面試，你做好心理準備了嗎?

武平平

小王是我心理咨詢門診上的一位來訪者。他是一名大四的學生，和其他同學一樣，他也在面臨著求職面試。但在一次偶然獲得的面試機會中，他的表現讓自己產生了面試恐懼，并且發誓再也不參加面試了。于是帶著這樣的困擾，小王來到了心理咨詢室尋求解決辦法。

做了簡單的介紹后，我邀請小王詳細講述面試當天的情境。小王其實是帶著試試看的態度去參加當天的面試的，畢竟是人生第一次求職面試。他想要體驗—下，可以為以后的面試做準備。但是當他走進面試場地，面對陌生的環境，看到嚴肅的考官時，腦子里瞬間一片空白，心跳加快，出汗，腿抖得厲害，他拼命地想讓自己鎮定下來，但好像也沒什么幫助。面對考官的問題，感覺自己傻傻的，不知道如何回答。整個面試就像是走流程一般結束了。

回憶起這樣的場景，小王說：“當時的感覺糟透了，真恨不得有個地縫能讓自己鉆進去，我真的以后再也不想面試，再也不想體驗這種感覺了，但……如果我想找到工作就不得不面對這件事”。此刻，小王的臉上寫滿了痛苦和無奈。

心理教育，緩解焦慮情緒

首先我對小王在面試這件事中的困惑和無奈給予了支持和理解。同時引導他了解到自己在面試中“腦子里瞬間一片空白，心跳加快，出汗，腿抖得厲害”的一系列生理反應是焦慮情緒的表現。聽到這里，小王表示很困惑，回應道：“可是我并不焦慮啊，因為面試的結果對我并不重要。”

小王似乎還沒有能夠覺察到自己的焦慮情緒。所以需要向小王做心理教育，讓他了解什么是焦慮。焦慮是一種人們常見的情緒體驗，和高興、悲傷等其他情緒一樣，在不同情境下發揮著不同作用。焦慮像人類的警報鐘，當人們的自身安全受到威脅的時候，這個警報鐘就開始工作了，讓大腦的注意力可以集中處理當前問題，是戰斗還是逃跑，以便盡快行動解決問題。比如，你在面對一項新的工作、一個重要考試時，必然會出現焦慮擔憂的情緒，這是非常正常的，也是非常必要的。因為適度的焦慮可以提升人們的注意力，讓人們更好地適應環境，做好這份工作，度過這次重要的考試。所以適度的焦慮可以幫助我們適應環境。

小王聽到這里，松了一口氣：“原來焦慮的出現是正常的。我一直覺得如果我焦慮了，就代表我自己很無能，很糟糕。我不能接受面試中的自己。”

其實，他的這次面試是他第一次的體驗，是以前從未處理過的，所以出現焦慮情緒是非常正常的，他當時的一系列反應也都是可以被理解的。但是，他認為焦慮的出現是無能的，就是對焦慮情緒表現出了負面的次級評價反而可能會讓焦慮情緒更加強烈。

沖破你的所想，從行動中獲取力量

經過幾次咨詢，小王可以正確看待焦慮的問題，但是始終認為自己是無能的，別人都比自己強。

根據小王的觀點，采用“支持證據和不支持證據”的方法和他一起討論。小王列舉了幾個事件中自己表現的窘態，嘗試證明自己支持的觀點。是的，這幾件事對小王來說是一些做事失敗的經歷，但是否就足以證明他是無能的人呢？當被問到這個問題時，小王有點頓住了，他發現自己認為的糟糕至極好像也沒有那么糟糕，自己也并不是老師和家長認為的差生、無能的人。“成為無能的人”好像也還需要很多條件，小王笑起來，說道：“我還沒有那么差，之前沒有注意過這些。”

另外，他提到自己在面試中的表現，讓他感覺自己是一個無能的人。因為周圍其他人做的都很好，自己簡直無法接受，只能逃避，不想再次面對這樣的結果。接下來引導小王了解到自己在這件事中的想法行為模式。過往的生活經歷和受教育經歷讓他有著“不能失敗”的過高要求，以及在一次失敗后對自己評價為“我是無能的，我不如別人”，這些想法讓小王感到焦慮、羞恥和對失敗的強烈恐懼。然后在行為層面采取逃避的應對方式，可以不用再次經歷那種糟糕的感覺。但這樣的應對也強化了“我很無能，我不如別人”的想法，也讓他一直處于對自己的批評和否定之中，喪失了驗證或者推翻自己主觀假設的機會。

與小王一起，采用各種方法嘗試松動“我是無能的”這一想法，并尋找替代性想法，并把這些替代性想法做成應對卡。

當小王認識到面試事件的想法帶給自己的影響后，如何應對自己的擔心呢？

鼓勵小王積極投入新的面試中，即使出現跟上次一樣的想法和感受，沖破以往的想法，拿出自己的應對想法，努力嘗試保持注意力在參加面試的過程中，在新的行動中感受面試的過程，獲得新行為的思想和感受，找到自己更多的力量。