媒體融合背景下報業集團精益成本管理探討

邢儷

摘 要：在充分的市場競爭環境下，成本管理也逐漸成為企業經營戰略的關鍵.傳統的成本管理理念僅著眼于生產環節的成本控制而缺乏審視業務鏈的全局眼光，只能在短期內實現經濟效益的最大化，對于企業長遠發展極為不利。本文立足媒介融合的大環境，結合報業集團內容生產、廣告招商、發行銷售等具體業務，以精益成本的視角消除每一個環節的增值作業，從而提升報業集團的市場競爭力。

關鍵詞：媒介融合 ?報業集團 ?精益成本管理

隨著互聯網技術的日益成熟，國內各類新興媒體不斷涌現，已經完全顛覆了傳統媒體的壟斷地位，報業集團的經營發展面臨著嚴峻考驗。在向融媒體轉型升級過程中，報業集團的業務也變得更加復雜，傳統的成本核算、粗放的管理控制手段已經無法適應報業集團的發展的需求。如果能借助精益管理思想，有針對性地消除報業集團業務開展中的不必要環節，不僅能夠給受眾帶來更佳的閱讀、觀看體驗，而且能幫助廣告業主顯著節約投入費用.媒介融合背景下積極嘗試精益成本管理是報業集團長遠發展的必然選擇。

一、報業集團成本管理存在的問題

（一）業務成本居高不下

報業集團的收入主要為報紙的銷售收入以及廣告收入，而其中廣告收入所占的比重往往更大。以往報業集團成本管理通常為“逆向思考”，即先根據報社歷史完成情況估算回報資金，然后再根據實際生產情況來編制預算方案供各部分參考執行。這種倒算賬的模式令報業集團在成本控制上存在缺陷，再加上新媒體的沖擊令廣告收入每況愈下，報業集團“三超”現象已經是屢見不鮮。現階段報業集團的采購成本普遍較高，在紙張和印刷成本方面近幾年受政策和市場大環境影響，新聞紙的價格出現了大幅度的波動，價格的峰值與谷值相差一倍不止。部分報業集團在采購時缺乏對新聞紙漲跌規律的關注，存在隨行就市的問題也導致采購成本上浮。除此之外，報業集團的人員費用（尤其是事業編制人員的固定人員費用）也是開支的大頭。報業集團機構冗余、人才進出機制不完善的問題普遍存在，因此報業集團的業務開展效率達不到預期，進而使運營成本增加。

（二）員工成本觀念陳舊

從現狀來看，報業集團管理層對成本控制予以了高度重視，但基層員工的參與積極性卻不盡如人意。究其原因，主要是集團各部門員工成本管理觀念陳舊盡管在績效考核、薪酬分配的約束下，財務部門和管理層承擔了大部分的成本管理工作，業務部門則大多表現出被動應付的態度，其效果自然也就不甚理想。在增值作業方面，報業集團內容采編流程較為復雜常涉及到三公經費、審計費和培訓費等，業務部門在開展工作時常常超標準報銷，抑或是對業務開展經費缺乏合理的計劃，導致部門活動不僅未能創造收益甚至還造成了一定程度的虧損。此外，在非增值作業方面的浪費也比較突出，內容校對、倉儲物流等環節效率低下，這些問題都亟待改變。

（三）部門協作效果不佳

報業集團精益成本管理的實現依賴于跨部門、跨職能團隊的組織，通過統籌各部門生產、銷售和服務，使運營效率得到顯著提升。然而，隨著融媒體時代的到來報業集團的業務更加多元化，組織結構也呈現出冗余、復雜的趨勢。尤其各部門業務相互獨立，在開展工作的過程中很少進行互動溝通，這導致報業集團缺乏團隊協作的精神。此外，報業集團在整個業務鏈上也存在協作不佳的問題，內容生產、銷售、廣告招商等環節之間的銜接頻頻出現問題，這不僅會導致集團運營成本大幅度上升，而且還可能由于溝通不順暢影響生產經營的正常秩序。

二、媒介融合背景下報業集團精益成本管理對策

（一）優化業務流程

媒介融合背景下報業集團要想實現成本的精益管理，當務之急就是要優化業務流程，從根本上減少運營支出。在采編設備和印刷材料的采購方面，報業集團應當制定合理的計劃。首先，必須要對紙張油墨等原材料的市場情況進行準確的調研，并以此為依據來組織公開招標。同時建立起完善管理信息系統，印刷材料和采編設備的使用情況在系統中一目了然地呈現，報業集團應選擇市場低谷期、理性期來采購新聞紙避免浪費。其次，應當在采購部門建立健全的設備、材料評價標準，在嚴格的驗貨、結算機制下，有助于報業集團節省成本。再次，應提升內容生產、銷售和服務各環節的管理水平。比如在內容采編環節，集團需要預先對受眾市場、廣告業主進行調研，了解消費者更感興趣的話題來生產內容并確定整體的發行量。最后，針對現階段責權不明的問題，報業集團也需要提出切實可行的考核方案，直觀地反映出每一個團隊和個人的工作效率，以此來降低生產成本。

（二）營造精益文化氛圍

報業集團貫徹落實精益成本管理法需要全體職工在思想觀念上積極轉變，將成本控制滲透到每一個崗位、每一道作業工序。在媒介融合趨勢下，報業集團可以將精益成本塑造成企業文化，潤物無聲的影響員工的日常工作，從以往被動、應付的狀態轉變為積極主動參與。一方面，要提高職工對“精益成本”管理的認識，并能夠應用到實踐中去。報業集團可以定期組織職工培訓，結合具體業務對精益成本管理進行通俗易懂的解讀，確保職工能夠有效地執行。同時還可以邀請這一領域的專家開展講座，對報業集團精益成本管理實施方案提出高屋建瓴的指導。另一方面，集團也可以推行基層自主管理辦法，充分地調動全體職工的能動性和創造力。比如可以適當調整報業集團的考核制度，根據職工的崗位表現在確定薪資待遇，實現人才隊伍的流動。在優勝劣汰的管理模式下，能夠讓有能力、有技術、有責任的職工更快的晉升，而“混日子”的員工則逐漸被取代，從而有效降低人工成本開支，提升人力資源效率和效果。

（三）推進部門溝通協作

在競爭環境日益復雜的環境下，報業集團經營活動涉及的信息和數據量十分驚人，如何高效地挖掘信息價值幫助集團制定戰略決策顯得至關重要。但傳統經營模式下，各業務部門之間欠缺必要溝通，不僅造成了工作效率的低下，還可能滋生出嚴重的浪費。報業集團應當立足自身特點建立信息共享平臺，以便于打通各部門之間的信息壁壘。采編部門、銷售發行部門、廣告招商部門以及服務部門及時地交流生產計劃、進程和成本控制情況，就能夠實現成本的動態監控，避免不必要的浪費。同時，還需要加強報業集團各部門的協作能力，尤其是業務部門與財務部門之間的良好互動。通過加強業務鏈各個環節之間的聯系，可以立竿見影的改善報業集團的工作效率。而財務部門與業務部門之間的互動也可以幫助集團更好地細化成本預算方案，并層層落實到每一個崗位。。 業務部門可以根據預算執行情況和差異分析，及時進行控制和調整。

三、結束語

貫徹落實精益成本管理理念不僅是媒介融合背景下報業集團長足發展的必然選擇，而且是報業集團為受眾、廣告業主創造更高價值的有效手段。為了有效提升媒體融合背景下報業集團的市場競爭力，報業集團應首先優化業務流程，減少增值作業和非增值作業不必要的浪費;其次，要加強全體職工成本管理意識，將精益成本管理滲透到每一個崗位;最后，還需要促進業務部門之間、業務部門與財務部門之間的信息共享和協作，給成本控制奠定堅實的組織保障。

參考文獻

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