管理會計理論在企業(yè)績效考核中的應用

張平

摘 要：隨著社會發(fā)展，企業(yè)主動適應新的經(jīng)濟形式，實行績效管理。本文從績效考核管理的基本理論入手，結(jié)合企業(yè)實際情況，運用管理會計理論基礎(chǔ)知識，結(jié)合KPI（關(guān)鍵指標）、經(jīng)濟增加值和平衡記分卡績效考核工具，探析加強企業(yè)績效管理考核，提升企業(yè)業(yè)績。

關(guān)鍵詞：管理會計 ?績效考核 ?關(guān)鍵指標 ?企業(yè)業(yè)績

管理會計通常又稱“內(nèi)部報告會計”，是從傳統(tǒng)會計中分離出來與財務會計并列的、著重為企業(yè)改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益服務的一個企業(yè)會計分支。管理會計是站在財務的角度處理業(yè)務問題，它處理的不僅僅是財務數(shù)據(jù)，還包括諸多業(yè)務數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務財務一體化。為了改善企業(yè)存在的問題，提高企業(yè)業(yè)績，避免出現(xiàn)業(yè)務預估良好而實際財務狀況卻不如預期的情況，某出版社以會計理念指導業(yè)務，業(yè)務發(fā)展中融入會計理念，增強會計的預測、分析職能，運用績效考核，提高企業(yè)競爭力。

一、單位現(xiàn)狀及績效考核存在的問題

（一）單位基本情況

2009年，企業(yè)實現(xiàn)了整體的轉(zhuǎn)企改制，告別了50多年的傳統(tǒng)事業(yè)單位管理體制，進入以市場競爭為主體的公司化經(jīng)營。企業(yè)注冊地址為四川成都，主要經(jīng)營范圍為出版發(fā)行本版圖書。企業(yè)出版大眾、學術(shù)、主題等多類型圖書，創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益，同時還經(jīng)營文化藝術(shù)咨詢服務等。企業(yè)實行多業(yè)務發(fā)展，以出版為主，其他為輔的發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）單位管理現(xiàn)狀分析和存在的主要問題

（1）該出版社作為國內(nèi)“A+H”上市公司的全資子公司，在制度、流程等方面都比較健全、規(guī)范。在2006年就實現(xiàn)了ERP財務、業(yè)務一體化管理，內(nèi)部控制比較有效，管理比較規(guī)范。

（2）隨著電子信息技術(shù)的提高，網(wǎng)絡(luò)的傳播擴大，讀者閱讀習慣的改變，傳統(tǒng)紙制行業(yè)圖書的出版發(fā)行面臨巨大挑戰(zhàn)，市場空間一度被網(wǎng)絡(luò)電子信息壓縮。傳統(tǒng)出版行業(yè)的生存壓力增大，怎樣適應經(jīng)濟增長，適應市場變化，怎樣調(diào)整自身經(jīng)營策略，成為必須考慮的問題。

（3）出版社成立時間較長，很多企業(yè)員工經(jīng)歷了事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為企業(yè)的過程。雖然身份實現(xiàn)了轉(zhuǎn)制，但在思想上還存在一定的固化，按部就班，缺乏靈活性與創(chuàng)新性。員工中存在“干多干少一個樣，干與不干一個樣”現(xiàn)象。

（4）業(yè)務發(fā)展中業(yè)務部門沒有與財務進行更好的融合，沒有用財務理念指導業(yè)務發(fā)展，從而出現(xiàn)業(yè)務部門認為企業(yè)創(chuàng)造了很好的業(yè)績，單位效益特別好，但財務結(jié)果卻沒有達到預期效果。

二、管理會計和績效考核應用總體思路

成立內(nèi)部流程優(yōu)化項目組，制定績效考核指標，運用到全企業(yè)各部門各崗位，達到績效考核管理目標。

（一）成立內(nèi)部流程優(yōu)化項目組，從組織結(jié)構(gòu)上保障績效考核的制定、實施

企業(yè)成立了由社長（企業(yè)法人，總經(jīng)理）任主任、分管經(jīng)營的副社長任副主任、各分管總編或部門負責人任委員，企業(yè)財務部和人力資源部作為支撐機構(gòu)的內(nèi)部流程優(yōu)化項目組，組織各部門骨干力量討論形成績效考核方案。

（二）制定績效考核指標，就如何實現(xiàn)業(yè)績目標達成共識，幫助和激勵員工取得優(yōu)異成績，從而實現(xiàn)企業(yè)績效考核管理目標

企業(yè)與各部門、員工之間就業(yè)績目標及如何實現(xiàn)業(yè)績目標達成共識。首先提出企業(yè)整體目標，然后將目標分解到各部門，與部門達成共識，并幫助和激勵員工取得優(yōu)異業(yè)績，從而實現(xiàn)企業(yè)目標。

（三）建立關(guān)鍵績效指標體系，將價值創(chuàng)造活動與戰(zhàn)略規(guī)劃目標有效聯(lián)系，并據(jù)此進行績效考核管理

確定對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的指標。通過對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的業(yè)績特征分析，識別和提煉出最能有效驅(qū)動企業(yè)價值創(chuàng)造的指標。并將各指標具體對應到各部門或相關(guān)員工，從而使部門、員工有小目標，目標方向一致，最終形成加法原理，完成企業(yè)大目標。

（四）綜合運用KPI指標、經(jīng)濟增加值法和平衡計分卡等管理會計工具方法，達成企業(yè)績效目標

主要運用關(guān)鍵指標法，制定各種KPI指標，輔以平衡記分卡，從財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程、學習與成長四個維度，將戰(zhàn)略規(guī)劃目標逐層分解轉(zhuǎn)化為相互平衡的業(yè)績指標，綜合考慮經(jīng)濟增加值，據(jù)此進行績效管理。

（五）建立激勵考核管理制度

績效管理的核心是業(yè)績評價和激勵管理。建立了各項業(yè)績評價體系后，為了更好的完成業(yè)績評價，長期有效地將業(yè)績評價執(zhí)行下去，建立了激勵考核管理制度，對完成業(yè)績好的部門和員工進行相應的獎勵。

（六）績效分析，績效目標的迭代

出版社內(nèi)部流程優(yōu)化項目組負責績效分析，包含兩個方面的分析：一是對績效結(jié)果的分析，分析需要改進和提高的方面，以及產(chǎn)生不良績效結(jié)果的原因，減少或消除這些因素的影響;另一個是對績效管理體系的診斷，分析績效管理體系是否完善，對企業(yè)或部門的目標是否有促進作用。從而對績效目標實行迭代，重新制定或調(diào)整績效目標，不斷優(yōu)化企業(yè)績效評價體系，以滿足企業(yè)階段性經(jīng)營的需求。

三、管理會計理論在企業(yè)績效考核中取得的成績和經(jīng)驗

（一）取得成效

1、情況對比

川人社實行績效管理以來，各級管理者、各部門負責人及員工績效管理意識大幅提高，有責任、有壓力，就有了動力和算賬的能力。成本降低，存貨降低，費用也有所降低，企業(yè)利潤增加。

2、對解決單位管理問題的評價

優(yōu)化了管理方式，不需要再盯人干事。明確了目標，明確了考核指標，就明確了奮斗方向，減少了各部門工作的盲目性，員工主動性大幅提高。通過績效評價、完成分析會，達到了各部門的信息互通，避免了財務只記賬，業(yè)務只管沖，不考慮后續(xù)不利影響的弊端，消除了信息孤島。

3、對支持單位制定和落實戰(zhàn)略的評價

在川人社實施績效考核管理后，通過各種關(guān)鍵指標的完成分析，歷史數(shù)據(jù)縱向?qū)Ρ确治觯鞑块T間橫向同期對比分析，找到差異形成的動因，使企業(yè)管理層及時知曉經(jīng)營過程中的各種目標進度，更有利于管理者及時做出正確的決策。比如基于回款率的考核，企業(yè)分管經(jīng)營領(lǐng)導決定將貨款回收作為年度重點工作之一，督促營銷中心發(fā)貨后及時與客戶對賬結(jié)算，收回貨款，促進目標有效達成。

4、對提高單位績效管理水平的評價

實行績效考核管理后，企業(yè)順利完成母公司對出版社的各種考核，提高了企業(yè)員工的收入待遇。企業(yè)的各項報表數(shù)據(jù)，各項比率分析，都較以前未實行績效考核管理時有很大提高，表現(xiàn)出可持續(xù)良好發(fā)展態(tài)勢。

（二）經(jīng)驗總結(jié)

1、績效考核管理方法的基本應用條件

企業(yè)管理者的高度重視，是最重要的組織保障。企業(yè)績效考核管理需要企業(yè)最高管理層積極在企業(yè)推行，并鼓勵企業(yè)員工積極參與，同時堅決按照考核指標進行考核。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標要非常清晰，才能制定相應的績效考核關(guān)鍵指標及輔助指標，從而保證績效考核管理的實施。

2、關(guān)鍵因素

出版社成功推行績效考核管理的關(guān)鍵因素是：企業(yè)有清晰的戰(zhàn)略經(jīng)營目標，管理層高度重視，經(jīng)營過程中嚴格按績效考核目標制定的關(guān)鍵指標等進行考核。通過不斷的績效分析評價，讓企業(yè)管理者更加認識到績效考核的重要性，從而做出正確的經(jīng)營決策。

3、績效考核管理方法在應用中的優(yōu)缺點

績效考核管理給企業(yè)帶來了一定的活力，減少了管理人的難度;同時，也增加了企業(yè)一定的工作量。具體優(yōu)缺點如下：

（1）優(yōu)點

實施績效考核管理促進了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的順利實現(xiàn);各部門之間以績效考核指標為方向指引工作進程，避免了工作中的盲目性;通過績效考核管理，打通了企業(yè)各部門間的部門墻，增強了工作協(xié)同，有效避免了無序的部門行為;通過績效考核的引導，避免了企業(yè)資源的浪費（如存貨的增加）。

（2）缺點

實施績效考核管理需要調(diào)動全體參與人員的積極性，有一定的難度;績效考核工作量大，要達到好的效果，需要投入資源建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)收集整理的自動化，并且考核指標會有變化，數(shù)據(jù)要因地制宜地剔除特別事項，工作量大，難度大;考核指標制定一旦失衡，企業(yè)發(fā)展將遇到問題。

四、結(jié)束語

企業(yè)的管理者認識到績效考核的重要作用，給予全面足夠的重視，在企業(yè)內(nèi)部對員工進行相關(guān)績效考核的相關(guān)培訓，解釋各指標的構(gòu)成狀況，強化員工參與績效考核管理的意識。考核指標下達后，注重跟蹤實施進展、完成情況、關(guān)注與目標的距離，注重部門、員工效益與考核掛鉤。以上各方面合力將更有利于績效考核的實施。

參考文獻

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