校園微信二手平臺(tái)的SWOT 分析以及架構(gòu)設(shè)計(jì)①

高 宇，吳海斌，史明霞

一、 研究背景

每到畢業(yè)季，學(xué)校都會(huì)開設(shè)“跳蚤市場(chǎng)”來(lái)進(jìn)行二手交易，很多畢業(yè)生會(huì)在此統(tǒng)一兜售自己的閑置物品。 但是，傳統(tǒng)的二手交易方式已經(jīng)無(wú)法滿足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的二手交易需求，故開發(fā)一個(gè)校園二手交易平臺(tái)就變得尤為重要。 微信作為學(xué)生使用頻率極高的通信工具，有著龐大的用戶基數(shù)，因而具有巨大的市場(chǎng)潛力。 如果基于微信平臺(tái)開發(fā)一個(gè)二手交易平臺(tái)，那么校園二手交易將不再受時(shí)間和空間的限制，資源利用率以及商品交易效率將會(huì)大大地提高，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活體驗(yàn)也將得到有效改善。

二、 基于SWOT 分析法分析校園微信二手交易平臺(tái)

(一) 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)S(Strengths)

1. 傳統(tǒng)市場(chǎng)無(wú)法滿足用戶需求

傳統(tǒng)的二手交易市場(chǎng)無(wú)法發(fā)揮出二手交易市場(chǎng)的全部?jī)?yōu)勢(shì)，每年都會(huì)存在大量的資源浪費(fèi)。 而如果將二手交易平臺(tái)搭建在微信這個(gè)幾乎全民使用的平臺(tái)上，使二手交易可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行，那么可以預(yù)見，這個(gè)平臺(tái)將會(huì)有效緩解畢業(yè)季大量閑置物品無(wú)處安置的問題，同時(shí)緩解畢業(yè)季繁忙的物流壓力，有助于構(gòu)建更加安全有序的校園環(huán)境，擁有巨大的市場(chǎng)潛力。

2. 移動(dòng)終端的飛速發(fā)展

微信(Wechat)為移動(dòng)終端的典型代表，已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。 在平臺(tái)功能上，微信提供了微信公眾平臺(tái)和開放平臺(tái)，已經(jīng)具備了一個(gè)完整應(yīng)用程序功能的運(yùn)行機(jī)制。 相比網(wǎng)頁(yè)和App 的開發(fā)，微信使用起來(lái)更加方便。 同時(shí)，微信平臺(tái)操作簡(jiǎn)便、商品齊全、分類明確，可以大幅縮短查找所需商品的時(shí)間，為傾向于購(gòu)買價(jià)格相對(duì)低廉的二手商品以及急于出手閑置物品的大學(xué)生提供了便利。 線上平臺(tái)也不再受到時(shí)間空間的限制，很大程度上減少了對(duì)學(xué)校資源的占用。 同時(shí)，由于線上平臺(tái)可以提供完整的信息服務(wù)，買賣雙方可以詳細(xì)了解對(duì)方的信息，再結(jié)合線上交流線下交易的交易模式，可以很大程度上保障交易的安全性。

3. 閑置物品供需數(shù)量充足

大學(xué)生現(xiàn)階段沒有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，消費(fèi)能力有限，有的物品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出學(xué)生能承受的范圍，而另一部分學(xué)生可能煩惱于沒有便捷的渠道處理自己的閑置物品，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)最后必然會(huì)造成資源嚴(yán)重浪費(fèi)的問題。 如果有一個(gè)平臺(tái)為大家所熟知，上手難度低，那么這個(gè)平臺(tái)將成為鏈接兩類大學(xué)生之間合適的橋梁，有效緩解了雙方經(jīng)濟(jì)壓力的同時(shí)也緩解了資源浪費(fèi)的問題，使資源可以重復(fù)利用，雙方互利雙贏。

(二)內(nèi)部劣勢(shì)W(Weaknesses)

1. 規(guī)模受限明顯

一方面，由于平臺(tái)只針對(duì)在校大學(xué)生，規(guī)模有限，加上起步時(shí)期沒有足夠的用戶基礎(chǔ)，所以可以提供的商品有限，學(xué)生初期的使用體驗(yàn)較差，沒有足夠的供自己篩選的商品。 另一方面，雖然大學(xué)生消費(fèi)能力得到了巨大的飛躍，但是發(fā)布的商品質(zhì)量參差不齊，學(xué)生需要花費(fèi)較多時(shí)間尋找自己需要的商品。 平臺(tái)想要在有限的規(guī)模里發(fā)展自己的用戶具有較大的挑戰(zhàn)性。

2. 缺少運(yùn)轉(zhuǎn)資金

由于開發(fā)平臺(tái)的均為學(xué)生，沒有足夠的資金去開發(fā)更多樣的平臺(tái)功能，只能保證最基本的功能，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)初期將無(wú)法給用戶提供優(yōu)良的使用體驗(yàn)。 平臺(tái)初期如何使用有限的資金將平臺(tái)的功能開發(fā)到功能最完善，最能使用戶獲得最佳體驗(yàn)將是一大考驗(yàn)。 同時(shí)，在資金短缺的情況下如何將平臺(tái)運(yùn)營(yíng)到資金可以穩(wěn)定維護(hù)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)，并可以逐步開發(fā)新的功能的地步對(duì)開發(fā)人員的管理能力也是一大考驗(yàn)。

3. 管理經(jīng)驗(yàn)匱乏

首先，部分學(xué)生由于對(duì)二手交易的不信任或者擔(dān)心二手商品潛在的質(zhì)量問題不愿意購(gòu)買二手商品；其次，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)初期，由于成員經(jīng)驗(yàn)不足，沒有足夠的管理知識(shí)保證平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)也沒有足夠的知名度換取用戶的信任，用戶可能會(huì)更加傾向于在其他交易渠道尋找自己需要的物品。平臺(tái)初期也沒有足夠多的商品資源，成本也比現(xiàn)有的交易渠道高，資源以及用戶的短缺一定程度上會(huì)影響平臺(tái)的壯大。

(三)機(jī)會(huì)分析O(Opportunities)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，大學(xué)生生活用品更新?lián)Q代的頻率大大加快，迭代下來(lái)的物品便成了閑置物品。由于現(xiàn)階段可以快速出手閑置的渠道有限，便有數(shù)量眾多的閑置物品擱置下來(lái)，造成了資源的浪費(fèi)。 如果有一個(gè)可以方便快捷的閑置物品交易平臺(tái)，學(xué)生可以輕松地在平臺(tái)上發(fā)布自己的閑置物品或者尋找自己需要的二手商品，那么閑置物品的流通速率將會(huì)得到很大提升，有利于促進(jìn)資源的有效利用。

(四)威脅分析T(Threats)

1. 同類二手市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)

現(xiàn)在市場(chǎng)上存在各種各樣的二手市場(chǎng)交易平臺(tái)，可供選擇的平臺(tái)主要有閑魚、各大貼吧、QQ 群、微信群等各種各樣的平臺(tái)。 這些平臺(tái)存在時(shí)間長(zhǎng)久，擁有成熟的運(yùn)營(yíng)體系以及經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，雙方交易時(shí)的安全性也有一定的保障。 讓習(xí)慣使用這些平臺(tái)的用戶轉(zhuǎn)移交易平臺(tái)具有很大難度。 所以，如何擁有最初的一批用戶便成了一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

2. 不易確保雙方交易安全

二手市場(chǎng)最重要的問題是二手物品的質(zhì)量問題和買賣雙方的信譽(yù)問題，尤其在大學(xué)生購(gòu)買二手市場(chǎng)的意識(shí)還沒有那么深的情況下，想要發(fā)展線上二手市場(chǎng)的難度較大。 并且建立一個(gè)基于微信的二手交易平臺(tái)需要申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào)，注冊(cè)域名，并且在平臺(tái)構(gòu)建出來(lái)之后還面臨著平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)維護(hù)以及銷售售后的問題。 由于平臺(tái)構(gòu)建及后期維護(hù)的人員均為學(xué)生，受到成本、知名度、管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺失的限制，以及受到現(xiàn)有的低成本的二手交易群的威脅，平臺(tái)的發(fā)展將面臨非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

(五)小結(jié)

由上述對(duì)大校園微信二手交易平臺(tái)的SWOT 分析可見，構(gòu)建一個(gè)基于微信的二手交易平臺(tái)擁有較大的可行性。 為緩解高校二手物品流通壓力，提高在校學(xué)生二手交易體驗(yàn)，我們擬定設(shè)計(jì)一個(gè)基于微信的校園二手交易平臺(tái)，本文主要對(duì)平臺(tái)的架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

三、 平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)

(一)平臺(tái)簡(jiǎn)介

本校園二手平臺(tái)是一個(gè)微信公眾號(hào)平臺(tái)，是針對(duì)在校大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的需求開發(fā)的一個(gè)平臺(tái)，該平臺(tái)的功能模塊圖如圖1 所示。

圖1 平臺(tái)流程圖

(二)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)

由于平臺(tái)只針對(duì)同一學(xué)校的在校大學(xué)生，只需要將學(xué)生生活有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，實(shí)現(xiàn)的功能有:

1. 作為賣家，可以發(fā)布自己的閑置物品并編輯該物品的相關(guān)信息，包括實(shí)物圖片、相關(guān)描述以及價(jià)格等。

2. 作為買家，根據(jù)自己的需要選擇商品類別，包括隨身衣物、電子產(chǎn)品、配飾、虛擬物品、書籍以及舊教材等等。 還可以自行篩選價(jià)格區(qū)間。

3. 實(shí)現(xiàn)溝通功能，買賣雙方在進(jìn)行交易時(shí)必須提供自己的學(xué)院、專業(yè)、學(xué)號(hào)、姓名、聯(lián)系方式等基本信息，雙方私聊協(xié)商具體交易方式。

4. 保證交易安全性，雙方交易失敗后實(shí)現(xiàn)退貨退款功能，保證財(cái)產(chǎn)安全。

(三)平臺(tái)主要模塊

有前臺(tái)、后臺(tái)兩大模塊:

1. 前臺(tái)模塊

主要模塊有:

(1)登錄注冊(cè)模塊:用戶注冊(cè)時(shí)需要填寫自己的學(xué)院、專業(yè)、學(xué)號(hào)、姓名、聯(lián)系方式等個(gè)人信息。

(2)商品發(fā)布:賣家注冊(cè)后可以發(fā)布自己的閑置物品。

(3)商品搜索模塊:用戶可以輸入關(guān)鍵詞或通過類別來(lái)檢索自己需要的商品。

(4)商品瀏覽模塊:用戶可以查看自己檢索到的商品的詳細(xì)信息，包括商品圖片、商品簡(jiǎn)介等信息。

(5)留言板:用戶可以在商品下方留言，對(duì)商品提出建議以便于交易的進(jìn)行。

(6)個(gè)人中心模塊: 用戶登錄成功后可以在個(gè)人中心查看或修改自己的個(gè)人信息，查看成功購(gòu)買的商品或者上架商品等信息。

(7)評(píng)價(jià)曬單模塊:交易成功后，用戶作為買家可以對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。

(8)公告模塊: 包含了平臺(tái)更新信息并輪播熱門商品。

2. 后臺(tái)模塊

主要模塊有:

(1)管理員管理模塊:包括賦予管理員權(quán)限、撤銷管理員的權(quán)限或者查看管理員詳細(xì)信息等操作。

(2)用戶管理模塊:對(duì)已經(jīng)注冊(cè)的用戶進(jìn)行查看、刪除、限制權(quán)限等操作。

(3)商品類別管理模塊:對(duì)上架的商品進(jìn)行審核、分類、下架等操作。

(4)公告管理模塊:對(duì)發(fā)布的公告進(jìn)行查看、修改、刪除等操作。

(5)留言管理模塊:對(duì)留言進(jìn)行審核、刪除等操作。

(四)平臺(tái)流程

用戶注冊(cè)后可以選擇買家或者賣家兩種身份，作為賣家時(shí)，首先發(fā)布商品，接著編輯商品的詳細(xì)信息，然后等待買家通過自己留下的聯(lián)系方式聯(lián)系自己。 作為買家時(shí)，如果有明確想要購(gòu)買的商品，可以去搜索頁(yè)面檢索自己需要的商品，如果沒有明確想要購(gòu)買的商品，可以在首頁(yè)瀏覽推薦商品。找到自己想要購(gòu)買的商品后便可以通過賣家留下的信息與賣家溝通具體的交易方式。

四、 結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，商品更新?lián)Q代速度加快，構(gòu)建校園閑置物品交易平臺(tái)勢(shì)在必行。 本文進(jìn)行了以基于微信的園二手交易平臺(tái)為研究對(duì)象的SWOT 分析，同時(shí)在理論分析的基礎(chǔ)上，對(duì)平臺(tái)架構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，包括平臺(tái)簡(jiǎn)介、平臺(tái)功能、平臺(tái)模塊和平臺(tái)流程。 基于微信的校園二手交易平臺(tái)，充分發(fā)揮了微信實(shí)時(shí)交易、方便快捷的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)彌補(bǔ)了線下二手交易市場(chǎng)效率低下、管理不善等缺陷。 雖然目前還存在平臺(tái)管理不成熟，系統(tǒng)不夠完善等缺點(diǎn)。 希望通過日后的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升本系統(tǒng)的安全性，隨著平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的成熟，可以將市場(chǎng)范圍擴(kuò)大到全省乃至全國(guó)的各大高校，更好地服務(wù)于校園。