普外科護(hù)理的安全隱患，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

熊愛(ài)紅

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47.25【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-3783（2020）04-12-164-02

安全護(hù)理是護(hù)理人員工作的核心，主要指的是護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理的整個(gè)過(guò)程中，患者對(duì)護(hù)理人員造成法律范圍以外的心理或者功能上的損害?；颊咝枰踩淖o(hù)理，護(hù)士也需要安全的護(hù)理工作，我們應(yīng)該對(duì)普外科的護(hù)理引起高度重視。所以為了能夠增強(qiáng)護(hù)理人員的安全保護(hù)意識(shí)。護(hù)理人員需要在護(hù)理期間仔細(xì)尋找護(hù)理工作中存在的安全隱患，并制定有效的措施，防患于未然，保證護(hù)理工作的安全性，減少不必要的護(hù)患糾紛，才能夠提高普外科護(hù)理的質(zhì)量。

一、普外科護(hù)理期間潛在的安全隱患

1、護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不強(qiáng)

在臨床普外科護(hù)理工作中，部分護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠到位，在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理期間，大多數(shù)時(shí)間都需要進(jìn)行機(jī)械式的操作，但是患者的病情各有不同，護(hù)理人員需要按照患者的真實(shí)情況展開(kāi)護(hù)理。如果沒(méi)有掌握專(zhuān)業(yè)的護(hù)理知識(shí)，那么就極易出現(xiàn)失誤現(xiàn)象，給患者帶來(lái)傷害，從而產(chǎn)生護(hù)患矛盾。

2、護(hù)理人員的工作壓力較大

由于大多數(shù)醫(yī)院中護(hù)患的比例嚴(yán)重失衡，所以護(hù)理人員需要完成大量的工作任務(wù)，再加上醫(yī)院的排班情況不夠合理，使得護(hù)理人員每天超負(fù)荷進(jìn)行工作，直接增加了護(hù)理人員的工作量，導(dǎo)致護(hù)理人員工作期間過(guò)于疲勞，影響護(hù)理的質(zhì)量，容易在護(hù)理期間出現(xiàn)安全隱患。

3、設(shè)備儀器問(wèn)題

在普外科護(hù)理中，需要使用到大量的設(shè)備儀器，但是部分設(shè)備儀器因長(zhǎng)期使用未及時(shí)維修，導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法發(fā)揮設(shè)備的正常功能。例如，電源插頭因長(zhǎng)期使用而出現(xiàn)松動(dòng)等情況，給護(hù)理人員的工作造成很多潛在的安全隱患。

4、護(hù)患之間缺乏溝通

由于護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理期間，不具備一定的責(zé)任感和同情心，所以在實(shí)際的護(hù)理工作中，未對(duì)患者實(shí)施關(guān)心。例如，沒(méi)有近距離接觸患者，無(wú)法給予患者所需的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，最終導(dǎo)致護(hù)患之間存在較多的誤解，阻礙了護(hù)理人員的護(hù)理工作。同時(shí)，在開(kāi)展護(hù)理工作期間，護(hù)理人員沒(méi)有給予患者足夠的耐心，經(jīng)常模糊的記錄患者的實(shí)際病情和身體的恢復(fù)情況，使得患者無(wú)法準(zhǔn)確了解自身的病情，還會(huì)在注意事項(xiàng)中出現(xiàn)失誤的情況。另外，護(hù)患之間缺乏有效的溝通，使得患者無(wú)法在治療期間或者完整準(zhǔn)確的信息以及流程，最終導(dǎo)致患者在后期的治療階段出現(xiàn)其他的并發(fā)癥，從而引起糾紛問(wèn)題。

二、普外科護(hù)理安全隱患的應(yīng)對(duì)措施

1、提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

醫(yī)院應(yīng)該定期對(duì)普外科的護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度，以此來(lái)提高她們護(hù)理工作中的整體質(zhì)量以及實(shí)用性。還可以制定相應(yīng)的考核機(jī)制，培訓(xùn)后對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行考核，從而提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)以及專(zhuān)業(yè)能力，提高護(hù)理的質(zhì)量，進(jìn)一步減少護(hù)患之間的糾紛問(wèn)題。

2、合理分配護(hù)理人員日常的工作

為減輕護(hù)理人員的工作壓力，醫(yī)院應(yīng)該按照實(shí)際的護(hù)理工作合理給護(hù)理人員分配工作，避免護(hù)理人員超負(fù)荷工作，從而影響護(hù)理的整體質(zhì)量。醫(yī)院相關(guān)部門(mén)在安排工作時(shí)，應(yīng)該按照新老護(hù)理人員的搭配方法，保證每個(gè)班組都有經(jīng)驗(yàn)資深的負(fù)責(zé)人，保證護(hù)理工作的安全程度，以免出現(xiàn)異常情況，新護(hù)理人員無(wú)法有效應(yīng)對(duì)。另外，醫(yī)院要根據(jù)護(hù)理工作適當(dāng)增加護(hù)理人員，為護(hù)理人員安排適量的工作，從而減輕護(hù)理人員工作以及心理上的壓力，使護(hù)理人員在護(hù)理工作中能夠投入全部的熱情，進(jìn)一步提高護(hù)理工作的質(zhì)量，降低普外科護(hù)理工作中安全隱患發(fā)生的幾率。

3、定期檢修設(shè)備儀器

醫(yī)院相關(guān)部門(mén)應(yīng)該對(duì)普外科護(hù)理工作中使用的設(shè)備儀器進(jìn)行定期檢修，并記錄設(shè)備的真實(shí)情況，保證設(shè)備儀器能夠正常運(yùn)行。使護(hù)理工作能夠順利開(kāi)展，從而減少普外科護(hù)理期間的護(hù)患糾紛。

4、加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通

由于普外科護(hù)理中存在大量的急診患者，且患者的情緒不夠穩(wěn)定，極易出現(xiàn)煩躁的情況，阻礙了患者的正常治療以及護(hù)理，所以護(hù)理人員需要重視患者心理的安撫工作，主動(dòng)與患者進(jìn)行交流，加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通和談心，及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)患者對(duì)病情產(chǎn)生的疑問(wèn)，給予患者更多地關(guān)心和愛(ài)護(hù)，及時(shí)為患者排除困擾，增加患者的信心，保持積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，使患者平和面對(duì)疾病，從而維持和諧融洽的護(hù)患關(guān)系，為提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效果奠定良好的基礎(chǔ)。

5、增強(qiáng)護(hù)理人員的安全教育

由于護(hù)理人員在工作期間，法律意識(shí)以及責(zé)任意識(shí)較為薄弱，所以醫(yī)院應(yīng)該針對(duì)護(hù)理人員薄弱的部分進(jìn)行強(qiáng)化。護(hù)理人員需要了解并熟悉《護(hù)士條例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，并在教育期間，適當(dāng)引入對(duì)應(yīng)的護(hù)理案例，以此來(lái)提高護(hù)理人員對(duì)醫(yī)療事故的分析能力和應(yīng)對(duì)能力，加深護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作的記憶，從而增強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)醫(yī)療事故舉一反三的能力。護(hù)理人員在學(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)該定期對(duì)學(xué)習(xí)的成果加以鞏固，充分掌握護(hù)理工作各個(gè)環(huán)節(jié)中需要重視的安全問(wèn)題。醫(yī)院應(yīng)該定期或者不定期對(duì)護(hù)理工作中相關(guān)的安全知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核，并根據(jù)考核的結(jié)果，進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲，以免在實(shí)際工作中發(fā)生類(lèi)似的事件。所以提升護(hù)理人員的安全意識(shí)，護(hù)理人員能夠在實(shí)際的普外科護(hù)理工作中對(duì)潛在的安全隱患進(jìn)行預(yù)測(cè)，并制定有效的處理辦法，當(dāng)突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)就能夠有充分的的準(zhǔn)備，對(duì)護(hù)理工作中薄弱的環(huán)節(jié)加以鞏固，做好語(yǔ)境措施，從而降低安全隱患發(fā)生的幾率。另外，護(hù)理人員還要根據(jù)各個(gè)科室的特點(diǎn)，在實(shí)際的護(hù)理工作中，將突發(fā)事件的詳細(xì)情況加以記錄，并對(duì)臨床中常見(jiàn)的情況制定相應(yīng)的處理措施。

結(jié)語(yǔ)：安全護(hù)理是普外科護(hù)理人員工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，在醫(yī)療工作中，護(hù)理人員應(yīng)該保持和諧的護(hù)患關(guān)系。所以護(hù)理人員應(yīng)該提高自身的護(hù)理水平以及職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化自身的安全意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)與患者之間的交流溝通，拉近與患者的關(guān)系。并在普外科護(hù)理工作中潛在的安全隱患進(jìn)行預(yù)測(cè)，并制定有效的預(yù)警措施，降低安全隱患事故，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保證患者的安全，避免護(hù)理期間出現(xiàn)護(hù)患糾紛問(wèn)題。