質量控制措施在建筑施工管理中的應用研究

李俊鵬

（棗莊中匯物業有限公司，山東 棗莊 277100）

改革開放以來我國的基礎設施的建設迅速發展，建筑業也呈現出了前所未有的發展勢頭。據統計，在2017年中國建筑業的總產值是2007 年的4 倍，住房建設總面積是2007 年的近3 倍，由此可以看出建設的規模空前擴大，不斷地突破歷史創新高。隨著建筑業的迅速發展，建筑工程施工質量也暴露出諸多問題，因此建筑工程質量的管理也愈發受到重視。倘若出現橋梁開裂房屋倒塌的事故，不僅會造成財產的損失，還會危及生命安全。近年來，關于建筑工程的安全問題層出不窮：2017年湖北麻城一個水上娛樂工程發生腳手架坍塌事故，造成9 人死亡；2018 年廣州地鐵發生塌方事故，致使3 人死亡。這些接連不斷的事故也從側面折射出我國建筑工程的施工質量仍然存在一些問題，需要引起重視。

1 施工質量控制的內容、特點與目標

1.1 質量控制的概念和內容

從專業的角度來理解質量控制，質量控制就是質量管理體系標準中的一個質量術語，它是質量管理其中的一部分。換而言之，質量控制也就是為了達到質量目標要求，而在質量形成的過程中通過采取各種的活動與技術，分析和控制影響產品質量的各個環節以及因素。質量控制貫穿施工質量目標的準備階段、實施階段以及結束階段的整個過程。施工質量控制的目標就是滿足業主的要求、達到法律法規的規定，無論怎樣，質量控制務必要達到最終的質量標準。對于質量控制的內容主要包括兩點，一項是審核質量文件，另一項則是檢查現場質量。

1.2 質量控制的特點

工程建設在施工的過程中所涉及的范圍比較廣泛，再加上地理位置、生產流程、工程結構、適用性質等方面的不同，工程的質量要求也有著較大的特殊性，具體可以體現在以下幾個方面：（1）建筑工程質量的影響因素較多，主要包括工程材料、設備、人員等方面。這些因素會對建筑工程項目的順利開展以及建筑工程的質量產生密切的影響。（2）易發生質量變異問題。從影響施工質量權變條件來看，每個影響因素之間的關系是緊密相連的，可能會產生牽一發而動全身的后果。例如，在施工材料的運輸期間，倘若出現了材料品種或者規格的誤差，或者是采用了錯誤的施工方法和錯誤的操作流程，這都會造成質量因數的變化，最終會引發工程質量事故。所以為了避免系統性因素在質量層面上出現變異，就應當控制好由偶然因素可能會帶來的質量變異。（3）出現錯誤性判斷。在施工期間會出現多個項目工序，因此會出現更多的隱蔽工程，在施工的過程中如果沒有進行實質性的檢查，就很容易造成判斷失誤。。

1.3 質量控制的目標

所謂的施工質量控制目標，就是運用的一系列方法、手段和措施使得工程質量滿足合同和規定，具體的質量控制目標主要包括以下3 個方面：（1）工作質量控制目標。工作質量指的是在施工過程中所涉及的人員具有的工作水平以及工作完成度。再細分下去，可以將工作質量控制目標分解為技術、管理、后勤以及政治工作質量4 項。（2）工序質量控制目標。工程的建設是由一道道工序組合起來的，只有每一道工序的質量得到了保證，整個工程質量才有可能得到了保證。工序質量目標具體可以分為人員、材料、機械、施工方法和環境5 項。（3）產品質量控制目標。工程的產品質量是指工程的項目滿足業主的合同要求以及達到相關的標準規定，具體包括了安全性、耐久性、經濟性、適用性、可靠性以及環境協調性。

2 質量控制的相關理論

2.1 零缺陷理論

零缺陷理論的核心就是一次性把事情做正確，不讓每一道工序出現缺陷或者缺陷流入下一環節。換言之，在質量管理的過程中要求生產者認真仔細地完成各項任務，使得工程質量符合要求，不可出現缺陷或者事后進行改正，主要強調的是事前的預防控制，這是該理論的重點。零缺陷的質量管理模式，其目的就是讓人們認清質量管理的本質，從源頭上對質量進行控制，使得工程質量符合標準要求。

2.2 六四格瑪管理論

六四格瑪是一種全面質量管理的新方法，主要基于的是數理統計分析的理論。這個管理的方法是利用事實和數據分析對設計、監督生產過程的每一道工序，然后找出最為關鍵的因素并加以改進，最終達到符合要求和質量零缺陷的目標。與早期的理論相比，六四格瑪理論的優勢在于更加強調的是質量管理的技術層面，將提高客戶的滿意度以及降低成本作為出發點，通過數據作為支撐，運用有效的量化的方法來改進工程中的關鍵因素。這樣一來可以減少質量缺陷，還可以縮短生產周期減低生產的成本，最終實現最大的收益。

2.3 PDCA 循環理論

PDCA 理論具體指的是針對性地解決問題，對工程質量的事前、事中、事后進行全面的控制。其中P 是Plan 的縮寫，表示“計劃”；D 是Do 的縮寫，表示“執行”；C 是Check 的縮寫，表示“檢查”；而A 是Action 的縮寫，表示“處理”。總體來講，就是對質量的控制通過制定質量計劃、確定質量管理的目標，制定實現目標的措施方案，并按照計劃的規定進行檢查，最后在檢查后及時發現存在的問題和偏差并進行處理。按照PDCA 理論，質量管理需要分4 個步驟開展，即規劃、實施、檢查和處理。PDCA 是一個動態循環以及不斷優化的過程，在這個過程中工程會繼續把改進的計劃行程標準用于之后的生產過程中，直到達到最終的目標為止。PDCA 是一個全面、有序、科學的質量控制過程，通過PDCA 理論可以提高產品的質量，降低出現缺陷的概率。在計劃階段，要分析出目前的質量狀況，找到需要解決的質量問題，針對問題提出改進措施；之后進入實施階段，按照制定的計劃進行實施；在檢查階段要對實施的情況與效果進行檢查，比較與計劃中的差距；最后在處理階段，要對檢查的結果進行處理，在這個階段可以將成功的經驗加以利用，并對新出現的問題轉入下一個循環當中。質量管理的PDCA 理論示意圖如圖1 所示。

圖1 PDCA 循環理論示意圖

3 施工質量控制的具體環節

建筑工程的施工質量控制可具體劃分為3 個階段，分別為施工準備階段、施工階段和結束階段的質量控制，更深層次的劃分如圖2 所示。

圖2 項目執行階段質量控制層次圖

3.1 施工準備階段

施工準備階段也可以稱之為事前控制，該階段就是要在項目開始之前做好前期的準備工作，對所有能夠影響到工程施工的各種不利因素進行分析，這個階段是確保施工質量的重要前提。從某種意義上來講，事前控制將會貫穿整個建筑工程的施工全過程中。在這個過程中的準備工作有很多，主要可以歸納為3 類，分別為材料物資的準備、技術的準備以及人員的準備。（1）物資的準備。相關的工作人員需要檢查施工所需要的相關材料，并對材料的質量進行檢查驗收，對儀器設備要進行測試；在項目的實施過程中不可使用不合格的材料和儀器；要嚴格的按照規定，對于一些施工材料必要的情況下要進行試驗測試，待測試達標之后方可用于工程中；尤其是現如今各種新型的材料不斷涌現，對于該類材料嚴格按照規定，對于新材料要嚴格進行審查。（2）技術的準備。工作人員需要對工程所在地的自然條件、周邊環境以及技術經濟條件等方面進行精細的調查，熟悉建筑工程的圖紙，要明確項目的目標，選擇科學有效的質檢方法。（3）人員的準備。對于參與工程的施工人員和管理人員要建立起質量相關的責任制度，要做到每人的責任明確，同時還要不斷的完善現場的質量管理控制制度。工作人員要進行工作前的培訓，對于特種作業的工作人員，務必持有相關的上崗許可證明。（4）施工操作面的準備。不同的項目所需要的現場準備工作是不同的準備，有些項目需要搭設臨時設施，實現三通一平等工作。

3.2 施工實施階段

施工的實施階段主要包括工程實體的質量控制、工程外觀的控制以及工程施工人員的控制。在這個過程中主要的控制方法就是把控施工的每個工序的工程質量點，進行好監督以及檢查工作。施工方、監理方、業主方都要承擔起相應的責任，把控好質量關鍵點，要使得施工過程中項目的質檢系統發揮作用。工程項目的項目經理應該對整個工程的施工質量控制負責，每個工序的負責人也應當對自己所負責的工序承擔責任，尤其要注意隱蔽工程，對不合格的地方及時改正。

3.3 施工結束階段

施工結束階段也稱之為事后控制。在這個階段主要進行的就是對質量的檢驗評估和驗收，對文件的整理和處理，對錯誤的糾正。這個階段要將整個項目劃分成為若干的部分，做到分部分項的驗收。對于不合格的部分要及時的做出調整和改正。施工單位應該先進行預驗收，預審通過之后，主管部門方可再進行驗收。

4 結束語

工程的質量是工程的最根本最重要的部分，做好質量控制是建筑施工管理的重中之重。鑒于此，文章系統的闡述了質量控制的概念、內容、特點、目標，并分析了質量控制的3 大理論和施工質量控制的3 大環節。