特別策劃

1970年國際設計協會（ICSID）為工業設計下了一個完整的定義：“工業設計，是一種根據產業狀況以決定制作物品之適應特質的創造活動。適應物品特質，不單指物品的結構，而是兼顧使用者和生產者雙方的觀點，使抽象的概念系統化，完成統一而具體化的物品形象，意即著眼于根本的結構與機能間的相互關系，其根據工業生產的條件擴大了人類環境的局面。”彼時的設計是誕生于包豪斯現代主義和功能主義背景下，以人造物為主要研究對象。隨著世界的發展。從20世紀，對大生產、商業的極度需求，發展到如今的產能過剩，人類已經達到了物質世界的極大豐富，敦促社會推動由制造業向服務業的升級轉型，并且社會更加注重環境和人的持續協調發展以及用戶的私人定制化需求。于是在2015年，WOD推出了國際工業設計的新定義。在新定義中，設計的對象發生了改變。工業設計以前的設計對象主要是物質產品的外觀設計，如機械設備、車輛、3C產品等。隨著互聯網和移動設備的迅猛發展，以蘋果為代表的lT/企業推出了以內容為主的服務設計，工業設計的對象也轉化為以內容、人機交互和用戶體驗為主的非物質的數字化產品，如服務設計、軟件信息架構、用戶界面等。在哈佛大學D.School及IDEO公司提出的“設計思維”的背景之下，服務設計走進中國的視野。

服務設計的本體屬性是人、物、行為、環境、社會之間的關系的系統設計。服務的目的在于為顧客創造有用、好用，為組織創造有效、高效的服務，進而營造更好地體驗。服務設計的關鍵是系統性和體驗性。服務設計源于我們的生活，根植于我們的生活和服務業，以用戶體驗為中心，以提供服務受眾與服務提供者雙方滿意的服務的設計。

本期特別策劃分為兩部分，第一部分呈現的是承接上一期內容的最新獲得iF獎的醫藥衛生類概念產品及包裝設計案例;第二部分是呼應本期大家談專欄內容的展現國際水準的服務設計案例。希望給讀者帶來啟發。