校園微信二手平臺的SWOT 分析以及架構設計①

高 宇，吳海斌，史明霞

一、 研究背景

每到畢業季，學校都會開設“跳蚤市場”來進行二手交易，很多畢業生會在此統一兜售自己的閑置物品。 但是，傳統的二手交易方式已經無法滿足大學生日益增長的二手交易需求，故開發一個校園二手交易平臺就變得尤為重要。 微信作為學生使用頻率極高的通信工具，有著龐大的用戶基數，因而具有巨大的市場潛力。 如果基于微信平臺開發一個二手交易平臺，那么校園二手交易將不再受時間和空間的限制，資源利用率以及商品交易效率將會大大地提高，學生的學習生活體驗也將得到有效改善。

二、 基于SWOT 分析法分析校園微信二手交易平臺

(一) 內部優勢S(Strengths)

1. 傳統市場無法滿足用戶需求

傳統的二手交易市場無法發揮出二手交易市場的全部優勢，每年都會存在大量的資源浪費。 而如果將二手交易平臺搭建在微信這個幾乎全民使用的平臺上，使二手交易可以隨時隨地的進行，那么可以預見，這個平臺將會有效緩解畢業季大量閑置物品無處安置的問題，同時緩解畢業季繁忙的物流壓力，有助于構建更加安全有序的校園環境，擁有巨大的市場潛力。

2. 移動終端的飛速發展

微信(Wechat)為移動終端的典型代表，已經發展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協作和企業客戶服務等為一體的綜合化信息平臺。 在平臺功能上，微信提供了微信公眾平臺和開放平臺，已經具備了一個完整應用程序功能的運行機制。 相比網頁和App 的開發，微信使用起來更加方便。 同時，微信平臺操作簡便、商品齊全、分類明確，可以大幅縮短查找所需商品的時間，為傾向于購買價格相對低廉的二手商品以及急于出手閑置物品的大學生提供了便利。 線上平臺也不再受到時間空間的限制，很大程度上減少了對學校資源的占用。 同時，由于線上平臺可以提供完整的信息服務，買賣雙方可以詳細了解對方的信息，再結合線上交流線下交易的交易模式，可以很大程度上保障交易的安全性。

3. 閑置物品供需數量充足

大學生現階段沒有實現經濟獨立，消費能力有限，有的物品遠遠超出學生能承受的范圍，而另一部分學生可能煩惱于沒有便捷的渠道處理自己的閑置物品，隨著時間的增長最后必然會造成資源嚴重浪費的問題。 如果有一個平臺為大家所熟知，上手難度低，那么這個平臺將成為鏈接兩類大學生之間合適的橋梁，有效緩解了雙方經濟壓力的同時也緩解了資源浪費的問題，使資源可以重復利用，雙方互利雙贏。

(二)內部劣勢W(Weaknesses)

1. 規模受限明顯

一方面，由于平臺只針對在校大學生，規模有限，加上起步時期沒有足夠的用戶基礎，所以可以提供的商品有限，學生初期的使用體驗較差，沒有足夠的供自己篩選的商品。 另一方面，雖然大學生消費能力得到了巨大的飛躍，但是發布的商品質量參差不齊，學生需要花費較多時間尋找自己需要的商品。 平臺想要在有限的規模里發展自己的用戶具有較大的挑戰性。

2. 缺少運轉資金

由于開發平臺的均為學生，沒有足夠的資金去開發更多樣的平臺功能，只能保證最基本的功能，在平臺運營初期將無法給用戶提供優良的使用體驗。 平臺初期如何使用有限的資金將平臺的功能開發到功能最完善，最能使用戶獲得最佳體驗將是一大考驗。 同時，在資金短缺的情況下如何將平臺運營到資金可以穩定維護平臺日常運營，并可以逐步開發新的功能的地步對開發人員的管理能力也是一大考驗。

3. 管理經驗匱乏

首先，部分學生由于對二手交易的不信任或者擔心二手商品潛在的質量問題不愿意購買二手商品；其次，平臺運營初期，由于成員經驗不足，沒有足夠的管理知識保證平臺的正常運營，平臺也沒有足夠的知名度換取用戶的信任，用戶可能會更加傾向于在其他交易渠道尋找自己需要的物品。平臺初期也沒有足夠多的商品資源，成本也比現有的交易渠道高，資源以及用戶的短缺一定程度上會影響平臺的壯大。

(三)機會分析O(Opportunities)

隨著經濟的發展和生活水平的提高，大學生生活用品更新換代的頻率大大加快，迭代下來的物品便成了閑置物品。由于現階段可以快速出手閑置的渠道有限，便有數量眾多的閑置物品擱置下來，造成了資源的浪費。 如果有一個可以方便快捷的閑置物品交易平臺，學生可以輕松地在平臺上發布自己的閑置物品或者尋找自己需要的二手商品，那么閑置物品的流通速率將會得到很大提升，有利于促進資源的有效利用。

(四)威脅分析T(Threats)

1. 同類二手市場的競爭

現在市場上存在各種各樣的二手市場交易平臺，可供選擇的平臺主要有閑魚、各大貼吧、QQ 群、微信群等各種各樣的平臺。 這些平臺存在時間長久，擁有成熟的運營體系以及經驗豐富的管理人員，雙方交易時的安全性也有一定的保障。 讓習慣使用這些平臺的用戶轉移交易平臺具有很大難度。 所以，如何擁有最初的一批用戶便成了一個極大的挑戰。

2. 不易確保雙方交易安全

二手市場最重要的問題是二手物品的質量問題和買賣雙方的信譽問題，尤其在大學生購買二手市場的意識還沒有那么深的情況下，想要發展線上二手市場的難度較大。 并且建立一個基于微信的二手交易平臺需要申請一個微信公眾號，注冊域名，并且在平臺構建出來之后還面臨著平臺運營、平臺維護以及銷售售后的問題。 由于平臺構建及后期維護的人員均為學生，受到成本、知名度、管理運營經驗缺失的限制，以及受到現有的低成本的二手交易群的威脅，平臺的發展將面臨非常嚴峻的考驗。

(五)小結

由上述對大校園微信二手交易平臺的SWOT 分析可見，構建一個基于微信的二手交易平臺擁有較大的可行性。 為緩解高校二手物品流通壓力，提高在校學生二手交易體驗，我們擬定設計一個基于微信的校園二手交易平臺，本文主要對平臺的架構進行設計。

三、 平臺架構設計

(一)平臺簡介

本校園二手平臺是一個微信公眾號平臺，是針對在校大學生學習生活的需求開發的一個平臺，該平臺的功能模塊圖如圖1 所示。

圖1 平臺流程圖

(二)平臺功能設計

由于平臺只針對同一學校的在校大學生，只需要將學生生活有關的內容進行細分，實現的功能有:

1. 作為賣家，可以發布自己的閑置物品并編輯該物品的相關信息，包括實物圖片、相關描述以及價格等。

2. 作為買家，根據自己的需要選擇商品類別，包括隨身衣物、電子產品、配飾、虛擬物品、書籍以及舊教材等等。 還可以自行篩選價格區間。

3. 實現溝通功能，買賣雙方在進行交易時必須提供自己的學院、專業、學號、姓名、聯系方式等基本信息，雙方私聊協商具體交易方式。

4. 保證交易安全性，雙方交易失敗后實現退貨退款功能，保證財產安全。

(三)平臺主要模塊

有前臺、后臺兩大模塊:

1. 前臺模塊

主要模塊有:

(1)登錄注冊模塊:用戶注冊時需要填寫自己的學院、專業、學號、姓名、聯系方式等個人信息。

(2)商品發布:賣家注冊后可以發布自己的閑置物品。

(3)商品搜索模塊:用戶可以輸入關鍵詞或通過類別來檢索自己需要的商品。

(4)商品瀏覽模塊:用戶可以查看自己檢索到的商品的詳細信息，包括商品圖片、商品簡介等信息。

(5)留言板:用戶可以在商品下方留言，對商品提出建議以便于交易的進行。

(6)個人中心模塊: 用戶登錄成功后可以在個人中心查看或修改自己的個人信息，查看成功購買的商品或者上架商品等信息。

(7)評價曬單模塊:交易成功后，用戶作為買家可以對賣家進行評價打分。

(8)公告模塊: 包含了平臺更新信息并輪播熱門商品。

2. 后臺模塊

主要模塊有:

(1)管理員管理模塊:包括賦予管理員權限、撤銷管理員的權限或者查看管理員詳細信息等操作。

(2)用戶管理模塊:對已經注冊的用戶進行查看、刪除、限制權限等操作。

(3)商品類別管理模塊:對上架的商品進行審核、分類、下架等操作。

(4)公告管理模塊:對發布的公告進行查看、修改、刪除等操作。

(5)留言管理模塊:對留言進行審核、刪除等操作。

(四)平臺流程

用戶注冊后可以選擇買家或者賣家兩種身份，作為賣家時，首先發布商品，接著編輯商品的詳細信息，然后等待買家通過自己留下的聯系方式聯系自己。 作為買家時，如果有明確想要購買的商品，可以去搜索頁面檢索自己需要的商品，如果沒有明確想要購買的商品，可以在首頁瀏覽推薦商品。找到自己想要購買的商品后便可以通過賣家留下的信息與賣家溝通具體的交易方式。

四、 結語

隨著經濟的迅速發展，商品更新換代速度加快，構建校園閑置物品交易平臺勢在必行。 本文進行了以基于微信的園二手交易平臺為研究對象的SWOT 分析，同時在理論分析的基礎上，對平臺架構進行了設計，包括平臺簡介、平臺功能、平臺模塊和平臺流程。 基于微信的校園二手交易平臺，充分發揮了微信實時交易、方便快捷的優勢，同時彌補了線下二手交易市場效率低下、管理不善等缺陷。 雖然目前還存在平臺管理不成熟，系統不夠完善等缺點。 希望通過日后的學習，進一步提升本系統的安全性，隨著平臺運營的成熟，可以將市場范圍擴大到全省乃至全國的各大高校，更好地服務于校園。