供應鏈治理機制與供應鏈績效之間的相互作用關系
——基于信息共享的中介效應和信息技術水平的調節效應

馮 華，聶 蕾，施雨玲

(武漢大學經濟與管理學院，湖北 武漢 430072)

1 引言

隨著全球競爭加劇、經濟不確定性增大以及信息技術飛速發展，企業與企業之間的競爭日益演變為供應鏈與供應鏈之間的競爭，信息技術在供應鏈合作中所起著的作用也日益凸現。對供應鏈成員之間的關系進行適當的治理可以明顯提升供應鏈整體的績效[1]，不過，績效提升效果很大程度上受核心企業所采用的治理機制類型影響。所謂治理機制，即企業為降低其商業關系中的機會主義行為、依賴性以及不確定性而采取的一系列應對方法[2]，其中，“正式控制”(FC)和“社會控制”(SC)[3]是兩種倍受關注的治理機制類型。有效的供應鏈治理有助于提高供應鏈合作伙伴之間的信息共享水平(IEL)，此外，節點企業間均衡的信息技術(IT)水平對供應鏈整體所共享的信息也將產生不容忽視的作用。已有研究認為，節點企業可以通過提高自身及其所處供應鏈的信息技術水平來促進伙伴間的信息交換與共享，從而減輕“牛鞭效應”，并提升供應鏈的整體績效。信息技術水平的重要作用已經在很多跨國公司實踐中得到了證實,如 Wal-Mart、IBM和香港利豐貿易等企業。例如，利豐貿易通過將信息技術與管理相結合而有效實施了基于無邊界生產的虛擬生產模式，該供應鏈中的合作伙伴借助于信息化平臺，將物流、信息流、資金流同步化和集成化，消除了因時間和空間而帶來的信息不對稱性，在增強合作伙伴間的相互信任與承諾的同時，減少了基于契約的正式控制的必要性，使得供應鏈整體像一個分工合作的虛擬企業共同體一樣運作，大大增強了該供應鏈在市場中的競爭力。

關于供應鏈治理機制、信息技術、信息共享和供應鏈績效的已有研究側重于對相關概念及其相互作用關系分別展開探討。其中，Huang等[4]研究發現治理機制與供應鏈績效之間既存在直接作用關系，也存在交互作用關系；海峰和聶蕾[5]通過實證研究發現，社會控制以信息共享和供應鏈柔性為雙重中介對供應鏈績效產生間接影響；但斌等[6]提出，信息共享能夠對制造商之間的競爭起到協調作用，提高供應鏈整體利潤，并激勵制造商主動共享關鍵信息；徐偉等[7]通過構建二級閉環供應鏈模型，指出內部利潤分配規則和聯合對外行動決策能夠促進供應鏈信息共享的實現；馮華等[8]認為供應鏈信息技術水平的高低能夠影響節點企業間的信息交流水平；Ye Fei和Wang Zhiqiang[9]也認為信息技術的使用有利于促進節點企業之間的信息共享；朱樹婷等[10]通過對來自213家中國制造企業的調查數據進行層級回歸分析揭示出了企業間信息系統能力對合作績效的影響機理。然而，鮮有研究將供應鏈治理機制、信息技術水平、信息共享和供應鏈績效綜合進行研究，此外，已有研究大多將信息技術水平視為信息共享的一個維度，或是將信息技術水平作為信息共享的前因變量[11-14]。鑒于此，筆者基于企業的調研數據，對供應鏈治理機制與供應鏈績效之間的相互作用關系，以及信息共享在其中所起著的中介效應進行探討，更進一步，將信息技術水平從信息共享中剝離出來作為調節變量進行單獨研究，深入剖析其在供應鏈治理機制與信息共享的相互作用關系中的調節作用，以期對供應鏈治理機制、信息共享及供應鏈績效之間關系的已有研究結論進行證實/證偽，進一步拓展供應鏈績效研究的廣度和深度，為核心企業提升其所處供應鏈的績效提供借鑒。

2 概念界定

2.1 社會控制和正式控制

存在于供應鏈合作伙伴之間的權利沖突及機會主義行為對節點企業間維系長期的緊密合作關系具有阻礙作用，為了弱化這種負面影響，學者提出了“社會控制”和“正式控制”這兩種基本的治理機制[3, 5]?！罢娇刂啤敝饕ㄟ^明確的合同規定成員責任、義務和相關獎懲機制[15]，該機制主要依賴于明確的合同和密切的控制；而“社會控制”(也稱關系治理)則依賴于在成員中培養相同的文化和價值觀，采取共同參與式的問題解決方式，鼓勵協調合作伙伴利益的特定行為，減少機會主義行為發生的可能性[8,16]，其最顯著的兩個特征是共同的目標和信任。

2.2 信息共享

信息共享是提高信息資源利用率，避免在信息采集、存貯和管理上產生重復浪費的一個重要手段。在供應鏈中共享的信息具有多種類型，如訂單信息、庫存信息、產品能力信息、銷售信息、新產品開發信息、需求預測信息及其他信息。而且，在共享信息的準確性、及時性、充分性和可信度方面，信息共享質量應該是多維度的。大多學者認為，信息共享是有效供應鏈的重要特征之一，能夠減輕牛鞭效應的負面影響，有利于節點企業實現供應與需求的有機銜接，提高企業的快速反應能力[5,17]。信息共享為供應鏈核心企業改進預測、同步生產和交付，以及協調庫存相關決策提供了信息支撐[18]。

2.3 信息技術水平

信息技術，是對管理和處理信息的各種技術的總稱，信息系統和應用軟件的開發設計及安裝實施主要是使用計算機技術和通信技術。信息技術在供應鏈中的有效使用能夠大幅度降低合作伙伴間協調、通信和信息處理的成本[19]，因此，由供應鏈核心企業所主導的信息技術在各個節點企業中的使用對于核心企業及該供應鏈獲取競爭優勢具有非常重要的作用。首先，IT使得供應鏈節點企業間共享信息的數量和復雜性均得以加強；其次，IT為節點企業之間共享實時的供應鏈信息(包括，庫存水平、交貨狀態以及生產計劃和調度計劃等相關信息)提供了可能，便于核心企業更好地管理和控制其所處供應鏈的運作；最后，IT還有助于節點企業之間的業務預測和調度保持一致，實現更高層次的供應鏈協調[20]。諸如電子數據交換(EDI)和網絡技術等就是信息技術的典型運用。

2.4 供應鏈績效

供應鏈績效，是指圍繞供應鏈的目標，對供應鏈的整體運行績效、供應鏈節點企業以及節點企業之間的合作關系所做出的評價。Zelbst等[21]認為供應鏈績效是在質量和成本方面滿足終端客戶的能力。Lee 等[22]使用“效率”和“有效性”作為衡量供應鏈績效的關鍵變量，其中，效率是使用最少投入提供服務的能力，有效性是適應客戶特殊要求的能力。Angerhofer等[23]則選取了可靠性、靈活性、質量和效率四個指標來對供應鏈績效進行衡量，其中，可靠性是指保質保量按時交付產品的能力，靈活性是指能夠快速對各種變化做出有效反應的能力，質量衡量了企業所提供的產品或服務讓客戶需求得到滿足的程度，而效率則與庫存水平和生產成本的降低以及產量的增加等有關[5]。

3 理論假設及模型建立

3.1 社會控制與信息共享

社會控制機制最顯著的兩個特征是共同的目標和信任。Tsai等[24]認為共同目標有助于促進節點企業相互理解，超越合同規定的關于價格、數量和質量的條款，并通過創造更大程度的互動來促進資源和知識的交流與共享。Inkpen和Tsang等[25]也指出，共同的目標有助于合作伙伴認識到借助于合作來增強企業自身及其所處供應鏈整體競爭地位的重要性，使得合作各方更愿意共享重要信息。對于信息泄露的擔憂是阻礙信息共享的關鍵因素之一，而信任可以減輕甚至消除這種擔憂，并克服分享寶貴知識的意愿障礙，供應鏈節點企業之間的信任程度越高，彼此之間共享信息的意愿也就越高，甚至可能為了克服信息交流系統障礙而再投資改變其內部信息系統，從而提高供應鏈成員之間信息共享的水平[5,26]。Li Suhong等[27]通過實證研究也表明，供應鏈伙伴之間的信任程度對其信息共享水平具有顯著的正向影響作用。于是，筆者提出假設：

假設1：社會控制和信息共享之間存在著直接的正向相關關系。

3.2 正式控制與信息共享

正式控制機制以明確的合同和密切的控制為主要特征，但是兩者均會對供應鏈節點企業間的信息共享產生不利影響。例如，在供應商與制造商關系中，制造商可能要求供應商報告其生產過程、庫存水平以及技術或工程變更等情況，由于正式控制要求對供應商如何執行任務進行密切的控制，受控方可能會感到喪失了對外部變化進行應對的能力及自主權[28]。這樣，控制強化了一方的控制力，但是犧牲了另一方的自主權，有可能會導致合作關系緊張，阻礙雙方的知識共享。此外，在具有高度不確定性的市場中，通過合同預先確定的義務有可能會成為雙方的負擔，限制了對意想不到的變化做出迅速反應的靈活性。正式程序所引致的不靈活性和不信任感將會降低合作伙伴之間進行信息傳遞的意愿[29]，對供應鏈合作伙伴間有效的溝通和信息共享產生不利影響。由此，筆者提出假設：

假設2：正式控制和信息共享之間存在著直接的負向相關關系。

3.3 信息共享與供應鏈績效

信息共享能夠降低信息失真的風險，弱化“牛鞭效應”，從而對供應鏈的整體運營績效產生正向影響[5,26]。核心企業要想抓住稍縱即逝的商業機會，獲得競爭先機，就必須能夠及時準確地感知到外部市場的變化以及顧客尚未被充分滿足的需求，而信息共享能夠提高核心企業的市場敏捷性。Dell及其供應商共享來自顧客的訂單信息并通過電子商務的使用整合供應鏈流程，使得“以信息換庫存”得到了落實,顯著提高了其所處供應鏈的整體績效。此外，完善的信息共享機制能夠在供應鏈節點企業間搭建有助于相互交流與學習的平臺，有利于促進新知識、優秀創意、前沿技術及成功經驗等重要信息在合作伙伴之間的快速傳播與推廣，進而提高核心企業及其供應鏈整體的市場競爭力[30]。信息共享還能夠協調制造商之間的競爭，提高供應鏈整體利潤，激勵制造商共享關鍵信息[6]。由此，筆者假設：

假設3：信息共享直接正向影響供應鏈績效。

3.4 社會控制與供應鏈績效

供應鏈節點企業之間彼此信任是社會控制的最主要特征之一，相互信任的合作伙伴更可能采取聯合運營和參與式問題解決方法，這將有利于他們建立親密穩定的合作伙伴關系[5,31]。社會交換理論也認為，當供應鏈合作伙伴之間相互信任時，他們更可能使用能夠激發共同解決問題的理想行為和參與式決策的社會控制機制[5,32]?；诮灰壮杀纠碚?，社會控制通過關系規范形成了一套共同的價值體系和非法律制裁模式，鼓勵供應鏈節點企業對合作關系作出承諾，限制為了各自的利益而產生的機會主義行為[5,33]，從而提高供應鏈整體績效。Anin等[34]指出，社會控制在運營效率和市場表現等方面正向影響著供應鏈績效[5]。綜上，筆者提出假設：

假設4a：社會控制和供應鏈績效之間存在著直接的正向相關關系；

假設4b：社會控制程度以信息共享為中介對供應鏈績效產生間接效應。

3.5 正式控制與供應鏈績效

正式控制機制以明確的契約規定了合作雙方的責任與義務，但是交易成本理論認為，合作雙方之間復雜的正式合同通常很昂貴，并且不能覆蓋所有的可能性[35]。當強調正式控制時，企業需要花費大量的時間和資源對合作方是否按照合同履行義務進行監督，這將會導致高昂的監督成本。高水平的正式控制導致高昂的事前合同成本和事后監控與執法成本[36]，從而降低了合作績效。此外，正式控制還會使組織趨向于剛性，組織將會失去對外部環境做出迅速反應的靈活性，最終對合作伙伴間的關系產生不利影響[29]。基于以上分析，筆者提出假設：

假設5a：正式控制和供應鏈績效之間存在著直接的負向相關關系；

假設5b：正式控制程度以信息共享為中介對供應鏈績效產生間接效應。

3.6 信息技術水平對于治理機制與信息共享之間相關關系的調節效應

隨著信息技術的廣泛應用，國內外學者開始關注信息技術在供應鏈中所起著的深層作用機理。Mohr和Nevint[12]最早提出借助于信息技術改進節點企業間的相互作用關系,他們認為,信息系統的使用有助于節點企業之間順暢的信息交流和業務交互，從而改善供應鏈關系治理效果[11]。Pulkkinen等[13]認為，不應該把信息技術僅僅視為一種業務工具，而更應該把它視為一種致力于發展節點企業間密切的合作關系的協同戰略[11]。信息技術為供應鏈節點企業間的信息交換提供了一種手段，對于節點企業間的信息共享具有戰略意義。Klein等[37]發現，IT的定制化程度與戰略信息流的數量和質量直接取決于節點企業間的相互信任程度。張群洪等[11]認為，信息技術的采用有助于供應鏈合作伙伴間相互信任程度的增加和合作關系的深化，增強彼此之間信息交互的頻率和交換信息內容的深度，提高其業務流程的效率，從而強化關系治理的使用，并減少正式控制的必要性。Cannon和William[14]也認為，在運作上實現良好連接的信息系統將能夠降低供應鏈協調成本，并促進節點企業間的相互依賴關系，增強關系治理機制的實施效果。例如，京東商城作為全國領先的互聯網零售平臺，依靠其先進的電子商務技術和網絡平臺，為供應商及客戶提供了一個公開、通暢的信息共享平臺，從而改善了商務伙伴間的通訊方式，搭建起企業與用戶、企業與供應商溝通的橋梁，聯接起各個業務孤島，實現了供應鏈上業務和信息的集成共享，并進一步增強了業務合作伙伴之間的合作共贏關系。

基于以上分析，筆者提出以下假設：

假設6a：信息技術水平對于社會控制-信息共享間的關系具有正向調節作用。

假設6b：信息技術水平對于正式控制-信息共享間的關系具有負向調節作用。

綜上，筆者構建起如圖1所示的理論模型。

圖1 理論模型

4 實證研究設計

4.1 樣本選擇和數據分析

通過直接發放和郵件形式給那些從事供應鏈與物流管理相關崗位的人員發放問卷共500份，最終回收有效問卷380 份，問卷有效回收率達到76%，調研跨度為2015年9月到2016年10月，歷時14個月。問卷發放途徑主要有三種方式：一是對大學MBA班級具有供應鏈企業工作背景的學員現場發放和回收問卷；二是通過已經參加工作的學員關系網絡協助發放和回收問卷，主要借助于電子郵件；三是到企業進行實地走訪，發放調查問卷，進行有償問卷填寫與回收。

為確保測量工具的效度與信度，本研究盡可能使用國內外現有文獻已使用過的量表，再結合本研究的目的加以修正，所有變量均采用 Likert 7級量表進行評價，1～ 7代表被試者對于測量題項所描述內容的認可程度，1為完全不同意，7為完全同意。

4.2 變量度量

(1)正式控制

借鑒Huang等[4]的研究，對正式控制進行測度，共設計了8個題項，通過驗證性因子分析，剔除不顯著的題項，最終得到4個題項，即“我們公司與供應商和客戶之間有一個明確的、詳細的合同/協議”、“我們公司與供應商之間的合同準確的定義了彼此的責任和義務”、“我們公司與供應商的合同準確地陳述了彼此在合作中具體如何運作”以及“在公司實際運作中，合同中的條款必須經過雙方同意后才能改變”。

(2)社會控制

借鑒Huang等[4, 8]的研究成果，對社會控制進行測度，共設計了9個題項，通過驗證性因子分析，剔除不顯著的題項，最終得到6個題項，即“我們相信我們的供應商會履行承諾”、“我們與合作伙伴之間建立了良好的日常合作流程”、“我們與供應商之間能夠高效地配合并完成相應的工作”、“我們與供應商之間能夠一起努力并做出調整來應對不斷改變的狀況”、“當發生沖突時，合作雙方可以共同努力達成新的協議來解決問題而不是堅持原有的條款”以及“我們的供應商可以與我們一起對產品的開發做長期的規劃”。

(3)信息共享

借鑒Jin等[38, 8]的研究，對信息共享設計了6個題項，通過對題項進行驗證性因子分析，刪除不顯著題項，最后得到4個題項，即“我們與供應商之間共享敏感的信息(如財務、生產、設計、研究、競爭等相關的信息)”、“我們愿意向供應商提供可能會幫助他們的任何信息”、“我們與供應商的信息交換可以頻繁、及時地進行”以及“我們與供應商之間相互告知一些可能會影響到對方的事件或變動”。

(4)信息技術水平

借鑒Prajogo和Olhager[39]的研究，對信息技術水平進行測度，共設計了6個題項，通過對題項進行驗證性因子分析，刪除不顯著題項，最后得到4個題項，即“使用互聯網技術，我們公司內部可以實現組織間的協調”、“我們使用信息技術來處理交易信息”、“我們與關鍵供應商之間具有電子信息交換的能力”以及“我們使用電子技術處理采購訂單、發票、資金之間的轉換”。

(5)供應鏈績效

借鑒Jin等[38]的研究成果，對供應鏈績效進行測度，共設計了8個題項，通過驗證性因子分析，剔除不顯著的題項，最終得到5個題項，即“我們的供應鏈可以幫助我們實現低于競爭對手的生產成本”、“我們的供應鏈可以幫助我們降低產品缺陷率”、“我們的供應鏈可以幫助我們實現優于競爭對手的產品質量和穩定性”、“我們的供應鏈可以幫助我們提高產品的交付速度和可靠性”以及“我們的供應鏈可以幫助我們及時滿足客戶個性化需求”。

4.3 樣本信度和效度

借鑒Thomopson等[40, 8]的研究方法,筆者首先對圖1所示理論模型的所有變量進行驗證性因子分析(CFA)，這些變量包括：社會控制、正式控制、信息技術水平、信息共享和供應鏈績效。根據調整指標和因子載荷，剔除未達標的題項，數據分析顯示：所有變量的因子載荷均處于0.610～0.921之間，且均為顯著；其組成信度(CR)均在0.809～0.918之間，平均變異數萃取量(AVE)均在0.517～0.691之間，符合Hair等[41]所提出的標準，故圖1所示理論模型的所有變量均具有良好的信度和收斂效度。

通過逐一計算所有變量的平均變異萃取量(AVE),筆者發現，理論模型的五個變量的AVE值均介于0.517～0.691之間，最小為0.517；兩兩變量間相關系數的最大平方值為0.383(0.619*0.619)，小于最小的AVE值0.517。即，理論模型中所有因素的 AVE 值均大于因素間相關系數的平方值，本研究測量模型具有較好的判別效度。

4.4 主效應模型整體適配度

筆者以Jackson和Gillasyp 等[42, 8]的研究為參照，挑選了擬合優度的卡方值(X2/DF)、擬合優度指數(GFI)、調整擬合優度指數(AGFI)、漸增適配指數(IFI)、比較擬合指數(CFI),近似誤差均方根(RMSEA)。運用AMOS21.0進行驗證性擬合度檢驗的數值如下：X2/DF=1.874<3，GFI=0.930>0.9，AGFI=0.909>0.9，IFI=0.970>0.9，CFI=0.970>0.9，RMSEA=0.048<0.05。從而，模型的適配度良好。

5 假設檢驗

5.1 直接效應的路徑檢驗

筆者共構建了5個直接效應的研究假設，從路徑檢驗結果來看，假設1、假設2、假設3和假設4a得到支持，而假設5a則未得到支持，如表1所示。

表1 研究假設直接效應檢驗

5.2 中介效應的路徑檢驗

關于中介效應的檢驗，Baron和Kenny提出的因果逐步回歸和sobel 檢驗的方法受到部分國內外學者的青睞，但是近年來B-K方法受到了眾多質疑，sobel 檢驗的有效性也存在較大弊端。本文借助于AMOS21.0軟件，使用Taylor和MacKinnon 等[43]提出的 Bootstrapping 檢驗方法對路徑“社會控制→信息共享→供應鏈績效”和“正式控制→信息共享→供應鏈績效”的中介效應進行檢驗(如表2、表3所示)?？梢钥吹?，以信息共享為中介變量的社會控制和供應鏈績效的相互作用關系中，社會控制對供應鏈績效的總效應、間接效應和直接效應的點估計值的Z值分別為4.812、2.874和2.5，均大于1.96，與此同時，在95%置信度下Bias-Corrected Percentile method和Percentile method間接效應和直接效應的信賴區間均不包含零[8]，表明信息共享在社會控制與供應鏈績效關系中的中介效應顯著，且為部分中介效應，假設4b成立。而在以信息共享為中介變量的正式控制和供應鏈績效的相互作用關系中，正式控制對供應鏈績效的總效應、間接效應和直接效應的點估計值的Z值分別為0.587、-1.343和1.099，均小于1.96，且在95%置信區間下直接作用和間接作用的Bias-Corrected Percentile method和Percentile method信賴區間都包含零[8]，表明信息共享對社會控制與供應鏈績效間的相關關系不具有中介效應，假設5b不成立。

表2 信息共享對社會控制和供應鏈績效間的相關關系的中介效應檢驗

(注：樣本量為2000，置信度為95%)

表3 信息共享對正式控制和供應鏈績效間的相關關系的中介效應檢驗

(注：樣本量為2000，置信度為95%)

5.3 調節效應的路徑檢驗

為了檢驗信息技術水平對社會控制、正式控制與信息共享間關系的調節效應，筆者采用SPSS 21.0對調節效應做分層回歸分析。在進行調節效應檢驗時，為了避免自變量和調節變量與它們通過乘積所得到的交互項出現多重共線性問題，筆者首先對自變量(社會控制和正式控制)、因變量(信息共享)及調節變量(信息技術水平)進行中心化處理，然后執行以下三個步驟(結果如表4所示)：

第一步：引入控制變量，即企業員工人數及企業經營年數，獲得只包含控制變量的回歸結果。結果顯示：企業員工人數和企業經營年數兩個控制變量對信息共享作用效果不顯著；

第二步：引入自變量社會控制和正式控制，同時引入調節變量信息技術水平，獲得包含控制變量、自變量和調節變量的回歸結果。結果顯示：信息技術水平對信息共享的主效應顯著為正(標準化系數為0.337，且顯著性水平P<0.05)，這表明信息技術水平對信息共享具有正向促進作用；

第三步：引入自變量交互項及自變量與調節變量的交互項，即社會控制*正式控制、信息技術水平*社會控制和信息技術水平*正式控制。回歸結果顯示：(1)社會控制和正式控制的交互作用對信息共享的作用效果不顯著；(2)信息技術水平對于社會控制-信息共享間的關系具有顯著的正向調節作用(標準化系數=0.214，顯著性水平P<0.05)；(3)信息技術水平對正式控制-信息共享間的關系具有顯著的負向調節作用(標準化系數=-0.293，顯著性水平P<0.05)，表明假設6a和假設6b成立。

表4 信息技術水平對治理機制與信息共享間關系的調節效應分析

6 結語

本文以380份來自于供應鏈相關崗位的中高層管理人員及技術人員的問卷作為樣本，利用結構方程模型，對供應鏈治理、信息共享對供應鏈績效的作用機理進行考察，進而對信息共享的中介作用效果和信息技術水平的調節作用效果進行剖析，得到以下研究結論：(1)信息共享在社會控制和供應鏈績效的相互作用關系中起著部分中介的作用，即，采用社會控制機制對供應鏈進行治理可以有效地提高供應鏈整體績效，同時，社會控制還可以有效促進節點企業間的信息共享，進而提升供應鏈績效；(2)正式控制對節點企業間的信息共享具有顯著的負向促進作用，但是其對供應鏈績效的直接作用效果和間接作用效果則均不顯著。究其原因，首先，為保護和執行合同規定而設立的法律制度在我國仍然不夠健全，頻繁的政策變化和地方政府等的人為干預，使得法律執法力度在不同地區有著顯著差異；其次，正式控制水平越高，其對供應鏈績效的作用效果則越不顯著；(3)信息技術水平對社會控制和信息共享間的作用關系具有正向調節作用，而對正式控制和信息共享間的作用關系則具有負向調節作用。即，節點企業間高度整合的信息系統為供應網絡中的信息共享提供了有效的溝通渠道，信息技術水平越高，社會控制越有助于激發節點企業間共享信息的意愿，并弱化正式控制對節點企業間信息共享所帶來的阻礙作用。

本研究還得到如下實踐啟示：(1)與西方發達經濟體相比，作為新興經濟體的中國還存在著基礎設施不健全、缺乏有效的市場支持機構及法制不夠完善等問題，因此，有助于合同執行的法律制度體系并不完善。再者，受傳統文化的影響，社會關系在我國的社會秩序和經濟結構中起著不可忽視的作用，在這樣的歷史背景下，正式的治理(例如合同)可能無法發揮最大效用，而需借助非正式的社會控制治理機制。(2)在經濟環境不確定性增加和交易雙方信任度降低的情境下，企業寄希望于明確的合同條款來對未來可能發生的情形進行一定的預測與控制，以減少不確定性。然而，核心企業應該認識到，在復雜多變的交易環境中，合約無法涵蓋所有或然事項，不完全的正式合約在復雜多變的交易環境中缺乏靈活性和適應性，而適應性較強的社會控制才是能夠有效應對環境不確定性和不可預測性的有效治理機制。正如實證分析所證實，社會控制在增強節點企業間信息共享和提升供應鏈績效方面的作用效果較正式控制更為明顯。(3)在信息共享過程中，共享的信息可能被泄露從而導致企業喪失核心競爭優勢，對于這種潛在風險的擔憂一直是供應鏈信息共享的重要障礙因素?？梢姡诵钠髽I應致力于在供應網絡中建立起信用機制和合作氛圍，促進合作伙伴間的交流與互動，提高節點企業間經營目標和運營戰略的匹配度，進而帶來供應鏈整體競爭力的提升和績效的改善。例如，安毫澤布施公司建立起專門的“布施學習中心”，為其 950位批發商提供戰略規劃、財務管理、銷售技巧和庫存控制方面的培訓，以促進成員之間的知識共享和構建起統一的標準體系。(4)供應網絡中的信任關系和信息溝通機制對于供應鏈上的信息共享至關重要，與此同時，供應鏈成員之間整合、高效的信息系統則為高質量的信息共享提供了支撐。隨著信息技術突飛猛進地發展，核心企業應該意識到信息技術在加強伙伴關系及信息共享方面的重要性，此外，信息技術也是提高核心企業自身及其所處供應鏈整體績效的主要源泉。例如，90年代中期以來，沃爾瑪充分利用最新信息技術成果，加強與供應商的緊密合作，建立了“快速補貨體系”，與其供應商共享產品銷售信息，使得供貨商可以“實時監控”商品銷售數據，并可以提前組織資源，從而很好地解決了讓人頭疼的“牛鞭效應”問題，也極大降低了庫存費用，提高了供應鏈整體的績效。神龍汽車通過在與雪鐵龍的國際貿易中采用EDI技術，使得雙方的訂單、發貨通知、發票等大量的數據、文件信息的傳遞變得可靠和通暢，減少了低效工作和非增值活動，使雙方快速獲得信息成為可能，在方便溝通交流，提高服務水平以及縮短提前期、降低庫存、加快資金流轉、提高市場響應和應變能力等方面發揮了重要作用。

受實踐水平限制，本研究仍存在如下不足：第一，在樣本選取上，本文沒有進行行業之間的區分，后續研究可以從不同的行業(如，汽車、醫藥、服裝、電子通信等)入手，從而使結論更具針對性；第二，正式控制與供應鏈績效間的相互作用關系假設未通過驗證，而已有研究認為正式控制與供應鏈績效之間存在相關關系[29, 36]，后續研究可選取不同的行業分別進行探討。