視界

語言/網絡社交/情感表達/理解偏差

前不久，23 歲的重慶小伙張鵬很郁悶——自己莫名其妙被客戶投訴，理由是他在和客戶用微信溝通的過程中使用了表情，客戶覺得他“作為銷售人員”“太傲嬌”。這讓張鵬覺得很委屈。

《中國青年報》的一項調查顯示，31.5%的受訪者認為在網絡聊天時使用“呵呵”“嗯”“哦”等詞語或表情是不禮貌或冷漠的，44%的受訪者認為要視情況而定。

網友kuzpao魚泡： 這個表情給人一種“皮笑肉不笑”的感覺，因此會導致理解的偏差。至于“呵呵”“嗯”“哦”這些詞，在面對面溝通的時候使用其實不會有太大問題，但在網絡聊天時卻顯得有些生硬。

光明網： 表情的選用、文字的斟酌都是我們對網絡社交關系小心翼翼的維護。過度依賴網絡社交的生活方式讓表情的使用充滿負擔。與其費心糾結用什么表情回復，不如珍惜面對面的溝通，這樣才能得到對方言語的回復和肢體語言的回應，不僅高效，還真實。

“很多來網易工作的人并沒有興趣，只為謀生，在很多畢業生身上也完全看不到‘興趣’二字，但很多真正成功的人都是由興趣驅使的。”

2019年11月16日，網易CEO 丁磊回到母校寧波奉化中學參加新校區遷入儀式，發表演講時如是說。

興趣/職業選擇/工作與生活

網友銀杏王冠： 確實，興趣是長期驅動力。只為了謀生而工作，會覺得工作是枯燥乏味的。

網友呆萌的摳腳大叔： 按馬斯洛的需求原理，人首先得滿足生理需求、安全需求，才會去追逐更高層次的需求。為謀生而工作無可厚非，解決了溫飽才能談興趣。

網友未火皿： 興趣有時是在工作中慢慢發掘出來的。完成了工作中的一項項挑戰，你就會收獲滿足感和成就感。

網友JCZRK： 興趣未必要和工作統一吧？工作之余發展自己的興趣也很值得鼓勵。有時候將興趣和金錢捆綁在一起，反而成了一種無形的枷鎖。

山西太原38 名快遞員獲頒初級職稱證書

術業有專攻/理論與實踐行業發展/刻板印象

2019年12月3日，山西太原首批38 名快遞員獲頒快遞工程專業初級職稱證書。自2019年以來，全國已有多地陸續開展對快遞工作人員的職稱評定工作。該職稱評審針對整個快遞行業，包括一線快遞員、物流企業的行政、技術或管理人員等。初級職稱須具備本專業或相近專業中專及以上學歷，中級職稱須大專及以上學歷且發表論文。

網友注銷中W： 要當個“合格”的快遞員還要會寫論文？也太難了吧！

網友攻城獅Soap： 論文本身就是本行業人員對工作進行的總結或者創新。不斷地發現問題、解決問題，總結經驗，建立成熟的理論體系，才能使行業不斷進步。

網友阿露露： 人們對快遞員、外賣員等群體的認識，不能停留在原有的刻板印象中。每個行業都有值得深究的問題，他們也應當得到大眾更多的尊重和認可。

人民日報： 當5G、物聯網、人工智能等新技術接踵而至，快遞業逐漸從勞動密集型轉向技術密集型，對專業技術人才的需求也隨之加大。合理的職稱評定制度是激勵人才的重要方式，但一個行業要想健康發展，除了健全的考評體系，完善的行業規范、足夠的職業發展空間同樣不可或缺。

每年殺死人類最多的生物是什么？

2019年12月1日，英國《太陽報》公布了一項研究，該研究統計了世界上每年殺死人類最多的生物名單。

排在第一的不是什么尖牙利齒的巨型食肉動物，而是我們生活中常見的蚊子。每年因蚊子而死亡的人數高達75 萬人。 排名第二的是人類，每年有44 萬人被“自己人”殺死。排名第三的是蛇，每年有10 萬人因蛇類而死亡。排名第四到第十的人類“殺手”分別是犬類、蝸牛、獵蝽、舌蠅、蛔蟲、鱷魚、絳蟲。

而獅子和鯊魚分別排在榜單的第13 位和第15 位。獅子每年導致22 人死亡，鯊魚則是6 人，它們的威脅甚至不如大象和河馬這兩種看起來憨態可掬的動物大。

網友自然卷zz： 蚊子雖小，但卻很致命。因為它們能夠快捷地傳播瘧疾、登革熱和黃熱病等疾病。

網友野三生石草： 所以說“危險”的定義是相對的。 看似不起眼的生物，因為接觸的機會多，潛在的風險也變得更大。

“大V”博主自爆“薅”大學圖書館“羊毛”

公共資源/公德心/管理漏洞/鉆空子

在高中歷史教學中，在運用史料進行教學時，教師還應該在運用教材史料的基礎上進行適當的課外補充，從而豐富歷史課堂教學內容。學生的史料閱讀能力需要在高中歷史教學中進行培養，從而幫助學生更好地理解史料知識。史料的形式很多，不僅有文字史料，還有圖表史料等。文字史料是學生史料學習中較為困難的一部分，如果不能充分理解史料文字，就不能對史料進行正確理解，從而產生較大的誤解。在培養學生史料閱讀能力時，教師應該引導學生讀史料，這是最基本的一個階段。通過閱讀簡單理解史料的意思，之后再對史料進行閱讀拓展；通過史料的適當運用，組織學生分析、理解史料，通過討論幫助學生正確理解史料內容。

2019年11月23日，“大V”博主“眸冷骨累的王馬丁”發帖稱自己十多年前在上海戲劇學院讀書時，對學校圖書館里自己喜歡的古書，統統只借不還，按規定賠償。他表示，在當時按圖書標價的3 倍（約10 元）把這些書據為己有是“合理的價格”。

11月26日下午，上海戲劇學院的工作人員表示，事件當事人曾是上海戲劇學院導演系學生，于2000年入學，2002年因受學校處分而退學。

網友millyylj： 合理合規享受優惠和利用漏洞占便宜有本質上的區別。鉆規則的空子，將珍貴的公共資源據為己有，這位“大V”竟然不以為恥，反以為榮。

網友-白色薯條27-： 丟失圖書須以原價或更高的價格賠償，制定這個借閱規則不是為了懲罰，而是為了提醒借書人妥善保管公共圖書。

光明網： 公共資源的管理者對于規則的漏洞應及時補上。珍貴的古籍善本應該閉架管理，或開通電子數據庫供讀者檢索、閱讀。對于丟失或損毀的圖書，可以要求讀者自行購買原書進行賠償。但是這些并不能保證不出現新的漏洞，如何能讓道德對個人的約束更加有力，或許才是這一事件帶給人們的啟發。

馬云指揮交響樂引熱議

跨界/雅俗共賞/藝術的門檻

前不久，馬云又“出圈”了。2019年12月8日，馬云現身中國企業家俱樂部周年音樂會，被現場指揮余隆邀請上臺擔任指揮，與中國愛樂樂團合作演奏《拉德茨基進行曲》。

現場視頻傳播開來，引發輿論熱議。有觀點認為，這樣的舉動令古典音樂這項高雅藝術“蒙羞”。

網友大云萬花筒： 看起來，有沒有指揮，樂團都能順利演奏。作為公眾人物，對于藝術還是要保持敬畏之心，不然會讓不了解交響樂的人以為樂團指揮只是個擺設。

主持人白巖松： 馬云當指揮不是“事故”，而是個不錯的“故事”，讓你覺得交響樂離人們并不那么遠。

新京報： 這樣的“出圈”，無損古典音樂的純粹性，相反，一些人固執地認為交響樂不該“為五斗米折腰”，反而可能導致發展道路越來越逼仄。音樂不會將一個流浪漢拒之門外，而當它邀請一個企業家時，也不必大驚小怪。

“非接觸式”服務在韓國走紅

自由空間/自主選擇/服務的價值

所謂“非接觸式”服務，就是最大限度地減少服務人員與顧客之間的接觸。如首爾的一家賣場，店員看到提著“需要幫助”購物籃的顧客，就會主動上前介紹或推薦產品；如果顧客提著“自助購物”購物籃，就可以全程自己購物。

網友不會發胖的胖胖： 每次拿起東西，就會有人在旁邊盯著我看，太尷尬了，我只能默默地放回去。服務太過熱情的店鋪我不會去第二次。

網友嘜婼粼： 現在網絡這么發達，很多人到店之前已經了解了很多信息，所以沒有必要提供這種“過于熱情”的服務，給人造成不必要的壓力。

網友嵐子醬-： 隨時跟在顧客身邊、主動提供介紹服務并不代表服務質量高，能夠提供人性化、個性化的服務，才能真正滿足不同人的需求。

中美合拍動畫片《哪吒與變形金剛》

文化交流/合作/傳統與創新

2019年12月11日，中美合拍動畫片《哪吒與變形金剛》公布了一則預告片。片中，哪吒和他的朋友們可以變身成汽車人，和擎天柱、大黃蜂等我們熟悉的變形金剛一起打敗黑暗勢力。該動畫片目前暫定于2020年上映。

網友平平無奇的男孩： 蓮花身融外星技，火種源喚洪荒力。長槍挑破“次元壁”，妖魔鬼怪無處去。

網友Jonianda： “毀童年”系列再添一員，神話變成了科幻故事。

網友渺渺歸否： 國漫剛剛起步，要想持續產出好作品，必定需要一批力求突破的作品。期待這一次奇妙的中西文化碰撞！