醫療設備維修服務環節的管理策略

唐超群

（南京市高淳人民醫院 設備科 211300）

引言：近年來，我國對醫療服務工作非常的重視，在改革的不斷深入過程中，社會給醫療設備的安全性提出了更高的要求，如何才能避免因為設備問題引發的醫療事故，是每一個醫院都應該考慮的問題。要想在根本上解決這個問題，提升醫療設備使用的安全性，就需要開展高效的醫療設備維修服務管理工作，通過這項工作的開展，可以有效減少設備故障的發生，從而提升了醫療工作的安全性。下文對此進行簡要的闡述。

1 醫療設備維修服務現狀

醫療設備維修服務是一項非常重要的工作，但是就我國當前的形勢看，許多醫院在這項工作的開展過程中還存在一些問題，這些問題主要體現在以下幾個方面：

1.1 醫院的醫療設備維修服務缺位 我國對醫療設備的使用的安全性非常重視，我國的政府部門針對醫療設備使用的情況提出了明確的使用標準，標準中提出要定期開展設備的風險評估工作，而且還需要對各種設備進行檢測，對于設備中出現的故障或者可能出現的故障及時進行維護，減少因為設備問題引發的醫療風險。但是在實際的醫院運行過程中，許多醫院醫療設備維修服務工作上存在嚴重的缺失，設備維護工作存在滯后性，有一些醫院甚至沒有專門的醫療設備維修服務人員，給醫院帶來了許多的未知風險。

1.2 醫療設備維修服務難度大 醫療設備維修服務工作的難度非常大，其服務對象是各種專業性非常強的設備，這種設備的特點，造成了很大的維護難度。而且在我國當前的醫療領域中，許多的醫療設備都是通過國外引進的，這些設備雖然在性能上可以得到保證，但是在維修上非常的困難，這些設備的維護工作通常都被設備的生產廠家所壟斷，設備一旦出現問題，很難對故障進行及時的排除。而且隨著我國社會的發展，各種信息化和集成化的設備不斷出現，這種設備維修難的情況進一步的加劇，醫院方面在面對設備運行問題的時候經常會束手無策，只能依賴廠家來對這些設備進行維護，這種情況的出現，會直接增加設備的維護費用，會增加醫院的經濟負擔，這種醫療設備維修服務方式，往往需要耗費大量的時間，會嚴重地影響到醫院方面的醫療服務，對于我國醫療事業的發展也會產生一定的阻礙。

2 提升醫療設備維修服務效果的建議

2.1 做好購前管理工作 在醫療設備采購之前，醫院方面必須要對醫療設備的采購工作進行綜合性考慮，結合當前的醫院運行方式和醫療需求，合理設定一個醫療采購計劃，為后續的醫療設備維修服務工作打下一個良好的基礎。醫院方面要對設備的運行費用、維護費用以及設備運行的穩定性進行綜合性分析。醫院方面可以采用招標的方式來選擇設備采購廠家，這樣可以在眾多的廠家中選擇設備價格最低的廠家，減少醫院在設備購進環節的資金使用。同時，還可以在合同中加入醫療設備維修服務的條款，與廠家做出嚴格的約定，保證設備的售后服務可以精準到位，合同中要標明各種醫療設備的保修時間、保修方式以及保修效率；另外，設備供應廠家還需要向醫院方面無條件地提供各種設備的檢測以及維修手段，在設備出現故障的時候，醫院方面可以自行的解決，這樣可以有效地節省雙方的時間，同時，醫院方面的醫療服務可以得到保證，有效地達到了提升醫療設備維修服務效果的目的。

2.2 加強醫療設備維修服務隊伍建設 醫院方面要對醫療設備維修服務工作給予足夠的重視，加強在醫療設備維修服務隊伍方面的建設，打造一直屬于醫院的醫療設備維修服務隊伍，這樣在醫療設備出現問題的時候，可以第一時間解決這些問題，保證醫院的各種醫療服務可以正常開展。針對醫療設備維修服務工作具有專業性強、工作內容復雜的特點，醫院方面可以把相關的工作人員集中在一起，定期地開展培訓工作，在培訓工作中需要加入大量的專業性內容，加深工作人員對各種醫療設備的了解，保證設備維修人員可以掌握更多的設備維修技術。在各種醫療設備進入到醫院的時候，醫療設備維修服務人員要加強對這些設備的研究，如圖一所示。了解各種設備運行原理，同時，為了提升醫療設備維修服務的效果，醫院方面可以與廠家聯系，讓設備供應廠家的技術人員與醫院方面的醫療設備維修服務人員進行溝通和交流，廠家技術人員可以及時解答各種技術性的問題，逐漸地提升醫療設備維修服務人員的能力，打造一支高質量的醫療設備維修服務隊伍，實現中高效的醫療設備維修服務工作。

圖一

3 結束語

綜上所述，醫院是我國重要的醫療機構，醫院的運行離不開各種醫療設備，這些醫療設備如果出現故障，就會嚴重地影響到各種醫療服務的質量，甚至會引發一些醫療事故，所以，為了避免這種問題的發生，必須要加強醫療設備維修服務工作。醫院方面要對這項工作給予高度的重視，在各種設備的購進環節，要考慮到后期的設備維護問題，同時，醫院方面要著力打造一支高水準的醫療設備維修服務隊伍，提升醫療設備維修服務的效果，為我國醫療行業的發展做出積極的貢獻。