探討網(wǎng)絡新媒體環(huán)境下的高校學生管理工作

王猛

一、新媒體對高校學生的影響

（一）當前高校學生使用新媒體概況

為了把握新媒體對學生生活的影響，、使日后高校教育管理工作更順利地展開，我們對高校學生使用新媒體情況進行了深入調(diào)查，并對這些調(diào)查結(jié)果進行了系統(tǒng)性分析，結(jié)果如下：

高校學生平均每天都會花費2-3個小時使用新媒體工具，有27%左右的學生會每天耗費3個小時沉浸在網(wǎng)絡世界中。而學生群體主要涉獵新媒體版塊為體育娛樂類、實時新聞類，多采用的媒介客戶端為微博、博客、天涯等。其中以搜索引擎使用率占比最高，如百度、谷歌這些搜索引擎的使用率達到70%左右。在調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)，幾乎每一個學生都擁有一部手機，用來與朋友聊天、與家人聯(lián)絡，占比分別是30.6%和20.1%。從以上數(shù)據(jù)不難看出，新媒體對高校學生的生活影響較大，對于學生而言，是生活的組成部分，是不可缺少的生活調(diào)味劑，也由此可看出高校教育管理與新媒體相融合的必要性。

（二）新媒體對高職院校學生的積極影響

新媒體的出現(xiàn)對于高校學生而言有著積極意義和影響，可以打破地域與空間限制，使得學生可以在學習之余了解社會發(fā)展情況，可實時關注到國內(nèi)外重要新聞，還可了解到與專業(yè)自身相關的政策法規(guī)，當然，更可借助新媒體進行拓展學習，帶來的好處是一連串的。在這個過程中，學生的視野被拓寬，愛國情感、創(chuàng)新精神等素養(yǎng)都可被培養(yǎng)與加強。學生在認知外界事物人事件時，還可參與討論，從而加強主人翁意識，綜合分析能力可在判斷、摸索中進行提升，還可從正面事件與人物中提升自身道德水平、完善價值觀念，有利于學生日后在社會中的良性發(fā)展。

二、新媒體環(huán)境下高校落實學生教育管理的理念

（一）客觀看待現(xiàn)狀，果斷采取新辦法

作為成熟的教育工作者，應當具備成熟的思路與方法，要客觀看待新媒體的出現(xiàn)、發(fā)展趨勢和新媒體對于校園、教育以及學生的影響，要學會積極面對新狀況、新問題，而不是一味地逃避。可以肯定的說，當下的青年學生已經(jīng)與新媒體很好地融合在一起，新媒體給予了學生重要信息，且激發(fā)了學生探究專業(yè)知識的熱情以及參與社會工作的主動性，這是需要教育工作者認同的現(xiàn)狀，要對此給予肯定和認可。在新媒體不斷升級發(fā)展的當下，高校學生教育管理水平還需進一步提高，這需要教育管理工作者借助新媒體優(yōu)勢去達成此目標，更需要借助新媒體去創(chuàng)新教育辦法，在以往的教育形式與內(nèi)容上做到創(chuàng)新，跟上社會的發(fā)展，從而幫助學生消除學校學習與社會發(fā)展之間的隔閡和距離，增強學生對教師的信任，還可借助微信的語音功能、微博的留言功能進行心理教育與疏導，切實將學生教育靈活化、親近化，從而實現(xiàn)更好地交心，這對于提高高校學生教育管理水平意義重大。

（二）豐富內(nèi)涵，廣泛拓展新思路

新媒體的出現(xiàn)，使得高校學生接受信息與教育的渠道發(fā)生了本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，伴隨改變的還有學生認知社會與事物的方式，高校學生更看重信息的及時性、畫面的精簡性以及表達方式的活潑性。因此，新媒體環(huán)境下的學生教育管理應當變一變，從價值導向出發(fā)，進一步豐富內(nèi)涵，實現(xiàn)整體把控與布局，并廣泛拓展新思路，實現(xiàn)與學生的平等對話和互動，教育工作者應該降低姿態(tài)與身段，教師以一種平易近人的形象出現(xiàn)，轉(zhuǎn)變高校教育管理者刻板的形象，可以借助朋友、知己的視角滲透高校教育工作，從而順應新媒體發(fā)展新趨勢，搭乘新媒體快車，為學生帶去更新鮮、生動以及正能量的引導，使高校學生教育管理工作完成得順利、出色。

（三）為我所用、共筑平臺，形成教育管理有效助力

新媒體的出現(xiàn)并不只有威脅與挑戰(zhàn)，高校教育管理工作者應當視新媒體為教育新工具、新渠道，切實做到為我所用，使得新媒體成為教育管理的有效助力，視新媒體為有效貫徹與落實教育管理的重要形式，擺正新媒體與教育管理的關系，從而更好實現(xiàn)“借力打力”。在此理念下，要共筑教育平臺，有效抓取學生群體中常用的QQ、微信、微博等媒介，建立共同交流的空間，使得管理指令下達的及時，實現(xiàn)人人參與、集體討論，從而構筑其樂融融的教育格局。

三、新媒體環(huán)境下高校學生教育管理的應對機制

（一）堅守“育人為本”的原則，建立服務機制

就當前的高校教育管理而言，很多院校圖省心與省事，甚至是出于節(jié)約資金的考量，而忽略學生正當權益的事件時有發(fā)生。究其原因，一方面是部分教育工作者正確教育服務意識的缺失，不僅是教育管理行為與言語有失妥當，服務質(zhì)量也有待進一步提高;另一方面是教育工作者給予學生的關心、愛護不足，久而久之，極易滋生學生對于院校及教師的不滿情緒。針對這種現(xiàn)狀。高校應當轉(zhuǎn)換思維，進一步培養(yǎng)與鞏固新媒體思維，需要不斷完善教育管理制度的同時，堅守“育人為本”的原則，切實為學生提供服務與幫助，并借助新媒體優(yōu)勢建立相應的服務機制，切實滿足學生需求并提高服務質(zhì)量與便捷性，從而拓寬師生交流、互動空間，教育工作者需要積極投身各項任務與事件中，力所能及地為學生解決煩惱與憂愁，并深度維護和鞏固學生權益，使得學生不受傷害，切實讓學生的負面情緒得到緩解和消除，從而構建出相對輕松、和諧的教育環(huán)境，滿足學生需求的同時，也為高校更順利、更出色地完成教育管理工作提供助力。

（二）打造網(wǎng)絡體系平臺，建立新聞發(fā)布機制

建立新聞發(fā)布機制的目的是保障學生的知情權不受影響、不受干擾，學生有權獲取高校的最新政策與相關信息，也為了避免在學生教育管理工作中出現(xiàn)矛盾、產(chǎn)生沖突，切實發(fā)揮新媒體下的輿論作用。高校教育管理工作者應當建立統(tǒng)一發(fā)布新聞信息的網(wǎng)絡體系平臺來進行信息的傳播與更新，掌握輿論、新聞動態(tài)與資訊，認真開展網(wǎng)絡輿情的研究與行動，切實保障新聞發(fā)布的及時，這樣不僅可以滿足學生知情權的需求，也可以從根本上杜絕謠言四起、虛假報道，更好地維護學生知情權的同時，也強化了思想政治教育的主導意識，進而弘揚正能量、消除負能量，使得學生能夠明白是非，使得學生培養(yǎng)出正確的價值觀、人生觀。除此之外，也維護了高校利益與形象，及時抵制了熱點新聞事件的影響，切實保障高校各項管理工作不受影響，更好地保護與維持了校內(nèi)學生管理工作機制的運轉(zhuǎn)正常。

（三）設立制度頒布平臺，建立聽證機制

以往聽證機制在我國公共部門應用較多，與政策信息發(fā)布相同，是一種保障公民知情權的有利機制。在新媒體環(huán)境下，高校也應積極采用和實施這種機制，將其落實到學生教育管理工作中，讓學生有參與高校教育管理的權力，且需要在貫徹和實施的過程中，應當采用一種比較狹義的聽證方式，設立制度頒布平臺，且不斷加強新媒體在其中發(fā)揮的作用與影響，切實表現(xiàn)出新媒體的教育功效與聽證功效，讓高校學生可以輕松獲取院校各項規(guī)章制度，且可借助教育管理網(wǎng)絡平臺讓眾多學生實現(xiàn)在線討論，并及時收獲和整理學生的反應、決策，應結(jié)合實際情況開展正式聽證會，讓學生能夠有表決、建議的機會。聽證機制在高校學生教育管理中的落實可以有效維護學生的合法權益，還能夠有效減少在管理制度制定與實施中產(chǎn)生的矛盾與干擾，可為高校新制度的出臺與貫徹鋪平道路，有利于新媒體環(huán)境下高校學生教育管理水平的進一步提高。

四、結(jié)語

綜上所述，在新媒體時代下，高校的學生教育管理面臨著諸多機遇和挑戰(zhàn)，高校應當借助新媒體對學生的影響，切實將新媒體技術融入學生教育管理工作中，從而全面升級教育管理模式與方法，進一步了解學生、發(fā)現(xiàn)學生、鍛煉學生，且在建立多個應對機制，全方位保護學生合法權益，最終實現(xiàn)保障自身發(fā)展的形勢下培育人才。