品管圈活動在降低婦產科器械返洗率中的應用價值

胡瑩瑩

（鄭州人民醫院，河南 鄭州 450003）

品管圈是一種新型的活動，該活動是指在某個工作區域中一組工作人員為提高工作效率、解決工作問題而自發形成的團隊，該團隊是一群分工明確、合作默契的員工，使用品管圈可以有效的提高整體的工作效率，降低犯錯誤率，在活動期間一般使用品質管理，同時使用各種不同的分析方法對面臨的問題進行分析、解決。在本次實驗中就使用品管圈活動研究降低婦產科器械返洗率[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次實驗共有2862件不同類別的婦產科器械參與實驗，將所有婦產科器械隨機平均分為觀察組和對照組，其中對照組婦產科器械使用常規清洗，共計1431件器械；觀察組婦產科器械在清洗過程中使用品管圈活動，共計1431件器械。

1.2 活動方法

（1）首先組建合適的品管圈，其中圈長和輔導員由資格較老的清洗人員負責，然后需要有1名輔導員和6名組員，所有人員由圈長統一組織管理，圈長負責相應的額任務分配和監督指導[2]。

（2）對所有的參與人員進行統一培訓，同時制定合適的活動規劃。

（3）對現階段造成清洗不干凈的原因進行總結分析，通過分析可得大多清晰不干凈的表現為水漬和銹漬，同時分析可得大部分清晰合格的原因有以下幾個：工作人員嫌麻煩、利益小、工作過大、缺乏專業知識；設備清潔度不夠、水質不合要求、保養不夠到位；器械本身質量不好、結構復雜；清潔方法不夠、部分位置沒有清潔[3]。

（4）制定相應的目標，同時制定合適的解決對策，對器械的專業知識進行學習，同時選擇合適的清潔劑。

（5）實施具體措施，首先對所有人員進行器械專業知識的學習，然后使用晨會進行每天的鞏固學習；對工作人員消極的態度進行訪問和開導；在放置的過程中做到輕拿輕放，防止損壞機器；指導在清洗過程中對器械的關節處、齒輪槽、孔等難清洗位置進行著重清洗[4]。

1.3 觀察指標

在實驗后對兩組患者的反洗率進行對比分析。

1.4 統計學方法

本次實驗使用統計學軟件SPSS 21.0進行相關的統計學數據處理。

2 結 果

通過本次實驗可得，對照組有311件（21.73%）進行反洗；觀察組只有14件（1.05%）進行了反洗，觀察組明顯優于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05），詳見表1。

表1 兩組器械的反洗率比較

3 討 論

隨著我國人民生活的日益提高，我國的關于相應的醫療器械的清潔度要求也一度提高，所以就需要更好的清潔方法，常見的問題有工作人員嫌麻煩、利益小、工作過大、缺乏專業知識；設備清潔度不夠、水質不合要求、保養不夠到位；器械本身質量不好、結構復雜；清潔方法不夠、部分位置沒有清潔等等；所以對工作人員進行了培訓，對所有人員進行器械專業知識的學習，然后使用晨會進行每天的鞏固學習；對工作人員消極的態度進行訪問和開導；在放置的過程中做到輕拿輕放，防止損壞機器；指導在清洗過程中對器械的關節處、齒輪槽、孔等難清洗位置進行著重清洗。本次實驗使用的品管圈可以有效的提高整體的工作效率，降低犯錯誤率，對降低婦產科器械的反洗率有積極作用。通過本次實驗可得，對照組有311件（21.73%）進行反洗；觀察組只有14件（1.05%）進行了反洗，觀察組明顯優于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，對婦產科器械清洗過程中使用品管圈活動可以有效的提高婦產科器械的清洗效率，降低婦產科器械的反洗率，可以有效推廣使用。