曹園：讓幕后工作綻放平安花

警營花枝俏，幕后春色美。她積極踐行“民有所呼、我有所應”的莊嚴承諾，是群眾信賴的平安大使；她堅守“工作零差錯、滿意百分百”的理念，成為大家交口稱贊的服務標兵。她就是宿松縣公安局情指中心副主任曹園。

2008年10月，曹園參加公安工作，曾在基層派出所、情報大隊工作過，現任宿松縣公安局情指中心副主任，負責指揮調度、接警員管理、公安統計、信息報送等工作，先后被安徽省公安廳授予“全省優秀人民警察”2次，榮立個人三等功3次，4次被評為全縣優秀公務員，多次獲得個人嘉獎。

用執著成就行家里手

12年前的曹園還是宿松縣一家私立中學的計算機教師，她邊教書掙錢養家，邊自學實現人生夢想。2008年11月，她通過社會招考成為一名光榮的人民警察。在基層派出所工作的兩年間，她堅持加強自身政治理論學習和業務知識學習，不斷提高業務水平，拓寬工作思路。她認為干一行就要愛一行，愛一行就要精一行，既然干了，就要成為行家里手。在日常工作中，她十分注重將公安業務與計算機專業知識結合起來，充分發揮計算機專業特長，熱心服務百姓，踏實完成本職工作，曾被宿松縣公安局授予“信息化應用能手”。

2011年2月，她被選調到縣公安局情報大隊工作，負責全縣公安統計報表數據匯總、公安簡報編寫、信息上報等工作。公安統計報表是評價公安工作績效的一項重要依據。接手后，她從杜絕數據漏報、重報、錯報上下功夫，通過積極牽頭落實上門指導、集中培訓、月通報、季考核等工作措施，實現了該項工作的較大轉變和提升。

“你每天與枯燥的數據和文字打交道，煩不煩？”“說不煩那是假話，但這個工作總得有人做，既然安排到我頭上，我就一定要把它做好。”

憑著認真嚴謹的工作態度，全縣公安統計報表工作在她的指導和管理下，干得有聲有色。2013年，她受邀赴銅陵就公安統計工作授課，并在全省座談會上作交流發言，提煉總結的“六必查”工作法在全省公安機關推廣；2015年，她和同事在安慶市公安局舉辦的業務比武競賽中，獲得團體第一名的佳績，她本人還被評為全縣優秀公務員。

用敬業書寫平安答卷

“當聽到殺人兇手被擒時，當聽到被詐騙的錢款被攔截時，當聽到離家出走多日的孩子被找到時，當聽到火災被困人員被救出時，守候在電話這邊的我們會為之一振，職業榮譽感和自豪感油然而生，我是警察我光榮。”從事情指工作4年來，曹園始終以情指工作為榮。她說，情指中心作為公安機關密切聯系群眾、服務群眾的橋梁紐帶，更應樹立“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的工作宗旨。

2015年12月18日下午，宿松縣公安局110接到轄區村民陸某報警，稱其迷路了，又冷又餓，希望警察快來救他。報警人語氣低落，十分恐慌。經過接警員的耐心安撫詢問，報警人稱其旁邊沒有人也沒有房屋，只有鐵路和稻田。報警人表達不清，思緒混亂，曹園立即上前示意接警員繼續詢問他的詳細信息，同時指令鐵路沿線的兩個派出所處警。民警陸續反饋未發現報警人，且報警人電話已欠費停機。她立即將該警情推送至情報崗位，通過研判，聯系上報其父母，并讓他們為報警人續交話費。電話再次接通后，報警人稱旁邊有窗戶，而且有一個數字“3”。處警單位根據這些提示，最終在一運煤火車的第三節車廂內找到陸某。據了解，陸某系17日21時許在萍鄉市火車站爬進一運煤火車車廂，后被帶到了宿松。當民警找到他時，他已挨餓受凍了十幾個小時。19日凌晨2時許，陸某的家人千里迢迢趕到宿松看到陸某，不禁熱淚盈眶，緊握曹園的雙手不停地表示感謝。

這是一起普通的求助警情，但考驗了曹園和同事們的綜合素質。近年來，隨著反電詐專席、江淮義警、安徽110等平臺的增加，對于如何搞好接處警工作，曹園進行很多思考和實踐。在接警員管理中，她將所有資料匯集成冊，并通過每周例會組織學習、開展測試，不斷提升接警員業務水平。同時引導她們換位思考，用親和的態度、親切的話語去感染、感動報警人，讓廣大群眾真真切切地通過110平臺增加安全感。在指揮調度工作中，她堅持坐守情指大廳，指導接警員科學、規范下達指令。對于重大復雜、疑難敏感等警情，實時會同當日值班班長開展調度，并根據局領導指示啟動各項機制預案，確保了110警情的正常流轉和妥善處置。4年來，在情指中心的精準指揮、調度下，全縣公安機關打擊現行違法犯罪率逐年提高，僅2018年就抓獲侵財犯罪現行40余起，使入室盜竊、搶奪等侵財類案件得到了有效遏制。

用奉獻詮釋職業情懷

“一節復一節，千枝攢萬葉。我自不開花，免撩蜂與蝶。”這是曹園從警以來堅持奉行的座右銘，也是她在公安崗位上努力追求的人生目標。

曹園是個非常節儉的人。參加工作以來，從未穿過一件名牌服裝。她說，生活雖有點清苦，但她非常知足，她感恩警察這個職業，是它改變了自己人生。

她常說，她這輩子最愧疚的是對不起父親。父母含辛茹苦把她和妹妹養大并培養成才。如今，她和妹妹都參加工作了，本想盡孝讓父母好好安度晚年，誰料，2011年3月，父親患重病醫治無效去世。料理完父親后事，她和丈夫便把母親從池州老家接到宿松居住，從此，她把全部心思放在工作上。

一次重大活動安保期間，縣局成立安保情報專班，實行集中辦公，24小時響應，情指中心抽調了4名警力投入其中，使本來人少的情指中心變得更加忙碌。她克服“人少事多”的實際困難，將7歲的大兒子和6個月的小兒子都交給了家人，與同事們一起加班加點、并肩作戰，連續工作了一個多月。

情指中心是不見刀光劍影的戰場。為了打贏每一場戰斗，曹園和所有接警員一樣，始終堅守崗位，即便是節假日，她也如此，只要哪里有突發案事件，大屏幕前面就會聽到她向一線單位“派單”的聲音。

“身為兩個孩子的媽媽，在緊張的日常工作中，我有過猶豫，也有過徘徊，希望8小時外的每一分鐘都能陪伴在孩子和家人身邊。但身上的‘藏青藍’告訴我，我們是人民的衛士，除了‘小家’我們還應該心系‘大家’。多少派出所民警為維護一方平安而扎根單位，多少交通民警為維護交通秩序而佇立街頭，又有多少一線民警為打擊違法犯罪而流血犧牲。作為一名指揮調度民警，理應和大家一起堅守，做好警情傳遞、信息報送、上傳下達等工作，發揮好龍頭樞紐的作用。”從事情指工作以來，曹園始終是這么想的，也始終是這么做的。