社交媒體時代檔案資源開發利用的機遇與挑戰探討

王靜梅

摘 要：隨著社交媒體時代的快速發展，檔案資源的開發與利用迎來了很多機遇，同時也面臨諸多挑戰，如何確保相關檔案資源的合理開發利用，是檔案工作者面臨的一個課題。基于此，本文分析社交媒體時代背景之下檔案資源開發利用的機遇與挑戰，旨在為相關檔案資源的開發利用提供準確依據。

關鍵詞：社交媒體時代;檔案資源開發利用;機遇;挑戰

近年來，隨著社交媒體的快速發展，其便捷性與開放性的特點，對人們的思想方式與行為均會產生直接的影響，同時也為檔案資源開發利用提供很多新的工具和模式，在此情況下，為了有效進行檔案資源的開發利用，檔案工作者則應樹立正確的觀念意識，編制完善的檔案資源開發利用的方案與計劃，有效提升檔案資源開發利用的效果和水平，為其后續的發展夯實基礎。

一、社交媒體時代下檔案資源開發利用的機遇與挑戰

1.機遇分析

在社交媒體時代快速發展的背景之下，檔案資源的開發利用面臨很多新的機遇，對其長遠發展產生有利的影響。

（1）能夠廣泛并且快速的對海量檔案數據信息進行傳播。檔案數據信息規模十龐大，檔資源豐富，屬于各種事件的原始真實記錄，傳播的廣泛性與速度十分重要。然而，目前在檔案資源開發利用的過程中，受到諸多因素的影響，還存在海量檔案資源傳播難度大的問題。而在社交媒體時代發展的背景下，人們可以利用相關的媒體平臺，迅速的傳播海量檔案數據信息，且檔案資源還可以利用文字形式、圖片形式、聲音形式與視頻形式等進行傳播，不會受到時間與空間的限制，有助于提升檔案資源的開發利用效果，形成良好的發展機遇。

（2）能夠為公眾提供主動的服務，拓寬檔案資源的開發利用渠道。目前，可以通過社交媒體為公眾提供信息的查詢與咨詢服務，有助于提升相關部門的工作效率與質量。例如，微博具有信息自創、自播等特點，用戶在操作的過程中，能夠實現檔案信息的異步傳送與查收目的，在一定程度上能夠形成無縫結合的模式，使用戶能夠隨時隨地的進行檔案信息的咨詢與查閱。再如，微信能夠提供和用戶相互溝通的良好渠道，具有自動回復的功能。因此，檔案資源開發與利用的工作，能夠為公眾提供高質量的服務，服務機遇具有一定優勢。

（3）有助于對檔案部門的館藏特色進行宣傳，并創建出相應的檔案品牌。特色館藏資源，具有不可替代的特點，能夠將歷史衍變情況、地方特色發展與館藏資源風格等真實的展現出來，形成良好的檔案資源開發與利用，借助此類優質資源合理的進行宣傳，不僅可以提升檔案部門的知名度，還能拓寬各種檔案資源的利用渠道與范圍，調動公眾捐贈珍貴特色檔案資源的積極性。還能推動相關檔案部門的良好發展與建設，加快檔案信息數據傳播的速度，提升檔案資源開發利用的影響效果，達到預期的工作目標。

（4）能夠促使檔案部門形象的改善，強化與公眾之間的溝通交流力度。如今，微博、微信等成為了塑造檔案管理部門形象的主要渠道，例如，可以利用其開展公眾的文化活動，全面分析公眾的檔案資源需求，并切實滿足其真實的需求，加快各種檔案資源的傳播速度，增強互動的效果。對于公眾熱切關注的問題，不僅可以利用社交媒體先進的傳播工具對檔案資源進行公開和發布，還可以利用其營造出輕松、開放的互動氛圍，消除公眾的距離感，拉近彼此之間的關系。這樣除了能夠提升網絡信息的辨識度，增強檔案管理部門的影響力，還可以塑造出良好的檔案部門工作形象，使得更多人都能夠了解、走近檔案資源開發與利用的相關工作，促使檔案部門的良好發展。

2.挑戰分析

檔案資源的開發與利用不僅迎來很多機遇，同時面臨諸多挑戰。

（1）缺乏正確的觀念意識，社交媒體的利用率較低，文化氣息亟待提升。目前，雖然部分檔案部門在檔案信息資源開發利用期間，已經開始采用社交媒體平臺傳播信息，但是，利用率還很低，不能合理的通過這些渠道為公眾提供高質量服務，檔案社交媒體的數目非常少，這也說明相關的檔案管理工作者還未轉變傳統觀念意識，沒有充分認識到社交媒體的重要性，在日常工作中未能合理的采用，難以將其優勢發揮出來。

（2）社交媒體中的數據量過大，導致檔案資源被淹沒。由于目前社交媒體的更新速度很快，準入門檻很低，人們可以隨時隨地的發布各種信息，容易摻雜很多無用、同質化的數據信息，導致檔案資源的各種信息被淹沒，檔案信息辨識度降低，不能在海量信息中脫穎而出，傳播效果難以提升。

（3）檔案信息的碎片化傳播，具有一定的局限。近年來，社交媒體在信息傳播方面也開始具有碎片化的特點。采用社交媒體傳播各種檔案信息，不僅可以提升信息傳播效果，還能打破傳統傳播方式的局限性，但是，在社交媒體的傳播過程中，由于載體的容量很少，導致傳播期間信息的投入受到限制，很難深入的進行處理。

二、社交媒體時代檔案資源開發利用的建議

科技進步日新月異，對傳統的檔案資源利用方式提出了挑戰，檔案工作者應該結合時代的發展特點與需求，轉變觀念，制定完善的檔案資源開發與利用方案，采用有效的措施，提升工作效果。

1.樹立正確的社交媒體應用觀念意識

檔案管理部門應該予以社交媒體平臺一定的重視，在檔案開發與利用的過程中，通過社交媒體合理的分布各種信息，提升相關平臺的利用率，有效改善目前的發展現狀。可以通過微信創建信息傳播與服務的工作模式，將用戶作為中心，并發揮社交媒體的信息服務工作優勢，在信息資源基礎服務的工作中，檔案部門應該通過微信全面分析用戶的需求，并且相互溝通與交流，抓住各種熱點的新聞，深入挖掘檔案資源與館藏資源，以此為用戶提供其所需要的各種檔案信息資源，達到預期的工作目標。

2.強化數字檔案資源的建設工作力度

應該建設數字檔案資源，打破傳統工作的局限性，將各種優秀的資源整合在一起，并創建良好的工作模式，以此預防社交媒體中海量資源對檔案資源造成的覆蓋性影響，凸顯出檔案資源的特殊性，使其脫穎而出。首先，應該重點強調頂層設計工作。宏觀性的進行檔案資源開發與利用的規劃管理，建議各級政府部門參與到相關的非國有檔案資源的監督管理工作中，以此形成良好的支撐。其次，應積極創建相關的館藏檔案資源的開發工作模式，分清重點與優秀的檔案資源，對于一些已經失去保存價值的檔案資源，應該延緩或是不進行數字化的建設，以免數據信息過于冗余出現問題。最后，應該強化創新性檔案資源的收集工作力度，在社交媒體中進行互動與交流，在動態化記錄與傳播各種數據信息的同時，將創新性的檔案資源工作重要性充分發揮出來。近年來，人們在使用社交媒體的過程中，已經存在很多潛在檔案數據資源，在此情況下，相關工作部門就應該經常關注微博和微信平臺中的網絡檔案資源動向，詳細的分析是否有利用價值，并且統一相關的開發利用鑒定工作標準，篩選出具有一定特色性和保存價值的檔案信息資源，在增加有價值檔案的情況下，提升其在社交媒體中的新穎度。

3.創新檔案資源開發與利用方式

檔案資源的開發與利用，需要按照用戶的需求特點進行處理，善于抓住社會中各種熱點問題，實現館藏與其他各種資源的共享目的，深入的挖掘分析，開發出適合應用在社交媒體平臺中的數字化類型檔案產品，在提升開發與利用質量的情況下，有效開展各方面的工作。與此同時，在檔案資源開發利用期間，應該積極采用先進的信息技術與數字化技術，制作具有圖文并茂、短小精煉并且適合應用在社交媒體中的數字檔案產品，按照不同用戶的需求、特點等，開發出不同的產品，營造出多元化的工作模式，將創新作為驅動，建設出優質的館藏結構與體系，增強檔案產品的開發創新效果，這樣除了能夠滿足用戶的需求之外，還能豐富檔案資源的類型，有效提升自身服務工作水平。

三、結語

社交媒體的時代背景之下，檔案資源的開發與利用迎來很多發展機遇，同時也面臨諸多的挑戰。在此情況下，相關檔案管理部門就應該借助先進的社交媒體平臺，開發具有創新性的檔案資源產品，從海量的信息中脫穎而出，打造出特色的檔案產品，形成良好的品牌形象，為用戶提供高質量服務。面對挑戰，檔案管理部門應該迎難而上，勇敢的進行檔案產品的創新和開發，借助社交媒體平臺為用戶提供多元化的服務，滿足不同用戶對檔案資源的需求，促使檔案管理工作的可持續發展。

參考文獻：

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[2]隋曉云.社交媒體時代檔案資源開發利用的機遇與挑戰[J].蘭臺世界，2016

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[4]武 陽.社交媒體對檔案信息資源發展的影響[J].蘭臺世界，2015

（作者單位：西華大學檔案館）