中央有要求 南航有行動 南宣有聲音

中國南方航空集團有限公司

打贏疫情防控阻擊戰，是習近平總書記親自指揮、親自部署的重大戰役。疫情發生以來，習總書記發表了一系列重要講話，作出了一系列重要指示批示，其中多次對宣傳教育和輿論引導工作提出具體要求，這為南航宣傳思想工作指明了前進方向、提供了根本遵循。南航集團宣傳系統深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神，堅持中央有要求，南航有行動，南宣有聲音，有力有序、有章有法開展了疫情防控宣傳和輿論引導，為打贏疫情防控阻擊戰提供了強大的思想保證和輿論支持。

戰“疫”精神立起來

南航宣傳系統以傳播黨的聲音為己任，圍繞貫徹落實習近平總書記重要講話精神，展現南航全力馳援武漢的責任擔當，展現南航及時回應公眾關切的為民情懷，把南航戰“疫”精神立起來。

傳播黨的聲音。將習近平總書記關于疫情防控重要講話匯編成《學習專刊》，認真落實“第一議題”制度。策劃制作《陽光南航 戰“疫”先鋒》欄目，每天播報習近平總書記重要講話精神和中央決策部署，通過微信平臺進行發布推送，從黨組成員到一線員工，確保全員觸達。截至2月18日，共推送18期。

展現央企擔當。重點做好運送醫護人員和醫療物資包機的宣傳報道，截至目前，南航（含廈航）共執行87班救援包機任務，運送醫護人員、滯留旅客8 035人。宣傳系統從航班準備、旅客登機、飛機起飛、飛機降落等各個環節做好實時報道，全面展示南航動員一切力量、調動一切資源做好疫情防控的責任擔當，不斷增強“武漢必勝、中國必勝”的堅定信念。在執飛從普吉接回武漢旅客的航班上，記者全程跟機采訪拍攝的微視頻《一路歸來》，詳細講述了南航機組臨危受命、勇挑重擔的故事，感人至深。自2月3日上線以來，播放量已超過530萬次。

聚焦公眾關切。宣傳部門主動與營銷委、運行指揮中心等業務部門保持聯動，及時發布民航局及南航的防控措施、航班調整、客票改簽等服務保障信息，針對退改簽政策共發布4次對外公告、6次內部操作指引，進一步增強旅客對南航疫情防控工作的理解和支持。通過“微眼南航”科普飛機上空氣為什么始終保持清新、南航在疫情期間如何為飛機消毒等，既提示旅客在飛機上要做好防護，又使旅客逐步建立了乘坐飛機的信心。

全媒宣傳動起來

南航宣傳系統堅持傳統媒體和新媒體相結合，網上網下相結合，強化融合傳播和交流互動，對重大宣傳報道實行新媒體矩陣滾動發稿、圖文視頻全媒體覆蓋、重大新聞1小時發稿，使全媒宣傳動起來。

突出定位高。積極對接中央媒體，展現南航作為央企的責任擔當。1月23日至2月16日，各級媒體報道6 742篇，在《人民日報》、新華社、中央電視臺“新聞聯播”“新聞直播間”等中央重點媒體、核心欄目累計發稿119篇，總曝光量達12.2億次。

突出傳播快。發揮新媒體優勢，持續在官方微博、抖音平臺、微信公眾號等新媒體平臺發聲，微博閱讀量共2 801.6萬，轉評贊共15.7萬；制作28條抖音、快手視頻，累計閱讀/播放量達8 795.3萬次，點贊50 4.81萬次。其中“白衣勇士馳援武漢”抖音視頻的全網播放量達到3 400萬，點贊220萬，其他也都在百萬閱讀量以上。

突出感動人。創新傳播方式，拍攝制作《南航戰歌：武漢，我們一起奮戰》主題MV，微信閱讀量超過14萬；人民日報客戶端刊播“武漢，南航和你一起奮戰”為主題的歌曲視頻，有150萬多人瀏覽；國資小新轉載播放量11.2萬；中央廣電總臺、南航官方微博、抖音平臺等閱讀量超過50萬。創作民航版《別哭，我最愛的人》，單日閱讀量就突破了12萬，學習強國、國資小新、新華網、抖音等新媒體平臺紛紛轉載。此外，還創作了詩朗誦《武漢必勝、中國必勝》、歌曲《2020》，改編歌曲《彩虹》等一批形式多樣的優秀作品。

員工思想穩起來

南航宣傳系統始終把思想政治工作放在心上，抓在手上，以細致入微、平和細膩的態度做好疫情期間的思想政治工作，進一步強信心、聚民心、暖人心，把員工思想穩起來。

聚焦“兩個重點”。根據民航特性和南航實際，公司將空勤隊伍和湖北分公司隊伍作為重點群體，有針對性開展思想政治工作。在空勤隊伍，充分發揮支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，黨員干部紛紛請戰，帶頭執飛飛往武漢的救援包機。在飛行總隊召開思想動態調研會，及時回應員工關切，優先解決空勤人員的防護物資。在湖北分公司，第一時間發去慰問信，讓廣大員工能夠安心、放心，集團黨組是他們的堅強后盾。宣傳系統及時將集團黨組關愛員工的聲音和舉措傳遞到基層，讓更多員工感受到公司的溫暖。制作兩期員工關愛專題，并轉發到每位員工。積極用好各類宣傳平臺，第一時間發布疫情防控相關信息和提示，轉載轉播權威媒體發布的防控健康知識，引導員工正確看待、有效應對，避免出現恐慌。湖北分公司一名員工和在醫院工作的愛人，拍攝了《看醫生家咋防新冠肺炎》的微視頻，被人民日報微博等自媒體廣泛轉發，點擊播放量已經過億。

用好 “三個平臺”。發揮南航視窗點多面廣優勢，設立“疫情防控阻擊戰”“黨旗飄揚在防控疫情斗爭第一線”專欄，共發布新聞稿件580多篇，專題30個，讓更多員工了解公司在做什么，要做什么。《南方航空報》特別策劃連續推出4期“戰疫”專版，積極宣傳南航落實中央決策部署、抓好疫情防控的舉措和成效。充分發揮各單位新媒體矩陣作用，及時、準確向員工發布最新的疫情防控措施，引導全體干部職工特別是空勤、地服、貨運等一線工作人員做好自我防護，化解緊張情緒。

做到“四個講明”。印發《關于進一步加強疫情防控工作中思想政治工作的通知》，堅持做到“四個講明”，重點把疫情防控的嚴峻形勢講明白，把集團部署的防控舉措講明白，把集團明確的重點任務講明白，把聽黨指揮、服務旅客和關愛員工的態度講明白。時時關注員工思想動態，實行日報制度，每天報送影響員工隊伍穩定的苗頭和隱患，確保員工隊伍穩定。

先進典型樹起來

疫情發生以來，南航廣大干部員工主動請戰，奮勇爭先，涌現出一大批先進典型。宣傳系統聚焦講好南航抗戰疫情的生動故事和感人事跡，把先進典型樹起來。

聚焦基層一線。宣傳系統堅持用先進事跡教育人，用榜樣力量鼓舞人，將鏡頭聚焦一線，深入挖掘，選樹了一批在疫情防控中勇于擔當、沖鋒在前的飛行員、乘務員等先進典型。目前在陽光南航公眾號平臺已推出70名，南航視窗報道100余名，起到了示范帶動和鼓舞士氣的積極作用。

確保典型過硬。印發《關于在疫情防控中加強先進典型選樹宣傳工作的通知》，進一步明確典型選樹的要求，對各類典型加強審核把關，堅持實事求是，客觀公正，不過分夸大，不過度渲染，確保選樹的典型立得住、信得過、學得來，堅決杜絕形式主義。

做好宣傳推廣。加大宣傳力度，發揮示范效應，《主動請纓執行航班、黨旗高高飄揚一線》《黨徽，在戰疫一線熠熠生輝》等近百篇聚焦南航各級黨組織、廣大黨員勇于擔當作為、積極行動、干在實處的正能量聲音在微信朋友圈中刷屏。《人民日報》、武漢電視臺、廣東電視臺、學習強國等媒體刊播了朱海龍、李勇、張力文等黨員飛行干部的相關報道，樹立起南航飛行員勇于擔當的良好形象。田靜、張家蔚、孫旻皓、陳北丹等一批優秀乘務員也出現在各類媒體，田靜還接受了央視、澎湃新聞等多家媒體采訪。 （責任編輯 ：余國源）