非接觸式消費受青睞

社區業委會在門口設立蔬菜（凈菜）售賣車，銷售企業為菜籃子工程合作企業，并能提供防疫證明，僅支持微信及支付寶掃碼支付。每次只能一人上車，前一位結完賬后，后一位方可上車……受新冠肺炎疫情影響，越來越多消費者主動或被動地選擇了非接觸式消費。人民網發文指出，人們的消費行為和模式正在逐漸發生變化，安全消費、健康消費、非接觸式消費、簡單迅速式消費等顯著增長。安全消費既包括實物商品或服務本身的安全，也包括消費過程或消費方式的安全。線上消費會更加普及。在線下實體店，消費者會更關注購物環境，包括是否通風、是否消毒、人流量是否過于密集等，以避免消費帶來的安全隱患。在此背景下，許多消費者會更加傾向人機自助式消費，而不是人際接觸式消費，非接觸式消費將快速增長。這會進一步促進人工智能技術、遠程商業模式的發展。

（責任編輯/張 晶）