究小微企業跨境電商選擇問題的較少，這也是本文研究的目的和意義所在。

小微企業跨境電商發展現狀

交易規模。截至2016年底，在工商部門注冊的小微企業已經達到一千多萬家，占我國企業數量的90%以上，它們已經成為我國經濟發展的主力軍。在跨境電商發展方面，小微企業表現強勁，據統計，2015年在各大電商平臺上注冊的小微企業用戶已經超過千萬家，占中小企業的一半以上。跨境電商不同于傳統對外貿易的大批量貨物訂購，它具有訂購數量少而頻數多的特點，十分適合小微企業對外貿易靈活的特點。近年來，小微企業發展跨境電商速度較快，2014年我國跨境電子商務的交易規模達到4.2萬億元，2016年這一數字超過了6.7萬億元，據預測，到2020年我國跨境電商交易規模將達到12萬億元。

進出口結構。近幾年，我國跨境電商進出口結構呈現明顯的出口比重過大的特點，2014年至2016年，我國跨境電商出口規模占進出口總額的比例均超過80%，進口份額均未超過20%，如圖1所示。盡管跨境電商進口比例較小，但是呈現出穩中有增的發展態勢，這是由多方面因素導致的：第一，隨著我國勞動力價格上升和生產要素成本的增加，國內商品的比較優勢漸漸消失，國民可以通過互聯網在境外購買到更為物美價廉的商品；第二，國內居民生活水平逐步提高，使得人們對生活品質的追求也不斷豐富，為了滿足人們日益增長的對美好生活的需求，越來越多的消費者把目光轉向了國外，導致我國跨境電商進口比例不斷增加；第三，互聯網的發展和普及，帶來了普惠貿易的爆發式增長，用戶通過手機、Ipad等通訊載體實施境外購物變得十分便利，這在很大程度上促進了跨境購的發展。

運營模式。跨境電商的運營模式主要分為B2B、B2C和C2C三種，小微企業主要采用B2B和B2C兩種模式。2016年我國跨境電商B2B的交易規模占比達到了88.7%，而B2C的規模只有11.3%，可見，B2B模式當前已經成為跨境電商發展的成熟模式。隨著“互聯網+外貿”戰略的實施，2013年到2016年間先后頒布了多項政策鼓勵跨境電商的發展，新設立了一批跨境電商發展試驗區，從前端到中后端全方位支持跨境電商的發展。

商品類別。跨境電商涉及的商品種類繁多，且消費者對進出口商品的偏好也各不相同，在進口跨境電商中最受歡迎的是美妝護理、母嬰產品等，其中美妝護理大多數來源于歐美和日本，母嬰產品在歐美與澳洲采購的居多，這與我國國民收入的增加和對高質量生活的追求息息相關。在出口跨境電商方面，最受外國人歡迎的是計算機、通信、消費類電子產品等3C產品和服裝服飾，我國的3C產品和服裝服飾在價格上占有很大的優勢，且產品質量有一定的保障。以2016年為例，3C產品跨境電商出口占比例高達40%，服裝服飾占出口比例16%，戶外用品占出口比例13%。隨著我國經濟轉型升級步伐的加快，這幾類商品的出口規模可能會持續增長，且出口的商品范圍將進一步擴大。

表1 描述性統計

小微企業采用跨境電商的影響因素實證分析

為了量化研究小微企業采用跨境電商的影響因素，本文采用因子分析法。沒有通過因子分析，可以在眾多影響因子中找出隱藏的有代表性的因子，將其作為公共因子，既可以減少變量數，還可以減少變量之間關系的假設。在文獻分析和調研的基礎上，本文選取了20個變量進行因子分析，先對20個變量進行篩選，提取出相關性大的變量，把不合格的變量剔除，對剩下的變量進行主成分分析，提取公因子，再把各個變量重新歸類，根據相關性的大小把變量分類到各個公因子中，再根據各個公因子的經濟意義對公因子命名。

（一）問卷設計與數據收集

1.問卷設計。問卷分為兩部分：第一部分是企業的基本信息和跨境電商的使用狀況，主要內容包括企業從屬的行業，企業使用的物流、支付、平臺的情況；第二部分有20個相關問題，對每個因素對中小企業采用跨境電商的重要性打分。本問卷采用了李克特量表，1分代表很不贊同，2分代表不贊同，3分代表一般，4分代表比較贊同，5分代表非常贊同。

2.數據收集。問卷的調查群體是小微企業從業人員，通過在網上發布調查問卷的形式進行問卷調查與回收。一共發放了300份問卷，回收274份，回收率為91.33%。其中不合格的問卷有28份，剔除不合格問卷后有效問卷一共246份，問卷的有效率為82%。被調查的企業覆蓋了食品加工、紡織服裝、日用百貨生產、電子產品加工、家具生產、五金產品加工、醫藥生產等企業，通過簡單的分析發現參與本問卷調查的企業中，食品制造業、紡織服裝業和日用百貨生產一共占到了52.44%。本問卷還調查了企業在跨境電商平臺、支付方式和跨境物流方面的選擇，由于企業選擇平臺、支付方式和跨境物流可能有多種形式，因此，這三個問題設置為多項選擇。通過對問卷結果的分析，小微企業在選擇跨境電商平臺、支付方式和跨境物流方面有很多的重合性。大多數企業選擇的第三方平臺有阿里巴巴和敦煌網兩個較大的平臺，其中選擇阿里巴巴的占了64.63%，敦煌網占了50.81%。在跨境物流方面，企業大部分選擇了郵政包裹和國際快遞模式，郵政小包占了68.29%，國際快遞占51.22%。在支付方式方面，企業大多數選擇了信用卡和國際支付寶，其中信用卡占了62.2%，國際支付寶占了64.63%。

表2 信度分析結果

表3 標項總計統計量表

（二）變量描述性統計

描述性統計是用來概括、表述事物整體狀況及內在關聯、類屬的統計方法。通過處理可以簡潔看出一組數據的集中性和離散性。本文利用各種指標來反映變量的優劣性，如平均數、標準差、偏態等。

對數據進行描述性統計分析的結果如表1所示，20個變量的極大值為5，極小值為1，均值集中于3.5到3.9之間，標準差分布集中于0.8到1.2之間，表明參與調查的企業之間的差距不太明顯，呈現集中的趨勢。在偏態中除了合作伙伴已經使用跨境電商、信息化技術和領導對跨境電商的了解這三個變量的絕對值在1左右之外，其余變量指標的絕對值大多在0.5左右；在峰態中，除了領導重視程度、合作伙伴已經使用跨境電商這兩個變量的絕對值在1左右之外，其余的指標都在0.5左右，說明大多數變量的指標符合正態分布，從整體上看這20個指標得分情況良好。

（三）因子分析

1.指標信度分析。調查問卷設計的問題是否合理會對評價結果的可信度和有效性造成影響。所以需要對問卷的可信度和有效性進行考察。通常對問卷進行信度調查采用Cronbach α信度系數法，量表的系數最好在0.8以上，0.7到0.8之間可以接受，如果在0.6以下就表示調查問卷信度較低，需要重新設計調查問卷。本文采用SPSS22.0對問卷進行分析。如表2所示，問卷調查表的Cronbach α為0.830，基于標準化的系數達到了0.839。同樣在表3中可以看到，所有變量的Cronbach α值的最小值也達到了0.817，符合可信度標準，本調查問卷的數據可信度較高。

2.因子分析。在進行因子分析前，要對原有的變量進行檢測，以檢查變量之間相關性的大小。只有變量之間的相關性較強，才能從眾多變量中提取公因子。本文采用Bartlett 和 KMO 兩種檢驗方法來檢測變量的相關性系數。Bartlett檢驗是用于檢驗相關陣中各個變量的相關性，即檢驗各個變量是否獨立，若Sig值＜0.05，則說明變量間有相關性。KMO檢驗是用于比較變量間相關系數和偏相關系數的指標，一般取值在0-1之間。當KMO值越接近于1說明越適合做因子分析，反之不適合。由表4可知，KMO檢驗為0.878達到了標準，Bartlett檢驗的Sig值近似于0遠遠小于0.05，兩個檢驗結果都說明數據可以進行因子分析。

用SPSS22.0對20個變量進行因子分析，如表5所示，合適的電商平臺、電商平臺的針對性服務、網站的及時更新、信息化技術和領導對跨境電商的了解這5個變量的提取比例比較低，它們的提取值都小于0.5，應剔除這5個變量，對剩下的15個變量進行因子分析。

本文采用主成分分析法對剩下的15個變量進行抽取公因子。如表6所示，當提取3個公因子時，方差累計貢獻率達到了53.89%，未達到默認方差貢獻率的標準。當提取4個公因子時，方差累計貢獻率為60.76%，根據學者們的普遍研究結論，當方差貢獻率達到60%時就可以解釋問題。因此，提取4個公共因子就可以很好地詮釋指標間的公共相關性。

根據表7的載荷表來看，本文將15個變量按照載荷系數歸為4個公因子。根據載荷系數最大值所在列的原則，領導重視程度、競爭對手、客戶已經使用跨境電商、合作伙伴已經使用跨境電商、宏觀環境、電商平臺的穩定性和安全性等因子被劃分到因子1中；會流失客戶、支付的安全和便捷、客戶的及時反饋被劃分到因子2中；企業規模、未來計劃、企業根據市場環境調整計劃被劃分到因子3中；跨境物流的安全與速度、專門的跨境電商人才、員工計算機熟練程度被劃分到因子4中。

表4 Bartlett 和 KMO檢驗

（四）結論

通過實證研究，本文得出了影響小微企業采用跨境電商的4個因素，根據每個因子代表的經濟意義，將這四個因素進行命名：因子1命名為發展跨境電商配套的技術支持，因子2命名為企業的外部壓力，因子3命名為企業的戰略計劃，因子4命名為客戶的體驗和需求。即影響小微企業跨境電商采納的因素分別是發展跨境電商配套的技術支持、企業的外部壓力、企業的戰略計劃、客戶的體驗和需求，小微企業發展跨境電商應該著重從這4個方面加以改進。其中因子1對小微企業采用跨境電商的影響程度為32.38%，因子2為13.9%，因子3為7.5%，因子4為6.8%。結果表明，跨境電商技術支持對小微企業采用跨境電商的影響程度最大，小微企業開展跨境電商的最大制約因素是相應的技術支持。外部壓力對小微企業采用跨境電商的影響位居第二位，警示小微企業應該多關注外部環境的變化，及時調整企業經營管理方式，以適應外部環境。

表5 公因子方差提取

表6 公共因子方差貢獻表

促進小微企業跨境電商發展的建議

加大基礎設施建設并促進技術支持。研究發現，跨境電商技術支持是影響小微企業使用跨境電商的最重要因素，而跨境電商的技術支持很大程度上依賴于相關的配套基礎設施。因此，在基礎設施和設備方面，政府和企業要加大建設和投入力度，完善與小微企業進出口密切相關的互聯網基礎設施，通過設立專項投入、配套資金等方式，提高跨境電商所依賴的互聯網信息技術的水平和安全性。

營造優良的宏觀環境。與當前我國跨境電商的快速發展形勢相比，相關的配套政策相對滯后，一定程度上制約了小微企業采用跨境電商的積極性。具體言之，在政策方面，政府要逐步完善和細化法律政策，從跨境買賣、跨境支付、跨境物流等領域入手，規避與互聯網交易相關的法律漏洞，促使行業環境更加透明化和規范化。同時，要協調政府相關部門的關系，使得財政、貨運、海關、工商、稅務、保險等各個部門分工明確、協調一致、高效配合、信息共享互通，確保相關政策的實施效果。

優化跨境物流模式。隨著跨境電商的快速發展，物流方面的缺陷越來越突出，物流成本已經成為眾多小微企業發展跨境電商的難題和痛點。目前來看，跨境電商物流模式主要有郵政小包、國際快遞、海外倉等，國外的大型快遞公司由于費用昂貴，不太適合小微企業。當前，小微企業大多使用的物流模式是郵政小包，其價格雖然相對較低，但缺點也十分明顯，如投遞速度緩慢、丟包率較高等。從長遠來看，建立海外倉是小微企業發展跨境電商的最佳跨境物流選擇，海外倉具有配送快、成本低、安全性高的特點，可以規避傳統物流的很多缺陷。但是與大型企業不同，小微企業出口主要以多批次、小批量為主，企業規模比較小，實力較弱，很難單獨建立海外倉。基于此，可以采用聯盟方式，由若干個小微企業聯合建立海外倉，這樣不僅有助于降低物流成本，有效規避單個小微企業實力不足的難題，而且還可以促進小微企業抱團取暖，共同面對跨境物流風險。

培養跨境電商人才。企業間的競爭歸根結底是人才的競爭，小微企業亦不例外。跨境電商業務對人才的要求較高，不僅要熟練地掌握互聯網操作技能，而且要熟知國際貿易規則、不同國家（地區）的法律法規、國際物流和世界各國的人文風俗等相關知識，在進行互聯網交易磋商時，還要熟練運用至少一門外語，懂得交流溝通技巧等。當前小微企業跨境電商人才十分缺乏，現有的從業人員大多是傳統員工的轉型，在觀念、意識、知識、技能等方面還難以適應跨境電商業務的需要。鑒于此，一方面，高校要承擔起跨境電商行業發展所需人才的重任，積極爭取獨立設置跨境電商專業，在條件尚不具備的情況下，可在計算機類專業和國際貿易專業下設置跨境電商培養方向，并通過整合高校計算機類專業和經貿類專業資源，實施跨院系、跨專業聯合培養。另一方面，要深化產教融合、校企合作，實施訂單式培養，鼓勵企業深度參與跨境電商人才培養，將企業經營鏈與人才培養鏈無縫對接，打通高校育人和企業用人之間的“最后一公里”，校企協同培養綜合素質高、創新創業意識強、實踐應用能力突出的跨境電商人才。

表7 旋轉后的因子載荷表