云旅游，如何賦能行業新動力？

任日瑩

在疫情防控中應運而生的直播、“云旅游”等方式，正成為了旅游行業“危中尋機”的突破口。虛擬旅游、VR賞景，足不出戶也能游遍全球，曾經只是一種夢想，但如今已逐步實現。

直播云游，

一場活動吸引20萬人同時在線

草長鶯飛三月天，在杭州余杭區的超山風景區，梅花守時盛開了。“央視新聞長鏡頭直播/春天已在路上”欄目通過其客戶端直播了超山風景區十里梅海的盛況。記者通過手機客戶端觀看了這場直播，鏡頭里，一片洋洋灑灑的花海，白梅、紅梅、宮粉梅、綠萼梅、美人梅等5萬余株梅花爭相斗艷，雖然身未在現場，也依舊接收到了這份屬于春日的禮物。

畫面轉到另一個場景，一個月前，名為“云游浙江春暖花開”的話題在當天登上了新浪微博的熱搜，20多萬觀眾隨著遺址公園的講解員和轉播的鏡頭，云游良渚古城遺址公園內的莫角山宮殿和反山王陵。一景一物跟隨攝影師鏡頭的不斷推移，從5000年的時光中，喚醒了希望與生機。獲得不錯的反響后，3月12日，余杭區文化和廣電旅游體育局再次加推“云游”系列活動，第一站連線良渚古城遺址、第二站連線西溪濕地洪園、第三站大徑山旅游集散中心（西部四鎮）、第四站塘棲古鎮看非遺美食和民宿。這次云游同時在線觀看人數達20萬人，累計觀看人數達168.2萬人次。

“在抗擊疫情的背景下，我們需要提振旅游業的信心，但也提倡少出門、不聚集、不扎堆，因此我們想到用‘云推介的方式，讓游客們來一次云游余杭，希望更多人了解余杭的歷史文化與美景，待疫情結束后，再來實地走走看看。”余杭區文化和廣電旅游體育局產業發展與宣傳推廣科姜明菁說。

旅游業奮力“度冬迎春”

不僅是杭州，“云旅游”已然在浙江范圍內逐漸鋪開。例如浙江東陽市湖溪鎮的象田自然村就在不久前舉行了線上旅游節開幕式，還邀請了網紅主播進行線上直播，不少圍觀的網友在線實現了“云游花海”。“好美啊！有機會我還要實地去看一看”，“可以可以，畫質不錯，春天終于到了。”網友發出了各種各樣的感慨，象田也在直播中收獲了一波粉絲。

新華網聯合餓了么、口碑、飛豬共同發布的《云生活：從線上大數據看消費新趨勢報告》顯示，國內的杭州、重慶、成都三座城市，成為網民“云游”最多的城市，除了城市自身深厚的歷史文化底蘊，吸引游客的美食美景，一座城市的旅游優惠政策、對外推介的方式以及力度，都成為其“火不火”的重要因素。

作為一種新的旅游方式和推廣手段，“云旅游”吸引了很多人的關注。足不出戶瀏覽山川江河，這種隨時出游且另類的新鮮感像極了另一種模式的自由行。

《云生活：從線上大數據看消費新趨勢報告》顯示，疫情期間，人們在線看旅游圖文、目的地攻略、旅行直播等內容的時間不斷延長。因此，各個平臺加大了直播力度，3月份，飛豬直播的場次比2月上漲超100%，單場最高觀看人次達750萬。馬蜂窩上的旅行達人也開始了新的模式，他們在直播間帶領網友實地打卡，從法國塞納河畔到德國萊茵河畔、從泰國清邁到馬來西亞仙本那，直播覆蓋全球30多個國家和地區。

線上線下同時發力推動旅游市場復興

“云旅游”其實一直都存在，例如通過網絡游記分享游玩經歷，通過觀看視頻介紹了解旅游產品，通過VR實景體驗一些景觀。有業內專家指出，無論如何紅火，旅游本身仍缺少不了實地體驗這一環節。“云旅游”的實質就是借助互聯網的力量，構建線上+線下融合的新消費模式，拓寬旅游市場流量池，讓線上用戶從“互動”到“心動”再到行動。通過一些比較熱門的話題以及一些故事化的場景，持續聚焦公共目光，讓市場以及消費者對這些旅游產品產生認同和共鳴，以此沉淀更多的忠實用戶，進而促進更多消費行為。

就在線上“云旅游”持續發力的同時，旨在推動線下變現的一系列舉措也陸續推動。3月13日，杭州市出臺了《關于疫情防控期間支持旅游行業共渡難關的補充意見》，涵蓋了國有景區免費開放、向旅游企業輸血、賓館住宿降價優惠、“杭州人游杭州”、拓展文旅數字服務場景等八項舉措，幫助旅游行業紓困解難。其中明確，“5月1日前，符合疫情防控要求的國有A級景區向境內外游客免費開放;鼓勵非國有A級景區參加免費開放活動，對免費開放的非國有A級景區按門票掛牌價3折、上年度日均入園人數30%的標準每天給予運營成本補助，單個景區補助最高不超過100萬元。”“鼓勵賓館提供降價優惠。鼓勵全市星級酒店、綠色飯店、特色文化主題酒店、國際連鎖品牌酒店實行上年度平均房價的半價特惠活動，5月1日前，對參與特惠活動的非國有賓館，按2019年增值稅月均納稅額的市以下地方留存部分額度，政府給予兩個月的補助。”

在旅游市場逐步復興的過程中，關于“云旅游”的積極效益也將陸續顯現。有專家指出，“云旅游”并不僅僅是特殊時期的特殊手段，其蘊含著更大的賦能，甚至可以改變傳統行業的存在形式。隨著5G技術的普及應用，旅游直播的網絡局限會不斷被突破，更快的傳輸速率，更精美的畫質，配合航拍、移動拍攝、VR沉浸體驗等全新手法，仿佛身臨其境，這也可能帶來旅游業的新一輪變革。