大數據背景下旅游業發展的新技術應用*

張軍愛

（新疆財經大學商務學院，新疆 庫爾勒 841000）

近年來，隨著我國社會經濟的不斷發展與進步，旅游群體不斷增長，給景區經營與管理帶來了壓力與挑戰，而大數據及相關電子信息技術的發展為景區經營與管理提供了新的機遇。

1 大數據產生的背景及在旅游業中的應用

大數據的名稱來自于未來學家托夫勒所著的《第三次浪潮》，隨后麥肯錫公司最早在2011年6月發布了關于大數據的報告，該報告對大數據的影響、關鍵技術和應用領域等都進行了詳盡的分析，其核心理念是大數據就像貨幣和黃金一樣，是一種新的經濟資產。一般意義上，大數據是指無法在可容忍時間內用傳統信息技術 （Information Technology，IT）和軟硬件工具對其進行感知、獲取、管理、處理和服務的數據集合[1]。相比于傳統的數據分析模式，旅游大數據分析具有以下 “4V”特點。一是多樣化 （Variety）。旅游數據的內容與來源非常豐富，旅游數據涵蓋了互聯網時代數據形式的各種類型。二是快速性 （Velocity）。主要表現在數據處理速度快，這樣大大節省了數據分析的周期成本，從而為科學合理的決策提供依據。三是價值高（Value）。數據存儲成本低，數據獲取方式便捷高效。四是體量大 （Volume）。大數據的首要特征是數據的儲存量巨大，大數據分析將旅游行業的實時數據存儲在固定的大數據庫里，有的達到吉字節（GB）、太字節 （TB）甚至是帕字節 （PB）。

根據互聯網數據中心 （Internet Data Center，IDC）報告，全球數據量大約每兩年翻一番，預計2020年全球將總共擁有35 ZB的數據量，相較于2010年數據量將增長近44倍[2]。……