“95后”大學(xué)生在新型社交媒體上的行為習(xí)慣及引導(dǎo)策略研究

竇靚

[摘要]“95后”大學(xué)生作為目前互聯(lián)網(wǎng)世界的主力軍，他們的學(xué)習(xí)、生活和思維模式正在受網(wǎng)絡(luò)世界思想文化的影響，熱衷于創(chuàng)造性、個(gè)性化地表達(dá)社會(huì)主流文化和主流價(jià)值觀的看法。基于此，學(xué)生思想政治教育工作要牢牢分析把握“95后”大學(xué)生在等新型社交媒體上的思想觀念、群體特征、表達(dá)習(xí)慣、話語(yǔ)體系等，創(chuàng)新教育形式，推動(dòng)思想教育內(nèi)容、載體創(chuàng)新，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的價(jià)值引領(lǐng)性。

[關(guān)鍵詞]“95后”;網(wǎng)絡(luò)思想政治教育;群體特征;話語(yǔ)體系;表達(dá)習(xí)慣;引導(dǎo)策略

[中圖分類號(hào)]G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2095-3437（2020）05-0188-04

新媒體時(shí)代的到來(lái)，引領(lǐng)著高等教育改革新趨勢(shì)，使高校思想政治教育向“微思政化”轉(zhuǎn)型，中央十六號(hào)文件的出臺(tái)，更是對(duì)新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育工作提出了新的要求。如何主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新陣地，如何利用網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，使新型社交媒體成為高校弘揚(yáng)主旋律、開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要手段，成為教育工作者面臨的嚴(yán)峻課題。

隨著微博、微信等新型社交媒體在大學(xué)生群體中盛行，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作出現(xiàn)了許多新的變化與發(fā)展。面對(duì)日新月異、不斷創(chuàng)新的新媒體，面對(duì)更有個(gè)性的“95后”大學(xué)生，廣大教育工作者需要不斷探索新方法、新手段，對(duì)“95后”大學(xué)生在微信、微博等新型社交媒體上的群體特征、話語(yǔ)體系、表達(dá)習(xí)慣等方面展開研究，了解并把握群體的思想狀況，提出應(yīng)對(duì)的教育與引導(dǎo)策略，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)教育，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)權(quán)。

課題組以南京農(nóng)業(yè)大學(xué)為例，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、隨機(jī)訪談等實(shí)證研究，分析當(dāng)前“95后”大學(xué)生的群體特征、話語(yǔ)體系、對(duì)新型社交媒體的認(rèn)知和語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣等。研究采取隨機(jī)抽樣的方法，以2016級(jí)園藝學(xué)院研究生和部分生命科學(xué)學(xué)院、信息技術(shù)學(xué)院本科生作為調(diào)查對(duì)象，共投放調(diào)查問(wèn)卷158份，回收調(diào)查問(wèn)卷120份，有效回收率為75.95%。調(diào)查圍繞新型社交媒體受眾的媒介態(tài)度（包括認(rèn)知、情感、意向和選擇）以及行為（媒介依賴程度和媒介滿足）的影響，尋求受眾媒介態(tài)度和行為的一般特征。

一、“95后”大學(xué)生在新型社交媒體上的思想觀念與群體特征

（一）“95后”大學(xué)生新型社交媒體基本使用形態(tài)分析

1.微信、QQ空間成為受眾更青睞的新型社交媒體

受訪者對(duì)新型社交媒體的選擇主要集中在微信、QQ空間和微博，其中94人選擇微信，占樣本數(shù)的39.5%;其次74人選擇QQ空間，占樣本數(shù)的31.1%;而選擇微博的受訪者也有57人，選擇率也達(dá)到23.9%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，微信、QQ空間已成為受眾選擇的主要信息分享、傳播的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，微信更是已經(jīng)成為最受青睞的平臺(tái)。

2.受眾對(duì)新型社交媒體的使用頻次和依賴性較高

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有90%的人使用社交媒體都在一年以上，每天有88人（占總樣本數(shù)的73.33%）選擇隨時(shí)使用，這說(shuō)明新型社交媒體不僅有足夠的受眾群，而且受眾對(duì)社交媒體依賴性很強(qiáng)。而每日使用時(shí)長(zhǎng)以30-60分鐘人數(shù)最多，占樣本數(shù)的56.67%。在使用時(shí)間段方面，32人會(huì)選擇工作日休息時(shí)間，24人選擇工作日工作時(shí)間，46人選擇的時(shí)間較為自由（見表1）。

3.新型社交媒體的使用不受場(chǎng)所限制

調(diào)查表明，新型社交網(wǎng)絡(luò)在很多地方均可使用，尤其以交通工具（占樣本數(shù)的47.1%）、學(xué)校（占樣本數(shù)的47.8%）、家（占樣本數(shù)44.2%）和辦公室（占樣本數(shù)的40.4%）為主。由此可以看出，新型社交媒體因使用便捷，不受場(chǎng)所限制，受到大學(xué)生歡迎。

（二）“95后”大學(xué)生的新型社交媒體態(tài)度調(diào)查分析

1.受訪者對(duì)新型社交媒體較為信任

85.6%的受訪者認(rèn)為社交媒體回復(fù)及時(shí)，83.7%的受訪者認(rèn)為社交媒體加強(qiáng)了與好友的聯(lián)系，77.8%、75.1%的受訪者認(rèn)為社交媒體內(nèi)容好玩有趣，可以隨時(shí)與好友交流，77%的受訪者認(rèn)為社交媒體的信息可信，74.5%的受訪者認(rèn)為好友信息準(zhǔn)確。從結(jié)果來(lái)看，受訪者整體對(duì)新型社交媒體本身和傳播的內(nèi)容持較為信任的態(tài)度，但在隱私和安全性方面，有46.4%和52.9%的受訪者持中立態(tài)度。

2.喜歡使用社交媒體與親朋好友互動(dòng)聯(lián)絡(luò)

75.7%的受訪者使用新型社交媒體首要目的是打發(fā)時(shí)間，71.8%的受訪者使用的首要目的是獲取資訊，55.5%、48.5%的受訪者使用的首要目的是表達(dá)和展示自我、維系朋友關(guān)系。在通過(guò)社交媒體與親朋好友聯(lián)系頻次方面，62%、51.6%、60%的受訪者經(jīng)常喜歡使用社交媒體與朋友、父母、老師聯(lián)絡(luò)，可以說(shuō)社交媒體大大提高了受訪者與親朋好友的聯(lián)系頻次。

3.受訪者對(duì)新型社交媒體有很強(qiáng)的使用意向

調(diào)查繼續(xù)考察了受眾使用新型社交媒體時(shí)的態(tài)度，即受眾的接收意向和使用意向，60%的受訪者認(rèn)為所傳播的內(nèi)容可能會(huì)影響到自己的形象，50%的受訪者會(huì)因自身形象而注意選擇所傳播的內(nèi)容。從數(shù)據(jù)來(lái)看，受訪者雖然對(duì)新型社交媒體很信任，但是對(duì)傳播內(nèi)容的方向把控性或者說(shuō)自身形象注意方面還意識(shí)淡薄，需要引導(dǎo)教育。

二、“95”后大學(xué)生在新型社交媒體上的話語(yǔ)體系與表達(dá)習(xí)慣

（一）受訪者更加青睞新型社交媒體的娛樂(lè)功能

73.5%的受訪者喜歡使用分享轉(zhuǎn)帖的功能，71.9%的受訪者喜歡使用記錄和微博的功能，59.5%的受訪者喜歡使用留言評(píng)論的功能。而值得關(guān)注的是，73.2%的受訪者使用社交媒體獲取娛樂(lè)信息，30.7%的受訪者會(huì)關(guān)注新聞信息，8.5%、6.5%、2.5%的受訪者會(huì)關(guān)注求學(xué)、求職、購(gòu)物類信息（見表2）。“95后”大學(xué)生對(duì)社交媒體的娛樂(lè)性有很強(qiáng)的依賴性，這就需要高校德育工作者重視教育引導(dǎo)，挖掘、吸收所傳播信息內(nèi)容的正面能量。

（二）受訪者對(duì)學(xué)校微信公眾號(hào)熱情度不高，但對(duì)自媒體推送內(nèi)容很感興趣

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，83%的受訪者曾參與過(guò)公眾號(hào)留言。有64%的受訪者關(guān)注并且每天都看學(xué)校微信公眾號(hào)推送內(nèi)容，但是因?yàn)橥扑蛢?nèi)容產(chǎn)生厭煩心理（47%）、宣傳力度不夠而接觸較少（20.9%）、與自己現(xiàn)實(shí)生活關(guān)系不大（17.6%）、內(nèi)容難以引起興趣（9.8%）等原因，受訪者普遍表現(xiàn)出對(duì)學(xué)校微信公眾號(hào)熱情度不高。自媒體公眾號(hào)“小欽心”受到"95后”大學(xué)生歡迎，受訪者認(rèn)為“小欽心”緊跟話題潮流（58%）、內(nèi)容很有意思（24%）、貼近生活（15%）。很多受訪者提出，“小欽心”以校友發(fā)牛奶等熱點(diǎn)事件為契機(jī)配合招生宣傳等內(nèi)容，這樣的宣傳教育方式非常新穎，推送的內(nèi)容有表情包，既有趣味性，也拉近了和大家的距離（見表3）。

（三）受訪者喜歡使用流行語(yǔ)，表情包占據(jù)了年輕人的朋友圈

“95后”大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)亞文化群體的生力軍，他們喜歡直接個(gè)性化地表達(dá)個(gè)人喜好，也更喜歡以流行語(yǔ)和表情包等亞文化的方式去表達(dá)自身情感共鳴。有70%的受訪者表示使用過(guò)流行語(yǔ)“我可能XX假XX”“皮皮蝦我們走”，92%的受訪者使用過(guò)流行語(yǔ)“意不意外驚不驚喜”，68%的受訪者使用過(guò)流行語(yǔ)“扎心了老鐵”。高校德育工作者應(yīng)掌握“95后”大學(xué)生群體的亞文化話語(yǔ)特性和個(gè)性化表達(dá)方式，發(fā)掘?qū)W生中的意見領(lǐng)袖，讓其成為對(duì)學(xué)生進(jìn)行價(jià)值傳播、網(wǎng)絡(luò)號(hào)召的主要力量，讓群體勇于、樂(lè)于發(fā)聲。

三、對(duì)“95后”大學(xué)生的行為習(xí)慣開展教育引導(dǎo)的有效策略

“95后”大學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境都受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，他們的學(xué)習(xí)、生活和思維模式也正在受網(wǎng)絡(luò)世界思想文化的影響，這些因素對(duì)群體的思想觀念特征與話語(yǔ)表達(dá)習(xí)慣產(chǎn)生重要影響。高校德育工作要適應(yīng)高等教育發(fā)展需求，把握“95后”大學(xué)生思想特征的新形勢(shì)、新規(guī)律，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的機(jī)制、載體、環(huán)境和內(nèi)容創(chuàng)新。

（一）推動(dòng)教育環(huán)境與機(jī)制創(chuàng)新，以情動(dòng)人

“95后”大學(xué)生生活在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、自主意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不斷覺(jué)醒的社會(huì)新環(huán)境，這一群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng)。作為獨(dú)生子女一代，在家庭環(huán)境和家庭成員的呵護(hù)下，這一群體整體抗壓和耐挫能力普遍較弱;而社會(huì)思潮紛繁復(fù)雜，受到當(dāng)代各種社會(huì)思潮影響，這一群體的情緒也更為敏感。在互聯(lián)網(wǎng)世界，越來(lái)越多青年學(xué)生喜歡在微博、微信等新型社交媒體上表達(dá)對(duì)主流文化和核心價(jià)值觀的態(tài)度，群體對(duì)新型社交媒體本身和傳播的內(nèi)容持較為信任的態(tài)度，但是對(duì)傳播內(nèi)容的方向把控性或者說(shuō)自身形象注意方面還是存在意識(shí)淡薄的問(wèn)題。從教育與引導(dǎo)角度，思想政治教育工作者就要充分考慮到家庭、社會(huì)環(huán)境的因素，同時(shí)兼顧群體特性。網(wǎng)絡(luò)思政時(shí)代要進(jìn)一步掌握對(duì)青年的話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)，就要充分了解青年群體話語(yǔ)特征，以年輕人喜聞樂(lè)見的形式發(fā)聲，增強(qiáng)教育的影響力、號(hào)召力和說(shuō)服力。

思想政治教育工作要堅(jiān)持把立德樹人作為研究生教育的中心環(huán)節(jié)，而落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)，就要廣泛開展理想信念教育，深化中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，弘揚(yáng)民族和時(shí)代精神。思想政治教育話語(yǔ)建構(gòu)中心始終是社會(huì)主義核心價(jià)值體系，無(wú)論各種社會(huì)思潮如何作用影響，無(wú)論思潮表達(dá)方式是顯性還是隱性，思想政治教育工作都要始終堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系“一元”主體地位。針對(duì)“95后”群體思維活躍、容易接受新思想的特點(diǎn)，高校應(yīng)當(dāng)將理想信念教育與時(shí)代性強(qiáng)的主體結(jié)合起來(lái)，將主流價(jià)值觀念與傳播影響力大的話題結(jié)合起來(lái)，大力開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，做好青年思想引領(lǐng)。在主流價(jià)值引導(dǎo)過(guò)程中，家庭、學(xué)校、社會(huì)要形成教育資源的合力，通過(guò)完善家庭和社會(huì)互動(dòng)機(jī)制，以青年視角去解構(gòu)主流價(jià)值，才能增強(qiáng)主體認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)教育的“同頻共振”，凝聚發(fā)展共識(shí)。

（二）推動(dòng)教育栽體與內(nèi)容創(chuàng)新，以心動(dòng)人

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為“95后”大學(xué)生獲取信息、人際交往、休閑娛樂(lè)的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的多元化為高校德育工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性，西方享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義等社會(huì)思潮，很容易對(duì)“95后”大學(xué)生價(jià)值觀念產(chǎn)生消極影響，出現(xiàn)價(jià)值取向和道德認(rèn)知紊亂。高校要提高思想政治教育的實(shí)效性，就要進(jìn)一步掌握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)，在打造校園輿論過(guò)程中合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲渠道，打造網(wǎng)絡(luò)文化精品，使主流價(jià)值產(chǎn)品適應(yīng)青年話語(yǔ)特性，讓青年群體接受思想政治教育信息的正面引導(dǎo)，達(dá)到話語(yǔ)的有效傳播。

針對(duì)調(diào)研中青年學(xué)生對(duì)學(xué)校微信公眾號(hào)熱情度不高，但對(duì)自媒體推送內(nèi)容很感興趣的結(jié)果，思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)勇于傾聽其他社會(huì)思潮的不同聲音，對(duì)青年文化采取包容中有效吸收的方式，借鑒青年文化中符合青年成長(zhǎng)成才需要的部分，多以青年接受的方式方法表達(dá)看法，增進(jìn)與青年學(xué)生之間的文化和思想共識(shí)，在教育載體方面將主流媒體與自媒體有效結(jié)合起來(lái)，共同發(fā)揮教育效能。在主流媒體發(fā)聲渠道方面，我們應(yīng)努力將主流價(jià)值觀植入學(xué)生日常思想政治教育與引導(dǎo)過(guò)程中，通過(guò)線上線下各類教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)思想引領(lǐng)。在對(duì)自媒體發(fā)聲傳播方面，我們也要充分尊重和重視青年學(xué)生認(rèn)可的“小欽心”等“意見領(lǐng)袖”的作用，了解自媒體傳播內(nèi)容受到學(xué)生歡迎的原因，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和社交偏好，分析青年學(xué)生的社群心理，與此同時(shí)，我們也要探析青年亞文化現(xiàn)象背后透視出的青年思想動(dòng)態(tài)，要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，要充分調(diào)動(dòng)群體的積極性去主動(dòng)制作、傳播符合主流價(jià)值和文化的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，激發(fā)他們的主體意識(shí)，弘揚(yáng)傳播正能量。針對(duì)自媒體發(fā)聲傳播內(nèi)容更貼近學(xué)生表達(dá)特性、選擇話題緊扣當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)的特性，以及善于運(yùn)用“表情包”“流行語(yǔ)”等青年亞文化中的典型方式的特點(diǎn)，我們也可以在思想政治教育過(guò)程中嘗試將主流價(jià)值附著在新型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品上，多制造話題，多營(yíng)造氛圍，多創(chuàng)造活動(dòng)條件引導(dǎo)學(xué)生參與討論、主動(dòng)發(fā)聲，進(jìn)一步提升青年主動(dòng)話語(yǔ)創(chuàng)造與表達(dá)的愿望，也創(chuàng)新主流價(jià)值的表達(dá)方式，既運(yùn)用傳統(tǒng)教育引導(dǎo)方式，也結(jié)合網(wǎng)絡(luò)文化成果，提升價(jià)值引導(dǎo)的感染力、創(chuàng)造性和影響力。

未來(lái)高校需要緊跟時(shí)代步伐，貼近青年群體的學(xué)習(xí)和社交習(xí)慣，多采用微信、微博等新型社交媒體對(duì)青年群體進(jìn)行教育和引導(dǎo)，提升主流價(jià)值的影響力，多進(jìn)行話語(yǔ)方式創(chuàng)新，引導(dǎo)青年話語(yǔ)與主流價(jià)值適配，消除與青年的話語(yǔ)差異。