全國計算機(jī)等級考試廣西考區(qū)微信服務(wù)平臺建設(shè)研究

陸文

摘? ?要：全國計算機(jī)等級考試是由教育部考試中心主辦，面向社會，用于考查應(yīng)試人員計算機(jī)應(yīng)用知識與技能的全國性計算機(jī)水平考試體系。與各項強(qiáng)制性職業(yè)認(rèn)證考試不同，這是一項考生自愿報考的考試，具有開放性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)。廣西依托教育部考試中心的強(qiáng)大品牌資源和對考試的準(zhǔn)確定位，經(jīng)過多次的改革，考生規(guī)模逐年上升，但是，相比周邊的省份來說，該區(qū)考試規(guī)模與其仍存在差距。近幾年很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在往移動端發(fā)展，微信幾乎占領(lǐng)了移動互聯(lián)網(wǎng)的大部分江山，在社交通信、內(nèi)容分享、生活服務(wù)等方面擁有巨大的影響力。基于微信建設(shè)全國計算機(jī)等級考試官方微信服務(wù)平臺是非常重要的，有助于拓展全國計算機(jī)等級考試的深度與廣度，有助于搶占輿論陣地，拓展傳播空間和渠道，拉近考點(diǎn)與考生、項目與考生的心理距離，也具有快速阻止不實(shí)信息傳播與不良情緒蔓延的正導(dǎo)向功能。

關(guān)鍵詞：微信服務(wù)號;微信平臺;廣西NCRE;NCRE微信建設(shè)

1? ? 研究目標(biāo)、研究內(nèi)容、主要觀點(diǎn)和創(chuàng)新之處

將微信公眾平臺與全國計算機(jī)等級考試（National Computer Rank Examination，NCRE）廣西考點(diǎn)的工作相結(jié)合，嘗試如何更好地為考生提供考生政策宣傳、考試宣傳、考點(diǎn)公布等報考咨詢，在區(qū)內(nèi)各考點(diǎn)的報考流程、繳費(fèi)方式、準(zhǔn)考證打印等考前工作以及考生在考試及考后的投訴等工作提供快捷、便利的服務(wù)。

結(jié)合當(dāng)前廣西的實(shí)際情況，使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，將微信的社交屬性、龐大的用戶基數(shù)以及一對一的雙向性、私密性的特點(diǎn)與考試中的各個工作點(diǎn)相結(jié)合，在政策公開、考生報考、考點(diǎn)管理、考生收費(fèi)、社會投訴等方面提升服務(wù)能力和水平，對拓展新的用戶人群、提高該考試項目各類信息受眾面具有積極的意義。

2? ? 研究思路、研究方法、技術(shù)路線和實(shí)施步驟

項目擬在招生考試院和NCRE廣西各個考點(diǎn)的支持下，依托NCRE廣西區(qū)技術(shù)組的專家，申請全國計算機(jī)等級考試廣西考點(diǎn)微信公眾號，研發(fā)全國計算機(jī)等級考試廣西考點(diǎn)微官網(wǎng)。在政策解析、報考流程、考點(diǎn)公開、考生查詢、投訴建議等方面為考生提供免費(fèi)服務(wù)，對全國計算機(jī)等級考試在區(qū)內(nèi)的發(fā)展方向和模式進(jìn)行有益探索。

項目采用Axure設(shè)計系統(tǒng)框架，MySQL作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)支撐軟件，Microsoft Visual Studio 2015（C# .NET4.5）作為軟件開發(fā)平臺來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的研發(fā)，于2018年4月后投入測試，并在2018年9月后試運(yùn)行。

3? ? 項目功能需要求分析

（1）注意事項：公布教育部考試中心或區(qū)招生考試院當(dāng)前考試的相關(guān)注意事項，根據(jù)最新的情況實(shí)時更新、發(fā)布。

（2）常見問題：介紹當(dāng)前考次網(wǎng)上報名網(wǎng)上支付的常見問題問答，以一問一答的方式展示，讓學(xué)生對報考過程中的常見問題一目了然。

（3）考生須知：根據(jù)教育部考試中心提供的新版考生須知，結(jié)合區(qū)招生考試院的相關(guān)要求發(fā)布內(nèi)容。

（4）考試介紹：介紹全國計算機(jī)等級考試項目的詳細(xì)情況，讓考生詳細(xì)了解該項目的詳細(xì)內(nèi)容、要求等，以鏈接到中國教育考試官網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)。

（5）最新動態(tài)：根據(jù)教育部考試中心或區(qū)招生考試院的最新通知發(fā)布內(nèi)容。

（6）證書直郵：考生可鏈接到中國教育考試官網(wǎng)，在規(guī)定時間內(nèi)按要求填寫信息提交申請。

（7）成績查詢：成績公布后考生在任何時間內(nèi)可鏈接到中國教育考試官網(wǎng)查詢成績。

（8）大綱教材：根據(jù)教育部考試中心提供的全國計算機(jī)等級考試大綱教材，為考生提供當(dāng)前考試最新的大綱、教材目錄和購買方式的鏈接地址等功能。

（9）聯(lián)系考點(diǎn)：公布當(dāng)前考次我區(qū)開考考點(diǎn)的名稱、地址、電話等信息，方便考生與考點(diǎn)聯(lián)系。

（10）報名通知：根據(jù)區(qū)招生考試院的報考工作安排，發(fā)布報名事項。

（11）報名系統(tǒng)：以鏈接到教育部考試中心官網(wǎng)的報名系統(tǒng)的方式實(shí)現(xiàn)。

（12）OA系統(tǒng)：由NCRE廣西技術(shù)組成員開發(fā)，為廣西各考點(diǎn)考務(wù)負(fù)責(zé)人，工作人員，系統(tǒng)管理員等提供日常辦公所需的功能。

（13）NCRE騰訊課堂：免費(fèi)為考生提供考試課程學(xué)習(xí)，提高考生的通過率。

4? ? 關(guān)注該項目微信公眾號的方式

可在微信“添加朋友”中搜索“廣西NCRE”進(jìn)入，或掃描廣西NCRE微信公眾號的二維碼關(guān)注。

5? ? 研究成果推廣的范圍和取得的社會效益

項目運(yùn)營以來，關(guān)注數(shù)最高達(dá)近5萬人次，在廣西55個全國計算機(jī)等級考試考點(diǎn)推廣使用，后期根據(jù)實(shí)際需要不斷調(diào)整完善功能，使用報考人數(shù)2018年比2017年增幅6.8%，2019年比2018年增幅7.4%。在功能日益完善的情況下，2020年3月的考試于2019年12月下旬報考，報考人數(shù)比去年同期增幅19.2%。全區(qū)開考的55個考點(diǎn)中有26個考點(diǎn)滿額，再次刷新多年來的報考記錄，這與考生能隨時隨地了解報考動態(tài)密切相關(guān)，相信本項目在今后能發(fā)揮更大的作用。

6? ? 結(jié)語

今后的整體研究思路是從微信的現(xiàn)狀著手研究，綜合分析各方面導(dǎo)致其崛起的因素，并結(jié)合現(xiàn)有形勢對其未來發(fā)展走向做出一定判斷。這樣研究可以從中增強(qiáng)人們對于客觀事物的判斷分析能力，并從中進(jìn)一步分析信息產(chǎn)業(yè)將來的發(fā)展趨勢，對于未來的項目研發(fā)方向作出初步判定。系統(tǒng)的功能、內(nèi)容、菜單等也會根據(jù)每一次考試的相關(guān)要求而及時更新、刪除、增加或調(diào)整。開發(fā)工具也有可能要換另一種新技術(shù)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]劉捷.微信公眾平臺企業(yè)應(yīng)用開發(fā)實(shí)戰(zhàn)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2017.

[2]席新亮.微信公從平臺網(wǎng)頁開發(fā)實(shí)戰(zhàn)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2017.