參與管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用研究

王雯

【摘?要】目的：研究參與管理模式用于護(hù)理管理中的價(jià)值。方法：2017年10月-2018年9月本院任職的護(hù)士60名為對(duì)照組，予以常規(guī)護(hù)理管理;2018年10月-2019年9月本院任職的護(hù)士60名為試驗(yàn)組，運(yùn)用參與管理。分析2組操作技能與理論知識(shí)的考核結(jié)果，同時(shí)對(duì)護(hù)理質(zhì)量作出對(duì)比。結(jié)果：試驗(yàn)組操作技能考核成績?yōu)椋?1.03±4.58）分、理論知識(shí)考核成績?yōu)椋?3.45±4.82）分，優(yōu)于對(duì)照組的（77.24±5.16）分、（79.16±5.23）分，P<0.05。試驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（94.58±3.72）分，比對(duì)照組的（87.11±4.02）分高，P<0.05。試驗(yàn)組患者滿意度99.0%，比對(duì)照組87.0%高，P<0.05。結(jié)論：采取參與管理法開展護(hù)理管理工作，可顯著提升護(hù)士的操作技能與理論知識(shí)掌握度，并有助于改善護(hù)理質(zhì)量，建議推廣。

【關(guān)鍵詞】參與管理;理論知識(shí)考核;護(hù)理管理;操作技能

【中圖分類號(hào)】R47???【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B????【文章編號(hào)】1672-3783（2020）02-0261-01

近年來，醫(yī)療水平的提升，使得人們的健康意識(shí)明顯增強(qiáng)，進(jìn)而導(dǎo)致人們?cè)诰驮\時(shí)對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)提出了更高的要求[1]。為此，醫(yī)院有必要采取有效的措施對(duì)護(hù)理質(zhì)量作出進(jìn)一步的改善，如此，方可滿足患者的基本需求。本文旨在分析護(hù)理管理中用參與管理模式的價(jià)值，總結(jié)如下。

1?資料與方法

1.1?一般資料

2017年10月-2018年9月本院任職的護(hù)士60名，納入對(duì)照組中，均為女性，年齡介于21-44歲之間，平均（32.69±4.51）歲;工作年限介于1-23年之間，平均（12.65±3.71）年。2018年10月-2019年9月本院任職的護(hù)士60名，納入試驗(yàn)組中，男性1名，女性59名;年齡介于21-45歲之間，平均（33.17±4.69）歲;工作年限介于1-24年之間，平均（12.89±3.65）年。護(hù)士臨床資料完整，并簽署了此研究知情同意書。2組工作年限與年齡等資料對(duì)比，P>0.05，具有可比性。

1.2?方法

自2018年10月開始本院在常規(guī)護(hù)理管理的基礎(chǔ)之上加用了參與管理法，詳細(xì)如下：（1）護(hù)士長需要組織所有護(hù)士對(duì)參與管理模式的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保每位護(hù)士都能充分了解參與管理模式的基礎(chǔ)理論知識(shí)與工作要求，使護(hù)士能夠更好的為患者服務(wù)。待學(xué)習(xí)結(jié)束之后，護(hù)士長要組織護(hù)士進(jìn)行統(tǒng)一的考試，以充分了解護(hù)士的學(xué)習(xí)情況，然后再根據(jù)護(hù)士的實(shí)際情況與工作總結(jié)，制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。（2）充分了解護(hù)士的工作優(yōu)勢、文化程度與臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，要求每名護(hù)士都要積極參與日常的護(hù)理管理工作。安排主管護(hù)師進(jìn)行查房，護(hù)師進(jìn)行業(yè)務(wù)查房、帶教管理以及病歷文件的書寫等。而護(hù)士則主要負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行健康教育，并全面落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作考核、醫(yī)療器械管理以及消毒隔離管理等工作。（3）成立專門控制小組，任命主管護(hù)師為小組組長，選擇數(shù)名臨床經(jīng)驗(yàn)豐富以及高資歷的護(hù)師作為小組成員，主要負(fù)責(zé)病區(qū)的規(guī)范管理、制定獎(jiǎng)懲制度以及護(hù)理質(zhì)量檢查和評(píng)估等。每月對(duì)護(hù)士的工作情況進(jìn)行1次考評(píng)，同時(shí)將考評(píng)結(jié)果和護(hù)士的晉升以及工資掛鉤。

1.3?評(píng)價(jià)指標(biāo)

組織2組護(hù)士進(jìn)行操作技能與理論知識(shí)的考核，均采取百分制。利用自制調(diào)查表對(duì)2組的護(hù)理質(zhì)量作出評(píng)價(jià)，總分100分，評(píng)分越高，護(hù)理質(zhì)量越好。

選擇2個(gè)時(shí)間段中入本院接受診治的病患各100例作為調(diào)查對(duì)象，評(píng)估患者對(duì)護(hù)士工作情況的滿意程度，包含三個(gè)滿意等級(jí)，分別是：不滿意<60分、一般滿意60-89分、比較滿意90-100分。對(duì)滿意度的計(jì)算以1-（不滿意/例數(shù)）*100.0%為準(zhǔn)。

1.4?統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

對(duì)數(shù)據(jù)的分析選擇SPSS?20.0軟件，t檢驗(yàn)計(jì)量資料，也就是（）;χ2檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，也就是[n（%）]。P<0.05有顯著差異。

2?結(jié)果

2.1?考核結(jié)果分析

試驗(yàn)組的操作技能考核成績?yōu)椋?1.03±4.58）分、理論知識(shí)考核成績?yōu)椋?3.45±4.82）分，優(yōu)于對(duì)照組的（77.24±5.16）分、（79.16±5.23）分，t1=5.7913，t2=5.8802，P<0.05。

2.2?護(hù)理質(zhì)量分析

試驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（94.58±3.72）分，對(duì)照組為（87.11±4.02）分。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，試驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量比對(duì)照組好，t=4.3312，P<0.05。

2.3?患者滿意度分析

試驗(yàn)組比較滿意者67例，占總比例的67.0%;一般滿意者32例，占總比例的32.0%;不滿意者1例，占總比例的1.0%，本組的患者滿意度高達(dá)99.0%。對(duì)照組比較滿意者49例，占總比例的49.0%;一般滿意者38例，占總比例的38.0%;不滿意者13.0%，占總比例的，本組的患者滿意度為87.0%。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，試驗(yàn)組的患者滿意度比對(duì)照組高，X2=6.4431，P<0.05。

3?討論

現(xiàn)階段，參與管理模式作為一種比較新興的護(hù)理手段[2]，在我國臨床上有著一定的運(yùn)用，能夠在較大程度上提高護(hù)士工作的效率，并能通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，使護(hù)士能夠更好地服務(wù)于患者，服務(wù)于社會(huì)[3]。在開展參與管理工作期間，要求每一位護(hù)士都要積極參加日常的護(hù)理工作，并充分行使其管理權(quán)以及自主權(quán)，以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性[4]。此研究中，試驗(yàn)組的操作技能與理論知識(shí)考核成績比對(duì)照組好，P<0.05;試驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量優(yōu)于對(duì)照組，P<0.05;試驗(yàn)組的患者滿意度比對(duì)照組高，P<0.05。

綜上，選擇參與管理模式，并將之運(yùn)用于護(hù)理管理工作中，可顯著提升護(hù)士的操作技能，并有助于改善患者滿意度，及護(hù)理質(zhì)量，建議推廣。

參考文獻(xiàn)

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