我國檔案微信公眾號榜單的發展、特點與趨勢

摘要：以微信公眾號為代表的社交媒體在各類主體中得到廣泛的應用，為檔案事業的發展起到重要推動作用。檔案微信公眾號榜單則成為評價檔案微信公眾號傳播影響力的重要參考?；仡櫃n案微信公眾號榜單創建的背景與過程，分析榜單的現狀及影響，總結榜單的特點，有利于明確榜單發展趨勢。

關鍵詞：檔案微信公眾號榜單社交媒體

Abstract： The social media represented by the WeChat Official Accounts has been widely applied in various subjects， playing an important role in promot？ ing the development of archives. The WeChat Offi？ cial Accounts ranking list has become an important reference for evaluating the influence of WeChat Offi？ cial Accounts. Reviewing the background and pro？ cess of the establishment of the ranking list， analyz？ ing the current situation and influence of the list， sum？ marizing the characteristics of the list， which is con？ ducive to making the development trend of the list clearly.

Keywords： Archives； WeChat official accounts； Ranking list； Social media

對檔案社交媒體傳播效果的評價，是社交媒體健康發展的重要參考。全國檔案微信公眾號排行榜的出現，為檔案微信公眾號運營效果的量化評價提供了指導。自2016年4月24日“檔案微平臺研究”發布全國檔案微信公眾號榜單起，到目前已經走過四年歷程。在2020新年伊始，筆者作為榜單團隊成員，回顧總結檔案微信公眾號榜單發展歷程，分析其特點，展望其未來，以期為檔案社交媒體的更好發展提供參考。

一、檔案微信公眾號榜單創建的背景與過程

（一）創建背景

檔案微信公眾號榜單創建源于第六屆中國電子文件管理論壇的召開。2015年10月24日至25日，主題為“數字記憶：構建、認同與傳承”的數字記憶國際論壇暨第六屆中國電子文件管理論壇召開。同時在25日下午還召開兩個平行會議，其中之一便是“社交媒體圓桌會議”。本次社交媒體圓桌會議被譽為首屆檔案社交媒體圓桌會議。此次會議共有兩個發言，分別為嘉興市檔案局慈波的《紅船旁的微檔案——嘉興市檔案局“掌上檔案”建設紀實》和天津市檔案局李德昆的《檔案微信平臺運行的方法與技巧》。[1]會議期間，與會人員對檔案微信公眾號的運營、傳播效果評價等話題展開了熱烈討論。

首屆圓桌會議為檔案社交媒體運營者提供了面對面交流的平臺，為運營者相互交流學習提供了契機。會上李德昆提出制定檔案微信公眾號榜單的倡議，這為榜單的建立奠定了基礎。首屆檔案社交媒體圓桌會議的召開，激發了諸多檔案微信公眾號運營者的信心，而對各類檔案微信公眾號的運營效果進行客觀評價，顯得十分必要且有意義。

（二）創建過程

帶著對檔案社交媒體研究的興趣、情懷及使命，由原天津市檔案局李德昆、鄭州航空工業管理學院研究生任瓊輝組建榜單研究團隊，合作完成了微信公眾號榜單制作的籌建工作。榜單創建過程主要分為三個階段：第一，檔案微信公眾號的收集、分類；第二，檔案社交媒體交流平臺的建立；第三，榜單制作平臺的選擇、榜單制作與發布。

早在2015年，團隊成員便對我國檔案微信公眾號的開通情況進行過調研，調研獲得的數據成為榜單微信公眾號收集、分類的基礎。[2]為方便中國檔案社交媒體運營者學習交流，團隊于2015年11月16日建立“中國檔案社交媒體群”QQ群。通過對比不同榜單制作平臺的優缺點，最后，選擇了清博大數據平臺。2016年4月21日注冊“檔案微平臺研究”專門用來發布全國檔案微信榜單，這也預示著全國檔案微信榜單籌備工作正式完成。團隊于2016年4月24日正式開始制作、發布榜單。

在2016年11月20日召開第二屆檔案社交媒體圓桌會議時，中國人民大學王健教授提出了建立社交媒體聯盟的構想與倡議，得到了與會者的熱烈響應，“檔案社交媒體聯盟”也于當天正式成立。[3]為了聯合共贏，切實提高檔案媒體的影響力，檔案微平臺研究運營團隊加入檔案社交媒體聯盟。這也標志著檔案微信榜單由研究團隊獨立負責榜單制作與發布，向以檔案社交媒體聯盟的名義制作與發布的轉變。

二、檔案微信公眾號榜單發展的現狀與影響

1.連續4年發布各類榜單。自“檔案微平臺研究”開通以來，先后發布過日榜、周榜、月榜、年榜。具體到每次榜單中，又可以按照微信公眾號運營主體分為全國檔案微信榜單、省級檔案微信榜單、高校檔案微信榜單、企業檔案微信榜單、個人檔案微信榜單，以及按照熱文的性質分為熱文榜單及原創熱文榜單等。

自首次發布榜單開始，截止到2020年1月13日，“檔案微平臺研究”已發布各類榜單223次，其中日榜8次、周榜167次、月榜44次、年榜4次，詳見表1。

按照涵蓋時間周期來看，“檔案微平臺研究”發布的榜單包括日榜、周榜、月榜、年榜。日榜經過2016年8次推送實踐后，發現在時間上無法保障日榜連續推送，且頻繁推送日榜，其參考性價值也相對有限，于是便取消日榜推送，僅僅保留周榜、月榜的制作推送。

周榜、月榜中一般包含以下7種榜單：全國榜單、省級榜單、高校榜單、企業榜單、個人榜單、熱文榜單及原創熱文榜單。另外，考慮到個人檔案微信號自2017年之后整體活躍度急劇下降，團隊經過商討后取消了個人榜單的制作、發布。

從榜單發布頻率來看，在2016至2017年間，除了 2017年部分時間的周榜未能及時制作推出外，整體而言榜單的制作與發布相對高效、及時。2018年檔案微信榜單發布最為及時、高效，全年周榜、月榜均正常按期推出。2019年受榜單團隊成員可支配時間的影響，部分周榜未能按時制作、發布，但是依然保障了月榜、年榜的正常制作、發布。

2019年7月，經過榜單團隊成員分工調整，榜單得以正常制作發布。調整后的榜單發布時間如下：每周一中午12點發布上周周榜，每月2日中午12點發布上月月榜，一般為元旦后10個工作日發布上年年榜。其中，周榜統計時間段為上周日到下周六。需要說明的是周榜統計周期為上周日到周六，而月榜統計時間范圍為每個自然月。

2.針對性分享各類研究成果。為了總結經驗、宣傳典型，研究團隊在時間充足時還專門分享一些評價、調查或研究類文章。2016年至2019年間分享成果數量如表2所示。

以上分享的各類研究成果，通過分享運營主體的心得體會、學術研究的調查報告、學術論文，以及對有代表性微信公眾號的分析等，為各微信公眾號運營主體提供了重要學習素材。同時，針對年榜由人工計算的問題，榜單在發出前也會發布推文詳細說明年榜制作問題。從每年成果分享數量可以看出，2016年為探索階段，僅僅分享了兩篇調查研究成果。2017年已經全面分享各類成果，且數量最多達到27次。在2018年、2019年受到時間精力的限制，主要推送了年度榜單制作說明。

（二）影響

1.榜單已成為評價各主體傳播影響力的重要指南。榜單以第三方權威平臺發布的數據為依據，具有科學性和客觀性，這也是該榜單權威性的基礎。“檔案微平臺研究”定期發布的各類榜單，已成為公眾號各主體評價其運維效果、傳播影響力的重要參考，對各主體總結回顧各主體在一段時間內經驗總結、成就評價具有重要的意義。尤其是年榜對于各級檔案機構，高校、企業等組織年終總結有重要的參考價值。榜單數據也被各類機構證明其運營公眾號傳播影響力而引用，如河北省檔案局（館）[4]、張家港市檔案館[5]、北京市海淀區檔案局[6]、上海市金山區檔案局[7]等檔案局館分別引用榜單數據，中國石油大學援引2018年年榜數據[8]，《檔案管理》雜志引用2019年1月全國檔案微信號排行榜數據[9]，還有企業引用2017、2018年榜[10]?？偠灾?，檔案微平臺各類榜單的發布，尤其是年榜發布，已經成為檔案社交媒體運營者年度期待盛事。

2.榜單為學術研究提供了可信數據資源。榜單自首次發布，到目前已累計推出233個榜單。200余個不同類型的榜單小數據，匯聚成了一個相對全面的全國檔案微信榜單“小型數據庫”。這些數據全面見證了各類檔案微信公眾號傳播影響力的變化過程。這個數據對各微信公眾號主體回顧過去、展望未來具有重要指導意義。同時這些數據也為來自檔案局館、高校、企業等組織機構的運營人員、研究人員提供了重要信息線索、數據來源，為進一步開展檔案微信公眾號各個方面的研究提供了基礎。據不完全統計，目前已有數篇期刊論文、學術論文引用榜單數據或依據榜單進行研究，研究主題涉及檔案微信公眾號平臺

建設[11]、平臺運營[12]、檔案信息資源開發[13]、檔案宣傳[14]、檔案微信推文選題[15]、微信公眾號熱文[16]等。

3.榜單已形成微信傳播影響力評價品牌。檔案微信公眾號榜單從獨立運營，到加入檔案社交媒體聯盟聯合運營，已經不單單是檔案社交媒體聯盟的“旗下品牌”，更是檔案界廣泛認可的全國檔案微信公眾號傳播效果的唯一評價品牌。

檔案微信榜單從建立之初，就自覺肩負著“用心做傳播”的使命，為全國檔案微信公眾號運營主體提供客觀公正的評價結果，即不同時間段、不同主體類型、不同種類熱文的榜單。“檔案微平臺研究”雖然不直接創作推文，但是通過對收錄公眾號推文的定期統計、制作和發布榜單，默默地見證著我國檔案事業的發展。

榜單品牌的形成，離不開廣大用戶的參與，離不開眾多檔案微信公眾號運營者的辛勤付出。截至目前，“檔案微平臺研究”已得到來自全國1776余名用戶的關注與支持。這些用戶既包括各檔案微信公眾號運營者，也包括關注檔案社交媒體發展的教師、學生，企業檔案工作者，以及檔案局館的工作者等。

三、檔案微信公眾號榜單的特點

（一）榜單研究團隊的自發性、非營利性

檔案微信公眾號榜單的制作已迎來第五個年頭，這也是團隊合作的第五個年頭。如前所述，檔案微信公眾號榜單團隊無論是籌備、建立，還是加入檔案社交媒體聯盟，都是出于興趣、責任和使命而自發組成。這項工作的持續推進，自然離不開團隊的通力協作。團隊力圖及時、準確地制作榜單，為各運營主體提供一個有價值的參考榜單。但不得不承認，在運營過程中由于時間實在難以把控，難免存在周榜制作遺漏的問題。

此外團隊并非以營利為目的，團隊運營“檔案微平臺研究”中不僅花費了大量的時間、精力，還承擔了榜單制作的必要費用支出。這是檔案人努力為檔案事業發展而熱情付出、無私奉獻的結果，更是廣大微信公眾號主體辛苦運營、大力支持的體現。

（二）榜單制作依托第三方平臺，數據公平可信

榜單依托于第三方評價工具——清博大數據平臺制作。清博指數平臺是由北京清博大數據科技有限公司推出的基于網絡公開數據的產業、融媒體和輿論大數據人工智能服務商[17]，而微信傳播指數WCI則主要由評估時間段內的閱讀總數、在看總數、所含天數、發布文章數等構成2級指標的評價標準[18]。此外推文原創性是制作原創榜單的重要依據。

通過清博大數據平臺統一抓取各微信公眾號運營數據，可以客觀、真實地反映各微信公眾號的運營情況，反映推文的傳播效果。榜單由清博大數據系統直接以圖片格式導出，可以保證獲得數據原始性、真實性，不存在團隊修改數據的可能。另外由于清博大數據平臺定期發布微信榜單，團隊成員結合可支配時間也保障了榜單的定期發布。

（三）維護榜單收錄微信公眾號的多途徑、及時性

經過4年的發展，榜單已經收錄460多個活躍檔案微信公眾號。榜單制作除了需要付出人力和依托于第三方平臺外，最主要的便是被各類榜單所收錄的檔案微信公眾號。檔案微信公眾號榜單維護重要的工作，即維護收錄榜單的微信公眾號。只有收錄數量齊全、分類科學的公眾號，才能使榜單更科學、更權威、更有參考價值。

在榜單建設初期，團隊通過搜狗瀏覽器、微信客戶端來檢索各類檔案微信公眾號，并根據公眾號運營主體、推文內容來辨別是否為檔案類微信公眾號，如果是，則相應歸入到全國類、省級類、高校類、企業類或個人類。隨著時間的推移，出現了一些新注冊的檔案微信公眾號，這時除了團隊的不定期檢索外，還鼓勵各用戶積極推薦。對于那些雖然已收錄榜單，但是長期不運營的公眾號，由于對榜單制作沒有任何貢獻，團隊還會將此類公眾號從收錄名單中刪除。換句話說，檔案微信榜單所收錄的主要為活躍微信公眾號。

四、檔案微信公眾號榜單的發展趨勢

（一）積極吸納成員，充實榜單研究團隊

檔案微信公眾號榜單的制作不開團隊成員的人力保障。目前團隊僅有兩人組成，雖然已經盡可能地保障榜單的定期發布，但是由于榜單團隊都是“兼職”負責，難免存在遺漏之處。在未來的發展中，應充實榜單研究團隊，積極吸收志同道合者加入。在人員保障的基礎上，制定榜單制作規范并建立“應急預案”，確保各類榜單定期發布。

（二）繼續維護收錄公眾號，確保賬號收錄齊全、分類科學

維護收錄檔案公眾號是一項持續性工作，檔案微信公眾號榜單團隊應繼續投入精力確保賬號收錄齊全、分類科學。在榜單制作中發現，檔案微信公眾號的注冊、注銷、更換主體等，會對檔案微信榜單的制作造成一定的影響。當前受機構改革影響，原檔案局館的檔案微信公眾號已經出現注銷、更名以及停止運營等情況，如2019年4月29日長興縣檔案局注銷“長興檔案”，2019年10月16日莆田市檔案局注銷“莆田檔案”，2019年7月12日原佛山檔案館微信公眾號“佛山檔案”更名為“佛山檔案方志”。當然，隨著各級檔案機構改革完成，相信還會有新的檔案微信公眾號注冊運營，而更新榜單收錄各類公眾號，則是未來一段時間內研究團隊的重要工作。

（三）聯合檔案社交媒體聯盟成員，為檔案社交媒體研究貢獻力量

在過去的兩年，團隊對檔案微信公眾號榜單的研究投入時間相對不足，既沒有原創研究成果，也缺少對其他研究成果的分享。在榜單運營過程中，檔案微信公眾號的運營主體、檔案學研究人員等對檔案社交媒體的研究提出了很多意見或建議，這為檔案微信公眾號榜單的研究指明了方向。在檔案微信公眾號榜單未來發展中，團隊將聯合檔案社交媒體聯盟成員，在檔案社交媒體理論研究與實踐應用方面深入探索，形成研究成果。同時，也積極搜集、分享其他各類研究成果，為檔案界同仁提供豐富的智力產品。

百尺竿頭，更進一步。2020年序幕已經拉開，“檔案微平臺研究”團隊也將繼續以飽滿的熱情和切實的行動，同檔案社交媒體運營者一道為我國檔案事業的發展貢獻力量。

*本文系中國人民大學科學研究基金項目“大數據背景下我國檔案事業發展研究”（19XNH125）。

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作者單位：中國人民大學信息資源管理學院