余平
前些天老爸在網上購買了一雙黑色皮鞋,收到貨后他試穿了一下,覺得皮鞋特別不合腳。老爸仔細檢查了皮鞋,發現是賣家搞錯了發貨的尺碼。我生氣地對老爸說:“這樣的網上賣家也太不負責任了,做事馬馬虎虎,您一定要給他個差評。”老爸笑了笑沒吱聲。
過了幾天我在網上發現老爸居然給了那個賣鞋的賣家一個五星好評,我不解地問老爸為什么這樣評,老爸笑呵呵地說:“那家網上鞋店1個月要賣出3000多雙鞋子,出點差錯也在所難免,何況人家已經向我誠懇道歉了,我們協商好了,這雙鞋子可以換貨,店家負責來回的運費,這樣對顧客真誠的態度,我自然要給人家一個好評。”“可賣家誤了您的事,您本來可以早些穿上的啊!”我說。“不妨事不妨事,早穿幾天晚穿幾天沒什么區別。”老爸大度地說。因為這事,老爸被家里人授予了“好評師”的稱號,老爸也樂得這個稱呼。
上個星期天,外面下起了大雨,老媽不方便出門買菜,到了中午老爸就為家里人點了外賣。可我們左等右等,已經過了一個多小時,外賣還是沒有送過來。我已經是饑腸轆轆了,連聲說:“我要投訴這個送餐員,給他差評,他已經遲到快一個小時了,真是不把顧客當回事。”老爸沖我擺擺手說:“不要急不要急,飯總是會來的。”等外賣送到了,老爸并沒有責怪送餐員遲到,相反他還給了送餐員一個好評,并在評價中對送餐員表示感謝。我憤憤不平地對老爸說:“送餐員耽誤了我們全家吃飯,您怎么還給他好評呢?”“你沒看見送餐員即使穿著雨衣還被雨水淋得全身濕透嗎?你沒看見他充滿歉意的眼神嗎?我接外賣時送餐員的手是冰涼的。”老爸動情地對我說:“這個小伙子在城市里打拼不容易,一個差評意味著他白忙活了半天,白付出了汗水,我們還是對人家寬容點吧!”老爸的話也打動了我,老爸這輩子真的是待人真誠,心地善良,處處為別人著想。
前幾天,我們這棟單元樓的物業管理員拿著物業服務評價表挨家挨戶敲門,請業主為他打分、做評價。我們拿到評價表后,老媽和我都主張打中評,理由是我們向他投訴過一樓住戶開餐館,因為他們家油煙噪音擾民,可這事遲遲沒有得到解決。老爸卻堅持給管理員好評,老爸也說出了他的理由:“總的來說,物業管理員對業主的服務還是盡心盡力的,每天都能在樓棟看見他忙碌的身影,一樓住戶開餐館擾民的事也是多次與餐館老板協調,雖辦事效率差了點,但態度還是值得肯定的,畢竟是年輕人,社會經驗少,應該給他個好評以示鼓勵。”老爸的話讓我們連連點頭,大家一致決定給他一個五星好評。
老爸這個“好評師”待人從來都是寬容大度,這種對待小事的善良,雖不轟轟烈烈卻貫穿著生活里的每個環節。老爸說生活原本細微瑣碎,做一個“好評師”感覺挺好,況且他又不是無原則的退讓,其實在小事上能多為別人著想一下,予人玫瑰手有余香,不吝嗇自己的好評,能在風雨交加的日子里溫暖更多人的心。
編輯 朱庭萱