基于“DMAIC”理論的高校學(xué)生干部培養(yǎng)探究

張婷

摘 要：大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)新技術(shù)、新思想的潮流群體，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要組成部分。學(xué)生干部作為大學(xué)生中的精英，更需要具備較強(qiáng)的思想道德素質(zhì)以及綜合素質(zhì)能力。目前我國高校學(xué)生干部的管理、培養(yǎng)主要依賴于傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員教師經(jīng)驗(yàn)教育進(jìn)行培養(yǎng)，沒有相對(duì)科學(xué)的管理、培養(yǎng)系統(tǒng)。通過“精益六西格瑪”中的“DMAIC”理論方法探究，為高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)學(xué)生生干部提供一種科學(xué)的管理、培養(yǎng)系統(tǒng)。旨在提高學(xué)生干部的思想道德素質(zhì)及綜合素質(zhì)能力，強(qiáng)化學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;學(xué)生干部;精益六西格瑪;DMAIC

高校學(xué)生干部作為高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生工作的攻堅(jiān)力量，其在過程中扮演著不可或缺的組成部分;高校學(xué)生干部是普通大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想等各方面的榜樣，他們是高校中的榜樣、楷模;高校學(xué)生干部是老師和學(xué)生之間溝通的紐帶，對(duì)學(xué)生了解學(xué)生近況有著顯著的影響。目前，高校學(xué)生干部的管理流程存在著些許問題，需要用科學(xué)有效的方法對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。“DMAIC”理論方法是精益六西格瑪管理流程的核心方法論，其主要遵從5個(gè)流程：定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）及控制（Control），這是目前世界上公認(rèn)的較為完善的質(zhì)量改進(jìn)流程。文章通過“精益六西格瑪”中的“DMAIC”理論方法改進(jìn)學(xué)生干部培養(yǎng)、管理，提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)能力，增加學(xué)生滿意度，以達(dá)到高校精英要求。

1 高校學(xué)生干部培養(yǎng)、管理改革的必要性

高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生思想政治教育的主要執(zhí)行者，其肩負(fù)著學(xué)生培養(yǎng)的偉大重任。而學(xué)生干部作為高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的重要協(xié)助幫手，是加強(qiáng)普通大學(xué)生思想政治教育的重要保證，更是普通大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想等各方面的先驅(qū)者、榜樣。加強(qiáng)和改進(jìn)高校學(xué)生干部隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)，對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃起著舉足輕重的作用，也是全面提高普通大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的重要環(huán)節(jié)。

高校學(xué)生干部自身能力及綜合素質(zhì)有待提高。目前，高校大學(xué)生都是“00后”青年，他們個(gè)性鮮明、思維跳躍，具有明顯的時(shí)代特征。“00后”學(xué)生干部生活在各種信息發(fā)達(dá)、繁多的新時(shí)期，可能會(huì)缺乏對(duì)一些信息的辨別能力，在思想政治上缺乏科學(xué)的、全面的理解，個(gè)人比較感情化，需要高校輔導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)教育。“00后”學(xué)生干部價(jià)值觀多元，對(duì)自身學(xué)生干部角色認(rèn)知不足，對(duì)學(xué)生干部工作認(rèn)知不全面，部分學(xué)生干部對(duì)評(píng)優(yōu)、組織發(fā)展等方面存在較強(qiáng)的功利性。以上這些問題制約著學(xué)生干部的綜合素質(zhì)能力提升及發(fā)展。

目前我國各高校對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)機(jī)制不完善，缺乏高校教師對(duì)學(xué)生干部培養(yǎng)的考核制度。目前各高校針對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)及管理在理論研究上存在這嚴(yán)重不足，缺少健全的學(xué)生干部選拔機(jī)制，導(dǎo)致在學(xué)生干部建設(shè)初期的局限性。高校學(xué)生干部的培養(yǎng)和管理一般由各高校的輔導(dǎo)員進(jìn)行培養(yǎng)，每個(gè)輔導(dǎo)員的專業(yè)各有不同，能力側(cè)重各不相同。培養(yǎng)模式主要依賴于傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員教師經(jīng)驗(yàn)教育進(jìn)行培養(yǎng)，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的思想，且沒有相對(duì)科學(xué)的管理、培養(yǎng)系統(tǒng)。導(dǎo)致學(xué)生干部各方面綜合素質(zhì)能力得不到顯著的提升。

因此，在中國特色社會(huì)主義新時(shí)代下，高校學(xué)生干部的培養(yǎng)、管理改革顯得尤為重要。

2 “DMAIC”理論在高校學(xué)生干部管理改革中的模式

精益六西格瑪質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)理論最早在摩托羅拉公司進(jìn)行推廣應(yīng)用，主要指企業(yè)每生產(chǎn)制造百萬個(gè)零件，其殘次品出現(xiàn)的概率控制在百萬分之3.4以內(nèi)，則認(rèn)為該批次產(chǎn)品沒有缺陷。“DMAIC”是精益六西格瑪管理中的一個(gè)重要方法論和管理模式，其精益理念主要是“消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)改善、精益求精”，從而達(dá)到全面落實(shí)精益化管理。

高校學(xué)生干部管理是目前高校輔導(dǎo)員進(jìn)行活動(dòng)組織的必要的、完整的管理過程。在管理過程中，高校輔導(dǎo)員、學(xué)生干部、多媒體、自媒體、管理方法、活動(dòng)環(huán)境等是影響高校學(xué)生干部管理的效果的基本因素。假設(shè)高校學(xué)生培養(yǎng)、管理過程需要經(jīng)過高校輔導(dǎo)員的組織、學(xué)生干部的執(zhí)行、多媒體教學(xué)的培訓(xùn)、自媒體學(xué)習(xí)、良好的活動(dòng)環(huán)境、實(shí)踐活動(dòng)的參與等六個(gè)環(huán)節(jié)。若參與管理過程的輔導(dǎo)員較為優(yōu)秀，假定其管理組織能力水平達(dá)到90%，其他五個(gè)環(huán)節(jié)的單體達(dá)成率都達(dá)到90%，最終這個(gè)輔導(dǎo)員的管理水平只能是約等于53%（90%×90%×90%×90%×90%×90%）。原本一個(gè)優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員，經(jīng)過整個(gè)過程的計(jì)算，最終導(dǎo)致其管理水平很低。借鑒精益六西格瑪“DMAIC”管理模式的實(shí)施，主要有定義、測量、分析、改進(jìn)、控制五個(gè)階段。高校輔導(dǎo)員可以通過“DMAIC”管理模式，不斷提高學(xué)生干部管理的水平，最終實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)能力的目標(biāo)。

基于“DMAIC”模式的高校學(xué)生干部改革的五個(gè)階段：

（1）定義階段（D）是通過結(jié)合高校輔導(dǎo)員自身組織能力提升、學(xué)生干部自身角色意識(shí)認(rèn)知、多媒體教學(xué)培訓(xùn)、多種自媒體學(xué)習(xí)、良好活動(dòng)環(huán)境的營造、結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)，確認(rèn)學(xué)生干部的發(fā)展方面及能力需求。

（2）測量階段（M）是通過對(duì)高校學(xué)生干部培養(yǎng)、管理過程測量和評(píng)估，確認(rèn)期望學(xué)生干部達(dá)到的質(zhì)量指標(biāo)，識(shí)別學(xué)生干部培養(yǎng)、管理過程的影響因素，測量學(xué)生干部管理過程的有效性。

（3）分析階段（A）是通過對(duì)高校學(xué)生干部培養(yǎng)、管理過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，確定影響高校學(xué)生干部綜合素質(zhì)能力提升的關(guān)鍵因素。

（4）改進(jìn)階段（I）是尋找最佳的方案，優(yōu)化高校學(xué)生干部培養(yǎng)、管理過程，消除乃至減少影響管理過程中的影響學(xué)生干部綜合素質(zhì)能力提升的關(guān)鍵因素，使得培養(yǎng)過程中的缺陷降至最低。

（5）控制階段（C）是對(duì)高校學(xué)生干部培養(yǎng)、管理方案進(jìn)行固化，最好形成有效的指導(dǎo)文件和制度。

3 基于“DMAIC”理論的高校學(xué)生干部管理改革模式特點(diǎn)

基于“DMAIC”理論的高校學(xué)生干部培養(yǎng)、管理過程改革，有利于追求最佳管理過程，使得高校輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理方面獲得長期穩(wěn)定的管理優(yōu)勢(shì);有利于運(yùn)用科學(xué)的分析、提高技術(shù)，提高學(xué)生干部綜合素質(zhì)能力提升，降低學(xué)生干部組織、管理活動(dòng)失誤的風(fēng)險(xiǎn);有利于不斷改進(jìn)和完善高校輔導(dǎo)員思想政治教育理念以及高校學(xué)生干部管理制度，從而形成學(xué)生干部追求卓越的校園文化;有利于建立科學(xué)的高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生干部管理的考核體系;有利于建設(shè)優(yōu)秀的高校學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)。

在高校學(xué)生干部培養(yǎng)、管理過程中，通過“DMAIC”模式不斷循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)，是的高校學(xué)生干部綜合素質(zhì)能力不斷提升，達(dá)到降低學(xué)生干部組織、管理活動(dòng)失誤的風(fēng)險(xiǎn)。每經(jīng)過一次循環(huán)，高校學(xué)生干部的能力就獲得一次提升。基于“DMAIC”理論的高校學(xué)生干部管理改革模式具有以下特征：

第一，增強(qiáng)了高校輔導(dǎo)員對(duì)不同環(huán)境的適應(yīng)能力，當(dāng)影響高校學(xué)生干部培養(yǎng)、管理的因素發(fā)生變化時(shí)，可以針對(duì)性的進(jìn)行管理過程變更。通過DMAIC不斷循環(huán)，對(duì)學(xué)生干部管理不斷優(yōu)化。基于“DMAIC”理論的高校學(xué)生干部管理改革完善了高校輔導(dǎo)員在針對(duì)高校學(xué)生干部培養(yǎng)、管理方面的制度，讓高校輔導(dǎo)員在學(xué)生干部培養(yǎng)、管理方面有政策可以依循，不再是只憑傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)，不再手足無措。

第二，實(shí)現(xiàn)了使用科學(xué)的手段對(duì)高校學(xué)生干部綜合素質(zhì)能力進(jìn)行有效提升。針對(duì)不同的學(xué)生干部，進(jìn)行DMAIC循環(huán)，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，得出其影響個(gè)人能力提升的主要因素，進(jìn)行針對(duì)性提高，從而提高高校學(xué)生干部綜合素質(zhì)能力。

第三，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生干部組織活動(dòng)發(fā)生失誤風(fēng)險(xiǎn)的把握和控制，首先在DMAIC循環(huán)的定義階段（D），高校輔導(dǎo)員可以進(jìn)行科學(xué)合理的前饋控制，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，針對(duì)學(xué)生干部管理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測，盡量避免潛在風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn);其次，在DMAIC循環(huán)的測量階段（M）和分析階段（A），根據(jù)在高校學(xué)生管理過程中出現(xiàn)的狀況進(jìn)行控制，在出現(xiàn)狀況時(shí)冷靜分析，制定有效的應(yīng)急方案;最后，在DMAIC循環(huán)的改進(jìn)階段（I）和控制階段（C），對(duì)學(xué)生干部管理周期內(nèi)進(jìn)行總結(jié)和反饋。

綜上所述，文章通過精益六西格瑪中DMAIC方法論展開，對(duì)高校學(xué)生干部培養(yǎng)、管理過程進(jìn)行改革分析，指出去改革特點(diǎn)。提出用系統(tǒng)的、科學(xué)的方法來提高學(xué)生干部的實(shí)踐素養(yǎng)和綜合能力素養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生干部的積極性，為高校的發(fā)展、活動(dòng)的有效開展等提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。

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