數字賦能，助推杭州會展業高質量發展

金盛翔

在國際上，會展經濟被譽為“國民經濟的晴雨表”。會展業是杭州發展數字經濟的重要引擎，也是杭州建設國際化大都市的重要支撐。以人員流動與聚集為主要特征的會展業，是此次新冠肺炎疫情影響較大的行業之一。但不甘俯首就縛的杭州會展人，在困境中積極自救，在謀劃中轉型創新，乘著打造數字經濟第一城的東風，走向更廣闊的發展道路。

國內首創的“白馬會客廳”

2月2日，由杭州市會議展覽業協會、白馬湖國際會展產業聯盟共同發起的，匯集國內外企業、專家在線交流的“白馬會客廳——中國會展人西湖沙龍專題”正式線上直播。連續8天的直播，累計觀看量達到35710人次、觀眾數達到8904人，在會展業界反響良好。

記者了解到，“白馬會客廳”先后邀請了國際展覽業協會、國際大會及會議協會、國際展覽與項目協會三大國際會展組織亞太負責人，中國會展經濟研究會副會長及知名會展企業家、專家等33位嘉賓進行線上交流。

杭州市會議展覽業協會常務副會長兼秘書長沈楊根如此介紹，這是國內會展業首創的一個疫情下研討發展轉型之路的線上沙龍活動，每期邀請4位會展業界人士，從產學研的角度積極謀劃會展新發展，交流應對舉措，探索會議創新模式。

“換句話說，就是探索會展線上線下融合的一種新載體。”

8期聯動策劃的“白馬會客廳”，討論話題涉及會展企業、會展場館、趨勢預測、跨界合作、技術應用等各個層面，從選題策劃、宣傳推廣、互動交流等角度全方位交流，樹信心、立思路，無異于為會展業同仁們打了一針“強心劑”。

“網展貿Max”抗“疫”

疫情當下，會展企業也紛紛“自救”。

“盡管身處電商時代，但對外貿公司來說，參加線下展會依然是獲取大額貿易的主流方式。受疫情影響，國際航班大量取消，出入境受限，外貿企業無法走出去參展，全球買家也取消入境采購，會展企業面臨著嚴峻的外貿形勢。”長期深耕境外會展的浙江米奧蘭特商務會展股份有限公司（以下稱“米奧蘭特”）相關負責人有著清醒的判斷。

話雖如此，但背靠中國“互聯網之都”杭州，米奧蘭特早已將互聯網、大數據技術引入會展貿易撮合。疫情期間，米奧蘭特更是加速上線數字展覽平臺，成為會展行業抗“疫”的“硬核”產品。

2月10日，米奧蘭特推出了全球會展業內首款純在線的數字展覽產品——網展貿Max。該產品是將線下的展覽搬到互聯網上，中國參展企業可以不用走出家門、國門，實現在家做外貿、在家找客商、在家拓市場的目標。

除了資訊、展示等傳統平臺的功能，“網展貿Max”還能對接撮合買賣雙方的需求，挖掘潛在買家的關鍵信息，為買賣決策作參考;當雙方需要在線洽談時，平臺能找到潛在買家的關鍵決策人，提供網上視頻洽談室實時交流，并配備相應語種的翻譯。

目前，“網展貿Max”覆蓋波蘭、埃及等13個“一帶一路”主要節點國家，為參加數字展覽的外貿企業提供為期一年（自上線入駐之日起）的在線服務。

“這一產品的推出，將改變疫情期間不能正常出國參展、拓市場受阻的不利局面，化被動為主動，積極拓展外貿市場，穩定外貿出口。”上述負責人說。

他也進一步透露：“目前有很多國內的會展公司跟我們聯系，希望能夠將我們的數字展覽平臺應用到他們的會展中。未來不排除該平臺向國內會展服務開放的可能。”

數字化助推高質量發展

疫情的沖擊，展會項目業務量呈現斷層式下降。在嚴峻的現實面前，杭州會展業看到了自身的短板，也更審慎地謀劃未來的藍圖。

近期，杭州市會議展覽業協會聯合杭州市公共政策研究中心，通過發放調查問卷以及電話溝通、微信訪談等多種形式，做了專項課題研究。調研發現，疫情對杭州市會展企業造成的損失普遍較大，但危中有機，新技術新模式新內涵將會進一步賦能會展業發展。

不少業內專家認為，新技術正在給會展行業帶來一些新改變，VR、大數據等新技術的應用，將會增強會展行業在經營、管理、服務等各方面的能力，拓展企業發展思路和模式;同時，通過抖音等平臺進行在線展會的新模式，也將進一步豐富會展業的內涵和外延，促使企業在設計系統、展示系統、互動系統等具體事務甚至在業態布局上，實現新突破。

一直以來研究會展業的浙江大學城市學院傳媒與人文學院副教授張曉明也直言，對于會展行業而言，一些線下的優勢無法被線上取代，如展示品的真實體驗感、第一手資料的獲取等;但線上直播、線上研討會、線上培訓等形式，仍是一種重要補充。

“線上線下加速融合，數字化成為必然趨勢。”杭州市商務局相關處室負責人如此表示，“未來，通過物聯網、大數據，把線上和線下真正打通，會展才能體現更多的價值。”

沈楊根則提出，會展企業自身也要積極尋找轉型之道，國內展會要注重統籌平衡、出境展會要未雨綢繆提前謀劃。張曉明認為，疫情終將過去，會展行業必將迎來復蘇，未來的會展行業應當以“內容為王、精品至上”，會展人要高度重視“內容智造”，多出精品，這才是高質量發展的必由之路。