關于家庭養老所需醫療器械租賃的可行性調查研究

白鈺娟 鄧麗君 祖明琪 余丹

本文以長沙市地區的200名市民為樣本，從家庭所需養老醫療器械的使用情況、家庭養老所需醫療器械租賃服務的認知、態度、以及影響因素4個方面，調查關于家庭養老所需醫療器械租賃服務的可行性。分析發現，市民對醫療器械租賃服務了解較少，仍需推廣相關理念;市民對家庭養老所需醫療器械租賃服務的態度較好，大多數表示在需要時愿意接受服務;市民對家庭養老所需醫療器械租賃服務在價格、安全、衛生等方面存在一定的疑惑;家庭養老所需醫療器械租賃監管難題待破。對此，本文將整合調查信息，旨在促進相關行業的發展。

一、引言

隨著我國人口老齡化與家庭養老占主導位置的形勢。人們生活水平、珍惜生命、愛惜身體的意識提高，家庭養老醫療器械的需求逐漸增大。體積小，價格高，通用性強，轉移方便，設備更新時間短，享受國家減免稅，綠色環保可重復利用的家庭養老醫療器械租賃產品成為首選，但由于在中國家庭醫療產業發展基礎薄弱，家庭養老醫療器械租賃這個領域缺乏關注，市場發展尚未成熟，家庭養老醫療器械租賃還處于起步階段。家用醫療器械市場在2016年首次突破1010千億大關，伴隨著“十三五”規劃的開啟，政府政策和扶持將加快醫療器械領域和老齡事業發展和養老體系建設規劃。家庭養老醫療器械租賃發展發展潛力巨大。

根據2017年6月26日長沙市統計局公布《長沙人口與經濟社會發展關聯分析》。長沙市60歲及以上人口137.2萬人，比2010年增加32萬人，老齡化程度由2010年的16.2%上升至2016年的19.7%。

為了實現家庭用低價格使用到中高端醫療器械，并且滿足在老人身體狀態的不同情況下能夠及時的更新，交替新產品。降低家庭養老成本的同時使家庭養老更加便捷正規，從而構建節約資源，使資源循環利用的養老新環境。對推動長沙養老行業的發展，減少社會養老的壓力具有重要意義。

二、研究設計

家庭養老所需醫療器械租賃服務受到很多因素的影響，相關的研究卻仍有大面積空白，在已有資料中可知，國內學者們基于以下視角做了部分的研究：第一，探索相關政策對醫療器械租賃服務的影響;第二，探索互聯網+下醫療器械租賃的新模式;

李鵬（2016）在醫療器械融資租賃還需細則支持中指出，2015年國務院辦公廳印發《關于加快融資租賃業發展的指導意見》“根據融資租賃特點，便利融資租賃公司申請醫療器械經營許可或辦理備案。”從側面肯定了融資租賃在各類所有制醫療機構采購大型醫療設備業務中的積極作用，無疑會對加深醫療器械生產企業、醫療機構與租賃公司的合作，推動醫療設備融資租賃行業的健康發展產生積極影響。

吳夢月（2017）主要從各類政策中得知醫療器械租賃未來發展空間巨大，文中提到，2016年3月，國務院辦公廳印發《關于促進醫藥產業健康發展的指導意見》，就促進醫藥產業健康發展提出了若干新政策。其中明確提出：“探索醫療器械生產企業與金融租賃公司、融資租賃公司合作，為各類所有制醫療機構提供分期付款采購大型醫療設備的服務。”對于醫療設備融資租賃行業而言，這無疑是一個利好消息。但即使有政策支持，醫療器械租賃服務模式務還有很長的路要走。

朱萍（2017）在智能醫療器械爆發前夜：家用、租賃市場成最大看點中指出，隨著我國醫療行業發展逐漸由治療向康復、預防階段過渡，醫療器械已經開始呈現從醫院用醫療器械到家用醫療器械的發展趨勢。目前，我國家用醫療器械在整個行業占比較低，遠遠低于發達國家家用醫療器械占醫療器械產業 40%的這一比例，家用醫療器械在我國有著巨大的發展潛力。

劉楊（2018）融合互聯網信息技術開展線上醫療器械融資租賃等模式，使得融資租賃業與醫療業行業結合在一起發展，前景巨大，但是業務模式比較單一、資金缺口成為行業普遍問題、租賃公司組成結構簡單、政策法規監管制度不完善。

在已有研究基礎上，本文從家庭所需養老醫療器械的使用情況、家庭養老所需醫療器械租賃服務的認知、態度、以及意向四個方面調查研究湖南省長沙市關于家庭養老所需醫療器械租賃的可行性。

三、調查方法

本文采用問卷調查的方法進行研究，問卷主要涉及養老壓力、家庭已有醫療器械使用情況、家庭養老所需醫療器械租賃服務的認知、態度、以及影響因素五個方面的17道選擇題，問卷內容題項包括單項選擇題和多項選擇題兩種類型。

由于養老家庭的分布比較廣泛且數量龐大，為了方便獲取數據本文依據便利性原則隨機選取長沙地區的5處社區的120名市民進行問卷調查，另有120名使用網絡問卷調查，這次調查共發出問卷240份，其中有效回收問卷201份。其中女性被試者人數為115人，男性被試者人數為86人。依被試者年齡而言，其中90后被試者140人，80后被試者42人，70后被試者43人，60后被試者11人。依戶口所在地而言，城市被試者154人，農村被試者52人。

在本次調查中，90%的被試者的家庭都采用的家庭養老，其他10%的被試者的家庭更傾向于機構養老或者社區養老。這符合本文調查初衷，調查結果較為可靠。

四、調查數據分析

（一）長沙市家庭所需養老醫療器械的使用情況

劉源（2017）在文中指出，中國醫療器械市場銷售規模由2001年的179億元增長到2016年的3700億元，剔除物價因素影響，16年間增長了約20.67倍。其中，醫用醫療器械市場約為2690億元，約占72.70%;家用醫療器械市場首次突破千億元大關，約為1010億元，約占27.30%。

調查發現，67.24%被試者表示家中不使用醫療器械，16.74%被試者家中有護理類的醫療器械，13.11%被試者家庭用到了類似輪椅、爬樓機等操作醫療器械，另外15.05%被試者家庭用到了康復器械類。從年齡分部來看被試者多為90后，父母多為年輕老人，隨著老人年齡的增長，養老家庭使用醫療器械的可能性會逐步提高。這說明長沙市市民對家庭養老所需醫療器械有一定的需求。

（二）長沙市民對家庭養老所需醫療器械租賃服務的認知

長沙作為省會城市，在被試者被提問了解過家庭養老所需器械租賃服務的多少時，69.9%被試者表示并不了解此項服務，其次26.21%表示了解此項服務很淺，只有3.4%和0.49%的被試者認為自己比較了解或非常了解此項服務。從數據中可知大多數市民對家庭養老醫療器械租賃的了解較少。在問到何種渠道了解到家庭養老方面醫療器械租賃的信息時，網絡了解占比重最大，占總人數的42.72%，其他來源還有：醫生推薦、親朋好友推薦、護工推薦等。在其他來源中有被試者提出專業內容，多為家政專業和社工專業的學生作答。這在一定程度上表明了養老行業的發展在今后趨向專業化。

（三）長沙市民對家庭養老所需醫療器械租賃服務的態度

調查發現，在問及需要醫療器械時是否會選擇租賃服務，75.73%被試者表示若有需要一定會接受此項服務而不是采用以往的購買，借用使用等方法。另外24.27%的被試者由于一系列原因而表示不會采用服務。在被試者被提問租賃服務的來源時，46.12%被試者表示為養老醫療器械租賃專門成立的機構更為正規，而又有29.61%被試者認為社區養老醫療器械租賃最為正規，其次養老企業配套的租賃服務與家政公司提供的租賃服務分別占總人數的16.5%和7.77%。上述數據的原因可能是多數被試者認為專注從事某行業某服務的公司相對于綜合性服務公司來說更為正規。由于家政公司提供清潔，育嬰，養老多種服務，多種服務相同點并不是很多，這在一定程度上會影響有養老醫療器械租賃服務需要的客戶的態度。

（四）長沙市民是否接受家庭養老醫療器械租賃服務的影響因素

調查發現，長沙市民是否接受家庭養老醫療器械租賃服務，受到多方面的影響，其中較為突出的影響因素有：衛生因素安全因素、以及心理因素。

86.41%被試者家庭認為，在使用服務的時候，衛生問題是最重要的。企業必須為產品提供專業的清潔服務，并且有所記錄。其次由于產品更新換代較快，69.9%被試者家庭表示會擔心器材的陳舊、以及產品功能不佳等問題。以上問題都會影響消費者是否多次使用服務。當選擇不會接受服務的被試者被問到為什么不愿接受養老所需器械租賃服務時，絕大多數被試者認為出自人力不夠和忌諱二手器材的原因。有被試者認為，請一位護工對老人進行日常翻身，清潔等看護比采用先進的醫療器械更為劃算。再有被試者認為，老人受心理因素影響，不愿接受二手器材，作為家人也無法勉強。

五、結論與建議

隨著我國人口老齡化日益加深的形勢與我國互聯網、醫療器械行業的發展，養老家庭對家庭養老所需醫療器械的需求日益增大的同時結合相關行業的發展，家庭養老醫療器械租賃服務成為行業新亮點，發展前景巨大。長沙市作為湖南省的省會城市，老齡化程度由2010年的16.2%上升至2016年的19.7%。對家庭養老所需醫療器械的需求日益增加，家庭養老所需醫療器械租賃服務的前景較大，有關養老或者家政公司業可以在家庭養老業務中嘗試開展此項服務。

長沙市市民對家庭養老所需醫療器械租賃服務了解較少，仍需相關行業加大宣傳力度。雖然我國養老行業的發展越來越規范，但是關于家庭養老所需醫療器械租賃服務還在起步階段。了解此項服務的市民較少，即使有了解此項服務，大多數人僅僅是通過報紙、網絡等傳統媒體隨機的了解相關租賃服務內容。造成了市民對家庭養老醫療器械認知的局限性。長沙市民對家庭養老所需醫療器械租賃服務的態度較好，多數人表示在需要時愿意接受服務，但是在面對提供租賃服務機構的態度時，長沙市市民認為來源必須可靠，機構必須正規且有售后。這說明想要家庭養老所需醫療器械發展越來越好，還需要相關部門、相關行業共同宣傳租賃理念，讓市民們知道并了解此項服務。

影響長沙市民是否愿意接受家庭養老醫療器械租賃服務的因素較多，其中衛生因素安全因素、以及心理因素尤為重要。建議企業提供服務時，應做到以下幾點：能保證客戶能用經濟的價格使用到高端的器材;為產品提供消毒清潔服務;提供送、取貨上門服務和安裝、拆卸器械的服務以及專業的人員為家人介紹器械的用途和操作。（作者單位為湖南女子學院）（通訊作者單位為瀟湘職業學院）

基金項目：湖南省大學生研究性學習和創新性實驗計劃“關于家庭養老所需醫療器械租賃的可行性調查研究——以長沙為例”。