腎小球腎炎患者護理中優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的應(yīng)用探討

王曉鵬

【摘 要】目的：探討在對腎小球腎炎患者進行護理的過程中，行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的效果，評定其臨床應(yīng)用價值。方法：方便選取2018年3月—2019年3月期間該院收治腎小球腎炎患者共60例，采用計算機表法的形式將其平均分成實驗組和參照組，實驗組患者行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，參照組患者行基礎(chǔ)護理模式，參照組患者在入院后采用治療+基礎(chǔ)護理法，實驗組患者在入院后行治療+優(yōu)質(zhì)護理法，對比兩組患者護理后其患者總體滿意度、治療依從性、健康知識掌握程度、住院時間等指標(biāo)進行對比記錄。結(jié)果：實驗組患者的治療依從性、病癥病因、住院時間等指標(biāo)與參照組相比組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）;實驗組患者的服務(wù)態(tài)度與健康宣教的評分分與參照組相比組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式應(yīng)用于腎小球腎炎患者中，具有極為顯著的護理效果，值得應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 腎小球腎炎;優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式;效果分析

【中圖分類號】R472【文獻標(biāo)志碼】A【文章編號】1005-0019（2020）07-135-01

作為臨床腎臟病癥的主要類型，關(guān)于腎小球腎炎的病癥發(fā)生機制尚不明確，只是論斷由于多種內(nèi)外因素結(jié)合，從而導(dǎo)致人體機體中，腎小球出現(xiàn)了炎性的反應(yīng)，以此導(dǎo)致各種臨床反應(yīng)的出現(xiàn)[1-2]。該文將以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式為基礎(chǔ)，研究將其應(yīng)用于腎小球腎炎病癥中的效果，并選取2018年3月—2019年3月期間所收治的60例患者作為臨床參考資料，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院所收治的腎小球腎炎患者共60例，采用計算機表法的形式將其平均分成實驗組（n=30）和參照組（n=30）。在實驗組患者中，男性17例，女性13例，中位年齡（35.82±17.52）歲，在參照組患者中，男性16例，女性14例，中位年齡（35.81±17.50）歲。該次入選研究的兩組患者均依據(jù)急性腎小球腎炎的相關(guān)診斷標(biāo)準(zhǔn)所選取，其中患有自身免疫系統(tǒng)病癥、病癥危急，不能配合該次研究、患有癌癥患者、存在合并性的認(rèn)知功能障礙患者、聽力障礙患者以及精神病癥的患者均不予以該次研究。在對兩組患者的臨床數(shù)據(jù)如年齡、性別以及中位年齡等比較中，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），可以對比。

1.2 方法

參照組患者行基礎(chǔ)護理模式，主要有保持患者病房的干凈與整潔，定期消毒，并給予患者常規(guī)的健康宣教以及心理護理等，在此基礎(chǔ)上，實驗組患者加行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體方法如下：①改變傳統(tǒng)的護理觀念，護理人員學(xué)習(xí)新型的護理服務(wù)思想，從而使其真正的做到護理質(zhì)量好、護理態(tài)度好和醫(yī)德好的三好標(biāo)準(zhǔn)，讓患者滿意、家屬放心、政府滿意，并且護理人員需要對儀容以及著裝進行嚴(yán)格規(guī)范，不可以涂抹指甲，采用普通話和患者進行交流，真正的做到以人為本，加強對護理人員的健康規(guī)范化培訓(xùn)，以此樹立以患者為中心的護理思想，和患者進行主動地溝通和交流，了解患者的訴求[3]。②保證患者治療護理的環(huán)境安全、安靜且舒適，首先對護理人員的穿著進行規(guī)定，患者在入院護理后，護理人員需要以熱情的態(tài)度迎接患者，和患者在交流過程中，保持親切和藹的語氣，醫(yī)院也要注意將清潔的區(qū)域和污染區(qū)域相分離，并需要告知患者，時刻保持病房內(nèi)的空氣清新，因此需要定時進行通風(fēng)，其室內(nèi)的溫度也應(yīng)該控制在18～22℃，其病房內(nèi)的濕度應(yīng)控制在65%左右，光線不可過于刺激，需要保持光線的柔和。③責(zé)任護理，選舉1名護士長，1名副護士長以及責(zé)任護士人員和輔助護理人員，對分級護理標(biāo)準(zhǔn)程度進行科學(xué)化規(guī)范性培訓(xùn)，選取的責(zé)任組長其資歷需要保證在工作9年以上，并已有主管護師的職稱，需要具有極高的專業(yè)知識和技能。當(dāng)患者入院后，由醫(yī)師和護理人員共同為患者制定護理計劃，并應(yīng)用Orem自我護理理論，由責(zé)任護士進行一整日的監(jiān)管，其中管理內(nèi)容包括對患者的生活化管理、對患者病癥的觀察、對患者的健康化指導(dǎo)以及對患者的心理護理指導(dǎo)，并對護理照顧進行層次化分級。④對護理人員進行連續(xù)性的排版，其中早班護理組的工作時間需要固定在8：00-16：30，下午班時間段為16：30-21：30，夜班工作時間為21：00-8：00，早班護理組中，每一組內(nèi)有3名護理人員，組內(nèi)成員工作日程的搭配由責(zé)任組長、責(zé)任護理人員以及助理護士進行管理協(xié)調(diào)，以此共同完成護理計劃的工作，將工作進行分層次化，不分等級。

2 結(jié)果

2.1 對兩組患者治療依從性以及健康教育知曉程度等指標(biāo)對比

其中實驗組的各項評分均優(yōu)于參照組患者。

2.2 對兩組患者護理滿意度對比

在對患者服務(wù)態(tài)度、病癥恢復(fù)情況以及護理質(zhì)量等方面比較中，實驗組的各項指標(biāo)優(yōu)于參照組患者。

3 討論

急性腎小球腎炎的病癥主要為機體對溶血性鏈球菌進行了感染，最終導(dǎo)致以抗原抗體復(fù)合物沉著于腎臟中，產(chǎn)生了病理性的損害，從而產(chǎn)生彌漫性腎小球炎性病變反應(yīng)，其主要特點為病癥發(fā)展迅速，常常出現(xiàn)血尿、蛋白尿以及水腫等情況，多數(shù)患者的預(yù)后情況較好，在為期幾個月的康復(fù)過程中，都可以自行痊愈。但如果不及時治療，或者由于沒有進行有效科學(xué)的護理對策，將導(dǎo)致患者病癥的拖延，從而轉(zhuǎn)變成為慢性腎炎病癥，更加嚴(yán)重的患者甚至?xí)霈F(xiàn)如心衰的情況，將嚴(yán)重影響患者的生命安全。根據(jù)臨床數(shù)據(jù)統(tǒng)計證實，對急性腎小球腎炎患者進行有效的護理干預(yù)十分重要，且當(dāng)前在患者和家屬對醫(yī)療質(zhì)量的不斷嚴(yán)格要求，其在進行治療過程中，對護理人員的護理質(zhì)量、職業(yè)道德水平以及服務(wù)質(zhì)量有了更加嚴(yán)格的要求。作為一種新型的護理服務(wù)模式，優(yōu)質(zhì)護理的理念核心主要是以患者為中心，以此將護理流程優(yōu)化，從而獲得更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

對兩組患者護理滿意度對比中，實驗組的各項滿意度指標(biāo)均優(yōu)于參照組患者，實驗組的治療依從性評分為（19.56±1.28）分，參照組的治療依從性評分為（14.15±1.40）分，組間對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=15.620 7，P<0.05）。且對兩組患者的治療依從性、住院時間等指標(biāo)比較中，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），說明該研究結(jié)果的可靠性，可見，對腎小球腎炎病癥患者實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式具有一定的有效性。

綜上所述，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式應(yīng)用于腎小球腎炎病癥中的護理效果顯著，值得臨床進一步的參考和推廣。

參考文獻

[1]李慧娟，李虹，孟紅艷，等.新月體性腎小球腎炎患者醫(yī)院感染危險因素分析及護理[J].中國基層醫(yī)藥，2013，20（6）：947-948.

[2]歐陽麗娟.針對腎小球腎炎患者采用人性化護理干預(yù)對其心理情緒改善效果觀察[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2016，22（11）：115-116.

[3]田瑜，于志迪.人性化護理干預(yù)用于腎小球腎炎患者護理中的效果觀察[J].中國醫(yī)藥指南，2016，14（18）：273-274.