全國計算機等級考試廣西考區微信服務平臺建設研究

陸文

摘? ?要：全國計算機等級考試是由教育部考試中心主辦，面向社會，用于考查應試人員計算機應用知識與技能的全國性計算機水平考試體系。與各項強制性職業認證考試不同，這是一項考生自愿報考的考試，具有開放性、靈活性、經濟性等特點。廣西依托教育部考試中心的強大品牌資源和對考試的準確定位，經過多次的改革，考生規模逐年上升，但是，相比周邊的省份來說，該區考試規模與其仍存在差距。近幾年很多互聯網企業都在往移動端發展，微信幾乎占領了移動互聯網的大部分江山，在社交通信、內容分享、生活服務等方面擁有巨大的影響力。基于微信建設全國計算機等級考試官方微信服務平臺是非常重要的，有助于拓展全國計算機等級考試的深度與廣度，有助于搶占輿論陣地，拓展傳播空間和渠道，拉近考點與考生、項目與考生的心理距離，也具有快速阻止不實信息傳播與不良情緒蔓延的正導向功能。

關鍵詞：微信服務號;微信平臺;廣西NCRE;NCRE微信建設

1? ? 研究目標、研究內容、主要觀點和創新之處

將微信公眾平臺與全國計算機等級考試（National Computer Rank Examination，NCRE）廣西考點的工作相結合，嘗試如何更好地為考生提供考生政策宣傳、考試宣傳、考點公布等報考咨詢，在區內各考點的報考流程、繳費方式、準考證打印等考前工作以及考生在考試及考后的投訴等工作提供快捷、便利的服務。

結合當前廣西的實際情況，使用“互聯網+”技術，將微信的社交屬性、龐大的用戶基數以及一對一的雙向性、私密性的特點與考試中的各個工作點相結合，在政策公開、考生報考、考點管理、考生收費、社會投訴等方面提升服務能力和水平，對拓展新的用戶人群、提高該考試項目各類信息受眾面具有積極的意義。

2? ? 研究思路、研究方法、技術路線和實施步驟

項目擬在招生考試院和NCRE廣西各個考點的支持下，依托NCRE廣西區技術組的專家，申請全國計算機等級考試廣西考點微信公眾號，研發全國計算機等級考試廣西考點微官網。在政策解析、報考流程、考點公開、考生查詢、投訴建議等方面為考生提供免費服務，對全國計算機等級考試在區內的發展方向和模式進行有益探索。

項目采用Axure設計系統框架，MySQL作為數據庫服務支撐軟件，Microsoft Visual Studio 2015（C# .NET4.5）作為軟件開發平臺來實現系統的研發，于2018年4月后投入測試，并在2018年9月后試運行。

3? ? 項目功能需要求分析

（1）注意事項：公布教育部考試中心或區招生考試院當前考試的相關注意事項，根據最新的情況實時更新、發布。

（2）常見問題：介紹當前考次網上報名網上支付的常見問題問答，以一問一答的方式展示，讓學生對報考過程中的常見問題一目了然。

（3）考生須知：根據教育部考試中心提供的新版考生須知，結合區招生考試院的相關要求發布內容。

（4）考試介紹：介紹全國計算機等級考試項目的詳細情況，讓考生詳細了解該項目的詳細內容、要求等，以鏈接到中國教育考試官網的方式實現。

（5）最新動態：根據教育部考試中心或區招生考試院的最新通知發布內容。

（6）證書直郵：考生可鏈接到中國教育考試官網，在規定時間內按要求填寫信息提交申請。

（7）成績查詢：成績公布后考生在任何時間內可鏈接到中國教育考試官網查詢成績。

（8）大綱教材：根據教育部考試中心提供的全國計算機等級考試大綱教材，為考生提供當前考試最新的大綱、教材目錄和購買方式的鏈接地址等功能。

（9）聯系考點：公布當前考次我區開考考點的名稱、地址、電話等信息，方便考生與考點聯系。

（10）報名通知：根據區招生考試院的報考工作安排，發布報名事項。

（11）報名系統：以鏈接到教育部考試中心官網的報名系統的方式實現。

（12）OA系統：由NCRE廣西技術組成員開發，為廣西各考點考務負責人，工作人員，系統管理員等提供日常辦公所需的功能。

（13）NCRE騰訊課堂：免費為考生提供考試課程學習，提高考生的通過率。

4? ? 關注該項目微信公眾號的方式

可在微信“添加朋友”中搜索“廣西NCRE”進入，或掃描廣西NCRE微信公眾號的二維碼關注。

5? ? 研究成果推廣的范圍和取得的社會效益

項目運營以來，關注數最高達近5萬人次，在廣西55個全國計算機等級考試考點推廣使用，后期根據實際需要不斷調整完善功能，使用報考人數2018年比2017年增幅6.8%，2019年比2018年增幅7.4%。在功能日益完善的情況下，2020年3月的考試于2019年12月下旬報考，報考人數比去年同期增幅19.2%。全區開考的55個考點中有26個考點滿額，再次刷新多年來的報考記錄，這與考生能隨時隨地了解報考動態密切相關，相信本項目在今后能發揮更大的作用。

6? ? 結語

今后的整體研究思路是從微信的現狀著手研究，綜合分析各方面導致其崛起的因素，并結合現有形勢對其未來發展走向做出一定判斷。這樣研究可以從中增強人們對于客觀事物的判斷分析能力，并從中進一步分析信息產業將來的發展趨勢，對于未來的項目研發方向作出初步判定。系統的功能、內容、菜單等也會根據每一次考試的相關要求而及時更新、刪除、增加或調整。開發工具也有可能要換另一種新技術。

[參考文獻]

[1]劉捷.微信公眾平臺企業應用開發實戰[M].北京：電子工業出版社，2017.

[2]席新亮.微信公從平臺網頁開發實戰[M].北京：電子工業出版社，2017.