計算機信息系統集成項目管理探析

李亞芳

摘 要：經濟的飛速發展促進了計算機信息系統集成行業的突飛猛進，而項目管理則是國內企業發展的重點，隨著企業的發展，對項目管理工作的要求也逐漸提高。因此，目前的首要工作就是將現有技術基礎與行業特點相結合，明確項目管理工作的發展方向，制定行之有效的優化措施。本文主要分析項目管理與計算機信息系統集成之間的關系，以及計算機信息系統集成中存在的項目管理問題，最后提出了優化計算機信息系統集成項目管理的措施。

關鍵詞：計算機;信息系統集成;項目管理

中圖分類號：TP311.5 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2020）01-0034-02

0 引言

目前，我國各行各業都在應用計算機信息系系統集成技術，這一技術使企業的發展模式得到了改革與創新，使工作人員的工作效率得到了一定程度的提高。計算機信息系統集成可以根據客戶的要求一對一的設計服務規劃，它與傳統的企業項目服務最大的區別就是為顧客提供了個性化的優質服務。要想確保信息系統項目集成工作的順利進行，就必須要將企業自身資源、產品以及工作人員的專業技能相結合。

1 計算機信息系統集成與項目管理

1.1 計算機信息系統集成

計算機信息系統集成就是將計算機網絡技術和綜合布線系統相結合，構建計算機系統骨架，整合原本獨立的設備、信息、功能并納入到同一系統中，資源的互通和共享能夠大大提高管理工作的效率。企業通過計算機網絡系統能夠實現工程的開發與設計的科學化、精細化[1]。軟件平臺之間的轉換、對硬件平臺的功能整合、開發軟件相應功能是信息系統集成的主要工作內容。

1.2 項目管理

為了更好的完成一項任務而開展的一系列工作的集合被稱為項目，不同的項目會受到時間、成本等因素的影響，一個項目的完成需要不同部門的通力合作，工作量極大，稍有不慎就會影響整個項目，由此可見，完善的項目管理是必不可少的[2]。比如埃及的金字塔、中國的長城等等就是最早出現的項目，它們都會受到時間、資金、地理位置、氣候環境等諸多因素的影響。而在這樣龐大的項目中，所有人員都能各司其職促使項目有序的進行，究其原因，就是因為有專門的人員對這些人員進行全面的管理。企業的領導方式體系下所施行的項目經理責任制，就是將信息系統與科學管理相結合的項目管理，將效益優先作為管理的原則，要有完整的技術方案支持管理方案的實施。

1.3 計算機信息系統集成項目的特點

（1）多學科合作。計算機信息系統集成是通過多學科知識的結合與協作來實現的，它的運行集合了數學方程、商業邏輯、溝通管理等綜合技術[3]。（2）創造性。無論是計算機技術還是計算機信息系統集成技術，都是在時代發展過程中產生的偉大創造，信息系統集成項目之所以有獨特性和創造性，就是因為同一行業的信息系統集成項目在運行的過程中都會存在明顯區別。（3）存在諸多不可控因素。雖然近幾年計算機信息技術發展速度在逐漸加快，但也始終處于初級階段。計算機信息技術在生產管理的應用過程中逐漸形成了一套完整的操作流程，而計算機信息系統集成的出現給傳統的計算機管理方式帶來了巨大沖擊，但是計算機信息系統集成還未形成一套完整的操作流程，這也就意味著計算機信息系統集成項目還存在諸多不可控因素。

2 計算機信息系統集成項目管理要點

2.1 項目進度管理

對項目進度的管理，主要是通過對工作進行合理排序、調整項目周期，并對資源進行綜合配置，完成資源和時間的同步安排，確保項目按時完成。對于計算機信息系統集成項目管理來說，項目進度管理是一個相對復雜的過程，它存在于項目從設計——施工——交付使用的全過程，受計算機信息系統集成的特殊性、不穩定性和差異性等影響，集成項目會出現許多不可控因素，影響項目實際進度。因此，項目管理人員運用相關軟件對整個項目和各子系統的實施流程進行合理規劃，比如利用甘特圖對管理軟件進行檢測，便于及時處理已知問題。針對項目進度的管理，首先需要管理人員制定總體項目計劃，再對計劃進行細化，整理出每月、每周、每天的任務，確保計劃靈活可控，如果需要根據實際情況對計劃進行調整，相關工作人員應及時做好記錄[4]。

2.2 項目質量管理

（1）制定項目質量管理標準。項目質量管理的前提是要先確立項目質量標準，主要包括對質量指標、項目范圍、周期、成本、具體實施方案等方面制定相應的標準。另外，要各方之間及時進行有效的溝通，保證項目質量管理標準的可行性。（2）對項目實施過程進行質量監控。管理人員應采取相應措施對項目實際實施過程進行監控，必要時要對現場相關信息進行搜集、分析，掌握實際情況，實現質量監控的目的。（3）對比標準質量與實際質量。通過對項目質量標準與實際質量進行對比，能夠及時發現二者之間存在的差異。在對項目的實際質量監控過程中會遇到許多問題，通過與質量標準對比、分析，能夠全面反映出項目實施過程中的實際情況，為項目決策層采取有效的項目監控和管理措施提供依據，確保項目保質保量完成。

2.3 項目成本管理

盈利是所有企業經營的目的，項目成本是企業盈利多少的決定性因素。由此可見，成本的管理在信息系統集成項目中的地位是不容小覷的，在項目實施過程中要對人和資源進行全面的管理和控制。首先，在項目執行前期對項目成本進行詳細的計劃，并嚴格執行;其次，在進行成本預算時 要提前進行市場調研，降低預算誤差，在項目執行的各個環節落實成本管理工作。

2.4 項目文檔管理

對項目文檔的管理能夠有效提高管理人員的工作效率。一方面，文檔能夠記錄系統運行中出現的所有問題，項目管理人員可以依據記錄對項目進行觀察、分析，通過對系統的實時監督，便于對問題的及時發現和解決;另一方面，文檔可以對解決問題的方式進行記錄，為后續的信息系統集成項目積累經驗。

3 計算機信息系統集成中存在的項目管理問題

3.1 缺乏完善的團隊管理制度

任何項目的完成都需要各部門工作人員的協同配合來確保工作的順利進行，但是，如果企業缺乏完善的團隊管理制度，那么管理人員就無法對工作人員進行合理分工和管理，影響項目工作的實施?，F階段，企業缺乏完善的團隊管理制度是許多企業面臨的重要問題，工作人員會因此出現工作領域重疊的現象，責任意識也會隨之降低，進而影響項目實施質量。

3.2 欠缺明確的項目管理范圍

計算機信息系統集成項目管理的一項重要的管理，就是明確管理工作的范圍。沒有明確的項目管理范圍，工作人員就會缺少工作目標。要想提高管理工作的效率、節約工作人員的反應時間，并使其掌握處理不同突發情況的應對措施，就需要明確項目管理范圍。目前，許多企業對于項目管理工作，都沒有對項目管理范圍進行明確的規定，嚴重阻礙了項目管理工作的順利開展。

3.3 項目風險管理意識薄弱

項目中存在的不確定因素與項目的風險，從本質上講是兩種不同的概念，但是，在項目管理過程中許多工作人員卻將二者相提并論。通俗地講，風險所帶來的后果是無法確定的，嚴重者將毀掉整個項目。許多工作人員會因為自身工作經驗不足等原因，在對項目進行設計的過程中忽略潛在風險因素，當風險來臨時，就無法及時制定應對措施，導致不同程度的項目損失。

3.4 工作人員能力欠缺

計算機信息系統集成是目前比較先進的技術，未經過培訓的工作人員無法在第一時間進行新技術的學習，依舊需要采用傳統的工作方式，這樣就會出現由于工作人員能力不足導致的工作效率低的問題。

4 優化計算機信息系統集成項目管理的措施

4.1 完善團隊管理制度

企業要想有效避免不必要的風險，就應該在開展信息系統集成項目管理工作之前，制定科學的、可操作性強的團隊管理制度，既要對項目的時間、成本等進行明確規定，同時還要納入以客戶需求和項目內容為基礎的，能夠確保項目質量的條款。通過完善的團隊管理制度的約束，使項目進行過程中的每一個環節得到嚴格的監督管理[5]。

4.2 明確項目管理范圍

項目完成的效率和該項目所帶來的效益是企業對于該項目關注的重點。系統集成項目涉及的主要范圍，就是根據客戶的需求設計出適合該項目的框架，對項目所需要的成本、時間、材料等進行詳細的規劃，對項目中可能會出現的風險進行分析列舉。有些事物無法運用理論來進行描述，只能進行粗略的分析，再根據項目管理過程中的實際情況進行該項工作的細化。另外，管理人員對項目進行實際考察，要做好市場調研工作，這樣一方面能夠對項目所處的環境進行了解分析，另一方面通過市場調查可以掌握市場變化，清楚認識到項目的所需成本。在項目實施的過程中，管理人員要注意項目的具體管理范圍，做好范圍內的監管工作，通過對項目管理范圍內各個環節的監管，確保項目的整體質量，更好的滿足客戶的需求。

4.3 完善風險管理機制

在信息系統集成項目工作中常常會出現這樣或那樣的問題，給項目帶來一定的影響，因此，完善風險管理機制對可能出現的風險進行預測，并制定防范措施就顯得十分必要。在對項目進行設計的過程中，要根據實際工作經驗和當前項目的具體要求，對項目可能會出現的風險進行預測、評估并制定相應的防范措施，還要經過多方面審核之后再確定最終方案。值得注意的是，這一過程中管理人員要積極參與其中，便于及時找出未被發現卻可能會出現的風險。企業應針對信息系統集成項目建立風險管理責任機制，細化每一位管理人員的職責，便于在項目出現問題時快速找到原因，及時補救，降低損失。

4.4 強化項目隊伍建設

團隊協作是促進項目完成的重要因素，但團隊整體技術水平卻是保證項目高質量的必備條件。計算機信息系統集成是一項先進的技術，需要工作人員擁有一定的知識儲備作為支撐。因此，企業應加強對工作人員的培訓工作，提高工作人員的整體素質，建立技術能力過硬的項目隊伍，保障項目的高質量完成。

5 結語

總之，計算機信息系統集成項目管理工作是一項多學科融合、具有很強的創造性的工作，同時也會受到多種不可控因素的影響，無論是技術方面還是工作內容都十分復雜。因此，在進行計算機信息系統集成項目管理工作時，要明確項目管理工作的要點，對項目管理工作中出現的問題及時分析，通過不斷優化計算機信息系統集成項目管理工作的措施，達到降低企業項目建設風險、提高客戶滿意度、促進企業長期穩定發展的目的。

參考文獻

[1] 張星明.計算機信息系統集成項目管理探析[J].計算機產品與流通，2019（09）：131.

[2] 張星明.論項目管理在計算機信息系統集成中的應用[J].電腦知識與技術，2019（22）：1-2+7.

[3] 鄧衎.計算機信息系統集成項目管理分析[J].信息與電腦（理論版），2019（14）：1-2.

[4] 李偉.計算機信息系統集成項目管理分析[J].電子世界，2019（10）：94-95.

[5] 徐元.項目管理在計算機信息系統集成中的應用[J].科技資訊，2019（05）：116-117.