APP用戶黏性對營銷推廣的影響研究

劉冬梅

摘要：當前我國信息化產業規模的擴大，為APP的開發及應用范圍擴大產生了積極影響。實踐中為了增強APP的應用效果，高效地完成與之相關的營銷推廣工作，則需要考慮用戶黏性的影響，積極開展相應的研究工作予以應對，進而為APP的潛在應用價值提升打下基礎，避免的營銷推廣效果、工作質量等受到不利影響?；诖?，本文就APP用戶黏性對營銷推廣的影響進行系統闡述。

關鍵詞：APP用戶;黏性：營銷推廣;信息化產業：影響

結合營銷推廣要求及實際情況，充分考慮APP用戶對其推廣方面所產生的影響，有利于增強營銷推廣效果，高效地完成相應的推廣工作，也能實現對APP的科學應用，更好地適應新時期的形勢變化。因此，在對APP方面進行研究時，應給予其用戶黏性對營銷推廣所產生的影響更多關注，注重這方面問題的有效解決，確保APP應用狀況良好性，充分發揮營銷推廣工作的實際作用。在此基礎上，有利于豐富APP營銷推廣方面的實踐經驗。

一、數據統計分析

1.問卷設計

移動互聯網環境下為了提高APP設計質量、增強其營銷推廣效果，應借助在線問卷調查法的應用優勢，收集相應的數據予以應對。在此期間，需要針對APP用戶黏性影響方面的變量設置對應的問題，關注用戶的期望及滿意度等，獲取APP使用情況方面的更多信息。同時，問卷設計中也需要了解被調查人員學歷情況、APP使用頻率、性別等，細化問卷調查內容，實現對這方面的科學設計。

2.問卷發放及回收

問卷調查法的APP用戶黏性影響分析，為了得到應用價值良好的調查結果，提高其說服力，應重視隨機抽樣方法的科學使用。同時，網上發放問卷總數為200，有效問卷為185，回收過程中的有效率為92. 5%，可為APP營銷推廣效果的增強及水平提升提供參考依據。同時，問卷回收中進行了必要的統計分析，有利于提升在線問卷調查結果的潛在應用價值，更好地看待營銷推廣中APP用戶黏性所帶來的影響。

3.數據分析

計算機網絡運行中進行問卷回收工作時，考慮了SPSS軟件使用，為APP用戶黏性方面的統計分析提供了技術支持。同時，通過對有效問卷的頻率、頻數和整體趨勢情況進行分析，主要分析內容包括數據的頻數分析、數據的集中趨勢分析、數據離散程度分析、數據的分布及相關圖形等要素的充分考慮及整合利用，提高了營銷推廣中APP用戶黏性影響方面的數據統計分析工作效率，可實現豐富數據資源利用價值最大化，滿足APP營銷推廣工作高效開展及質量可靠性要求。除此之外，在對數據方面進行統計分析時，借助信息技術的應用優勢，可知社交類APP使用頻率高，其次為娛樂游戲及實用性軟件。在此期間，由于職業、學歷等會對分析結果產生一定影響，因此，需要相關人員能夠對這些因素進行充分考慮，加強APP用戶黏性變量影響分析，促使這方面的營銷工作計劃制定與實施更具有效性。在完成基于職業、學歷等差異性檢驗工作的過程中，因這些方面的變量P值均小于0. 05，客觀地說明了變量不同對APP用戶黏性在營銷推廣中所產生的影響存在差異。

二、APP用戶黏性對營銷推廣的影響

1.學歷方面的影響

通過對差異性分析結果獲取及利用方面的綜合考慮，發現學歷不同時會對APP用戶黏性、滿意度等產生影響。具有表現為： （1） -般而言，高中以上學歷的群體的用戶黏性和滿意度較高一些，相比較高中以下的學歷，其用戶黏性和滿意度更高; （2）在了解學歷方面所產生影響的基礎上，企業在開發及推廣APP的過程中應有所側重，針對不同的人群開發相應的APP，優化其使用功能，并以分級滿足的形式，保持APP應用中良好的用戶黏度狀況。

2.職業方面的影響

在對用戶在APP感知及體驗方面進行研究時，應考慮不同職業所產生的影響。具體表現為： （l）由于調查過程中學生的參與人數較多，因此，這些用戶對學習機社交軟件APP有著良好的體驗效果，使用頻率較高; （2）對于一些接觸不同群體較多的職業，社交類軟件更受青睞，因此，從而這方面職業的用戶在使用APP的過程中的黏性較高，有利于提升這方面院校推廣工作水平，為APP影響范圍的擴大打下基礎。

3.其它方面的影響

基于APP用戶黏性對營銷推廣的影響研究，也需要考慮其在這些方面所產生的影響： （1）人口統計特性支持下的APP用戶黏性分析，與被調查者的職業、軟件功能多樣化與否等密切相關，但與性別關系不大，需要企業在APP營銷推廣中，充分考慮使用者的需求狀況、受教育程度及喜好情況等，從而為APP用戶黏性的提高提供專業保障，避免給其營銷推廣水平提升中帶來制約作用; （2） APP應用的人性化服務及操作便捷性是否良好，也會對用戶黏性造成不同程度的影響，且營銷推廣工作質量、應用價值等缺乏保障，需要找出切實有效的解決措施予以應對，避免APP自身問題影響范圍的擴大，給予其營銷推廣目標實現及效率提高等相應的支持。

三、APP用戶黏性對營銷推廣的問題解決

在了解APP用戶黏性對營銷推廣影響狀況的基礎上，應找出具體的措施解決好這方面的問題，促使APP在未來應用及發展中的營銷推廣水平可保持在更高的層面上。在此期間，相關的措施具體包括以下方面：

1.重視簡單易操作軟件設計

APP應用中若具有操作便捷性特性，則有利于提高用戶黏性，保持其良好的營銷推廣狀況。因此，在提升APP營銷推廣水平及潛在應用價值的基礎上，應給予其簡單易操作軟件設計足夠的重視。具體表現為： （1）設計人員應根據問卷調查結果及APP的自身特性充分考慮用戶的需求狀況，加大簡單易操作性APP的設計力度，突出其應用中的簡潔、大方等特點，增強用戶對這類軟件的體驗效果，全面提升APP營銷推廣水平，滿足用戶的多樣化需求; （2）通過對簡單易操作APP設計方面的考慮，并根據其類型的不同進行適度區分，有利于提高用戶滿意度，確保這類軟件營銷推廣狀況良好性。

2.細分好APP用戶及功能

為了使APP營銷推廣水平能夠保持在更高的層面上，實現其科學推廣目標，則需要注重其用戶及功能細分。在此期間，應做到：（l）深入探討具有購物、支付、社交等綜合軟件是否能夠滿足不同用戶的需求，并對可以自定義界面的個性化模塊是否能夠滿足用戶個性化需求加以分析，促使開發出的APP具有良好的應用價值，給予其營銷推廣效率的提高有效支持; （2）從頁面布局是否合理、視覺優勢是否顯著、功能是否完善等方面入手，研發出符合用戶實際需求的APP，有針對性地進行其營銷推廣工作，促使不同類型APP在實踐中的推廣效果更加顯著，全面提升這方面軟件的科學應用水平。

3.其它方面的解決措施

為了降低APP營銷推廣方面的問題發生率，保持其良好的用戶黏性，也需要對這些方面不同措施的配合使用進行考慮： （l）加強分級營銷模式使用，讓不同的用戶在APP使用中能夠享受到對應的服務，并對其開發中的用戶交互性特點是否突出加以思考，為APP的科學設計及營銷質量的提高提供專業支持，更好地體現出其潛在應用價值，增加相關企業的經濟與社會效益; （2）通過對APP應用中提供個性化服務、自身性能可靠性增強等方面的綜合考慮，有利于提高用戶活躍度，不斷提高對APP的黏性，完成好與之相關的營銷推廣工作。

四、結論

通過對APP用戶黏性所產生影響的分析與考慮，有利于提高營銷推廣工作效率及質量，拓寬這方面的工作思路，實現APP利用價值最大化，避免影響營銷推廣效果。因此，未來在提升營銷推廣水平、優化其工作方式的過程中，應加深對APP用戶黏性影響的重視程度，積極開展相應的處理工作予以應對，進而使營銷推廣作用效果更加明顯，降低這方面的問題發生率。長此以往，可使營銷推廣工作內涵更加豐富，保持其良好的應用狀況。

參考文獻：

[1]符志強，劉磊安，馬軒，科技政策推廣APP的設計與實現[J].福建電腦，2019 （01）：47-48+70.