共情化解情緒，成長悄然綻放

田月月

共情，是通往他人內心的橋梁，可以拉近人與人之間的距離。人間最美是共情，它在幼兒園內也會綻放美麗的花朵。北京市通州區張家灣鎮張家灣中心幼兒園支持教師通過詢問、引導等方式將共情融入師幼互動，用共情呵護幼兒，促進家園共育，師幼在共情中一起成長。

無論對于孩子還是家長來說，情緒是我們日常生活中無時無刻不在進行著的心理活動，情緒不僅有高興、快樂，還有難過、生氣。人與人之間，只有達到共情的狀態，才能有良好的溝通結果。那么，如何通過共情的方式化解幼兒與家長的負面情緒呢？

與幼兒共情，化解幼兒情緒

幼兒的情緒對社會能力各方面的發展有著不可忽視的推動和影響作用。那么，我們如何通過共情的方式幫助幼兒化解情緒呢？

過渡時間，翔翔盯著書本一動不動。當教師過去詢問，翔翔趴在桌子上，哭了起來。這時，教師應與幼兒處于同一情緒中，給予其發泄情緒的時間。教師要在幼兒情緒穩定后，再次嘗試與其溝通。

因翔翔語言表達不清，身邊的小朋友聽不懂翔翔在說什么，一直在詢問翔翔，再加上老師一過問，翔翔一著急就大哭了起來。即使這一次穩定了情緒，后面翔翔還是會因為語言表達產生問題。于是，教師經常與翔翔溝通，給他提供鍛煉語言表達能力的機會，不僅增強了翔翔的語言表達能力，也增強了他的自信心。

情緒的最大特點就是感染性。幼兒的負面情緒如果不能及時化解，就會有更多的負面情緒滲透出來。教師需要通過共情的方式，及時幫助個別幼兒梳理負面情緒，讓幼兒能夠真正地在快樂與發展的相互促進中成長。

與家長共情，化解家長情緒

作為教師，我們同樣要關注家長的情緒。那么我們如何利用共情的方式關注家長情緒呢？

有一天早晨在接待孩子入園時，第一次來園送樂樂的奶奶找到我：“樂樂說，昨天有小朋友把他推倒了。”“昨天戶外活動的時候樂樂不小心摔倒了，但樂樂很堅強沒有哭。我立即把他扶了起來，然后給樂樂做了檢查，發現樂樂沒有受傷。昨天我也與樂樂媽媽及時說明了情況。”“我們樂樂是不會騙人的，他說就是小朋友把他推倒的。”無論我如何與奶奶溝通，奶奶只是沉浸在自己的情緒中，相信自家的孩子不會騙人。

面對這樣的情況，我們無論做什么解釋，家長的情緒都不會消散。因此作為教師，首先我們要真正地與家長共情，了解家長的想法與情況，做到心中有數。當我們換位思考，我們就能找到處理方式：第一是共情，轉化負面情緒;第二是了解情況，回到班上后，與班內其他老師再一次進行溝通，了解并確認當時的情況;第三是場地勘察，仔細觀察孩子摔倒的場地，并帶著孩子，嘗試模仿當時的情況;第四是消除誤會，將事情跟家長說清楚，并現場做驗證，同時針對孩子思維具體形象、容易將想象與現實混淆的特點和家長進行溝通。

與不同類型的家長共情，應該有不同的溝通技巧。我們要與家長做有效溝通，讓每一次溝通都發揮最大作用。就像做一個拍手的游戲，教師和家長各伸一只手，勁往一處使，雙手拍響了，才是真正的成功。

幼兒教育是一件很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼兒園一方面可以單獨勝任的，它要求教師、幼兒、家長三方面共同合作方能取得充分的功效。與幼兒共情，幼兒就能真正地獲得技能與情感;與家長共情，我們就能和家長相互理解、相互信任、相互支持。共情，讓我們事半功倍。

（作者單位：北京市通州區張家灣鎮張家灣中心幼兒園）

責任編輯：歐陽秀娟