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全球企業(yè)正邁向智能自動(dòng)化

在迎接數(shù)字化工作方式的過程中，許多企業(yè)嘗試采用機(jī)器人取代重復(fù)工作。現(xiàn)在，他們又開始尋求利用人工智能來擴(kuò)展解決方案。

2019年5月，德勤調(diào)查了非洲、美洲、亞洲和歐洲的26個(gè)國(guó)家不同行業(yè)的523名高管，以了解智能自動(dòng)化戰(zhàn)略及其對(duì)員工的影響。分析發(fā)現(xiàn)，這些公司不僅采用了機(jī)器人，而且通過增加智能自動(dòng)化來深化相關(guān)工作。58%的受訪高管表示，公司已經(jīng)啟動(dòng)了自動(dòng)化之旅。這些公司中，38%是試點(diǎn)項(xiàng)目（1-10個(gè)自動(dòng)化項(xiàng)目），12%是已實(shí)施項(xiàng)目（11-50個(gè)自動(dòng)化項(xiàng)目），8%是大規(guī)模自動(dòng)化項(xiàng)目（51個(gè)以上自動(dòng)化項(xiàng)目）。

企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)換他們的業(yè)務(wù)流程，在結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化輸入的基礎(chǔ)上自動(dòng)化決策并且以此實(shí)現(xiàn)更快速度和更高準(zhǔn)確性等，有較為強(qiáng)烈的信心。他們預(yù)計(jì)平均投資回收期為15個(gè)月，而處于規(guī)?；A段的話則只需要9個(gè)月。36%的受訪者認(rèn)為流程碎片化是采用智能自動(dòng)化的主要障礙，17%的組織認(rèn)為IT方面的工作是最大障礙。

印尼成為東南亞增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體

數(shù)字化已經(jīng)極大地改變了消費(fèi)者的行為。谷歌在最近發(fā)布的一份報(bào)告中表示，東南亞國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，印尼在其中增長(zhǎng)速度更快。印尼互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在2019年的規(guī)模達(dá)到400億美元，預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)至1300億美元。

其中，印尼的電子商務(wù)市場(chǎng)大約有200.9億美元的規(guī)模，市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)至820億美元。同時(shí)，與電子商務(wù)相關(guān)的查詢已經(jīng)增加2.1倍。非大都市的消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物欲望強(qiáng)烈;到2025年，商品總值預(yù)計(jì)將比大都市增長(zhǎng)一倍。在線媒體市場(chǎng)預(yù)計(jì)將在2025年從當(dāng)前的35億美元突破至90億美元，增長(zhǎng)2.6倍。

新聞和游戲已經(jīng)成為推動(dòng)印尼媒體和娛樂行業(yè)增長(zhǎng)的兩大支柱。2019年，印尼市場(chǎng)YouTube的“sinetron”（肥皂劇）搜索量增長(zhǎng)了1.2倍，新聞的搜索量增長(zhǎng)了兩倍。網(wǎng)約車同樣增長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)，到2025年，印尼網(wǎng)約車市場(chǎng)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)3倍，達(dá)到180億美元。報(bào)告顯示，“代金券”等數(shù)字產(chǎn)品的搜索量增長(zhǎng)了1.5倍。在線旅游市場(chǎng)目前價(jià)值102億美元，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到250億美元。

此外，印尼消費(fèi)者對(duì)數(shù)字交易和電子貨幣熱情極高。報(bào)告指出，“數(shù)字錢包”的搜索量在2019年同比增長(zhǎng)2.7倍，“最佳數(shù)字錢包”這一關(guān)鍵詞很受歡迎。

當(dāng)前企業(yè)績(jī)效衡量方法不能體現(xiàn)長(zhǎng)期股東價(jià)值

假設(shè)消費(fèi)者在1999年買了100股蘋果股票，通過股息再投資的方式將在今年獲得27%的年化回報(bào)率，遠(yuǎn)高于6%的市場(chǎng)平均水平。然而，單純就股東總回報(bào)（Total Shareholder return ， TSR）而言，蘋果在全球僅排名3175位。

問題不在于蘋果公司。

歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）戰(zhàn)略助理教授Phebo Wibbens，以及沃頓商學(xué)院教授、管理學(xué)教授Nicolaj Siggelkow認(rèn)為，這一例子表明，當(dāng)前的企業(yè)績(jī)效衡量方法并不能準(zhǔn)確反映企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值。盡管衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)似乎數(shù)不勝數(shù)，如ROA、ROC、EBIT、EBITDA、CAR、EPS、季度盈利增長(zhǎng)等，但沒有一項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)確反映出對(duì)許多高管和投資者來說最重要的東西：長(zhǎng)期股東價(jià)值。

研究人員在《戰(zhàn)略管理雜志》的論文中介紹了長(zhǎng)期投資者價(jià)值分配（Long-term Investor Value Appropriation，LIVA） 的績(jī)效衡量方法，該方法通過股價(jià)數(shù)據(jù)來計(jì)算一家公司為整個(gè)投資者群體創(chuàng)造的價(jià)值?；谶@一衡量方式，對(duì)應(yīng)創(chuàng)建得到的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，技術(shù)硬件和設(shè)備公司總價(jià)值為負(fù)值，是僅次于電信服務(wù)的第二大破壞價(jià)值的行業(yè)。科技行業(yè)看似LILA價(jià)值極高，但其實(shí)只有那些在各自領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位的公司才能創(chuàng)造出巨大的股東價(jià)值，而大多數(shù)科技公司實(shí)際上都在摧毀投資者價(jià)值。

數(shù)據(jù)顯示美國(guó)經(jīng)濟(jì)并沒那么糟糕

美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)（Institute of Supply Management，ISM，成立于1915年，權(quán)威專業(yè)組織）發(fā)布的制造業(yè)報(bào)告顯示，行業(yè)發(fā)展指標(biāo)數(shù)據(jù)普遍低于市場(chǎng)預(yù)期，引發(fā)了一些人對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步走軟的擔(dān)憂。但報(bào)告的某個(gè)觀點(diǎn)顯示，美國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)際上已經(jīng)在第三季度企穩(wěn)。即便這會(huì)讓那些尋求更強(qiáng)勁增長(zhǎng)的人失望，但也應(yīng)該能緩解人們對(duì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑和即將陷入衰退的擔(dān)憂。

ISM的統(tǒng)計(jì)學(xué)家認(rèn)為，2019年11月份制造業(yè)整體指數(shù)為48.1%，較10月份48.3%的平均水平下降了0.2個(gè)百分點(diǎn)，但較9月份47.8%的低點(diǎn)上升了0.3個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)計(jì)算，這一水平與年實(shí)際GDP增長(zhǎng)1.5%保持一致。結(jié)合非制造業(yè)指數(shù)，美國(guó)年度GDP增長(zhǎng)幅度為2.0%-2.5%。也就是說，基于ISM數(shù)據(jù)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)實(shí)際上保持穩(wěn)定。

這與經(jīng)濟(jì)實(shí)況吻合。經(jīng)濟(jì)和投資戰(zhàn)略領(lǐng)域咨詢專家、紐約通訊公司Vested首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Milton Ezrati認(rèn)為，2019年一季度的ISM制造業(yè)指數(shù)平均為55.2%，遠(yuǎn)高于近期數(shù)據(jù)，與實(shí)際GDP年增長(zhǎng)率超過3%一致。此后，指數(shù)持續(xù)下跌。眾多評(píng)論人士基于這一回落推斷2020年將出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退。但事實(shí)上，自9月低點(diǎn)以來的穩(wěn)定表明，到2020年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將繼續(xù)維持緩慢提升，陷入衰退的概率并沒有更高。