那些人人都同意，但從不閱讀的合約

盧雨

我已閱讀并同意

每當我們下載或安裝軟件，或在網站開設賬戶的時候，都會發現有一個長長的用戶合同，最后一行寫著“我已閱讀并同意……”然后，我們會不假思索地點擊同意按鈕。

其實，幾乎沒有人會去閱讀那些長篇大論、繁文縟節的法律條文，可是我們個個都睜眼說瞎話，說我讀了而且同意。

有人估計過，如果誠心誠意認真閱讀所有使用者同意書，我們每個人平均一年必須花費250個小時——那還只是閱讀的時間，并不保證你―定能夠了解內容。哪怕你是學法律的，閱讀之后你可能仍舊是―頭霧水。

絞盡腦汁就是怕你看得懂

美國著名的社交媒體Facebook的掌門人扎克伯格不久前在美國國會的聽證會上，被國會議員質問，為什么Facebook使用者同意書中的條文要寫得讓學法律的國會議員們都看不懂，扎克伯格當時對這些問題并沒有正面回答。

不過無論怎么玩文字游戲，這都只是第二道防護網。這里面一共有三道保護措施。第一他們篤定你根本不會去閱讀這些條文，第二就算讀了也是―頭霧水，第三就算讀懂了，也會對鋪天蓋地考慮周詳的條文俯首稱臣，讓你知道沒有見縫插針的余地。

調查顯示，有90%的使用者根本不會去讀那些條文，30歲以下的年輕人中更有高達97%的比例從來不去閱讀，他們根本就是下意識地點擊了“同意”按鈕。

“同意”按鈕具有法律效用，這跟親筆簽名沒有差別。所以在法律上，你的那些“同意”包含得非常多，多到超越你我的普通常識——以蘋果手機的iTunes應用程序為例，比方說你只能下載音樂供個人使用，而不能與人分享，你對產品只有使用權而沒有擁有權，你只能下載―次……如果你遺失手機，你對音樂的使用權也跟著消失，你的使用權一次只限定在一支屬于你自己的硬件上，把音樂拷貝到不屬于你的硬件上就是非法，你一次最多只能擁有一份拷貝。

當然蘋果并不會認真去執行這些法律。把這些條文列舉出來，只是在提醒你如果不依照游戲規則玩，他們有權把你的手機變成一塊廢鐵。

在你同意的這些條文之中，最重要的是蘋果還擁有所有你所提供的個人資訊，并且可以利用這些資料來改善消費者的使用經驗。這句話聽起來很善良——可是如果把這些數據賣給廣告商，一樣也算是改善消費者使用經驗。

這些條文故意留下一些灰色地帶，準備萬一需要在法庭上對簿公堂的時候使用。這也等于跟消費者擺明，那些可能對他們不利的，上面都已經抹了油，讓你沒有著力點。

一份單純的iTunes使用合約洋洋灑灑寫了62頁的用意何在？目的就是要你看了以后只有疲倦、困惑和膽怯，除了按下同意鍵之外，沒有其他任何勇氣。

一些光怪陸離的條約內容

有一個英國游戲網站為了證實這件事情的荒謬，在這上面開了一個小玩笑，他們把幾千字的合約中暗藏了一句“我同意捐出我的靈魂”，結果有7000多人按了同意鍵，而沒有一個人發現這個小秘密。另外有一個美國網站在合約中加了―句“第―個看到這句話的人可以領到1000美元獎金”。結果5個月之后才出現了第一位領獎者。

加拿大多倫多約克大學作了一項實驗，他們創立了一個假的社交網站，在設立賬號的時候，使用者必須同意“捐出下―個出生的孩子”，結果98%的人接受了這個荒誕的條約。這還只是一個名不見經傳的新網站，如果是大的知名網站，接受率可能將近百分之百。

在美國，只有買賣房子的時候需要簽一份超過62頁的合約。不同的是，簽約的時候，公證人有義務跟你用白話解釋每一頁合約的真正意義。而且一旦簽約之后，合約內容就不得更改。這應該是天經地義的事。但是網絡世界并非如此，網絡上的合約往往在最后包含了一條“我同意網站未來所有更新的條文，如果不同意我可以選擇退出”——也就是說你簽約的那一刻也同意了未來的合約，如果不同意，你必須要選擇退出才算數。如果沒有意見，就表示同意。

這些網站在合約片面改變的時候，從來不會通知你，而且不會在網站上告訴你如何選擇退出。日本索尼公司算是非常夠意思，在合約改變的時候，在最后加了一句“如果你選擇退出，必須在×天之內寫信通知我們”。他們當然知道這年頭不會有人去寫信，大部分人家里連郵票信封都找不到。

如何解決這個問題，目前似乎看不到希望。在可見的將來，我們仍會不假思索地點擊那個“我已閱讀并同意……”的按鈕，而不管同意書里隱藏有多少霸王條款。

（江一城摘自《大科技·圖說百科》2018年11期）