大數據時代企業市場營銷戰略創新研究

周艷

[摘 要] 大數據時代的到來為企業的營銷帶來了許多機遇與挑戰。企業應該依據市場的要求開拓營銷的途徑，進一步挖掘具有價值的數據信息，以此提升客戶對于企業產品的滿意度。企業應謹慎安排營銷成本的運用，增強對專業人才的挖掘，創建具有較強業務能力的綜合型人才隊伍。所以，企業應該積極地接納新時代的營銷理念，在大數據時代下增強對信息的分析能力，創新營銷的策略，重視管理客戶關系，進而達成更為可觀的營銷效果。本文剖析大數據時代為企業的營銷市場帶來的機遇與挑戰，同時對怎樣創新企業的營銷策略進行探究。

[關鍵詞] 大數據；市場營銷；創新

隨著經濟全球化的不斷發展，傳統的企業營銷方式已經不能滿足企業更好發展的需求，所以各大企業需要及時地改變思想，學習更為先進的營銷管理理念，依據企業當下地自身情況利用大數據技術來完成營銷策略的創新，持續提升企業在市場的競爭力，促進企業不斷地進步和發展。

一、大數據時代的概述

大數據技術作為網絡信息有效發展的產物，是經過數據采集、分析和傳遞，給用戶給予更加準確的分析成果。大數據時代下的企業，需要利用這一優勢落實營銷策略，經過及時獲取有關的信息給企業內部的各種決策給予參考依據。所以，企業應該利用大數據技術持續完善營銷策略，拓寬信息途徑，進而得到更有價值的數據信息[1]。

傳統企業的營銷活動通常是在擁有特定策劃的基礎上，盡快地提升企業在市場的競爭優勢，這樣的方式也限制了人們的思維。然而伴隨國家經濟的飛速發展，企業所面臨的市場環境也越來越復雜，人們的消費觀念與習慣也隨著互聯網時代的到來產生了重大轉變。所以，企業要想在市場競爭中占據優勢，就應該具有極強的危機感，創建動態的營銷模式，以便及時地應對市場發生的變化，更好地利用大數據這一手段，制定持續發展的方案。這就需要企業不只是在生產上可以及時應對市場提出的要求，還應該在策略上借助全新的理念、新科技和新體驗，以滿足不斷變化的市場提出的要求。

二、企業市場營銷現狀

1.市場營銷意識薄弱

我國很多企業在實際運行過程中都是“關門”模式，即與外界市場溝通機會少，不了解各個階段的市場需求究竟是什么。這樣的經營模式很容易造成商品生產過剩，大量產品的堆積勢必會引發企業的經濟危機，對于中小型企業來說是非常危險的。

2.市場調研經驗不足

一些企業在產品生產前后沒有進行市場調查或者市場調查流于形式，對于客戶走向及市場同類型產品沒有詳細了解。總的來說，現階段各企業的市場調研缺乏針對性，不知道調研的真正目的和入手點。在這種情況下生產出來的商品很難滿足客戶的需求，無法真正做到迎合消費者。因此，該產品在市場經濟所占的比例就會逐漸減少[2]。

3.大數據技術人才匱乏

與其他發展中國家與發達國家相比，我國大數據技術的發展還不是十分成熟，很多潛力還有待挖掘，而大數據時代企業發展的關鍵就是技術型人才，再加上我國在這個方面的資金投入較低，目前大數據技術型人才還是非常匱乏的。

4.市場營銷觀念落后

傳統的市場營銷戰略對企業的影響是非常長久的。很多企業已經感覺到，隨著國家經濟的快速發展，消費者的消費能力已經有了大幅度的提升，但是卻忽略了這一變化帶來的人們的消費觀念的變化：他們不再只注重價格的高低，更注重的是質感和美感的享受。

5.市場惡性競爭狀況嚴重

如今的中國市場優勝劣汰的發展趨勢十分明顯，并且市場變更速度非常迅速。同一類型的產品在市場上會有成百上千個種類，市場競爭非常激烈。為了降低風險，很多企業將中小型企業作為目標，肆意降低商品價格或者與其他同類型企業強強聯合意圖淘汰中小型企業，這種競爭方式就是惡性競爭。

三、大數據時代企業市場營銷創新戰略

1.提升在信息分析方面的能力

市場營銷是經過了生產、推銷以及需求觀念產生的變化，生產和推銷觀念具有的突出特征就是供給決定需求，需求觀念的特征就是需求決定供給，就是新產品進行生產來源于客戶的需求，創新產品唯有與客戶需求相吻合才可以走入市場，變成真正意義上的商品。

在現如今的企業營銷中，利用大數據完成精準營銷是針對客戶群體、市場進行準確的定位，進而完善營銷模式、改善與客戶溝通的系統等。大數據時代背景下的企業營銷即“互聯網+”的營銷。首先就是企業利用大數據對市場中的各種消費者實行細分與挖掘，對于市場的需求以及客戶的需求實行分析，進而產生了有效的預測，這樣的預測可以更好地減少成本[3]。

大數據時代的來臨，能夠使比較復雜繁瑣的事情逐漸地簡單化，促進營銷模式的改變，完成準確的推銷。互聯網時代下，客戶的需求千變萬化，市場也逐漸變得復雜，只有利用大數據技術才能讓產品更好地銷售，避免因為滯銷問題而增加成本。

2.完善市場營銷策略

首先就是落實企業的精準營銷。大數據時代下企業的營銷策略屢見不鮮，達成精準營銷才可以在市場上站穩腳跟。精準營銷主要是利用大數據進一步地探究客戶需求，同時將客戶市場進行細分，利用大數據的分析與比對，完成對客戶提出的個性化定制需求，以此來提升客戶對于產品的滿意度。在進行實踐操作時應該持續改善數據的分析系統，對于市場環境、產品以及客戶等多種需求進行分析，進而綜合全面地提高企業營銷的精準度。

其次就是對營銷的客戶群進行準確的定位。在實行企業營銷時應該進一步調查市場當下的實際狀況，之后及時地進行精準劃分，了解市場中各種產品面向的目標客戶以及消費群體，依據各種群體提出的需求以及消費能力將產品進行改善，以此來滿足整個消費群體提出的需求。利用大數據對消費群體進行有效分析時，還應該更好地把握客戶群體的興趣愛好，這樣才可以對客戶群體進行科學合理的劃分，制定多種層次的方案來達成客戶對于產品的需求，落實對于消費群體的精準定位。

最后就是對于市場進行準確的定位。增加對市場的調查工作，以此作為企業在市場競爭中具有眾多優勢的前提。在進行市場調查的同時應該掌握市場的規律，對產品進行改善，從而增強產品對客戶群體的吸引力與競爭力。

利用市場調查獲取市場上同類產品的數據，同時和其進行比較，持續地改進產品設計，呈現出產品具有的獨特優勢，才可以使產品得以位居同類產品的首位。有效地對產品進行市場定位，徹底打開產品的銷售渠道，這也是企業鞏固市場的重要基礎。

3.吸收高技術人才，建立專業化營銷團隊

技術型人才是大數據時代市場影響創新發展的根本。因此，企業要對相關技術人才的引進高度重視，在人才引進方面做到有規劃、有格局。首先，企業可以與各高校開展人才合作，企業為高校人才培養提供技術和資金支持，高校為該企業引薦技術型人才，互惠互利，或者可以高薪聘請國外技術人員。其次，建立專業化的營銷團隊，幫助企業分析未來市場的發展趨勢并提出可行性發展線路，充分應用大數據為企業贏得發展先機。最后，完善企業內部系統，通過各種方式對消費數據進行整合分析，真正做到迎合消費者的消費心理。這樣既能夠有針對性地生產產品，又為企業發展創造了良好的市場環境。

4.加強售后服務體系的建立

大數據時代為企業發展指明了方向，通過充分發揮大數據的優勢，企業能夠合理地制定未來一段時間內的發展目標。大數據的出現對市場發展及消費者消費需求的分析也能夠起到預判作用，這有助于企業的針對性生產和發展。

與此同時，要想真正達到大數據時代市場營銷的創新就要從容易被忽略的方向入手，打造具有新意的且完善的經營模式。因此，各企業有必要加強對售后服務體系的建設，致力于提高消費者的售后服務質量，在企業口碑和產品質量上獲得雙贏，這樣才能在潛移默化中為企業的發展創造更多的可能，企業經濟效益才能夠得以提高。

隨著經濟全球化的不斷發展，有效利用大數據可以對企業進行精準營銷給予保障，并且這也為企業未來的發展帶來了機遇。大數據作為企業實行精準營銷的前提，也是需要企業進一步探究其中對自身有利的信息才可以使精準營銷成為現實。企業應進一步分析客戶的信息與行為，從而進行精準推送，利用精準的營銷策略設計個性化的服務，提升客戶對于產品的滿意度，為企業帶來更多的收益。

參考文獻：

[1]劉鷹.大數據時代企業市場營銷戰略創新研究[J].中國市場，2020（05）：191-192.

[2]李娟.大數據時代企業市場營銷戰略創新研究[J].商場現代化，2019（15）：69-70.

[3]趙晶，王婷，張莎莎.大數據時代企業市場營銷戰略創新研究[J].現代營銷（下旬刊），2017（04）：11.

[作者單位]

貴州大學明德學院，貴州 貴陽 550025