搶票軟件該不該視同倒票黃牛

豐收

“到底哪款應用軟件能幫我搶到票？”這是每年春運來襲時的必考題，今年也不例外。調查發現，無論哪款軟件，最終都要在12306系統排隊，加速包只是提高了搶票成功的概率，并不能保證一定能搶到票，有的加速包搶不過手動。加速包另一個被詬病的問題是默認勾選、隱蔽收費。

最近幾年春運搶票期間，搶票軟件及加速包存在的侵權問題總是受到用戶詬病、輿論關注。遺憾的是，只見12306網站通過技術手段屏蔽搶票軟件渠道，卻沒有用法律手段對搶票軟件進行治理。

當這種“技術黃牛”逍遙法外，就會夸大宣傳誘導旅客購買加速包牟取利益，比如搶票軟件所宣稱的搶票成功率93%、95%并沒有依據。再從“加速包搶不過手動”來看，搶票軟件宣傳的水分比較大，有誤導、欺詐公眾之嫌。不排除部分旅客本來手動就能搶到票，卻被虛假宣傳誤導多花錢購買加速包搶票。

加速包默認勾選、隱蔽收費，這是明顯的違規行為。根據《消費者權益保護法》，消費者有自主選擇權，加速包運營商顯然不能替消費者來選擇。《電子商務法》第十九條明確規定：電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提醒消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。另外，隱蔽收費也涉嫌違反《價格法》。

所以，對于加速包默認勾選、隱蔽收費，不但受損失的用戶應該依據相關法律，追究運營商責任。同時，市場監管部門也應該依法查處違規運營商，以維護市場秩序和消費者權益。……