高職院校《跨境電商》課程教學(xué)方法改革和實(shí)踐

陳麗萍 郭茜

摘 要：針對(duì)當(dāng)前《跨境電商》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，開(kāi)展了課程綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、MOOC混合式教學(xué)、過(guò)程考核及校企實(shí)習(xí)基地建設(shè)等四位一體教學(xué)方法改革和實(shí)踐，提升學(xué)生實(shí)踐操作能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，課程改革取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：《跨境電商》;實(shí)訓(xùn)平臺(tái);在線平臺(tái);考核方式

中圖分類號(hào)：G4 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.08.085

《跨境電商》課程是電子商務(wù)專業(yè)必修核心課程之一，是集電商運(yùn)營(yíng)、外貿(mào)知識(shí)、外語(yǔ)技能、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等于一體的理論與實(shí)踐相結(jié)合的綜合性課程。本課程理論性和實(shí)踐性兼具，需要通過(guò)完成具體工作任務(wù)來(lái)構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，從而提高跨境店鋪運(yùn)營(yíng)的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。

1 《跨境電商》課程教學(xué)存在的問(wèn)題

1.1 學(xué)生自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性弱，自我學(xué)習(xí)能力有待提高

傳統(tǒng)教學(xué)方法中，教師在課堂中的理論知識(shí)講解要占去大部分（約80%）的課時(shí)，導(dǎo)致留給學(xué)生的探討時(shí)間極其有限，而且學(xué)生只能被動(dòng)接受知識(shí)，缺乏交互，主動(dòng)思考和提問(wèn)積極性降低;教學(xué)模式上，教師提前讓學(xué)生預(yù)習(xí)知識(shí)又缺乏約束和激勵(lì)機(jī)制，學(xué)生應(yīng)付了事甚至干脆不應(yīng)付，僅靠課堂上純灌入式的學(xué)習(xí)方式無(wú)助于自我學(xué)習(xí)能力的提高。

1.2 主流跨境電商平臺(tái)門(mén)檻高，學(xué)生實(shí)踐探索受限制

與前幾年不同，目前，主流跨境電商平臺(tái)提高了注冊(cè)門(mén)檻，對(duì)個(gè)人用戶進(jìn)行了限制。如速賣(mài)通平臺(tái)，賣(mài)家注冊(cè)都僅限于企業(yè)客戶或個(gè)體工商戶，限制了個(gè)人賣(mài)家的賬號(hào)注冊(cè)和運(yùn)營(yíng);阿里巴巴國(guó)際站注冊(cè)需要公司名稱和公司地址;而亞馬遜平臺(tái)因?yàn)楹茏⒅刭I(mǎi)家的消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)以個(gè)人名義進(jìn)行注冊(cè)難度極大，失敗率很高。這極大地阻礙了學(xué)生對(duì)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)探索的實(shí)際需求，增加了學(xué)習(xí)的難度，降低了學(xué)習(xí)的積極性，也使得教學(xué)方法中的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐法受限頗多。

因此，有必要開(kāi)展《跨境電商》課程教學(xué)改革，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。針對(duì)上述提升實(shí)踐能力和學(xué)習(xí)能力問(wèn)題，課程組開(kāi)展了基于項(xiàng)目教學(xué)的課程綜合改革和實(shí)踐，取得較好效果。

2 四位一體教學(xué)方法探索

2.1 引入跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是一個(gè)跨專業(yè)的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，涵蓋了電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、物流等多學(xué)科知識(shí)。為解決仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)不足，學(xué)生動(dòng)手操作機(jī)會(huì)少問(wèn)題，在實(shí)訓(xùn)室中引入跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)施“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”模塊化跨境電商項(xiàng)目教學(xué)，在課程內(nèi)容的選取上，依工作過(guò)程和崗位方向?qū)⒄n程整體分化為商家注冊(cè)、產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、訂單管理、貨運(yùn)物流、國(guó)際支付、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)模塊項(xiàng)目，從而解決傳統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中存在的平臺(tái)收費(fèi)、無(wú)法產(chǎn)生訂單、虧損、教學(xué)效果無(wú)法評(píng)價(jià)等問(wèn)題。實(shí)踐證明，學(xué)生上課積極性明顯增強(qiáng)，對(duì)完成任務(wù)時(shí)常表現(xiàn)的迫不及待，教學(xué)效果更直接。

2.2 植入預(yù)先自主在線學(xué)習(xí)模塊，搭建混合學(xué)習(xí)模式

MOOC（massive open online courses，大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程），如“中國(guó)大學(xué)慕課”“學(xué)堂在線”，作為在線課程學(xué)習(xí)平臺(tái)，是對(duì)課堂教學(xué)的一種延伸、擴(kuò)展和有益補(bǔ)充，任何人只要注冊(cè)報(bào)名，都能在這進(jìn)入低門(mén)檻的平臺(tái)中公平的享有在線教學(xué)資源。這些平臺(tái)中的《跨境電商》免費(fèi)課程，已為學(xué)生預(yù)先自主學(xué)習(xí)和課后復(fù)習(xí)提供了豐富的視頻資源、文本資源、單元測(cè)驗(yàn)和討論區(qū)（互動(dòng)和回應(yīng)），獲取知識(shí)形式多樣且有在線答疑，能夠有效吸引并激發(fā)學(xué)生的求知欲，加大了學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力提高的可能性。

2.3 注重過(guò)程考核，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

結(jié)合MOOC學(xué)習(xí)開(kāi)放性強(qiáng)和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)任務(wù)操作的特點(diǎn)，課程加強(qiáng)了過(guò)程考核，有效避免學(xué)生“打醬油”現(xiàn)象的發(fā)生，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。具體做法如下：

（1）在MOOC線上學(xué)習(xí)過(guò)程中，在學(xué)生完成包括課程視頻、視頻配套的測(cè)試題和課程布置的作業(yè)等內(nèi)容學(xué)習(xí)時(shí)，要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交，最終獲得免費(fèi)的電子證書(shū)，作為過(guò)程性考核的一大依據(jù)。實(shí)踐證明，這從根源上提高了學(xué)生理論學(xué)習(xí)的完成率。

（2）實(shí)訓(xùn)平臺(tái)操作中，要求實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)對(duì)每個(gè)任務(wù)動(dòng)態(tài)打分和排名，學(xué)生實(shí)時(shí)知曉自己的成績(jī)。實(shí)踐證明，學(xué)生在完成某一個(gè)任務(wù)后，發(fā)現(xiàn)不能達(dá)到自己的預(yù)期成績(jī)和排名后，會(huì)清除記錄重新做一遍，這種課內(nèi)教學(xué)環(huán)節(jié)的以賽促學(xué)，有效地加強(qiáng)了知識(shí)的鞏固和自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。同時(shí)平臺(tái)中具備數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，將此作為過(guò)程性考核實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的一大依據(jù)，結(jié)合高職高專學(xué)生培養(yǎng)的導(dǎo)向性，設(shè)定20%理論成績(jī)+50%實(shí)訓(xùn)成績(jī)+30%教師考核成績(jī)。

2.4 共育校企實(shí)習(xí)基地，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)

作為《跨境電商》課程的有益補(bǔ)充，基于本地現(xiàn)有資源，通過(guò)商務(wù)局、電子商務(wù)協(xié)會(huì)及其管轄的各縣市區(qū)電商協(xié)會(huì)和電商創(chuàng)業(yè)園等，課程與從事跨境電商的企業(yè)積極對(duì)接并開(kāi)展校企合作。學(xué)校將后半部分課堂集中起來(lái)搬進(jìn)企業(yè)，企業(yè)提供實(shí)際操作機(jī)會(huì)，學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的跨境電商業(yè)務(wù)全流程，將所學(xué)與所用無(wú)縫對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的模擬仿真到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的真槍實(shí)戰(zhàn);同時(shí)，教師作為橋梁通過(guò)互動(dòng)交流將生動(dòng)案例和新鮮資訊通過(guò)基地平臺(tái)實(shí)現(xiàn)校企間的流動(dòng)。

3 結(jié)語(yǔ)

四位一體教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，是對(duì)《跨境電商》課程學(xué)習(xí)的有力支撐。在主流電商平臺(tái)實(shí)踐條件受限的背景下，通過(guò)仿真教學(xué)軟件實(shí)現(xiàn)高度真實(shí)的模擬，是實(shí)現(xiàn)本門(mén)課程強(qiáng)實(shí)踐性的良好途徑，也能有效解決高職高專學(xué)生喜歡、愿意親自動(dòng)手來(lái)獲取自己的勞動(dòng)成果（成績(jī)）;在線教學(xué)平臺(tái)的預(yù)先植入，為課程學(xué)習(xí)提前預(yù)熱做好了準(zhǔn)備，也是適應(yīng)時(shí)代要求，提高自主學(xué)習(xí)能力的有效途徑;然而任何活動(dòng)都離不開(kāi)體制機(jī)制的保障，這就需要科學(xué)的考核方式加以推動(dòng)，最后輔以校企合作項(xiàng)目來(lái)做加強(qiáng)和補(bǔ)充。誠(chéng)然，我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而教師是整個(gè)課程的策劃者、牽引者和同行者。

參考文獻(xiàn)

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