抗疫催生“服務機器人潮”

本報駐德國特約記者 青木

“科幻片里的機器人正走進現實！”德國《經濟周刊》日前報道稱，雖然新冠病毒對科技行業造成沉重打擊，但服務機器人應用卻在迅速推進。為醫院配送醫療物資，給隔離酒店里的客人遞送食物，在公共場所自動測溫和消殺……疫情期間許多工作崗位的感染風險因此降低。德國慕尼黑大學經濟學者拉爾斯·雷內克表示，這股“服務機器人潮”并不是短暫的非常之需，而是該行業發展的一個新起點。對中國來說，隨著人工智能、5G、大數據等科技水平的進一步提升，很可能借此成為全球服務機器人的領導者。

丹麥產品在武漢出名

中國電子學會發布的《中國機器人產業發展報告（2019年）》顯示，2019年中國機器人市場規模預計達86.8億美元，其中服務機器人為22億美元，同比增長約33.1%，高于全球服務機器人市場增速。

新冠肺炎疫情在中國暴發后，許多跨國企業迅速行動，為中國醫療機構提供服務機器人。德國西門子公司從2月開始開發智能消毒機器人，從設計到樣品僅花一周時間。《環球時報》記者了解到，這款用鋰電池供電的雙霧化器自動噴槍機器人，可以在一小時內消毒2萬至3.6萬平方米的區域。

成立于2016年的丹麥初創公司UVDRobots的消毒機器人，可用于醫院發熱門診、ICU、手術室以及辦公場所等場景的空氣、物表和地面消毒。它能夠360°無死角超高效能滅菌，且遠程易操控。公司CEO克勞斯·里薩格表示，這款機器人在武漢出了名，現在全球40多個國家和地區都來搶購。

瑞士機器人巨頭ABB研發的YuMi機器人，則幫助中國醫院完成實驗室工作和后勤任務。YuMi移動機器人可以執行各種重復性和耗時的任務，包括準備藥物、操作離心機、處理液體及分選試管等。日本安川公司開發的MotomanCSDA10F雙臂機器人，專門用于實驗室自動化。與YuMi類似，這款機器人可以承擔大量以前需要人類完成的實驗室任務。瑞士一家機器人公司開發的機器人還能快速準確地將呼吸管插入患者肺部，挽救其生命。

中企產品助歐洲抗疫

疫情在中國得到控制后，又開始肆虐歐洲。德國《商報》稱，此前還在專注中國市場的企業迅速轉向歐洲，其中也包括中企佼佼者。

《環球時報》記者最近到德國超市購物。一進入大門，迎接記者的是一個叫“Prepper”的機器人。它有孩子一樣的身高，一個圓頭，一雙大眼睛，看起來很可愛。它能用聲音向顧客宣傳“人與人之間保持1.5米距離”“不要搶購糧食”等防疫期間注意事項，顧客還可向它詢問超市物品等信息。正在購物的退休老師約翰娜對記者說：“這款總是帶著微笑的機器人給人愉悅的感覺，有助于我們放松疫情造成的緊張氣氛。”她希望此類機器人能常設在超市等公共場所，給大家提供方便。據超市經理介紹，這款機器人是由法國公司和日本公司共同研發的。

在歐洲施展拳腳的也有中國企業的機器人。高新興公司自主研發的國內首款基于5G通信技術的可移動式醫用測溫巡邏機器人，受到歐洲媒體的廣泛關注，許多媒體稱之為“警察機器人”。目前在歐洲的一些機場、醫院和購物中心已經可以看到這種“警察機器人”。其配備了5臺高分辨率攝像機和紅外溫度計，能在5米的半徑內同時掃描10個人的溫度。如果檢測到溫度升高或沒有口罩的人，就會向主管部門發出警告。引人關注的還有優必選研發的“安保機器人”。其功能與“警察機器人”類似，可被用來監測醫院患者和來訪者的溫度，分發手部消毒劑并向來訪者提供有關病毒的信息。

中國極飛科技的產品已獲得歐洲國家的訂單。英國廣播公司報道稱，英方進行測試后認為，極飛科技機器人和無人機的防水防塵設計能夠適應英國當地復雜多變的氣候環境，全自主工作，進入疫情嚴重區域噴灑消毒劑，降低應急人員被病毒感染的風險，滿足警方對安全飛行和精準噴灑的設備需求。

進入3.0階段

“中國機器人發展正進入3.0階段。”德國經濟學者拉爾斯·雷內克對《環球時報》記者表示，在第一階段，中國機器人行業主要是為國際機器人巨頭生產零配件。第二階段則是2010年之后的10年，中國企業并購了一大批國際機器人廠商。比如2016年，中國家電巨頭美的斥資40多億歐元，收購德國機器人行業的前沿企業庫卡。這也曾引發德國政界的擔心。之后德國修改投資法，限制中國等非歐盟企業收購關鍵行業的企業，機器人行業位列其中。

“現在，再購買大型的歐美機器人制造商，已經變得不可能。歐美各國都已經設立屏障，保護具有高科技水準的機器人廠商不被其他國家收購。目前，工業機器人領域，以瑞士ABB為首，德國庫卡、日本發那科和安川等幾家大型企業為主。服務機器人領域則出現‘百花齊放的局面。”雷內克說，中國服務機器人已發展到第三階段，即自主研發并加大與世界企業的合作。

雷內克認為，中國在服務機器人領域具有更多優勢。其一，中國在人工智能、5G、大數據等方面具有綜合優勢，可以提升機器人的智能語音、圖像識別、算法等技術，帶動更多場景化應用。其二，中國具有產業鏈優勢，從上游的原材料，到全球積極布局研發體系，再到面向全球最大的消費者群體。此外，中國企業還有充足的資金等優勢。這些都是歐美日機器人制造商不具備的。當然，中國企業還應與全球佼佼者進行各種合作，提升綜合實力。

未來哪些服務機器人會受到青睞呢？雷內克等專家認為，主要有以下幾種：可以幫助醫院等公共場所消毒、減少人員風險的消毒機器人，可幫助科研人員完成危險操作的實驗室機器人，既能做家務又方便親友和醫生遠程監控的照顧老人的機器人，幫助司機停車和提前準備好車輛的停車機器人，還有運送食物和藥物的機器人，以及在公共場所提供信息的機器人等。德國《明鏡》周刊認為，現在的疫情將成為推動服務機器人發展的催化劑。通過這次疫情，民眾對機器人服務會更加愿意接受。

“作為中國新基建重要領域之一，人工智能產業發展在中國正進入快車道。中國各地也都在打造人工智能發展基地。”雷內克認為，全球服務機器人需求潛力巨大，伴隨老齡化速度加快以及對健康、安全等高質量工作和生活環境的追求，家用、醫療、公共服務等領域的機器人市場有望迎來高速增長。▲