基于新零售背景的品牌培育策略研究

畢玉濱

摘 要：

隨著經濟與科學技術的發展，“互聯網+”思維正融入到各行各業之中，對整體經濟形勢和企業商業模式產生了較為深刻的影響。本文以推進煙草零售終端向新零售轉型為目標，借助互聯網技術，依托一套聚合支付系統、兩個面向零售戶和消費者的微信服務平臺提升終端的信息化水平，重點在發揮現代終端的產品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費跟蹤等功能方面進行線上服務的升級創新，同時增加消費體驗、即時物流兩大功能，實現互聯網與傳統零售終端的深度融合，探索構建煙草“6+2”新零售模式并進行應用推廣。

關鍵詞：

新零售;品牌培育;“互聯網+”

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.13.026

0 引言

實體零售是商品流通的重要基礎，是引導生產、擴大消費的重要載體。近年來，我國實體零售規模持續擴大，業態不斷創新，對國民經濟的貢獻不斷增強，但也暴露出發展方式粗放、有效供給不足、運行效率不高等突出問題。為了適應經濟發展新常態，推動實體零售創新轉型，釋放發展活力，增強發展動力，2016年11月2日，國務院辦公廳發布施行了《關于推動實體零售創新轉型的意見》，推動實體零售不斷創新服務體驗，實現線上線下融合。早在2015年下發的《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》更是明確了“到2018年，互聯網與經濟社會各領域的融合發展進一步深化，基于互聯網的新業態成為新的經濟增長動力，網絡經濟與實體經濟協同互動的發展格局基本形成”的發展目標。

國家關于實體零售創新轉型的指導意見，為煙草新零售模式指明發展方向的同時也提供了有力的政策支持，而“互聯網+”的蓬勃發展，又為煙草零售終端由傳統的線下模式轉變為“線上+線下”融合模式提供了技術支撐，現代終端從單一的線下實體零售轉型為線上、線下互動的新零售將逐漸成為現實。

1 背景與意義

建設煙草新零售模式符合實體終端的發展趨勢。實體零售在國民經濟中有著重要作用，是擴大消費的重要環節。據統計，全國有680萬零售門店，其中有540萬是我們的卷煙零售戶，占比達到79.4%，可以說煙草實體零售向新零售的轉型決定了實體零售創新發展的成敗。以青島為例，目前青島有3.1萬余名零售終端，探索傳統卷煙零售戶向信息化新零售模式的轉型，不斷增強小微零售業態的競爭力和生命力，符合國家實體終端業態的整體發展趨勢。

建設煙草新零售模式將進一步提高終端建設水平。通過研究工作的開展，能夠對現代終端的現有功能進行升級和完善，在更充分發揮終端消費跟蹤、信息采集等作用的基礎之上賦予終端新的功能，實現依托零售終端的消費體驗和即時物流服務，從而進一步提高煙草行業終端建設水平。

2 工作模式研究

2.1 煙草新零售模式理論研究

在新零售發展的大環境下，開展煙草新零售模式的理論研究工作，結合煙草終端網絡建設方向明確煙草新零售的定義、特征和發展趨勢;對現代終端產品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費跟蹤六大線下功能如何實現線上升級進行深入研究，并拓展線下體驗與物流等新零售的典型功能，探索煙草“6+2”新零售實現路徑。具體包括：

（1）針對當前經濟形勢下煙草新零售模式進行研究，明確煙草新零售的定義、特征和發展趨勢。

（2）針對卷煙零售終端向煙草新零售轉型問題，研究現代終端現有六大功能的規范化以及相應線上營銷服務的拓展升級路徑。

（3）針對煙草新零售應具備的內涵和特征，研究探討線上線下相融合的消費體驗、即時物流等新興功能的實現路徑。

2.2 煙草新零售信息化建設

根據煙草新零售所需具備的零售終端線上線下全渠道融合的特征，利用互聯網技術以及后臺大數據處理技術等手段，研發一套適合煙草零售終端發展現狀的全店管理、聚合支付信息化軟件系統，集成零售終端經營過程中的各種信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用;借助零售戶和消費者微信服務平臺，研發能夠推動現代零售終端各大功能向線上延伸拓展的互聯網技術模塊，為煙草“互聯網+”新零售模式提供基礎的信息化支撐。具體包括：

（1）針對傳統卷煙零售終端信息化程度低的現狀，研究一套集全店管理、會員管理、卷煙訂貨為一體的聚合支付軟件系統，支持零售客戶進銷存管理、消費者便捷支付、消費信息收集與跟蹤等多種功能。

（2）針對實體卷煙零售走向線上的技術問題，研發基于零售戶和消費者微信服務平臺的線上形象展示、品牌培育、宣傳促銷等互聯網技術模塊。

（3）研發煙草新零售實現消費體驗、即時物流的信息化技術路徑。

2.3 煙草新零售終端推廣應用研究

結合全市終端建設工作，開展煙草“6+2”新零售模式的推廣應用研究，實現互聯網與傳統零售終端的深度融合。具體包括：

（1）針對終端建設現狀，研究制定煙草“6+2”新零售模式發展規劃，明確煙草新零售建設標準和推進計劃。

（2）首年推廣1000家煙草新零售客戶，3年內以每年1000家的發展速度進行煙草新零售布局，為全市卷煙零售終端打造新零售樣板示范店。

3 結論

本文結合現有商業零售模式發展的趨勢，研究確立煙草新零售模式的特征、發展趨勢，重點是在實際的終端建設工作中，運用互聯網技術實現實體零售向新零售的轉型，建立“6+2”煙草新零售模式，對促進煙草行業持續健康發展將有借鑒和指導意義。

參考文獻

[1]李白.新零售時代下的營銷戰略創新[J].中國商論，2020，（03）：83-84.

[2]唐娟.新零售背景下企業品牌戰略研究[J].江蘇商論，2019，（11）：14-16.