就想當個好秘書

童鈴

我出生在桃子成熟的季節，爸媽說，那就叫“桃子”得了。

我上學時學習成績不太穩定，高考分數離本科線差了兩分，只能上大專。

爸媽希望我學財會專業或者教育專業，說這些專業適合女孩子。而我既不想和數字打交道，也不想當老師，最終選了文秘專業，算是兼顧了父母和自己的意愿。

其實我小時候有過很多理想，比如當播音員啊、翻譯家啊，可進了大學才發現，平庸才是多數人的宿命。我們學校很一般，男生愛打游戲，女生愛看網絡小說，在這種環境下，一個人如果特別追求上進，就顯得很怪異。我很少和同學們一起玩，說起來很可笑，我的成績不算出色，可就是看不上我那些同學。

大學兩年過得賊快，要說啥都沒學到好像也不是，畢竟我對秘書工作有了一定的了解；但要說著手工作，就總覺得哪里還差了一點兒。

我的第一份工作是在老家的一家制衣公司當銷售助理，也算專業對口了。

這家公司是個家族企業，董事長、總經理和兩個副總經理是四兄妹，管物流、供應的都是他們的親戚，我們這些招聘進來的都覺得自己是外人。“皇親國戚”們采購時以次充好，老板睜只眼閉只眼，我們要這么干早被開除了。

我干了一年之后，決定辭職。

當初面試的時候填過一張表，除了基本信息之外，還要填寫父母的工作單位、職務。當時我媽已經退休了，被另一家制衣公司聘去當副總，我把這個信息也如實填上了。我們一個老板就讓我去那家公司看看，把最新款的服裝樣式記錄下來，偷偷給他。我把這事告訴我媽，我媽說這是讓我當商業間諜呢。我這才明白過來，原來公司招我進去是下了這么大一盤棋。當時我很沮喪，但是不知道怎么回復老板，就每天低著頭，也不敢和他對視，他當然也就知道我這是拒絕了。

當時，我是職場菜鳥一枚，工作能力一般，情商也低，時間一長，老板就不待見我了。我的直屬上司當時若去外地出個長差，老板便一會兒支使我去門衛室招工，一會兒支使我去倉庫幫忙打掃衛生。我覺得挺沒意思的。

我媽經常說起她在的那家公司，也是奇人奇事不斷。那家公司和我們公司都算大公司了，管理還這么亂，我想老家的商業環境可能就是這樣。我老家離北京也就100多公里，坐火車一個多小時就能到。我琢磨著北京是首都，怎么都比老家強；我爸我媽才50多歲，身體好著呢，我去北京鍛煉幾年，不行再回來。

爸媽倒沒反對。我爸說：“年輕人想出去闖闖是好事，只是有兩樣：第一，如果你在外面吃不好住不好，爸媽肯定揪心，所以錢不夠跟家里說，家里就你一個孩子，爸媽賺的錢不給你花給誰花？第二，哪天覺得委屈了，回老家來，這個家永遠歡迎你。”我媽說我能力一般，心氣兒挺高，在家也不念著父母的好，得在外頭磨一磨性子才能長大。

任何時候想起爸媽說的這些話，我心里都特別溫暖，他們就像定海神針一樣，讓我內心安穩。我不是最好的孩子，但他們是最好的爸媽。

到北京之后，我通過房屋中介公司找了套合租房，四個東北女孩住主臥，我一個人住次臥。我在老家時幾乎不失眠，但來北京后經常睡不著。失眠的主觀原因是焦慮，我怕找不著工作，最后灰溜溜地回老家去；客觀原因是隔壁那幾個女孩長期開“臥談會”，吵得我睡不著。我每天去敲門讓她們小聲點兒，她們會非常配合地開啟靜音模式，但第二天晚上“臥談會”繼續，然后我再去敲門……周而復始，非常無奈。

投了100多份簡歷，參加了幾十次面試之后，我在一家臺資企業找到了一份副總秘書的工作，試用期三個月。

副總不怎么喜歡我。他說我沒禮貌，見了同事連個笑臉都沒有，說話的口氣很生硬，看人時眼神閃爍。

其實我長期失眠，每天上班時大腦都昏昏沉沉的，看見同事根本沒有熱情融入，也很難融入—她們普遍年齡偏大，聊天內容都是家長里短，婆婆怎么樣，孩子怎么樣，我插不進嘴；聊點兒年輕人的話題，她們又老說“現在的大學生比我們那時可差遠了”之類的話，我特別不愛聽。

副總的助理找我談了幾次。我是她執意招進來的，她說她挺納悶兒，當初選我是因為我是應聘者中最愛笑的，但我進來后沒有展現出開朗的性格。

我很想改進，但不知道怎么改。周日公司組織活動，我和司機比較熟，他讓我坐副駕駛的位置，副總在自己的車上看見了，對助理說：“桃子真沒禮貌，她一個新人，怎么能坐副駕駛位呢？”助理已經不知道如何為我辯解了。

第二天上班的時候，助理把我叫進會議室。她說我工作效率很高，但確實不適合繼續在這個公司工作，她會馬上把工資結算給我。

就這樣，我丟了在北京的第一份工作。

我特別想不通。

不是應該把對工作能力的考察放在第一位嗎？我認真完成交給我的每一項任務，這難道不重要嗎？老家那邊大家待人接物都比較糙，北京太細了！被辭退是對我自信心的重大打擊，工作如此不順，我沒法相信自己能成為一名好員工。

我不敢告訴爸媽我試用期都沒過就被開了，我怕他們擔心，更怕他們讓我回老家去。我媽給過我一張銀行卡，里面存了8000塊錢，生活暫時不成問題，但我必須在錢用完之前找到工作。

我在床上躺了整整兩天之后，跑到樓下買了一大碗面條，呼嚕呼嚕吃了個精光，然后去書店挑了本講應聘技巧的書。那本書寫得挺詳細，如何包裝簡歷、面試常見問題、如何給面試官留下好印象等，都寫到了。我一頁一頁地讀，畫下重點，把簡歷改了又改，提前準備面試有可能問到的問題。

接下來又是投簡歷、面試、等消息……銀行卡里的錢越來越少，心越來越慌，軟弱起來也會想回老家去。每當這種時候，我就坐公交車去國貿那邊看高樓大廈，去燕莎商場看那些閃閃發亮且貴得要死的商品—北京多好啊，我怎么舍得就此離去呢？

又過了一個多月，我終于找到了一份經理助理的工作，這回無論如何我不能再被辭退了。

新上司是個女的，姓盧，以前在外企當人力資源總監，因為職業生涯碰到天花板，所以來民企尋找職業發展的可能性。

我怕做錯事，怕同事覺得我沒禮貌，便每天第一個上班，來一位同事我就說聲“早上好”，下班時又和大家逐一告別，所有的禮貌用語能用上的我盡量用上。想想自己已經有了一年多工作經驗，本該比應屆生高明，居然還這么青澀，我很羞愧。

一周以后，盧經理找我談話，她說有幾個同事來投訴我。我當時腦子都要炸開了：我已經很努力了，為什么怎么做都不對？

我說我可以改，但請給我一點兒時間。

盧經理笑了。她說一次開會時我突然從包里拿出個蘋果，當著大家的面咔嚓咔嚓啃蘋果；大老板來視察工作，跟大家握手時我整只手都包在很長的袖子里；做事情沒條理，時不時會忘事；柜子里的文件擺放得很奇怪，找一份文件需要花很長時間……

盧經理說，她幾乎以為聘我是個錯誤的決定，但是看我態度又這么誠懇，覺得可以再給我一次機會。她拿出幾本講秘書工作技巧的書，有商務溝通方面的，有辦公室管理方面的，有客戶服務方面的，她讓我每看一本書就寫一篇筆記。她真誠地說：“讓我們一起努力去學習如何當個好秘書，好嗎？”

哎呀，我感動得都快哭了，那一刻覺得她是仙女化身。我不是不想成長，而是找不到路徑，她不僅愿意給我時間，還愿意在我身上花時間。我這輩子最大的幸運一是有對好父母，二是有個好上司。

我突然明白在學校學習的內容哪兒不對了—學校傳授的是知識，而工作中需要的是技能，我即使門門功課都考滿分，但到了實踐層面，還得從頭學起。

接下來的日子里，我學會了自信地與人溝通，學會了高效地設計工作程序，學會了安排大型會議，學會了管理庫存……盧經理給的書看完后，我意猶未盡，報了行政管理的課程，兩天的課程，學費要2500元，所有學員中只有我一個人是自費，其他人都是公司出錢。我還想拿個秘書證。對比了市場上的幾種證書，我認為“劍橋辦公管理國際證書”最考驗技能和經驗。這個考試分初、中、高三個級別，我想，要么不考，要考就考最難的。努力了兩個月之后，我不僅門門通過，有的科目還拿了“優秀”。

那一年過年回家，我用獎金給我媽買了件大衣，給我爸買了雙名牌球鞋，老頭兒老太太高興壞了。

當秘書4年多了，我想起小時候的那些理想，覺得很遙遠。人啊，別老指望成名成家，能在自己這一行干出點兒成績就不錯了。有人說秘書就是打雜的，其實工作不分貴賤，事情總要有人來做，打雜能打好了也不容易。

想起將來我也會迷茫，在國外做秘書能做一輩子，在國內這一行就是吃青春飯的，遲早得轉到別的部門去。我現在常常看人力資源管理方面的書，想成為盧經理那樣的人。電影《侏羅紀公園》說“生命自有出路”，我先做好準備，等將來出路展現在面前的時候，才有能力走上這條路。