“兩方案、一平臺、五保障”特色線上教學模式的構建

【摘 要】本文以柳州鐵道職業技術學院為例，論述“兩方案、一平臺、五保障”線上教學模式的構建，提出以疫情防控期間學校新學期開學工作方案和教學運行方案為指導，依托“職教云”線上教學平臺，通過組織保障、課前保障、紀律保障、資源保障、交流保障五方面確保落實線上教學全過程跟蹤、全過程考核，并介紹線上教學的實施成效和突出亮點。

【關鍵詞】職業院校 線上教學 “職教云”線上教學平臺? 組織保障 紀律保障 交流保障

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）39-0071-03

面對新冠肺炎疫情對學校教學活動帶來的不利影響，根據教育部統一要求和自治區教育廳統一部署，柳州鐵道職業技術學院積極做好線上教學工作，在實踐中探索構建“兩方案、一平臺、五保障”線上教學模式。本文針對線上教學實施的情況，探索“兩方案、一平臺、五保障”線上教學的開展，以為促進信息化教學改革奠定基礎。

一、“兩方案、一平臺、五保障”線上教學模式的構建

為保障教學任務順利開展，柳州鐵道職業技術學院統籌規劃，全面實施“兩方案、一平臺、五保障”線上教學模式，即以《柳州鐵道職業技術學院新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢下新學期開學工作方案》和《柳州鐵道職業技術學院在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間教學運行方案》兩方案為指導，依托“職教云”線上教學平臺，通過組織保障、課前保障、紀律保障、資源保障、交流保障五方面，確保落實線上教學全過程跟蹤、全過程考核。

（一）強化制度，“兩方案”保障線上教學開展

疫情防控期，柳州鐵道職業技術學院黨委高度重視教育教學組織與管理，制定《柳州鐵道職業技術學院新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢下新學期開學工作方案》和《柳州鐵道職業技術學院在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間教學運行方案》，通過制度有效保障線上教學的開展。

（二）開發資源，“一平臺”奠定線上教學基礎

柳州鐵道職業技術學院采用“職教云”線上教學平臺，統一為全校教師和學生注冊平臺賬號，融通線上教學“課程資源平臺、數據庫平臺、慕課學院平臺”三平臺，實現賬號合一，方便教學和學習資源的調用與查閱。同時，通過發布《關于組織學習“職教云”線上教學直播課堂的通知》，組織全體任課教師參與職教云平臺使用培訓，實現“課前、課中、課后”教學全過程有跡可循。“職教云”線上教學平臺后臺利用“云盤”遠程部署，實現教學資源多點、異地海量存儲，方便實時調用;“職教云”線上教學平臺前端操作界面友好，提供PC端及手機端接口，使用便捷，為柳州鐵道職業技術學院推行線上教學打下堅實基礎。

在組織教師培訓的基礎上，柳州鐵道職業技術學院制定并發布《關于發布柳州鐵道職業技術學院在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控防疫期間教學運行方案的通知》。為進一步規范直播課堂的教學秩序，柳州鐵道職業技術學院制定并發布《關于發布柳州鐵道職業技術學院網絡直播課堂管理規定的通知》，通過“教研室+學院+學校”督導的三層督導模式，嚴把直播課程質量關，確保網絡直播授課正常進行。

（三）多措并舉，“五保障”為線上教學保駕護航

1.保障一：組織保障。柳州鐵道職業技術學院成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢下新學期開學工作領導小組，黨委書記、校長擔任組長，副職校領導擔任副組長，成員包括各部門負責人及各二級學院黨總支書記、院長。領導小組下設綜合協調組、教師工作組、學生工作組、教學運行組、疫情防控組、校園管控組等6個工作組，協調、落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢下開學各項工作，制定、落實學校總體開學工作方案和專項實施方案。

2.保障二：課前保障。柳州鐵道職業技術學院及時發布《關于組織學習“職教云”線上教學直播課堂的通知》，組織全體任課教師參與線上線下混合式教學設計相關網絡培訓，確保各位教師可以利用網絡形式及時開展授課教學，有效掌握線上教學的基本方法和操作技能，為新學期線上線下混合式教學和網絡直播教學做好充足準備。

3.保障三：紀律保障。開課之前，柳州鐵道職業技術學院制定并發布《關于發布柳州鐵道職業技術學院網絡直播課堂管理規定的通知》，就直播授課前期準備、課前課中課后要求做出具體規定，并向任課教師分享網絡直播課堂小技巧以及QQ群分享屏幕具體操作流程，發布網絡直播課程作息時間表。同時，積極組織各教學單位檢查教師課程教學資料，組織開展網絡直播授課試講試做活動，通過多種方式把嚴直播課程質量關。通知明確規定只有通過試講試做，達到網絡直播授課要求的課程，方可采用網絡直播的方式進行授課。

4.保障四：資源保障。柳州鐵道職業技術學院依托“超星爾雅”和“智慧樹”平臺完成公共選修課線上教學，依托“智慧職教—職教云”平臺完成專業課線上教學。柳州鐵道職業技術學院現有1項國家級、3項自治區級、3項校級教學資源庫，參建項目7項;目前已完成中央電化教育館職業崗位能力精品課14門、鐵道信號專業資源庫（國家級、省級）專業課13門課程資源建設;其他教學相關資源仍在持續建設中。

5.保障五：交流保障。依托QQ群、微信群、華為云、騰訊課堂、職教云等豐富多樣的平臺，為線上教學提供交流保障;職教云提供的7×24小時平臺技術支持人員全天候待命，為職教云平臺實施線上教學解決后顧之憂。

二、線上教學的基本情況和效果

（一）教學的基本情況

據職教云課程平臺資源分布統計，從2020年3月23日至4月15日，柳州鐵道職業技術學院運行課程668門，上線教師489人，上線學生13826人，平臺訪問量8138219，新建課程數105門，運行班級數2177個，師生討論數521516次。

截至4月15日，柳州鐵道職業技術學院共開設線上課程688門，占學期總課程數的66.5%;累計課程資源總數224189個，PPT占比24.21%，圖形圖像類占比11.73%，文本類占比19.80%，視頻類占比35.02%。線上直播授課采用“教學平臺”+“直播工具”方式進行，采用QQ群屏幕分享占直播工具的57%，騰訊課堂占比28%，華為云占比18%。

（二）教學應用效果

1.學校和教師的信息化水平大幅提升。柳州鐵道職業技術學院引進和應用信息化教學平臺，全面開展基礎設施信息化建設，促進了信息化教學開展。任課教師通過平臺建課，搭配遠程線上教學模式，極大地提升信息化應用水平。

2.學生學習積極性提高。學生對遠程線上教學模式搭配全新的教學平臺充滿好奇，而全新的教學模式也促成了學生學習方式的轉變，學生課堂滿意度達98%。

3.完善制度，規范線上教學各項要求。為保障線上直播教學質量，柳州鐵道職業技術學院及時制定并出臺線上直播課堂教學管理相關規定，督促各院系及任課教師嚴格按照規定執行，杜絕無人監管線上教學紀律的現象。

（1）完善“大督導”制度。疫情期間，柳州鐵道職業技術學院及時完善“大督導”制度，即“教研室+學院+學校”的三層督導模式，確立線上教學督導檢查規范和檢查要點，修改完善督導檢查和聽課抽查的相關文檔，調整學校和各學院督導工作分工，為柳州鐵道職業技術學院開展線上教學提供保障。同時，要求全校教師及時提交個人聽課計劃，各學院做好聽課安排和聽課檢查，教師需填寫聽課記錄并提交個人聽課反饋;動員學生在課后積極開展教學評價工作，確保學生認真對待評教和課堂考勤管理，學生課后及時評教率高于95%。

（2）完善教學失誤、事故管理規定。針對在線教學要求和標準，為進一步保障在線教學秩序，確保在線教學平穩有序地進行，柳州鐵道職業技術學院在原有規定的基礎上，制定《柳州鐵道職業技術學院教學失誤、教學事故、重大教學事故認定及處理補充管理辦法》，重點增加教師開展在線教學的相關規范和違規處理條款，旨在通過修改和補充教學管理規定，做到違規必處理，處理有依據，借此進一步引導教師規范在線教學行為，嚴格遵照學校在線教學管理規定開展教學活動。

三、教學突出亮點

（一）依托線上平臺，促進課程教學模式改革

1.公共選修課線上教學模式。疫情防控期間，柳州鐵道職業技術學院依托超星爾雅和智慧樹平臺，面向全校三個年級在校學生推送涵蓋政治、經濟、文化藝術、科技、歷史等多個門類共60余門網絡在線精品課程。同時，為積極應對疫情，更好地向學生普及醫藥衛生健康知識，引導大家形成積極向上的樂觀心態和健康衛生的生活習慣，在學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作領導小組指導下，學校重點向學生推送一批涵蓋公共衛生預防、醫療保健常識、食品營養學、健康管理、急救護理、職業衛生防護等方面的課程。

2.專業基礎課和專業課的線上教學模式。疫情防控期間，學校專業基礎課和專業課在線課程以智慧職教“職教云”平臺為依托，完成課程設計（課前、課中、課后）和教學實施（簽到、發布教學資料、布置作業等），形成完整教學過程痕跡，2月共計新增課程488門。授課教師選擇“騰訊課堂”、QQ群“分享屏幕”等有效的遠程教學手段，形成“職教云”+“遠程教學”的線上教學模式。

（二）做好學生管理，保障線上教學順利實施

柳州鐵道職業技術學院先后出臺《疫情防控時期進一步加強學生工作促進開展網絡直播教學的指導意見》《疫情防控期間學生居家學習管理工作方案》等文件，為學生在疫情防控期間的學習生活、網絡直播課程的改革探索保駕護航。

1.及時發放困難補助，讓貧困學子擁有在線學習的工具和機會。開展網絡直播教學，是疫情防控下學生學習的有效方式。電腦和網絡是網課得以開展的基本物質條件。學校第一時間開展調查，發現有43.8%的貧困家庭學生沒有電腦或無法借到電腦，37.3%的貧困家庭學生沒有有線網絡，16.4%的貧困孩子家里沒有WIFI或者無法借用到WIFI。了解到情況之后，學校當即啟動“抗疫資助特別通道”，為3000多名貧困學生發放臨時困難補助，幫助學生獲得學習工具，不讓任何一個學生因為貧困和疫情失去線上學習的機會。

2.完善學生生活日常安排，讓學生的居家時間獲得升值增效。結合網絡直播教學的課程安排表，輔導員加強對學生課余時間的管理，讓學生的在線學習有效增值。柳州鐵道職業技術學院出臺《關于疫情防控期間進一步完善學生學習生活安排的通知》，一是根據學生長期居家、自律不足的特點，適當開展遠程主題教育活動，將鍛煉、閱讀、勞動等內容納入每天作息，通過信息技術手段進行組織落實并監控到位;二是根據學生異地分散、交流不足的特點，進一步強化班級建設，提高凝聚力和戰斗力。學校通過網絡直播、網絡群聯等方式，認真開展“云班會”“云談心”以及獎助學貸、網絡輿情、學籍異動、居家學習紀律檢查等日常管理工作，推動學生自覺參與網絡直播教學，不斷提高課堂主動性和參與度。

3.實施“伴學助教”，協作開展網絡教學。柳州鐵道職業技術學院出臺《關于疫情防控期間開展輔導員“伴學助教”工作的通知》，要求輔導員加強課前、課中、課后的學生管理，協作開展網絡直播教學，發揮“助攻”作用，使線上的教學與教育管理同頻共振，讓每一個學生都獲得一體化進步的強勁動力。實施“伴學助教”，既能助推網絡教學的開展，又是強化大學生思想政治工作的有力抓手。一是課前督促學生做好相關學習準備，激發、調動學生在線學習情緒;二是課中藏身“幕后”平臺關注學生課堂表現，及時解決影響學習的各種問題;三是課后搜集教學評價，開展網絡學習心理疏導，為優化網絡直播教學效率提供保障。輔導員的角色轉變，為任課老師和學生搭橋牽線、解決課堂教學問題，起到了助推力的作用。

（三）深挖網絡思想政治教育元素，讓思想政治教育增加“云色彩”

挖掘學生網絡學習期間的思想政治教育元素，讓每一個學生都獲得思想政治教育，提高認識水平。一場疫情帶來的教育教學的種種變化，都是思想政治教育的工作素材。一是把學生思想政治教育陣地轉向網絡，利用易班、班級群、直播平臺等載體，把疫情防控、網絡直播教學、學生居家觀察等生活實際，轉化為思想政治教育資源，使學生得到思想洗禮、心靈滌蕩和精神提振;二是以“書記講堂”“輔導員之聲”等形式，上好疫情防控時期專題網絡思想政治教育教育課，推動社會主義核心價值觀落在云端，通過網絡踐行，入心入腦。

（四）搭建“互聯網+培訓”平臺，為復工復產的鐵路企業提供線上培訓服務

為滿足疫情期間鐵路職工職業技能培訓的需求，柳州鐵道職業技術學院成人教育學院搭建“互聯網+培訓”平臺，為復工復產的鐵路企業提供線上培訓服務。為保證授課效果，柳州鐵道職業技術學院成人教育學院于3月初與企業聯系和溝通，從平臺選擇、教師選定、培訓內容、培訓紀律要求等方面切實圍繞企業實際需求，認真甄選，充分準備。學校多次與南寧局集團公司、柳州建設指揮部溝通，組建線上培訓教學及管理團隊，完成線上教學資源整合與教學授課設備調試、線下疫情防控管理及學員管理等工作。疫情期間的線上培訓，既為企業復工復產解決了用工難題，又發揮了示范作用，引導職工有序返崗，對后續的復工復產具有很強的指導作用。

當前，柳州鐵道職業技術學院在線教學平穩有序進行，線上教學管理工作有序開展，用行動全面保障學生線上學習，助推網課實效，為學生成長成才保駕護航。

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【作者簡介】唐麗君（1983— ），女，布依族，廣西全州人，碩士，柳州鐵道職業技術學院講師，研究方向：計算機科學與技術、教學改革。

（責編 盧 雯）