企業社會責任對企業創新:促進或阻礙？

丁安娜

摘 要：基于當下企業創新發展的需求，從企業社會責任角度出發就社會責任對企業創新的影響機制進行了梳理研究。在梳理以往對企業社會責任和企業創新研究的基礎上，分析了企業社會責任對企業創新究竟是存在促進作用還是阻礙作用，最終經探討提出企業社會責任與企業創新存在非線性的“∩”曲線關系這一研究命題。最后，進行了簡要的總結討論。

關鍵詞：企業社會責任;企業創新;“∩”型曲線

0 引言

近年來，我國國家創新能力在創新型國家的建設理念引導下不斷提升。在全球創新指數（GII）2019年的最新排名中，我國位居第14位。作為發展的力量源泉和推動力，創新已然成為支撐我國經濟穩步發展的重要途徑之一。

越來越多的人在關注經濟飛速發展的同時也關注發展所引起的環境污染及資源消耗問題。污水排放、大氣污染、資源浪費等種種問題使得人們逐漸關心企業社會責任的問題。賈興平等研究認為有兩方面外部動因促使企業履行社會責任：外部輿論壓力和市場競爭強度。企業希望通過社會責任的履行來樹立良好的企業形象和提升知名度，獲得較高的公眾認可度，獲取較多的競爭資源，提高自身市場競爭力。企業作為創新主體，往往通過技術創新來改進生產工藝、開發替代產品等方式降低污染、提高資源利用率，以此來履行其社會責任。由此可見，企業社會責任履行的好壞在某種程度上會影響企業創新活動能否順利的開展。以往關于企業社會責任的相關研究主要從社會資本、政府干預、員工管理及財務績效等方面出發。近年來，學者開始關注社會責任在企業開展創新活動過程中所存在的影響。

基于上述背景，本文基于企業社會責任視角，在梳理相關變量概念構成的基礎上，將其納入企業創新研究的分析框架中來進一步厘清企業社會責任對企業創新究竟是存在促進作用還是阻礙作用。

1 相關概念

1.1 企業社會責任

Oliver Sheldon最早提出企業社會責任概念。他認為在進行企業社會責任研究探討時應將道德因素囊括在內，企業在追求利潤最大化的同時，應當關注對社會不同利益相關者需求的滿足。目前，對于企業社會責任到底是什么，其具體囊括哪些企業責任在學術界有著諸多不同的看法。

根據“三個同心圓”模型，企業社會責任概念可以分解為內圓、中圓和外圓三層。內圓代表企業為社會提供產品、就業等基本責任;中圓代表企業在進行經濟活動時因對社會環境產生的可能影響而需要承擔的相應責任;外圓代表企業要努力促進社會發展進步等無形責任。Carroll在1991年提出了“金字塔”模型。他認為企業作為一個盈利性的經濟組織，其最根本、最基礎的責任就是經濟責任;其次，要遵守法律履行必要的法律責任;第三，企業要履行那些未明文規定缺約定俗成的社會倫理規范，即倫理責任;最后，社會還希望企業能承擔并履行慈善責任。他認為這四種責任呈現依次向上遞減的形態，從而形成了企業社會責任的“金字塔”模型。1994年，John Elkington首次提出“三重底線”概念。他指出企業應當履行以下三方面的責任：經濟責任、環境責任以及社會責任。經濟責任是指其對股東負責，提高經濟利潤;環境責任是指企業要對環境負責，在生產經營的同時要肩負起去環境的保護;社會責任是指企業要對社會中其他利益相關者負責，在企業能力范圍內盡可能地去滿足各方需求。在隨后的研究中，有學者結合利益相關者理論研究認為，在對股東承擔經濟責任的同時，企業還要對自身員工、下游消費者、上游供貨商、社區及環境等承擔相應的責任。也就是說，企業社會責任是除經濟責任、法律責任外還涵蓋道德責任的一種綜合性責任。

綜上所述，結合利益相關者理論，本文認為企業社會責任是企業在經營過程中對各利益相關者承擔相應責任的基礎上，希望通過企業價值的社會分享和貢獻提高核心競爭力和市場地位，從而實現企業良性可持續發展的行為。

1.2 企業創新

以往研究指出，創新是一個多維度的概念，它可以是新的產品、服務和技術的創造和更新，也可以是新的管理實踐的建立。基于兩個維度，Benner等將創新劃分為探索型和利用型：（1）是否基于已有的技術和產品等;（2）是否基于已有的客戶與細分市場。Chesbroough在2003年指出企業可以同時從內部和外部獲取有價值的創意，并且這些創意的商業化轉化可以在企業內部完成，也可以在企業外部實行，并據此把企業創新劃分為開放式和封閉式。他認為封閉式創新代表著創意只能來源于企業內部，并且只能依靠內部人員、技術、資源等力量去進行研發生產;反之，開放式創新則更強調資源共享性，企業開展創新可以依靠企業內外部資源和技術力量去實現。在后來的研究中，Laursen等提出，開放式創新和封閉式創新可以根據開放廣度和開放深度來區分。

基于前人研究，本文認為創新是企業基于內外部環境等因素變化，通過技術工藝、經營管理和營銷模式等改進和創造來獲取相關利益的企業行為。企業能夠通過創新提高技術壁壘重塑市場競爭格局，能夠通過創新減少經營成本提高收益，能夠通過創新降低環境污染更好履行社會責任。

2 理論回顧與研究命題

企業通過履行社會責任來樹立良好的品牌形象，這有助于企業提升市場競爭能力，獲取較高的經營收益。企業開展創新活動需要資金和人員等相關資源的支持，履行社會責任可以建立起與各利益相關者的緊密關系，進而幫助企業獲取更多更好的資源以促進企業創新活動的開展。

企業履行社會責任能夠提高自身融資能力，緩解企業融資壓力。由于企業創新的成功與否往往具有較高的不確定性和風險，且企業創新過程往往因涉及商業機密而導致內外部市場信息不對稱，影響企業融資能力，從而對企業創新活動的開展產生影響。企業社會責任的良好表現能樹立良好的企業形象，營造良好的社會聲譽，并有利于其建立和維護與利益相關者的關系，減輕其融資困難，提高其融資能力。Coss等研究指出，社會責任履行情況的信息披露有助于企業以較低的利率獲得較長期限的銀行貸款。由此可見，社會責任信息披露能提升企業透明度，降低企業內外部信息不對稱程度，從而減輕企業融資壓力、降低融資成本。企業履行社會責任，樹立良好的企業形象更有利于吸引人才，獲得員工的組織認同感和歸屬感。企業創新離不開人的作用，掌握核心技術的人才是企業順利開展持續創新的一個重要因素。企業履行社會責任，分析企業價值，如慈善捐助、污染整治等，會使得企業員工因此而感覺企業在為社會做貢獻，而這種貢獻與自身戚戚相關，從而使其對自己的工作產生榮譽感，提高自身對企業經營和自身工作的認同感和歸屬感。認同感和歸屬感使得員工對企業產生主人翁意識，在努力做好本職工作的同時，還會積極提升開發創新能力，推動企業開展創新行為。Turban等研究指出，較好的承擔社會責任的企業能夠吸引具有創造力的人才加入，從而可以加強并維持企業創新型人才的儲備，有助于企業創新活動的開展。此外，企業履行社會責任，還有助于企業加強與各利益相關方的溝通交流，建立更良好穩定的社會關系，幫助企業在搜集新知識、開發新產品等方面處于有利地位。也就是說，通過履行社會責任可以使企業更為迅速的獲取外部信息反饋和接收新的信息，并不斷地通過內外部知識融合，推動企業創新活動的開展。

企業履行社會責任對創新活動的開展具有推動作用，但已有研究對此存在不一致的意見。以Friedman為代表的權衡假說理論認為，企業社會責任的履行是企業非經營性活動，這意味著經營性資源被挪作他用，會影響企業盈利能力。從資源理論觀角度出發企業可以被看成是一個資源的整合體。企業的資源是有限的，履行社會責任勢必會消耗企業所擁有的資源，導致創新活動開展可利用的資源減少而影響企業創新的順利開展，即企業社會責任不利于企業創新的開展。企業大量開展社會責任活動會消耗較多的資源，增加經營成本，導致企業不愿意開展同樣需要大量資源且具有較高不確定性、較大風險的創新活動。Brammer等研究發現，較好履行社會責任企業的每股收益率要低于那些較少履行社會責任的企業，究其原因是因為企業在環保等方面的投入對其每股收益率存在顯著的負向影響。由此可見，過度的社會責任履行會侵占和消耗企業創新所需的資源，對企業創新活動的開展存在負向影響。同時，過多的履行企業社會責任會分散企業管理者注意力，使其沒有精力推動企業開展創新活動。

綜上所述，我們認為，社會責任的履行可以使企業具有較好的社會聲譽和品牌形象，提升企業公眾知名度和認可度，有利于企業在開展創新活動時獲得各利益相關方的有力支持，從而促進創新活動的開展。但過高的社會責任履行程度會占用企業大量的資源，增加企業經營成本，從而降低企業創新的意愿，阻礙企業創新活動的開展。過高的企業社會責任實踐活動不僅會分散管理者對企業正常經營管理的精力，從而使其忽視企業創新的機會。與此同時，管理者注意力的分散會使其感到力不從心，從而降低其開展企業創新的意愿，不利于企業開展創新活動。因此，本文提出如下研究命題：

P：企業社會責任對企業創新存在先促進后阻礙的營銷，即二者間存在非線性“∩”型曲線關系。企業社會責任履行程度的不斷提升將會促進企業開展創新，但是達到某個點后，企業社會責任反而會阻礙企業創新的開展。

3 結語

本文從企業社會責任的角度出發，根據前人研究進行相關概念梳理，并進一步構建理論分析框架探討了企業社會責任與企業創新的關系。

我們分析認為，企業社會責任與企業創新存在非線性的“∩”型曲線關系。在社會責任履行程度到達某個點之前，企業履行社會責任有利于企業開展創新，但社會責任履行程度超過這個點之后則會阻礙企業開展創新。在未來對二者間關系的研究中，學者可以通過實證研究方法對本文提出命題進一步的驗證。除此以外，為更好的解釋二者間的影響關系，后續還可以引入政府干預、管理者兩職合一性、市場競爭強度及冗余資源等因素作為調節變量來進行更深層次的探究。

在建設成為創新型國家的大環境下，本研究對企業如何更好地開展創新活動具有一定的現實指導意義。首先，企業社會責任作為其參與社會活動的一個重要途徑，可以提升其市場競爭能力和地位，獲取更多創新活動所需資源。其次，企業在一定范圍內積極履行社會責任有利于企業更早的感知市場需求的變化，更易于發現新的市場機遇，以便在第一時間制定創新應變策略，發揮先動優勢，以期在隨后的創新活動中獲得較多的社會資源支持。最后，企業履行社會責任一定要結合企業自身實際情況，根據自身實力合理把握社會責任履行程度，以便將企業社會責任對創新的促進作用發揮到最大限度。過低的履行度將無法充分發揮企業社會責任對創新的促進作用，過高的履行度反而會分散企業進行創新的資源和精力進而不利于企業創新的開展。在未來的經營過程中，通過社會責任與企業創新發展的有機融合來實現自身與社會發展的“雙贏”將成為企業的長期發展目標。

參考文獻

[1]賈興平，劉益. 外部環境、內部資源與企業社會責任[J]. 南開管理評論，2014，（17）：13-18.

[2]Clarkson，M.E..A Stakeholder Framework for Analyzing and Evaluating Corporate Social Performance[J].Academy of Management Review，1995，（1）： 92-117.

[3]周祖城.企業社會責任：視角、形式與內涵[J].理論學刊，2005，（2）：58-61.

[4]Crossan M.，M.，Apaydin M.A multi-dimensional framework of organizational innovation：A systematic review of the literature[J].Journal of Management Studies，2010，47（6）：1154-1191.

[5]Benner M.J.，& Tushman M.L.Exploitation，exploration，and process management： The productivity dilemma revisited[J].Academy of Management Review，2003，（28）：238-256.

[6]Chesbrough H.W.Open innovation： The new imperative for creating and profiting from technology[M].Boston MA： Harvard Business School Press，2003.

[7]Laursen K.，Salter A.Open for innovation： The role of openness in explaining in innovation performance among UKmanufacturing firms[J].Strategic Management Journal，2006，27（2）：131-150.

[8]Coss A.，Roberts G.The Impact of Corporate Social Responsibility on the Cost of Bank Loans[J].Journal of Banking and Finance，2011，35（7）：1794-1810.

[9]Turban D.B.，Greening D.W.Corporate social performance and organizational attractiveness to prospective emplyees[J].Academy of management journal，1997，40（3）：658-672.

[10]Brammer S.，Brooks C.，Pavelin S.Corporate social performance and stock returns：UK evidence from disaggregate measures[J].Financial management，35（3）：97-116.