質量領域的魯企擔當

文平

“山東在中國質量獎的評選當中表現非常優異，很多省經過努力還沒有實現零的突破，這在全國是非常難得的成績。”在第三屆中國質量獎頒獎大會上，中國質量獎評審專家、浙江大學教授熊偉這樣說道。截至目前，山東已有2家企業2次獲得中國質量獎、22家企業25次獲得全國質量獎，這些獲獎企業在行業內樹立了標桿，發揮了示范引領作用，有力助推了山東的質量強省建設。

走在質量領域前沿

對企業在質量管理方面取得的進步予以獎勵，是國際上普遍采取的做法。 目前，全球已有80多個國家建立了質量獎勵制度。其中，影響較大的有日本戴明質量獎、美國波多里奇國家質量獎、歐洲質量獎等。中國質量領域有兩項國家級大獎，分別是設立于2001年的全國質量獎和設立于2013年的中國質量獎。

首屆全國質量獎共評選出5家獲獎企業，山東的海爾集團、青島港務局、青島海信電器股份有限公司3家企業榜上有名。從此，魯企的身影便經常出現在全國質量獎的榜單里。青島啤酒、魯泰紡織、山東高速、山東航空、東阿阿膠、招金礦業……這些著名魯企，用質量與信譽為山東贏得了榮譽。而22家企業25次獲獎的數量，使山東高居全國質量獎獲獎總數榜首。

自中國質量獎設立以來，海爾集團、濰柴動力兩家魯企先后獲獎。2013年12月，海爾集團憑借“人單合一雙贏”質量管理模式，獲得首屆中國質量獎;2018年11月，濰柴動力創建的“wos質量管理模式”以制造業組織第一名的成績榮獲第三屆中國質量獎。

濰柴集團董事長譚旭光表示，獲得中國質量獎，是全體濰柴人的榮耀，也是山東裝備制造業的榮耀。濰柴集團將繼續抓住自己的主業，奮力創新，在新的起點上再創新路，實現更高的目標。

質量是競爭力的保證，當前新舊動能轉換、高質量發展進入攻堅期，山東比以往任何時候都更加需要強大的質量意識、更高的質量水平和創新能力。這些榮獲國家級質量大獎的魯企，為眾多謀求高質量發展的企業作出了表率。

山東省市場監督管理局質量發展處負責人表示，在質量領域獲獎的這些企業，體現了質量第一、信譽優先的發展理念，也契合了高質量發展的最終目的，是讓人民群眾有更多的質量獲得感，滿足人民群眾多層次的消費需求。

通過數據顯示，山東省工業產品質量合格率多年保持在%%以上，產品和服務質量保持在全國前列。

魯企經驗談

設立國家級質量獎表彰質量先進，樹立質量標桿，引領質量風范，極大地調動了廣大組織和個人追求質量進步的熱情。斬獲國家級質量大獎的這些魯企，都有哪些可資借鑒的質量管理經驗？

山東航空股份有限公司是國內首家拿下全國質量獎的民航企業，至2019年11月已實現安全飛行400萬小時。 “山航從初創期就提出了質量優先戰略。”山東航空股份有限公司總經理苗留斌表示，山航已形成運營、飛行、維修等各領域的質量手冊64部，保證了企業質量管理的標準化、規范化。“質量工作必須是一把手工程。”他說，高層率先垂范，達成共識、帶頭推進落地，質量工作才能做得實。此外，山航質量建設有著明顯的市場導向，聚焦的是旅客等相關方最關注的航空安全、航班正點和服務核心需求，也是這種市場導向，保證了山航專注于新技術的研發應用，在國內民航最早引人平視顯示器（HUD）技術，從而在濃霧環境中也能保證飛機安全起降。

“當前，經濟下行壓力較大，但質量方面的投人必須是長期而持續的。真正做好質量工作，一定不能就質量抓質量，要深人理解經濟高質量發展的大趨勢，順應趨勢去理解質量建設的重要意義。”在去年的山東省質量年會上，招金礦業股份有限公司總裁董鑫介紹說，無論是在經濟形勢好的時期還是在下行時期，招金礦業每年在安全環保方面的投人都會保證在2億元以上，用于創造條件、減輕強度、改善環境。

標準在質量戰略中有著基礎性地位，中國技術標準體系已初步建成，但在不少領域，大家的感受是標準質量還不夠高，技術前沿領域的標準供給不足，更新速度也比較慢。面對這種情況，京博控股集團在質量建設上采用了“跨行業對標”的方法。總質量師王繼芹表示，京博屬于石化行業，但對標對象是航空航天和核電行業，在這種更高的對標中，企業的質量建設逐步實現了從“不知道自己不知道”到“不知道自己知道”的跨越，質量管理得以真正融人到發展血液中。

能主導標準制定，是一個企業質量建設較為成熟的標志。魯泰紡織股份有限公司曾先后三次獲得全國質量獎，據魯泰紡織有限公司黨委書記、董事長、總經理劉子斌介紹，魯泰紡織從1993年開始，先后引進質量、環境、社會責任等10余個管理體系，主持和參與制定國家和行業標準50余項， 目前，企業還在對標華為實施華為變革項目，進一步實現質量管理的升級換代。

追求卓越

實踐證明，設立國家級質量獎，不僅能增強企業的質量責任感和勇于競爭的信心，而且還能起到巨大的帶動和示范作用，激勵更多的企業在質量上追求卓越，促進國家質量水平的整體提高。在國家級質量獎的帶動下，山東省從2007年開始率先在全國實施質量興省戰略，繼而又實施了質量強省戰略，并通過設立山東省省長質量獎，促進更多企業走上質量興企、強企的道路，有的企業甚至走出國門，拿到了國際質量領域的大獎。

在去年召開的全省質量發展座談會上，山東省政府表彰了第三屆中國質量獎獲獎單位濰柴動力及第七屆山東省省長質量獎獲獎單位和個人。根據山東省2018年印發實施的《關于開展質量提升行動的實施方案》，濰柴動力獲得500萬元獎勵，玲瓏輪胎、萬達集團、天潤曲軸、羅欣藥業四家榮膺當年山東省省長質量獎的企業每家獲得100萬元獎勵。據了解， 目前已有49家企業、28名個人獲得山東省省長質量獎，已打造品牌高端化培育企業275家，有效帶動了社會總體質量水平的提升。

山東如意集團曾于2010年成為第二屆山東省省長質量獎獲獎單位，其首席技術官丁彩玲已兩次獲得山東省省長質量獎個人獎。從1992年在如意集團從事質量管理和技術研發工作以來，丁彩玲帶領如意集團形成了以“技術為引領，質量做支撐”的質量發展模式。“這樣一個質量體系，是全員、全過程的卓越績效管理體系，全要素的過程控制確保了質量的每一個環節都能按照高標準滿足客戶需求。”丁彩玲說。

在譚旭光的帶領下，濰柴動力不僅收獲了國家級質量獎，還于2018年在國際質量領域獲得了全球卓越績效獎，譚旭光本人則將亞太質量個人獎攬人囊中。汲取全球優秀的管理經驗，濰柴結合發展實際，形成了可復制、可推廣、可落地的WOS質量管理模式，在多元化、國際化經營中推廣實施，獲得了巨大成功。

在獲得山東省省長質量獎、全國質量獎、亞洲質量卓越獎桂冠后，山東臨工于2019年獲評歐洲質量獎，成為省內首個也是國內工程機械行業唯一一個獲此獎項的企業。多年來，山東臨工始終堅持“效率至上，科技領先”發展理念和“集約發展，創新驅動”經營方略，秉承“可靠承載重托”的發展理念，瞄準“四新四化”，積極推動區域產業升級，加快推進高質量發展。此次山東臨工榮獲歐洲質量獎就是高質量發展重要成果之一。

編輯/刁艷杰Tsingtao Brewery， LuthaiTextile， Shandong Hi-Speed，Shandong Airlines， Dong-EE-Jiao， Zhaojin Mining... Thesefamous Shandong enterprises wonhonors for Shandong with qualityand credibility.

Since the establishment of theChina Quality Award， two Shandongenterprises， namely Hater Groupand Weichai Power successivelywon the award. In December 2013，Hafer Group won the first ChinaQuality Award; In November 2018，Weichai Power won the third ChinaQuality Award with the first placein the manufacturing organizationcategory.

Quality guaranteescompetitiveness. At present， asthe replacement of old growthdrivers with new ones and high-quality development has entereda critical stage， Shandong morethan ever before needs strongerquality awareness， higher qualitylevel and innovation capability.These enterprises winningthe national quality award setfine examples for numerousenterprises seeking high-qualitydevelopment.

Driven by the nationalquality award， Shandongtook the lead in executing thestrategy of revitalizing theprovince with quality in 2007，then implemented the strategyof strengthening the provincewith quality， and promotedmore enterprises to embarkon the road of revitalizing andstrengthening enterprises withquality by establishing theShandong Governor QualityAward. Some enterprises evenwent global and won awards inthe international quality field.