基于心理資本視角的國(guó)有企業(yè)人才管理思考

陳婭苗

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，國(guó)有企業(yè)目前正處在一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的嶄新階段，在這緊要關(guān)口，國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充分深刻地認(rèn)識(shí)到人才管理的重要性和迫切性。心理資本是人力資源部門(mén)在組織行為學(xué)視角下研究的新興領(lǐng)域，基于心理資本的人力資源管理應(yīng)當(dāng)從心理資本的產(chǎn)生背景以及層次結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面去學(xué)習(xí)和理解。本文針對(duì)目前國(guó)有企業(yè)人才管理中存在問(wèn)題，介紹了心理資本的含義以及關(guān)于心理資本的相關(guān)思考。

【關(guān)鍵詞】心理資本視角;國(guó)有企業(yè);人才管理

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)有企業(yè)單位深刻認(rèn)識(shí)到人力資本將成為組織績(jī)效保證的重要因素，目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革以及經(jīng)濟(jì)新常態(tài)等理念的產(chǎn)生，給國(guó)有企業(yè)人才管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的第一資源，同時(shí)人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，也是各企業(yè)之間不斷競(jìng)爭(zhēng)的必要因素，在這一背景下，提高人才素質(zhì)、促進(jìn)人才成長(zhǎng)是國(guó)有企業(yè)目前的首要任務(wù)，其能夠促使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，保證社會(huì)穩(wěn)定進(jìn)步。目前人力資源管理領(lǐng)域重點(diǎn)關(guān)注的話題之一是如何對(duì)員工的積極心理資本進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，社會(huì)資本和人力資本是通過(guò)增加員工的技能、知識(shí)以及社會(huì)關(guān)系來(lái)提升績(jī)效、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，而心理資本不一樣，其更多的是關(guān)注員工本身的心理狀態(tài)和想法，通過(guò)員工自身管理來(lái)提高績(jī)效、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

一、國(guó)有企業(yè)人才管理存在的問(wèn)題

（一）人力資源管理理念較為落后。大部分國(guó)有企業(yè)在新時(shí)代悄然來(lái)臨的情況下，沒(méi)有及時(shí)認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的人力資源管理理念已經(jīng)滿足不了現(xiàn)今企業(yè)的發(fā)展，其中包括沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性，以至于沒(méi)有及時(shí)對(duì)人才管理理念做出更新和改變。同時(shí)也存在部分企業(yè)因?yàn)閲?yán)重受制于傳統(tǒng)人力資源管理理念，而不愿意采取相應(yīng)的方法和措施來(lái)選拔人才。

（二）人才作用得不到有效發(fā)揮。有些國(guó)有企業(yè)往往等級(jí)森嚴(yán)，存在論資排輩的情況，這在一定程度上會(huì)形成上級(jí)老員工欺負(fù)和壓榨新員工的現(xiàn)象，同時(shí)為了避免新員工能力提升后超越自己，會(huì)盡可能地不給新員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這在一定程度上降低了企業(yè)員工的整體素質(zhì)和職業(yè)技能，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。此外，領(lǐng)導(dǎo)者是決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展好壞的重要因素，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著十分重要的作用，然而，國(guó)有企業(yè)的許多領(lǐng)導(dǎo)一般是由上級(jí)政府主管部門(mén)任命委派，任命時(shí)作為黨員干部的身份，一般具有強(qiáng)烈的行政官員作風(fēng)，這種作風(fēng)應(yīng)用于企業(yè)的發(fā)展中，嚴(yán)重阻礙了人才發(fā)揮作用，一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也不利于政府和企業(yè)分開(kāi)發(fā)展原則的落實(shí)。

（三）懶散保守的工作氛圍和文化。有些國(guó)有企業(yè)中的大部分員工一般都喜歡安定舒適的工作環(huán)境，同時(shí)要求工作不能帶有較大的壓力，這就導(dǎo)致很多企業(yè)沒(méi)有自身的企業(yè)文化，在一定程度上會(huì)影響員工對(duì)企業(yè)的看法，進(jìn)而會(huì)使員工感受不到企業(yè)的凝聚力，會(huì)出現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有感情的不良現(xiàn)象。此外，企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)有企業(yè)大部分現(xiàn)有人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一或者匱乏，知識(shí)接收和更新的速度較慢，同時(shí)企業(yè)沒(méi)有組織專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，長(zhǎng)期如此，必定滿足不了企業(yè)在轉(zhuǎn)型期的發(fā)展需要。

（四）考核流于形式。國(guó)有企業(yè)的工資一般分為底薪和績(jī)效工資，其中對(duì)于績(jī)效的發(fā)放一般存在普遍現(xiàn)象：只要規(guī)定部門(mén)完成了當(dāng)月或者當(dāng)年的任務(wù)，基本績(jī)效工資就可以由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自決策進(jìn)行發(fā)放，這樣的發(fā)放制度導(dǎo)致吃大鍋飯的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，很多企業(yè)員工會(huì)認(rèn)為干多干少一個(gè)樣，都能夠拿到相同的工資，從而不去努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和工作技能，使得自身長(zhǎng)期沒(méi)有任何進(jìn)步。考核本身是一種激勵(lì)，對(duì)于努力工作付出的員工來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，他的自我效能感必定會(huì)降低。

二、心理資本的含義

在20世紀(jì)末，著名的心理學(xué)家Seligman發(fā)起了積極心理運(yùn)動(dòng)，并首次提出了存在心理資本的問(wèn)題。2007年美國(guó)的著名學(xué)者Luthans等人發(fā)展了包含心理資本理論的積極組織行為學(xué)，同時(shí)指出由自我效能感、恢復(fù)力以及樂(lè)觀等基本要素共同組成了心理資本，并且心理資本能夠通過(guò)合理的管理等方式進(jìn)行不斷發(fā)展。自我效能感是指人們具有完成挑戰(zhàn)任務(wù)的自行，恢復(fù)力是指人們?cè)诮?jīng)受困難挫折后能夠重拾信心，恢復(fù)正常心態(tài)的能力，樂(lè)觀是指對(duì)當(dāng)前和未來(lái)的成功做積極的歸因。相關(guān)研究表明，這幾種基本要素能夠?qū)T工和領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)產(chǎn)生積極的影響，能夠有效提高員工的工作積極性，保證員工在工作時(shí)能夠做好自己的本職工作，也能夠使員工把自己取得的成就歸功于自己的努力。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，自我效能感等基本要素能夠讓領(lǐng)導(dǎo)具備激發(fā)和利用員工個(gè)人能力的高級(jí)能力，同時(shí)也能夠使自己在無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)時(shí)轉(zhuǎn)換思考解決問(wèn)題的路徑。

三、人力資源管理中心理資本增值效應(yīng)

（一）心理資本管理可以促進(jìn)員工智力資本發(fā)展。與情商相同，心理資本能夠在一定程度上促進(jìn)人腦產(chǎn)生積極的情緒，對(duì)人的智力發(fā)展起著十分重要的作用。心理資本較高的人一般能夠?qū)⒆⒁饬Ω叨燃性谀壳罢趶氖碌幕顒?dòng)中，能夠通過(guò)自身的思考和行為表現(xiàn)出對(duì)活動(dòng)的較好控制感，同時(shí)也能夠?qū)κ聭B(tài)后續(xù)的發(fā)展和出現(xiàn)的情況做出及時(shí)的反應(yīng)以及相應(yīng)的處理，能夠在每一件事中做到意識(shí)與行動(dòng)融合后的一致性，也能夠通過(guò)自身心理作用排除不利于自身狀態(tài)的大部分負(fù)面情緒，以致在大多數(shù)時(shí)間下，個(gè)體都保持著一個(gè)積極的心態(tài)。心理資本管理有助于員工挖掘和發(fā)揮自身的潛能，能夠提高員工的綜合能力以及最大限度地發(fā)揮自身的智能水平。

（二）心理資本管理有利于提高職員工作績(jī)效。Peterson等人通過(guò)實(shí)際研究發(fā)現(xiàn)，心理資本在一定程度上能夠影響績(jī)效，但績(jī)效不能影響心理資本。在一個(gè)企業(yè)中，員工是工作主體，每一個(gè)員工都希望能夠通過(guò)自身的努力在工作中提升自己的能力，最終實(shí)現(xiàn)人生追求和職業(yè)價(jià)值。心理資本管理對(duì)于員工保持良好的工作態(tài)度和培養(yǎng)積極情緒起著十分重要的作用，其能夠讓員工清楚地認(rèn)識(shí)到自身的工作和發(fā)展?fàn)顩r，能夠引導(dǎo)員工通過(guò)不斷調(diào)整心態(tài)去適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和工作方式，進(jìn)而使員工在工作中一直保持良好的心態(tài)和工作態(tài)度。通過(guò)心理資本為員工制定合理的以及具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，再與員工自身積極的心態(tài)互相配合，能夠促進(jìn)他們主動(dòng)良好地完成工作任務(wù)。同時(shí)，對(duì)企業(yè)員工的心理狀態(tài)和工作方式進(jìn)行及時(shí)有效的干預(yù)和指導(dǎo)，讓員工自身清晰理性地分析工作中遇到的困難和麻煩，認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值，從而讓員工從內(nèi)心深處堅(jiān)定解決問(wèn)題的信念，最終實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的提高。

（三）心理資本管理有利于穩(wěn)定國(guó)有企業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍。為了有效調(diào)節(jié)國(guó)有企業(yè)中專業(yè)人才的心理狀態(tài)，改善他們與領(lǐng)導(dǎo)和組織之間的關(guān)系，可以對(duì)其進(jìn)行心理資本管理。根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)對(duì)他們的心理狀態(tài)進(jìn)行干預(yù)，使得他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗾{(diào)整自身的心態(tài)和行為以滿足工作實(shí)際發(fā)展的需要，從而增強(qiáng)他們的職業(yè)自豪感以及歸屬感，這對(duì)穩(wěn)定專業(yè)人才隊(duì)伍起著十分重要的作用。此外，國(guó)有企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者的行為是影響員工工作態(tài)度以及心理狀態(tài)的重要因素，也是決定企業(yè)發(fā)展好壞的重要因素之一，因此必須利用心理資本管理在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制中發(fā)揮鏈接的作用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范進(jìn)行優(yōu)化。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)建立了以“深化改革需求，做大做強(qiáng)做優(yōu)”為主的發(fā)展目標(biāo)，為了更好地向這一目標(biāo)發(fā)展和靠攏，國(guó)有企業(yè)必須堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，讓企業(yè)員工能夠充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)需要提升其心理資本，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的優(yōu)質(zhì)管理，才能促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的良好發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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