面向情境信息需求的高校圖書館學習共享空間構建研究

邊媛

（山西醫科大學圖書館，山西 太原 030001）

以用戶為中心是圖書館學習共享空間的服務宗旨，突出了學生自主學習與合作研究的密切關聯。伴隨著協作式學習理念的發展，我國高校圖書館的研究重點從信息共享逐漸向學習共享轉變。學者任樹懷認為，高校圖書館學習共享空間主要用于支持以小組為單位的學習和研究活動，圖書館應該為其提供相應的物理空間和技術幫助，除此之外，高校圖書館學習共享空間還包括集合各種信息資源、構建學習共享平臺等功能。目前，用戶對高校圖書館信息資源的需求呈現出個性化趨勢，從而衍生出了“情境信息需求”[1]，因此，高校的圖書館建設應該發揮已有的資源優勢，在借助技術手段以及優化服務方式的基礎上，讓共享空間更加豐富，進而構建完善的學習共享機制。總之，學習共享空間的功能性決定了學習共享空間構建的整體效用，鑒于此，應從學習共享空間理論與情境學習理論中尋找二者的結合點。

1 圖書館學習共享空間的服務目標

圖書館學習共享空間包括以學生為中心、支持協作式學習與支持情境學習3項內容，能夠突破傳統教學記憶表征單一化等弊端，為學生提供仿真的、便于交流的學習空間。

1.1 以學生為中心

圖書館學習共享空間中所有的工作人員、信息資源和應用設備都是按照學生閱讀需求進行配套設計的，可以根據學生的閱讀行為和閱讀習慣進行持續性的跟蹤與數據分析，并依據分析結果做出相應的服務調整。除此之外，高校圖書館學習共享空間服務對師生用戶來說是無縫的、嵌入的，學生對共享空間的學習和操作成本低，有利于他們將更多的注意力集中在科研和學習目標本身。總之，高校圖書館學習共享空間的首要服務目標是以學生為中心，保障良好的學習環境，以滿足學生的學習需求。

1.2 支持協作式學習

一般來說，情境模式的學習環境具有分散性，孤立的學習者按照情境劃分為若干學習單位，這種分散性不利于學習者彼此之間的互動和交流，也不利于他們對相似學習內容的理解和利用。將情境學習與共享空間相結合，使相對孤立的學習者組成學習共同體，使其能夠圍繞同一問題產生交流和探討，彼此分享學習經驗，形成協作式的學習方式，從而獲得最佳的“1+1＞2”的學習效果[2]。

1.3 支持情境學習

長期以來，高校的學生學習往往是形而上的，是就理論層面的研究和探討，缺乏真實的情境，不利于學生的動手能力以及實踐思維的培養。利用圖書館資源為學生構建學習共享空間，有利于為學生營造具體化的學習環境，能夠幫助學生有效地將理論知識運用到復雜的真實情境中[3]。同時，學習共享空間為學生提供及時的教師指導和專家幫助，以便突出學習共享空間的學術性和專業性，體現高校圖書館的資源優勢。

2 圖書館學習共享空間構建的必要性

在新媒體背景下，圖書館用戶對于學習共享空間的要求越來越高，而傳統的圖書館服務模式并不能提升讀者的使用體驗，因此，學習共享的效果差強人意。此外，高校圖書館讀者以95后為主，他們對圖書館的服務需求日趨多元化，形成了“情境信息需求”的現象，因此，在新的服務需求下，高校圖書館應以讀者需求為導向，構建滿足學生多元信息需求的學習共享空間。

2.1 調整學習共享空間的層次性和靈活性

面對學生的情境信息需求，圖書館的學習共享空間在學習資源的傳播形式上更加靈活，而且具有層次性。在數字化時代，越來越多的大學生習慣于數字閱讀，高校圖書館的學習共享空間建設也應該順應時代趨勢，應用多元的、數據化的傳播渠道，使學生的學習共享更為便捷靈活[4]。除此之外，圖書館的管理模式是統一管理，不能滿足學生的多元信息需求，在面向學生情境信息需求時，難免會產生被動和僵化的問題，學習共享空間的建設則可依據學科進行分層，采取不同層次分類的信息資源服務方式，將信息內容進一步細化，根據讀者的具體使用情況，靈活調整學習資源，滿足不同的需求，發揮信息共享空間的優勢，提高其利用率。

2.2 提高學習共享空間的功能性以及實用性

當前，很多高等院校圖書館都開始注重學習共享空間的構建，但是構建的模式缺乏創新性，只是著重關注資源流通層面，忽視了學習資源的具體應用[5]。因此，在信息時代背景下，學習共享空間的構建可以借助計算機技術和數據挖掘技術，集成館藏紙質文獻與數字化信息，豐富學習資源。此外，情境信息學習要求圖書館為學生提供具體的學習共享空間，促使學生能夠將學習成果和交流經驗應用到具體的情境中，并在操作情境中進一步實現生成性學習，讓共享空間的功能性以及實用性得到完善，為不同學科學生實踐能力的培養提供學習資源，更好地促進學生學習能力的提高。

2.3 打造學習共享空間的互動性和適用性

一般來說，學習共享交流平臺可以分為線上和線下兩種方式，讓讀者通過不同的途徑來體驗、滿足學習需求。學習共享空間的構建能夠增加信息共享的適用性，依托先進技術創新開展線上服務，突破時間與空間的限制，將不同高校同一學科或研究領域的學生集合起來，實現校際之間的學習共享交流。此外，高校圖書館也可以依托館內設備優勢，建設線下的學習共享空間，營造真正的實踐操作情境，例如創客教室、3D 打印室等，充分調動學生的動手積極性，增強學生真實生活中的互動。總之，為了滿足用戶的不同情境需求，圖書館要積極地構建學習共享空間，這也是信息化時代圖書館的發展趨勢。

3 圖書館學習共享空間構建要素

圖書館構建面向情境需求的學習共享空間，一方面是為加強信息資源的管理，另一方面用以提高信息資源的利用率。目前，多數高校圖書館都對學習共享空間進行了完善優化，但是對于用戶的多元化需求仍不能滿足，因此，筆者根據我國高校圖書館學習共享空間建設現狀，結合情境信息需求理論，主要從情境需求、資源應用和技術手段3個角度（見圖1）分析虛擬學習共享空間的構建要素。

圖1 面向情境信息需求的高校圖書館學習共享空間構建要素

3.1 情境需求的把控機制

在不同的情境下，學生的閱讀需求可以產生交叉行為，同時生成交叉信息，高校圖書館只有對讀者的實際需求進行明確深入的把控，才能讓學習資源的提供更加有針對性，為學習共享空間的建設提供精準的資源基礎[6]。可以說，對情境需求的把控是構建學習共享空間的前提要素，因此，應該在把控學生情境需求的基礎上，將典型的信息需求特征進行收集分類，那么用戶在學習共享空間進行資源檢索時，高校圖書館就可以對學生進行有效指導，從認知需求、關系需求等角度為不同的用戶情境打造學習共享空間，滿足其不同的信息需求。

3.2 內外資源的應用實現

圖書館可以充分地挖掘資源，并進行有效整合，滿足不同用戶的情境需求，使其服務更加完善。例如，針對學生的學科信息服務需求，可以利用線上以及線下相結合的構建模式，在線上為學生交流互動搭建跨空間、跨時間的平臺，便于信息的共享，將學習行為延伸出去，突破課堂的限制。在線下，應該整合圖書館的設備以及實物資源，充實館內軟硬件資源，打造基于實驗室、機房、實訓室以及多媒體教室等公用資源為一體的信息共享空間[7]，從而提高圖書館的功能性，最大程度地發揮信息以及設備的優勢，增強學習共享空間的功能，因此，信息資源的有效應用是學習共享空間構建的核心要素。

3.3 充分利用信息技術

當前大數據技術的應用范圍越來越廣泛，為圖書館學習共享空間的構建提供了數據支撐，圖書館可以充分利用大數據技術，來計算、處理用戶不同的情境需求。依靠大數據技術，圖書館的學習共享空間可以對用戶的情境需求進行歸納分類，使用戶可以很快檢索到目標信息，這樣就減少了匹配的時間，降低了用戶的學習難度，同時，還可以應用先進的數據計算技術對用戶的即時需求進行分析，并及時將其關聯到相應的需求情境中。因此，技術手段的全面應用是高校圖書館學習共享空間構建的保障性要素，能夠使學習共享模型的操作性更強，利用率更高，滿足不同情境的信息需求。

4 面向情境需求的高校圖書館學習共享空間構建策略

高校圖書館應該充分利用當前信息技術的優勢，轉變傳統的信息服務模式，構建完善的共享模式，讓學習共享空間更加規范化、立體化，并不斷擴展延伸信息共享模式的功能，動態定義單元數據，使其能夠精準匹配到不同層面的情境需求中去，以保證對碎片化資源信息的有效整合，提高高校圖書館學習共享空間服務的效率。因此，結合上述內容，筆者提出確立信息共享模式、擴展延伸信息功能、動態定義信息數據與營造技能訓練情境4點構建策略（見圖2）。

圖2 面向情境信息需求的高校圖書館學習共享空間構建

4.1 確立信息共享模式，構建體系化流程

在信息時代，學生的情境信息需求也在日益增加，傳統的高校圖書館共享空間模式很難滿足當前信息時代用戶的不同情境需求，因此，圖書館應該從信息技術的共享模式入手，重新構建起體系化、制度化的流程。以南開大學圖書館為例，該圖書館通過虛擬學習社區的建立，滿足了學生的不同情境需求。通過論壇的形式將學習資源呈現給學生，讓學生在虛擬學習社區中通過相互交流互動，滿足了學習需求，實現了學習經驗和信息的共享。但是，用戶對于信息的需求不是固定不變的，而是經常會做出調整和改變，那么，學習共享空間的建立除了優化共享模式外，還要根據實際情況制定解決方案，既有一般的解決問題的流程，還要有特殊問題的解決能力，這也是能完善學習共享體系的工作流程[8]。

4.2 擴展延伸信息功能，實現功能化增值

針對高校圖書館學習共享空間存在的實用性不足問題，可以通過擴展延伸信息功能的策略來改善。在不同的情境信息需求環境下，高校圖書館應該針對不同層次、不同學科和不同階段的學生開展相應的信息服務，即依據情境差異對信息功能進行選擇性使用，實現功能化增值。利用計算機分析系統和信息處理技術，實現為學生主動推送學習資源、分類整理館藏信息的功能，以滿足學生不同情境的信息需求。此外，擴展延伸信息功能的另一個好處在于能夠隨學生需求不同而變更相關服務模塊，以凸顯學生情境需求的動態特征，因此，擴展延伸信息功能，實現功能化增值也是圖書館未來學習共享空間構建的發展趨勢。

4.3 動態定義信息數據，匹配情境化需求

高校圖書館采用的動態定義信息數據技術，能夠根據學生的檢索關鍵詞為其提供更加寬泛的查詢結果和多樣化的服務功能，類似于計算機的模糊查詢功能。通過動態定義信息數據，實現數據的查詢及整合，并對數據進行分類，這種方式符合情境動態變化的特點，從而精準匹配學生的學習情景化資源需求。

4.4 完善館內基礎設備，營造技能訓練情境

除虛擬情境之外，高校圖書館學習共享空間還可依托其館內基礎設備，為學生營造仿真的情境，培養學生的職業能力，為學生走上工作崗位奠定基礎。高校圖書館可以購買VR設備，對復雜的工作情境進行模擬，如虛擬外科手術室、虛擬法庭等，使抽象事物直觀化，便于學生進行技能訓練，加深學生對知識的掌握。其優點在于，學生能在實踐中提高學習技能，而且操作失誤也不會對任何人帶來傷害，除此之外，學生可以及時對學習感悟和經驗進行交流，實現學習共享。

5 結語

學習共享空間的服務模式促使高校圖書館向多樣化和個性化發展，有利于推動高校教學與科研的進步，同樣促進了高校圖書館的轉型，由單一的信息資源傳輸中心，轉變為資源共享和交流的平臺，橫向拓展了高校圖書館的服務功能。結合情境信息需求理論，高校圖書館在線上線下構建學習共享空間能夠滿足學生多元的資源需求，為不同層次的學生營造適宜的學習情境，保障學習共享空間的服務成效，更好地完成高校圖書館的使命。