基層員工八小時外監(jiān)管機制的思考

吳小波

摘要：對于企業(yè)的管理僅僅注重八小時以內(nèi)的崗位管理而不注重八小時以外的監(jiān)督和管理，是不利于企業(yè)發(fā)展的，對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言，恰恰應(yīng)該將對員工的管理不局限于在崗的八小時。本文從八小時以外員工管理的內(nèi)涵、必要性和可行性方面展開論述，并對員工八小時以外監(jiān)管提出一些有益的建議。

關(guān)鍵詞：八小時外、監(jiān)管機制、 基層員工

對于單位的管理，一方面是各項運行制度的管理，另一方面是對于人的管理。對于員工，不僅要做好八小時之內(nèi)的思想政治工作，在工作之余的管理也是非常重要的。一個人在單位的表現(xiàn)很多時候和在單位的表現(xiàn)是有一定差別的，但是在單位的表現(xiàn)和在單位之外的表現(xiàn)又是有緊密聯(lián)系的。在八小時內(nèi)外的時間是相互影響的，某種情況下是相互促進(jìn)的，例如某員工在工作之余還會研究工作期間的業(yè)務(wù)，這樣在八小時之外的時間是促進(jìn)其八小時之內(nèi)工作的，同樣的很多員工在八小時之外是不考慮工作相關(guān)的事情的，如果將業(yè)余時間用于高雅精神娛樂，陶冶情操，也是有利于員工身心健康的，對工作也是有促進(jìn)的，但是如果利用業(yè)余時間沉迷于低級趣味的事情，那么對于員工的發(fā)展是不利的，甚至有可能導(dǎo)致員工觸犯法律的底線，從而對于單位造成負(fù)面的影響。所以對于基層員工八小時之外的監(jiān)督和管理非常必要。

伴隨著領(lǐng)導(dǎo)干部文化水平和管理能力的提升，很多單位正在逐漸加強對員工工作之外的業(yè)余時間的管理和監(jiān)督，據(jù)調(diào)查和不完全統(tǒng)計，有很多已經(jīng)取得了很好的效果，在促進(jìn)員工自身發(fā)展和家庭和諧、鄰里和睦、甚至社會安定等方面都有很大貢獻(xiàn)。對于員工的八小時之外的管理，要結(jié)合實際情況而定，要在方法和策略上因地制宜，不能盲目地“眉毛胡子一把抓”，更不能和在單位工作時間內(nèi)管理員工一樣簡單粗暴地以制度去管理，要想取得良好的效果，還必須在方式方法上下功夫，同樣也是對領(lǐng)導(dǎo)干部等管理人員的一種考驗。

本文結(jié)合本單位的實際情況，對營銷、專賣管理、綜合管理部門等的具體情況進(jìn)行分析，結(jié)合“不忘初心，牢記使命”主題思想教育的重要精神，立足為人民服務(wù)的宗旨，從多個方面展開論述。

1.八小時以外監(jiān)管的內(nèi)涵

對于員工“八小時以外”的監(jiān)督和管理主要是指對于員工工作時間以外的監(jiān)督和管理，即脫離了崗位之后在沒有崗位職責(zé)的約束的情況下，如何對員工進(jìn)行思想、紀(jì)律、作風(fēng)等方面的約束。員工在崗位時的管理是制度管理，也稱硬性管理，相比而言，以制度來管理員工，更強調(diào)制度的約束性和執(zhí)行力，當(dāng)員工在崗過程中，需要一套完善、可行的制度去約束員工，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)干部對員工進(jìn)行管理、獎懲、激勵等。但是當(dāng)員工離崗之后，單位的制度對員工便失去的約束力。那么八小時以外的監(jiān)管，往往應(yīng)該把重點放在人文關(guān)懷、人性溫暖和文化引導(dǎo)等方面，也就是人文管理。人文管理的內(nèi)涵與制度管理是協(xié)調(diào)和統(tǒng)一的，但是在表現(xiàn)形式上卻是截然不同的。人文管理在手段上更加溫柔，不設(shè)置相應(yīng)的懲戒制度，人文管理更加綿軟，但是管理效力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于制度管理，最為高級的管理者，往往善于利用人文管理去管理員工，甚至將人文管理運用到極致之時制度已經(jīng)被弱化。

2.八小時以外監(jiān)管的必要性

對于員工工作時間以外的管理，是非常具有必要的，也是一個合格的、英明的領(lǐng)導(dǎo)必須要開展的工作，制度管理和人文關(guān)懷是兩個不可獲取的部分，兩個相互配合相互協(xié)調(diào)才能更好地管理員工，從而為單位、乃至為社會創(chuàng)造更多的價值。

（一）培育和踐行社會主義核心價值觀的必然要求

中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會提出培育和踐行社會主義核心價值觀。培育和踐行社會主義核心價值觀的首要原則是“以人為本，尊重人民群眾的主體地位，關(guān)注人民群眾的利益訴求和價值訴求，促進(jìn)人民全面發(fā)展。 幫助職工形成社會主義核心價值觀，見賢思齊，崇德向善，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善的道德風(fēng)尚，形成健康向上的生活態(tài)度，保持積極的心態(tài)，從自我修身做起，把自我監(jiān)管放在工作的重心。

（二）推動職工綜合發(fā)展的必然要求

目前，職工綜合發(fā)展是提高競爭力，為經(jīng)濟和社會的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的應(yīng)有之義。我們應(yīng)該正面引導(dǎo)職工提高自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展。使職工可以充分實現(xiàn)自我，使其個人能力和個人價值得到充分體現(xiàn)。因此，“八小時以外”的管理，是推動職工綜合發(fā)展的必然要求，以提升職工的道德水平和文明程度。

（三）提升管理效能的必然要求

管理職工的目的在于使得職工在工作崗位上更好地工作，工作時間以外的監(jiān)管的目的在于提升職工生活質(zhì)量，以更加飽滿的熱情和無后顧之憂的全心全意地投入到工作中去，只有這樣才能使得企業(yè)有更好的發(fā)展，只有這樣才能使管理效能最大化。所以對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，工作時間內(nèi)外采取不同的管理理念和管理方式對于提升管理增強凝聚是非常重要的，領(lǐng)導(dǎo)者管理能力的提升，增強員工管理成效同樣也是企業(yè)自身發(fā)展對領(lǐng)導(dǎo)和員工提出的要求。

3.開展“八小時以外”監(jiān)督管理的可行性

要在員工工作時間以外進(jìn)行監(jiān)督和管理單憑單位領(lǐng)導(dǎo)干部的力量是不夠的，因為畢竟一個單位中的員工數(shù)量多，而管理人員數(shù)量少，但是可以通過建立職工信息備忘錄，建立單位與社區(qū)的聯(lián)系制度，發(fā)動單位黨員干部的力量對員工進(jìn)行聯(lián)系，同時對單位員工所在社區(qū)進(jìn)行聯(lián)系，同時可以對職工按照居住區(qū)域進(jìn)行劃分小組，發(fā)動熱心的職工擔(dān)任小組長，在工作之外的時間聯(lián)系同一居住區(qū)域的職工。這些都為實現(xiàn)對員工開展業(yè)余時間的監(jiān)督和管理提供了便利條件，使得一個分散的群體無形之中建立起了聯(lián)系，這樣便為領(lǐng)導(dǎo)干部了解掌握職工業(yè)余時間的情況提供了條件，同時為有針對性地管理職工創(chuàng)造了可行性。

4.有效開展“八小時以外”監(jiān)督管理的建議

（一） 更新觀念，轉(zhuǎn)變思維

對于監(jiān)管的思維需要進(jìn)行轉(zhuǎn)換。我們知道，對于員工工作時間以外的監(jiān)管難度要大于工作時間以內(nèi)的監(jiān)管，情況不同，如果還一成不變地采用固有方法一定不會得到良好的效果，所以要結(jié)合實際情況的發(fā)展變化，采取更符合實際的管理措施。當(dāng)職工回家之后，由于職工的居住環(huán)境、家庭構(gòu)成、家庭境遇差異等的復(fù)雜因素的介入，在對員工進(jìn)行八小時以外的監(jiān)管時采用的方法應(yīng)該多樣化，應(yīng)該更貼近員工的實際生活，可以通過走訪入戶，多加關(guān)心關(guān)愛等方式。要盡量避免方式方法的單一化、極端化、僵硬化。

（二）建立機制，完善制度

創(chuàng)建多層次的負(fù)責(zé)機制。這樣對于工會組織/人事干部以及基層黨組織而言，就能夠最大程度的發(fā)揮出它們管理的能力，使得基層能夠充分地發(fā)揮自己的管理優(yōu)勢，創(chuàng)建黨支部書記負(fù)責(zé)制，建立部門責(zé)任人負(fù)責(zé)制以及監(jiān)督互助小組組長負(fù)責(zé)制。依靠基層優(yōu)勢，能夠有效的掌握關(guān)于職工的重要資料，通過召開職工代表大會、青年思想工作座談會以及思想動態(tài)分析例會，對職工的實際情況有一個詳細(xì)的了解，便于組織更好地開展工作。

創(chuàng)建完善雙向溝通機制。首先和職工開展談心工作，實施探訪制度。組織人員下基層，切身去到一線市場了解職工的實際情況，和職工開展更多的溝通和交流，幫助職工解決生活和學(xué)習(xí)中遇到的難題，這樣職工才能夠安心工作。同時也要和職工家庭保持緊密聯(lián)系。積極的組織召開職工家屬座談會，、讓職工家屬能夠深入的了解職工的具體的工作狀況，也可以從職工家屬那里了解職工八小時以外的社交生活和家庭狀況，讓職工家屬能夠起到監(jiān)督的作用。

（三）聯(lián)合社區(qū)，探索監(jiān)督新方式

對于基層員工而言，社區(qū)是他們八小時以外的主要活動區(qū)域，也是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層員工的基層單位，所以，一定要大力發(fā)揮社區(qū)對基層員工的監(jiān)督管理的作用；另外，監(jiān)督方式要多樣化進(jìn)行，多方共同監(jiān)督，才能建立堅實的監(jiān)督防護(hù)網(wǎng)。社區(qū)監(jiān)督機制能夠確保社區(qū)監(jiān)督工作能夠有序的進(jìn)行，不僅有利于促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部積極的參與到社區(qū)的服務(wù)中，也為社區(qū)基層員工監(jiān)督黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作奠定基礎(chǔ)。此外，還要發(fā)揮家庭監(jiān)督的作用，培育優(yōu)良的家風(fēng)。和員工家屬保持聯(lián)系，和家屬定期展開溝通交流工作，有效的掌握基層員工工作八小時之外的真實的活動情況。

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