玩出來的新機

丘萍

危機襲擊了浙江一個民營企業家錢安華。

大學畢業后，他當了技術員、業務員，因看不慣廠里人際關系復雜、勾心斗角、劍拔弩張、工人被邊緣化，心有不平辭職。2002年在杭州白手起家開辦一廠，經營外貿服裝。為了追求和諧的人際關系，他先給車間、工人宿舍安了空調，并且免費三餐，為改善生產環境，又搬進秀麗的德清風景區。然而，剃頭挑子一頭熱，一堆煩心事接踵而來：宿舍白墻踩滿腳印，食堂吃食大量浪費，工人晚上喝酒轉天醉醺醺上班，不同籍貫的工人打架不斷，結果沒能按期交貨，賠了兩百萬美元。工人們卻說：“我們不要什么‘勞動者天堂，多發點錢就行！”

冷水澆頭，弄得他心灰意冷，正要登廣告賣廠，突然自問：難道就這么把廠子交給那些不喜歡的老板嗎？不行！可危機怎么破？他不再開會，每天到員工中間聊天談心，終于摸透了這群小青年的心思：自己是農民，低人一等，一輩子就這樣了。他絞盡腦汁，從何下手？

玩！他別出心裁，首先搞了一場明星演唱會，全廠轟動，大伙不時拿出手機拍的韓紅、阿牛等明星照片，稱自己跟明星沒那么遠啊。接著他又成立了若干俱樂部，聘來專業老師，免費教工人唱歌跳舞玩樂器，有的不熱心，他下令：你們學，我發加班費！ 一次去西班牙考察，錢安華看了一場人塔運動“疊羅漢”，大開眼界。那人塔隊里有男有女，有老有少，出身職務各異，甚至還有流浪漢，但身在不同位置，和諧共處，為了共同目標而出力——他興奮異常，回去后在俱樂部也成立了人塔隊，并請來教練。起初人們別別扭扭，抱怨人踩人太累，哪知越練關系越親密，人塔越疊越高，心氣越來越聚攏……

周圍同行們風傳：錢老板簡直瘋了，不務正業，早晚得玩垮！

誰曾想，各俱樂部常到各處登臺表演，名聲大振。人塔隊受邀在上海世博會西班牙館前表演，接著上了央視。前年這支166名的人塔隊竟在西班牙的傳統大賽中，向吉尼斯記錄沖擊，結果三人九層搭建成功，捧回亞軍獎杯！展示了中國普通工人的風貌，在世人面前贏得了雷鳴般的掌聲和歡呼，何等榮耀！

這些從農村走出來的員工抬起了頭、挺起了胸，不再低聲細氣地說“自身低下”，深感陽光普照，處處受到尊重，每天上下班都感到臉面十足，發自內心地創造性勞動，為企業爭光。錢安華如此“玩”了十多年，玩出了自信自尊，玩出了責任心，玩出了隊伍穩定，玩出了效益飆升，每年都有四五千萬元進賬。人員由百上千，員工長期在積極向上的氛圍中浸潤滋養，企業的向心力凝聚力大大加強，激勵成本和監督成本大大減少。大家明白該干什么、不該干什么，精神面貌大變，煩心事為之一掃，員工滿十年還可獲金紐扣獎，一次外來施工人員抽煙，一普通工人主動上前制止。

看來文化投入真是一本萬利，時間越長越感到它的意義。錢安華終于找到了成功“密碼”：只看短期利益的企業走不遠，新時代老板不能兩眼光盯著錢，首先要盯著人，研究員工所思所想，研究員工八小時內外，研究人的建設，解決精神層面的問題，讓他們當新時代主人！可見，危機危機，危時要從“人”上尋“機”！