地方媒體應對突發事件的策略和落腳點

李慧敏

摘要：突發事件是一塊“試金石”，檢驗著媒體對新聞的掌控能力和報道能力，考驗出了媒體應對重大突發事件報道的應急、應變、協調、整合等能力。本文試以年初爆發的新冠肺炎疫情為例，結合銅梁區融媒體中心在這場沒有硝煙的戰斗中，克服地市級媒體權限有限、人手不足等劣勢，快速啟動應急預案、新興媒體與傳統媒體相結合，全方位滿足市民對本地疫情防控資訊需求進行分析。

關鍵詞：地方媒體，突發事件，融合傳播

一、快速反應、主動介入，體現主流媒體擔當

重大突發事件的瞬間性和強烈性，要求地方媒體在第一時間做出反應。1月24日，重慶市政府發布消息，根據《重慶市突發公共衛生事件專項應急預案》，決定啟動重大突發公共衛生事件一級響應。1月25日（大年初一）一大早，銅梁區融媒體中心緊急召開臨時編委會，形成《區融媒體中心關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作宣傳報道方案》，全媒體推出《眾志成城防控疫情》報道，并隨著防控工作的節點和記者前方反饋的信息不斷調整采訪重點和報道方向;中心所屬媒體平臺中的傳統媒體《銅梁報》和電視新聞也取消春節休假停刊慣例，以專刊、專題形式對反映我區抗擊疫情的全面工作，體現了傳統主流媒體的責任擔當，既展現了黨委政府的抗擊疫情、打贏這場攻堅戰的決心，也極大地鼓舞了市民的信心，更彰顯了主流媒體關鍵時刻穩定人心的重要作用。

據不完全統計，從1月25日至2月25日，圍繞新冠肺炎疫情防控知識、衛生健康知識、全區疫情防控工作開展情況，融媒體中心在一個月內累計刊發（播）新聞2200余條次，制作推廣新媒體產品120余個。向上級媒體推送新聞稿件或新聞線索，共宣傳報道銅梁超過200條（次）。以對黨、對人民、對社會負責的態度，全面及時反映了銅梁當地防控疫情所做的工作和成效，對社會各界堅定信心、團結一致、科學防治、精準施策起到了良好的輿論引導作用。

二、體現本地媒體優勢，回應市民關切

在眾聲喧嘩中回應社會關切，正確引導社會輿論，這不僅是媒體人的使命所在，也是價值所在。由于報道權限和擔心報道把握不當，引發不穩定因素，給當地政府增添麻煩，地方媒體在重大突發事件中的報道往往慎之又慎。但是由于信息化時代，突發性事件引發的浪潮般涌來的信息中夾雜著大量撲朔迷離的傳聞甚至謠言，這時候正需要地方主流媒體高速人們發生了什么，當地政府、部門做了什么和正在做什么。

對此，融媒體中心主動介入，積極爭取到首先發布每名新冠肺炎確診病例的詳細活動軌跡，既回應了社會關切，又提升了自身影響力;對每一場銅梁區新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會全程播發，詳細回應市民對于疫情防控各個方面關注的問題;對于當地防控指揮部發布的公告和通知，運用新媒體平臺第一時間準確、快速發布權威信息;組織記者把鏡頭和筆頭對準“抗疫”一線中的醫護人員、交巡警、社區網格員、農村社長……堅持用事實說話，用先進典型鼓舞士氣，接地氣的報道充滿了正能量，讓市民認識到了身邊的“抗疫”英雄。

在眾聲喧嘩中回應社會關切，在海量信息中引導社會輿論，避免公眾猜測，牢牢掌握輿論引導的主動權，這不僅是媒體人的使命所在，也是價值所在。

三、滾動刷新，突出新媒體優勢

銅梁區融媒體中心現有“銅梁”新聞客戶端、“銅梁發布”微信公眾號和微博號、銅梁網、銅梁手機報、大美銅梁抖音號、銅梁發布頭條號等新媒體平臺。在此次應對新冠肺炎疫情的主題報道中，這些新媒體平臺“各司其職”，在整個報道中處于首當其沖的位置，展現出了相當的媒體優勢。

疫情發生后，“銅梁”新聞客戶端滾動播發全市全區各地、各行業在防控疫情工作上的最新動態和政策措施和工作進展，海量的疫情防控信息，涵蓋了老百姓關注的方方面面，既充分尊重人民群眾的知情權，又發揮了新媒體在傳播速度、傳播面積、傳播方式上的優勢，強化黨和政府的權威發聲在網絡空間的及時發布，贏取了輿論主動。其中新冠肺炎確診病例的詳細活動軌跡，有效回應了社會關切。

為了發揮新媒體的傳播優勢，中心還精心推出H5、微信長圖，以及“主播說疫情”、“名家談抗疫”等短視頻作品，以生動的形式表現了銅梁人堅決打贏疫情防控阻擊戰的決心;“大美銅梁”抖音號連續推出“戰‘疫有我”紀實短視頻作品，鏡頭對準志愿者、社區干部、快遞小哥、超市營業員等普通一員，為抗擊疫情報道輸入了一股強有力的正能量。其中還不乏爆款作品，中心推出的《美女遭遇無人機》短視頻，以演繹的方式勸告市民出行要戴口罩，作品在十二小時內的點擊量就突破百萬，取得了良好的傳播效果。

四、由此可見，地方媒體應對突發事件，可以運用以下報道策略：

1.樹立報道的主角意識，及時報道突發事件

雖然事發地媒體沒有中央級媒體強大的報道實力，但事發地媒體具有現場的接近性、節目制作上的快捷性與便利性等優勢。在重大災難性突發事件發生后，其他媒體往往不能迅速到達事發現場，事發地媒體卻能夠獲得許多獨家新聞。但是，媒體的自身資源是有限的，媒體在報道重大突發事件時，應盡可能地揚長避短，挖掘內在潛力，追求特色，使自己的報道出彩。

2.傳統媒體仍有強勢但要突出新媒體

以報紙、電視為代表的傳統媒體，在網絡和新媒體的沖擊下，對于突發事件的報道，在時間上明顯缺乏競爭能力。但是電視媒體正在通過網絡電視臺的形式，發揮相對的分眾化傳播的特點，平面媒體作為黨媒的重要陣地，也必有自己的一席之地。可以預料的是，對于重大突發事件，新媒體必然會成為更重要的首發陣地，投入的人力和設備也將更多。

因為，在媒體融合的大背景下，會有更多地方媒體會整合為類似銅梁區融媒體中心這樣的融媒傳播機構，總體策劃、整合運用多種媒體平臺，拓展報道的范圍與影響。尤其是借助主流媒體中的新媒體平臺，第一時間權威性發布事件信息，再有針對性地開展后續報道。

3.加強與其他媒體的合作

為了豐富報道內容，地方媒體不僅應該第一時間組織采訪力量趕赴現場采訪報道，還可以與上級媒體、中央級媒體展開合作，一方面借助更高級媒體的平臺傳播本地訊息，另一方面彌補信息來源不足的缺點，實力強的地方媒體的報道方式與央級媒體全景式報道可以形成競爭也可以形成呼應和互補。

五、結論

總之，地方性媒體要利用現有的媒體資源，將突發事件與事發地的受眾聯系起來，通過新聞策劃，使得地方媒體在突發事件報道中由被動轉向主動，借助各種媒體平臺，及時、準確發布權威信息，通過持續關注，在滿足本地受眾需要的同時，用特色報道的亮點引起更多受眾的關注。

參考資料：

[1]《不同類型媒體的突發事件報道策略》，作者：謝耘耕，人民網，2011年1月。

[2]《突發事件中地方媒體的應對》，作者：劉思祺， 《新聞前哨》，2016年第8期。

[3]《重大突發事件下的媒體應對之策》，作者：郭之文，新華報業網一傳媒觀察，2011年1月。