智慧門診對傳統收費方式的變革

馬寧

隨著患者就醫體驗要求的不斷提高和醫院信息化的快速發展，醫療單位新的收費方式悄然升起，智慧門診在醫院的構建越來越廣泛，對醫院傳統收費模式的沖擊也越來越大。醫院管理部門包括財務部門，不得不正視、接受、推進和完善新的收費方式。

黨的十九大報告提出“實施健康中國戰略”“為人民群眾提供全方位全周期健康服務”等重要內容。結合醫藥衛生體制改革和醫療健康信息便民惠民兩大主線，提升服務質量、提高管理水平是公立醫院亟待解決的問題。

智慧門診項目是包含自助掛號繳費服務、手機APP、智能排隊系統、檢診結果查詢、既往病例查詢、智能健康監測等領域，實行現代化醫院的線上、線下“智慧門診”信息服務平臺，從而讓患者享受到更便捷高效的服務。

一、實行智慧門診的意義

實行智慧門診，對患者和醫院具有雙重意義。

（一）提高患者就醫感受

實行智慧門診，患者及其家屬可以實現線上、線下的預約掛號、分時段預約檢診項目、手機繳費等多項功能，即通過醫院的機具或手機APP，完成相關操作。讓患者足不出戶就完成對專家號的預約，在醫生開出處方或申請單后，患者可以在機具或手機上完成繳費，并進行檢診項目的分時段預約。這樣可以大大減少患者多次排隊等候時間，為患者提供多種就醫方式，更大程度地提高患者的就醫感受。

（二）節約醫院成本

智慧門診可以為醫院減少人力成本和硬件投入?！?br>